組織行為學組織行為學試卷（組織行為學）

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組織行為學組織行為學試卷（組織行為學）

姓名:_____________ 年級:____________ 學號:______________

題型

選擇題

填空題

解答題

判斷題

計算題

附加題

總分

得分

評卷人

得分

1、

50年代初，弗考夫和中學時代的伙伴創辦了科維特公司。這家公司在益10年內把營業額從5500萬美元提高到75000萬美元，一躍成為零售史上發展最快的公司之一。在60年代初，這家公司平均每7個星期增設一家大的商店。很快擴充到了25家商店。

從一開始，科維特的管理就是集權式的?？偛坎倏v著所有的經營活動和其它各項政策，商店經理和其它管理人員只被賦予少的可憐的權力。弗考夫經常四處巡視，直接管理相當大數量的商店，直到這一數量超出了他力所能及的范圍。

科維特公司的規模越來越大，他所面臨的問題也變得越來越復雜。當公司的商店還沒有超過12家時，弗考夫及其總部的高級管理人員還能夠親臨現場給各商店作領導。但是，隨著公司的擴大，面對面的監控，控制等一系列問題變得難乎其難了。后來，科維特公司在經營上的開始日趨嚴重。最后公司不得不減少新店的增設，把注意力轉向了現有的商店。最后弗考夫仍然無法拯救公司，科維特公司被斯巴坦斯工業公司收購，弗考夫從舞臺中心消失了。

所采用的組織結構和管理方式使他獲得了成功，也導致了他的失敗。這是為什么？

2、

50年代初，弗考夫和中學時代的伙伴創辦了科維特公司。這家公司在益10年內把營業額從5500萬美元提高到75000萬美元，一躍成為零售史上發展最快的公司之一。在60年代初，這家公司平均每7個星期增設一家大的商店。很快擴充到了25家商店。

從一開始，科維特的管理就是集權式的?？偛坎倏v著所有的經營活動和其它各項政策，商店經理和其它管理人員只被賦予少的可憐的權力。弗考夫經常四處巡視，直接管理相當大數量的商店，直到這一數量超出了他力所能及的范圍。

科維特公司的規模越來越大，他所面臨的問題也變得越來越復雜。當公司的商店還沒有超過12家時，弗考夫及其總部的高級管理人員還能夠親臨現場給各商店作領導。但是，隨著公司的擴大，面對面的監控，控制等一系列問題變得難乎其難了。后來，科維特公司在經營上的開始日趨嚴重。最后公司不得不減少新店的增設，把注意力轉向了現有的商店。最后弗考夫仍然無法拯救公司，科維特公司被斯巴坦斯工業公司收購，弗考夫從舞臺中心消失了。

科維特公司的發展，當面對面的管理變得不再可行時，為確保有效得監督管理，應當怎樣進行組織設計？

3、

主管大連三洋制冷公司企業文化建設的五東經理曾告訴我們：企業管理對企業來講是一個永恒的主題，在企業管理的過程中，如何做好企業的文化建設，是一個企業可持續發展的一個重要基本建設。對于企業文化建設而言，在企業的發展過程中，它不是自發產生的，大連三洋制冷有限公司成立伊始，作為企業的經營者和管理者的公司經理肖永勤，就把企業文化的建設作為企業發展中的一個重要基礎建設。

首先，公司針對方方面面不利的因素，開始注意制度文化建設，并設定了嚴格管理、降低成本、提高質量、創世界一流企業的方針和目標。通過我們的嚴格管理，規范了員工行為，使公司員工把公司制度變成自覺的規范，進而統一到我們共有的價值取向上來。

在價值取向的建設當中，我們公司在成立時就設定了把貢獻人類和地球，優化地球環境和照顧人民生活，以及公司的經濟發展和我們國家的社會經濟發展和企業的發展，要和社會環境共存，以及企業要和顧客利益共存，企業要和勞動者共存這樣一些價值觀念。通過我們的培訓要在教育和規范大家行為基礎上，把公司共有的價值觀念，融入到我們的管理和工作中去，使我們員工的價值觀念達到一致。

