最新副經理述職報告,電力局經理述職報告
時間：2020-08-30 23:51:24 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
尊敬的各位領導、各位師傅，大家好!
我叫YJBYS，中共黨員，一九八九年參加工作，現在xx供電所工作，任xx電力服務客戶經理。下面，我就近一年來的工作、學習和生活等向大家做以簡單總結匯報
一、認真學習，不斷提高自己的業務理論水平和個人修養
近一年來在xx班站的工作中，明顯覺得較先前在其他班站工作中存在業務理論知識欠缺、工作拓展不夠、政策性工作落實不到位等方面問題。對此，我沒有抱怨，反而更清楚的認識到作為規范化供電所示范所客戶經理肩上所擔負的責任。一年來，積極參加了縣公司業務部門組織的營業、業務知識的學習培訓;參加了市分公司上半年工作總結學習會、省公司組織的所長學習培訓班。我利用每次學習的機會，抽空和授課老師交流，把他們的講義或課件復制下來，回來后及時組織大家共同學習和分享新的知識。通過學習，給自己在業務管理上注入了新的新鮮活力，讓大家也感受到學習的樂趣。
其次，認真學習了我當時在縣公司辦公室工作期間收集的有關業務部門匯總的電力方面的生產技術、營業、安全、法律法規等知識。在業務學習和工作中，注重自身修養。常言說，要做事，首先學會做人。在閑暇的時間，翻閱了部分書籍，如老子的《道德經》、季羨林的談人生，美國作家羅斯.特里爾的《毛澤東傳》，海明威的《老人與?！?、余秋雨教授的"兩難"理論等。通過了解他們的人生，他們的理論，他們的人生態度及個人觀點，使我深深的理解了不惑之年的人應該抱有"圣人無常心，以百姓心為心。善者吾善之，不善者悟亦善之，德善"的道理。
二、盡職盡責，努力做好本職工作
一是開展站所整頓、大下訪工作。首先，按照縣公司安排，從四月份開始，按照示范所標準進行自查，對于資料，我們按照分工，限時間、照標準，對存在的問題逐一進行登記匯總。同時，在自查過程中，對資料管理暴露出來的問題，我們及時調整思路，重新對資料管理進行分工，對于數字性的資料，為了達到準確性，我們對10千伏和0.4千伏線路、設備重新進行了測量、登記和填報，并進行了微機化管理，為今年的資料管理奠定了基礎。對于備品備件和工器具庫房，我們組織人員，對照規范要求，從品牌、數量、擺放位置、標簽的黏貼等進行整理，做到了數量足、品種齊、擺放整齊有序、領用規范，庫房干凈衛生。
其次，經過領導和業務部門多次現場辦公和實際考察，對站所基礎設施進行了完善。統一更換了職工宿舍床鋪、桌椅、衣柜，每個宿舍配備了電腦，安裝了空調，做到色調一致、擺放位置一致。同時，按照地電標識對營業廳重新進行布置、更換了門楣、安裝了宣傳學習電視;職工灶添置灶具，提高了伙食質量;近期在黨群部的支持下，重新布置了職工之家、購買了讀書、健身器材、增添了娛樂設施，公開公布了小家建設的目標及活動內容等。通過布置，消除了以往僅僅愛好者走進去的局面，大家高興的說，現在的職工之家，很溫馨，像真正的家了。
在大下訪過程中，除按常規開展工作外，對我剛到站所的客戶經理來說，不外乎是一次了解家底、了解職工、了解服務對象、了解村組、了解10kv、0.4kv線路和設備、除了大路了解小路的好機會。在我工作的這一段時間里，我了解大家，大家也了解了我;我也了解了自己的負責范圍;熟悉了本地方的溝溝坎坎和風土民情，掌握了我們管轄的線路和設備，并在村組領導干部和群眾中建立了工作友誼，如今xx的地方，已經成為我工作生活的一部分，我也融入了其中，明確了今后工作的努力方向。為縣公司整體創一流大好了基礎。
二是提高電網運行水平，創造性的加快電網改造升級步伐。
1、為了確保我們負責管轄的42千米10kv、71千米0.4kv、73臺配變的(其中42臺綜合、31臺專臺)正常運行，特別為了保證4a級旅游景區周公廟和民俗村的正常供電，我們示范所全體職工付出了艱辛的努力。首先，加大春秋安全大檢查工作力度，加強10千伏、0.4千伏線路巡視消缺工作，及時處理樹障和影響線路運行的不利因素，保證線路迎峰過夏和過冬的高峰用電負荷。
2、堅持開展線路設備正常巡視，定期不定期開展夜間巡視工作;為了保證不形成越級跳閘事故，我們始終做到總保的按時實驗和滿投工作。對保護器實驗不靈敏、誤動等，我們及時與主管部門聯系，進行更換。今年7月份，我們針對江家村總保頻繁跳閘的問題，組織人員逐桿逐線逐家進行檢查，發現其本身存在誤動現象后，向主管部門做了匯報，但由于配電柜的特殊性，我們對其配電柜整體進行了更換，保證了該村及周禮坊的正常用電。同時，在《保護器管理制度》的基礎上，我們共同商討，制定了我所《保護器補充規定》，提高了大家的工作責任心。