如何把我國國有企業的思想政治工作方法在合資企業中得到實施呢？這就離不開我們的企業文化建設。企業文化建設，它既是我們一個管理基礎，又是我們企業管理的一個靈魂。我們員工在整個管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實現了個人的價值。把個人的價值和個人的發展，有效地融入到公司的發展當中去。我們公司也把立足崗位自我改善這項活動和ZD小組無缺陷活動和促進這些活動的開展，都作為企業文化的一個重要組成部分加以實施和推廣；把公司員工立足自我改善作為企業發展的一個重要動力，在我們生產現場，兩萬多平方米的生產面積，165名生產工人當中，沒有一個質量檢查員，完全依賴于我們一種質量體系的有效運行。員工的高質量意識和我們企業文化的運行，使得我們員工在我們的生產過程中，成為質量管理的主體。他們是生產者，又是我們產品質量保證者和確認者。我們通過企業文化建設，也建立了使我們的質量管理體系得到有效運行。在整個生產過程中，員工通過企業文化建設得到了較好的培訓，提高了員工的素質，這就實現了企業實施以人為本的企業文化的人本管理有效循環。通過我們企業的文化建設，進而帶動起我們企業生產的高效率、產品的高質量、服務的高水平、企業的高效益，進而我們還要回歸到員工的高收入上。這是對我們員工價值的一個充分體現。通過幾年來運行，特別是通過企業文化的建設，已成為一個成功的企業。美國有關學者曾介紹，任何一個成功的企業它都離不開企業的文化。三洋公司近幾年的發展充分證明了這樣一個道理。

請你結合本案例說明應如何進行組織文化的建設。

4、被譽為管理心理學之父的是（?。?/p>

A.梅奧

B.萊維特

C.維卡

斯克伯茲

5l B.卡斯特(Kast)

C.沙恩(Sehein)

唐納利(Donnelly)

9、在激勵理論類型中，重點研究動機形成和行為目標選擇的理論是（ ）

A.內容型激勵理論

B.行為改造型激勵理論

C.過程型激勵理論

綜合型激勵理論

10、在組織中，有效的領導者的權力影響力與非權力影響力的關系表現為（ ）。

A.正比關系

B.反比關系

C.負相關關系

無相關關系

11、組織行為學中把企業家不斷地調整既定的目標、方針、策略和管理方式以適應發生變化的環境的能力稱為（ ）。

A.決策能力

B.創新能力

C.應變能力

協調能力

12、倡導“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是（?。?/p>

A.X理論

B.Y理論

C.超Y理論

Z理論

13、組織文化的核心是（?。?/p>

A.組織作風與傳統習慣

B.組織目標與宗旨

C.組織的規章制度

組織共同的價值觀

14、價值觀是指什么？

15、群體規范的定義是什么？

16、工作態度是指什么？

17、人格的定義是什么？

18、簡述組織行為學與管理心理學的區別與聯系。

19、簡述正式組織與非正式組織。

20、簡述組織文化的特點及功能

21、公平理論的內容及意義是什么？

22、論述古典組織理論的基本特點。

23、聯系實際，談談你對雙因素理論的理解。

24、根據傳統的做法、現成的規章或既定的政策就可以做出的決策稱為（ ）

A.確定型決策

B.業務決策

C.程序性決策

基層決策

25、人們根據自己的經驗和直覺對事情發生的可能性大小所做的猜測，這種概率稱為（ ）

A.主觀概率

B.先驗概率

C.經驗概率

客觀概率

26、風險型決策的選擇標準是（ ）

A.滿意標準

B.最優標準

C.期望值標準

理性標準

27、在決策中，“小中取大”法又被稱為（ ）

A.決策表法

B.最小后悔值法

C.悲觀法

樂觀法

28、

美國管理學家哈羅德?孔茨(Harold Koontz)提出的決策標準是（ ）

A.最優標準

B.能力標準

C.滿意標準

理性標準

29、提出“頭腦風暴法”的學者是（ ）

A.鄧尼特(M．Dnnnit)

B.奧斯本(Osborn)

C.弗魯姆和耶頓(Vroom和Yetton)

西蒙(HerbertSimon)

30、在組織變革中，假如兩家企業合并，從職能制結構改為事業部制結構等，這種組織變革屬于（ ）

A.改良式變革

B.“風平浪靜”式變革

C.計劃式變革

D.“急流險灘”式變革

31、麥克利蘭(McClelland)提出的理論是（ ）

A.ERG理論

B.成就需要理論

C.認知評價理論

目標制定理論

32、人際關系學說的創立者是（ ）

A.福萊特(Follett)

B.法約爾(Fayol)

C.梅奧(Mayo)

韋伯(Weber)

33、為了克服由于命令的統一原則而產生的信息傳遞的延誤，專門設計了一種分層管理的“跳板”，以溝通信息，及時處理問題。這項設計的提出者是（?。?/p>

A.厄威克(Urwick)

B.法約爾(Fayol)

C.明茨伯格(Mintzberg)

韋伯(Weber)

34、凡是能夠根據市場狀況迅速雇傭和容易解雇的人員，包括代理人員、自謀職業的顧問、臨時工、兼職者、被轉包合同的勞動者等，都可以歸結為（ ）

A.合同勞動力

B.核心勞動力

C.穩定勞動力

外圍勞動力

35、在組織形式選擇中，經營多樣化，產品品種多，產量大，各種產品有獨立穩定市場的大公司，以及適宜獨立自主經營的部門等，一般適宜選擇（ ）

A.職能型組織結構

B.矩陣型組織結構

C.事業部型組織結構

網絡型組織結構

36、在組織機構的類型中，下列名稱中屬于業務經營機構的是（ ）

A.財會科

B.技術管理科

C.采購科

安全保衛科

37、像耐克、戴爾等世界著名的快速發展的公司，通過建立以合同為基礎的業務關系網絡而形成的一種組織結構，這種組織結構通常稱為（ ）

A.網絡型組織結構

B.矩陣型組織結構

C.多維立體型組織結構

扁平型組織結構

38、根據溝通理論，屬于正式溝通渠道的是（ ）

A.小道消息

B.社交場合

C.食堂的午餐

員工會議

39、企業公關部經理代表企業向新聞媒體發布信息，與社會公眾溝通。這種溝通是（ ）

A.正式溝通

B.非正式溝通

C.縱向溝通

內部溝通

40、期望理論是研究人的期望與行為積極性關系的一種理論。提出期望理論的學者是（ ）

A.麥克利蘭(McClelland)

B.梅奧(Mayo)

C.馬斯洛(Maslow)

弗魯姆(Vroom)

41、領導理論的發展經歷了特質理論階段、行為理論階段、權變理論階段，其中行為理論階段大致在（ ）

A.20世紀30年代

B.20世紀40～60年代

C.20世紀70年代

20世紀80年代

42、個體的定義是什么？

43、期望值是指什么？

44、人際關系是指什么？

45、組織設計的定義

46、工業心理學為組織行為學的誕生奠定了重要的理論基礎與實踐基石，它的創始人是（ ）

A.馮特

B.閔斯脫伯格

C.利蓮和萊維特

薛恩

47、將人視為自私自利、好逸惡勞的是哪一種假設？（ ）

A.經濟人

B.社會人

C.自我實現人

l 9.9

51、對下屬采取信任的態度，并與他們共同制定計劃、設置目標、改進和檢查工作，這種領導風格屬于什么類型？（ ）

A.專權獨裁式

B.溫和獨裁式

C.協商式

參與式

52、與操作工人相比，更適合于選拔管理人員的方法是（ ）

A.心理測驗

B.訪談法

C.工作樣本法

情境練習法

53、通過對任職者在年齡、性別、教育程度、以往工作史和現職工作史、社會關系背景、健康狀況、個性特征等方面的分析，可以發現職務在哪方面的差異？（ ）

A.環境要素

B.時間要素

C.作業活動要素

任職者要素

54、“居安思?！笔悄姆N思考方法？（ ）

A.立體思維

B.多路思維

C.側向思維

反向思維

55、按統一的評價標準依分類結果來給出每個被評價人在每個維度上的評價分類，這是評價中心工作中的哪一步？（ ）

A.行為評價

B.各維度評價

C.行為記錄

評價員報告

56、影響士氣的主要因素。

57、決策過程的幾個階段

58、權變理論的核心思想

59、組織奉獻精神與工作滿足感的區別

60、試述如何提高激勵的有效性?

61、

白泰銘在讀大學時成績不突出，老師和同學都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業業。隨著他的業務和他與客戶們的關系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就己經是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任務。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內所有單位通報競賽結果。以前并不關心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業怎么也搞大鍋飯？應該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

小白為何不同意公司現有的付酬制度？試用亞當斯的公平論來解釋

62、

白泰銘在讀大學時成績不突出，老師和同學都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業業。隨著他的業務和他與客戶們的關系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就己經是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了２５％，但到十月中旬他就完成了全年的任務。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內所有單位通報競賽結果。以前并不關心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業怎么也搞大鍋飯？應該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

小白能否算一位高成就激勵者？試用麥克利蘭的標準來說明。

63、職業生涯設計的定義是什么？

64、人際關系的定義是什么？

65、組織是指什么？

66、組織發展的定義是什么?

67、被稱為研究組織內部人的行為的里程碑是什么？（ ）

A.1949年在美國芝加哥召開的科學討論會

B.霍桑試驗

C.1914年利蓮·吉爾布雷斯出版的《管理心理學》

泰羅的《科學管理原理》

68、具有高水平的專長，善于在活動中進行創造性思維，引發靈感，活動成果突出而優異的人屬于（?。?。

A.能力低下

B.一般能力

C.天才

才能

69、某人對完成某項任務的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會（?。?。

A.很高

B.很低

C.可能高也可能低

不高也不低

70、某公司年終進行獎勵時，發給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是（?。?。

A.公司沒有做到獎罰分明

B.獎勵不夠及時

C.公司沒有做到獎人所需、形式多變

員工太挑剔

71、當群體目標和組織目標協調一致時，凝聚力與生產率就會出現如下關系（?。?。

A.高凝聚力高生產率

B.高凝聚力低生產率

C.高生產率低凝聚力

低凝聚力低生產率

72、目標很重要，但不值得和對方鬧翻或當對方權力與自己相當時，處理沖突的方式是（?。?。

A.強制

B.開誠合作

C.妥協

回避

73、要幫助領導者對組織的一切“變化”做出有效管理的設計理論是（?。?。

A.分化一整合組織結構

B.項目組織設計

C.距陣式組織設計

自由型組織結構

74、“熵”能測量環境的什么特性?（?。?/p>

A.穩定性

B.有序性

C.復雜性

不確定性

75、組織變革大致涉及哪些方面?（?。?/p>

A.組織的人員、組織的任務及技術、組織的結構

B.組織的任務及技術、組織的結構、組織職能

C.組織的結構、組織的任務及技術、組織職能、組織環境

組織的環境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員

76、組織行為學的特點有（ ）。

A.邊緣性

B.綜合性

C.兩重性

多層次性

E.實用性

77、影響人的行為的因素有（?。?。

A.個人主觀內在因素

B.心理因素

C.客觀外在環境因素

生理因素

E.人群團體因素

78、根據赫茲伯格的雙因素理論，下列因素中屬于激勵因素的有（?。?。

A.工作本身的特點

B.責任感

C.提升和發展

工作的物理條件

E.上司的賞識

79、群體典型的角色有（?。?。

A.自我為中心者

B.尋求認可者

C.任務角色

折衷者

E.維護角色

80、菲德勒提出對一個領導者的工作最起影響作用的是（?。?。

A.職位權力

B.任務結構

C.上下級的關系

個性結構

E.環境結構

81、群體規模越大，工作績效越小。（?。?/p>

82、在緊急的情況下，民主的領導方式最有效。

83、組織結構是要將組織的個體和群體以分散的方式去完成工作任務。

84、簡述個性心理特征及其在管理中的應用。

85、公平理論在管理中的有何應用?

86、信息溝通的方法有哪些?

87、簡述管理方格圖理論的主要內容。

88、試述為何要研究組織的跨文化理論?

89、

固定工資與傭金制

白泰銘在讀大學時成績不突出，老師和同學都以為他今后無多大作用。他讀完日語專業后便被一家中日合資公司招為推銷員。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔心未受過專門訓練的自己比不過別人。若拿傭金，比人少得太多就會丟面子。上班頭兩年，小白對工作兢兢業業。隨著他的業務和他與客戶們的關系越來越熟悉，他的銷售額也漸漸上來了。到去年他就已經是推銷員中的姣姣者。盡管今年他的定額比去年提高了25％，但到十月中旬他就完成了全年的任務。不過他覺得自己的心情并不舒暢，令他最煩惱的事，莫過于公司不告訴大家干得好壞，沒個反應?？善致犝f別的合資公司都搞競賽和有獎活動，有的老 板還親自請最佳推銷員到大酒店吃一頓飯，并向公司內所有單位通報競賽結果。以前并不關心排名的小白，如今卻重視起來了。他覺得公司對推銷員實行固定工資制是不公平的，一家合資企業怎么也搞大鍋飯?應該按勞付酬。在日本老板拒絕了他的建議后，小白就辭職去另一家化妝用品公司了。

小白為何不同意公司現有的付酬制度?試用亞當斯的公平論來解釋。

90、社會知覺的定義是什么？

91、激勵的定義是什么？

92、領導是指什么？

93、組織變革的定義是什么？

94、面談法屬于下面組織行為學研究方法中哪種研究方法?（?。?/p>

A.觀察法

B.比調查法

C.實驗法

測驗法

95、弗洛依德認為個性中不受社會道德規范約束的部分是（?。?。

A.自我

B.本我

C.超我

忘我

96、某公司年終獎勵時，發給受獎員工每人一臺電風扇，結果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現象的原因是（?。?。

A.公司沒有做到獎罰分明

B.獎勵不夠及時

C.公司沒有做到獎人所需、形式多變

員工太挑剔

97、由組織正式文件明文規定的.群體成員有固定的編制，有規定的權力和義務，有明確的職責和分工的群體屬于（ ）。

A.小群體

B.參照群體

C.正式群體

非正式群體

98、工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（?。┛赡苓_到最高的工作績效。

A.同質群體

B.異質群體

C.混合群體

簡單群體

99、在管理方格圖中“鄉村俱樂部式的管理”是哪種領導方式?（?。?/p>

A.1．1型

B.1．9型

C.5．5型

9．9型

100、大型組織擁有的成員一般在多少人左右?（?。?。

A.3—30人

B.30—1000人

C.1000—45000人

45000人以上

101、以人為中心的變革措施主要包括哪些（?。?/p>

A.調查反饋、群體建議、咨詢活動

B.群體決策、激勵

C.調查研究、集體活動

集體活動、激勵

102、下面哪一項正確描述了組織變革的基本內容（?。?/p>

A.組織的人員、組織的任務及技術、組織的結構

B.組織的任務及技術、組織的結構、組織職能

C.組織的結構、組織的任務及技術、組織職能、組織環境

組織的環境、組織的任務及技術、組織的結構、組織的人員

103、根據赫茲伯格的雙因素理論，下列因素屬于激勵因素的有（?。?。

A.工作本身的特點

B.責任感

C.提升和發展

工作的物理條件

E.上司的賞識

104、群體行為是組織行為學研究的基礎和出發點。

105、黑膽汁占優勢的屬于膽汁質氣質。

106、組織是群體的總稱，它不是管理的一種職能。

107、影響人的行為的因素是什么?

108、需要層次論在管理中有何應用?

109、菲德勒認為影響領導工作的因素是什么?

110、組織結構合理化的主要標志是什么?

111、試述如何提高領導的有效性?

112、領導者究竟要選擇哪種領導方式,除了考慮下級的個性特點因素,還要考慮的另一個因素是（?。?。

A.經濟

B.人際關系

C.環境

政治

113、不成熟--成熟理論是由美國著名學者提出的,他是（?。?。

A.菲德勒

B.伊凡

C.佛隆

阿吉里斯

114、目前比較盛行的是把決策程序分為八個階段,其中第一個階段是（?。?。

A.確定目標

B.提出預測

C.擬定方案

發現問題

115、麥克利蘭成就需要理論的核心概念是（?。?。

A.權力需要

B.合群需要

C.自我實現需要

成就需要

116、期望理論指出,行為動機的決定因素是期望與效價的（?。?。

A.相加之和

B.相減之差

C.相乘之積

相除之商

117、在挫折心理的種種表現中,屬于情緒方面的是（?。?/p>

A.直接間接攻擊

B.逆反,替代,固執

C.憤怒,焦慮,沮喪

合理化,防衛

118、工作設計經歷的第二個發展階段是工作（?。?。

A.專門化

B.輪換和擴大化

C.豐富化

特征的再設計

119、在壓力來源中,與終身經歷發展有密切關系的壓力源是（?。?。

Al 125、簡述影響群體凝聚力的因素

126、簡述組織變革的基本特征。

127、組織行為學研究的基礎和出發點是（ ）。

A.個體

B.群體

C.組織

班組

128、在人們產生錯誤知覺的思想方法中，有一種是以點概面的思想方法，它被稱之為（ ）。

A.刻板印象

B.首因效應

C.暈輪效應

投射效應

129、管理中如何利用氣質差異？

130、在管理中如何運用能力的差異？

131、性格在管理中有什么意義？

132、需要、動機、行為有什么聯系？

133、消除不公平感的方法有哪些？

134、消除不公平的策略有哪些？

135、應付挫折有哪些方法？

136、轉變態度的方法有哪些？

137、影響人際吸引的因素有哪些？

138、怎樣提高領導者的影響力？

139、簡述組織社會化的三階段模型。

140、簡述正式組織與非正式組織的優缺點

141、群體與團隊的區別。

142、狹義行為和廣義行為

143、簡述“領導”概念包含的四種重要含義

144、簡述領導者的特質。

145、正式信息溝通網絡的類型有哪幾種？

146、試述信息過濾的危害及產生的原因。

147、聯系實際，談談對”刻板印象”和”暈輪效應”的理解。

148、試述小道消息傳播的原因及減少小道消息消極影響的建議。

149、簡述雙因素理論與傳統觀點比較。

150、需要層次理論是（ ）的理論

A.馬斯洛

B.馬克思韋伯

C.弗洛伊德

D.馮特

151、試述ERG理論與馬斯洛需要層次理論的不同點。

152、試述公平理論中參照對象的選擇。

153、試述社會學習理論在管理實踐中的運用。

154、聯系實際談談為什么激發功能正常的沖突能提高群體工作績效。

155、簡述社會人理論的要點。

156、簡述權威服從心理產生的可能原因。

157、簡述斯金納的強化理論的主要觀點。

158、簡述從眾效應的根源。

159、簡述亞當斯的公平理論的要點。

160、簡述赫茲伯格的雙因素理論的主要觀點。

161、簡述暈輪效應產生的原因。

162、簡述群體凝聚力產生的基礎。

163、簡述弗魯姆的期望理論觀點。

164、論述員工在組織中態度的影響因素。

165、論述目標管理模式的功效和缺點。

166、論述從眾現象產生的原因和從眾心理對群體決策的影響與對策。

167、論述群體決策的德爾菲法在決策中的缺點與優點。

168、應用領導行為替代理論觀點分析組織領導行為的發展問題。

169、論述化解組織變革阻力的措施。

170、某企業在目標管理中為企業員工制定了年度的工作目標。為了最大限度地激發員工的積極性，這些目標定的比較高，以為員工會因此努力奮斗。沒料到適得其反，員工的工作積極性一落千丈。試用弗魯姆的期望理論觀點分析原因。

171、現代管理學家經實證研究，管理者的素質需要業務技能、人際技能、分析定向技能三類。其中，高層、中層、低層各自對三項技能要求的分布是：18:35:47；27:42:31；47:35:18。面對該管理職業技能要求，你有何理解？

172、據管理學實證研究：一個人平均拉力為67公斤，二人為122公斤，三人為153公斤，四人為196公斤，……從這個實驗中，給組織行為的管理活動有哪些啟示？

173、“小道消息”是與非正式組織相伴隨的。社會常見小道消息現象。對這種現象組織領導怎么認識和處理才能減少和消除?

174、什么是組織行為學？

175、我國組織行為學的研究內容主要集中在哪些方面？

176、組織行為學研究的四個層次依次是什么？

177、組織行為學常見的研究方法有哪些？

178、什么是人格？

179、什么是氣質？

180、氣質的特點有哪些？

181、如何轉變人的態度？

182、能力與知識、技能的聯系和區別。

183、什么是動機？

184、什么是激勵？

185、什么是知覺防御？

186、什么是社會惰化效應？

187、能力差異表現在哪些方面？

188、性格形成和發展的影響因素有哪些？

189、試論述個性差異在管理中的應用。

190、動機的產生主要依賴哪兩個條件？

191、激勵的理論主要包括哪些？

192、簡述馬斯洛需求層次論的基本論點。

193、制約群體有效性的因素包括哪些？

194、高績效團隊的特點有哪些？

195、雙因素理論的基本觀點

196、什么是保健因素？

197、什么是激勵因素？

198、在管理中如何運用雙因素理論？

199、什么是公平理論？

200、群體的含義

201、請分析群體凝聚力對群體生產率的影響。

202、團隊的含義

203、期望理論的主要內容是什么？

204、期望理論的公式是什么？

205、期望理論的基本模式是什么？

206、期望理論對管理實踐有何啟示意義？

207、強化理論在管理實踐中有哪些運用？

208、態度對行為有什么影響？

209、組織行為學是一門（ ）

A.理論性學科

B.應用性學科

C.實驗性學科

綜合性學科

210、以下不屬于組織行為學所使用的實驗法的是（ ）

A.現場實驗法

B.實