3、按照縣公司今年電網改造升級任務的安排，我們從3月底份開始，在村組中充分進行宣傳動員，在得到村組大力支持配合下4月份完成了2臺配變的增容任務;5月份完成了20座配電室的外粉工作，并對部分配電室進行了內粉，9月底協助粉刷了外墻涂料和地電標識;6月份，我們趁夏收結束的有利時機，完成了雷教隊支線1#"供電服務宣傳月活動"。根據三月份地電系統開展的第六個供電服務宣傳月活動，堅持營業廳無周休日制度、停電審批制度外。為了宣傳和提高我們的服務品牌，圓滿完成活動月安排的各項工作，我所及時召開專題會議安排部署，做到工作任務層層分解到人、工作標準到人、工作責任到人、工作落實考核到人。經過活動的開展，共走訪客戶18戶、發放征求意見表32份、營業廳發放宣傳資料及名片110多人次、服務基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝"96789"服務宣傳牌14面、營業普查4個臺區243戶，真正擦亮了供電服務窗口，充分做到了"從客戶滿意的地方做起，從客戶不滿意的地方改起" 的服務理念。
2、針對我們服務的4a級景區周公廟管委會，我們時常保持聯系。凡是管委會的領導和業務人員，都有我的客戶經理名片，使其在業務上時常能保持聯系。首先每月堅持與業務人員見面同時抄表外，定期不定期和管委會領導進行交流，談電力知識及相關電力政策、電力安全管理，了解對我們服務工作的滿意度。在三月份上報停電檢修計劃時，為了不影響周公廟廟會期間用電，我積極與管委會領導聯系，避開檢修時間。同時在廟會過程中，我們安排專人輪流值班，并從縣公司借來流動配電柜一面、150米電纜一條，專供戲臺用電直至廟會結束。6月份，在我們更換雷教隊支線電桿時，為了不影響周公廟管委會用電，我們采取解開線路引流線、減少停電面積、增加工作量的前提下，始終保證了周公廟管委會的正常用電。9月份，隨著周公廟景區引水噴泉新項目的增加，我們不等不靠，積極配合周公廟管委會，會同縣公司業務部門勘察設計，在相關手續完結后，按照公司領導特事特辦的指示，我所組織人員2天完成了315kva箱式變的安裝和400米電纜的鋪設工程，報請業務部門及時驗收后，提前投入了運行。
3、利用我們的新工裝做好宣傳工作，提高我們"陜西電網、雙優電網"的品牌。作為示范所，我要求除營業廳人員外的所有人員，一律堅持穿縣公司統一制作的新式工裝。一開始，大家不容易接受，認為后背有字，別人知道自己的身份，并且顏色不新穎等。為了改變大家的顧慮，我自下班站的那天起，夏天穿夏裝、最近穿秋裝，只要縣公司不做明確要求，除正常清洗外，我一直不離身。周末，這身衣服也會出現在寶雞市的街道。上周一次偶然的中午，在縣城街道，一位陌生的師傅對我說，我們那一塊來電了沒有，我楞了一下忙說，你撥打96789服務熱線問一下，我還不清楚。完事后我覺得是這身月份起了作用，覺得好笑;但又一想，我們的職責就是搞用電服務的，應該大力宣傳我們的品牌，其次對我們的工作也是一個監督作用，穿上它又有什么不好呢。11月13日，我們在叩村停電施工時，該村大橋組唱秦腔戲。經過該組與我們溝通，我們將一次性停電改為2次停電，并在采取安全措施后，利用時間差，安排專人為該組臨時發電等形式，保證了群眾娛樂演出，為我們贏得了口碑。
4、扎實開展春秋季營業普查和營業分析。根據縣公司春秋季營業大檢查的通知精神，結合我所實際，分四個小組，由管理人員帶隊開展檢查工作。對于居民戶，首先按照抄表卡片核對相關廠名、表號、完好度、底度及換驗時間;動力用戶除以上檢查外，檢查用戶現場裝容量，用電性質、用電類別等，并對所普查用電戶進行登記。8月份，我們針對江家村群眾反映，組織人員，突擊對我所代管的周禮坊用電情況進行了檢查，查處違章用電3戶，拆除私拉亂接線路，追補電價差680元。全年專臺和綜合變經普查追補2戶，電量7270kwh。通過普查，規范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。但線損管理仍然不容樂觀。我們八畝溝責任區，低壓線損10%一11%。我多次組織人員和責任區管理人員分時段去查，但始終沒有結果。
最后經我們下戶了解，該組普遍說電壓偏低，日光燈啟動困難或不亮，動力用戶在用電高峰期啟動艱難，我們在高峰時段組織人員去測量，前、后端結果差異大。最后，我們的結論是配變不在負荷中心，半徑過大，存在迂回線路。對此，我們與村組聯系協調，同時及時向公司主管領導匯報，爭取政策，延伸10kv線路，遷移配變。通過努力完成后續工程后，線損達到了6%，有時還不到6%，而且很穩定。通過此次技改，充分驗證了鄧小平同志"科學是第一生產力"的觀點。但像這一種情況，我們還有好幾家，如楊村的呂家橋、北寨子村的縣北組、叩村的大橋組、新周公組等，但現在都難以實現。
5、加強計量管理。針對營業普查的結果，對到期以及超周期的電能表我們及時進行統計匯總，并和計量所提前聯系，預訂時間、做好集中校驗工作。為了完成校驗電能表任務，我們及時開會、動員、部署。并和用戶溝通，張貼校驗通知，講清統一校驗的時間、所需校驗費和裝拆時間。得到大家的理解支持后，我們集中人員，每天任務60塊，早上7點集中出發，要求8點拆完回所統一就餐，表及時送計量所;下午
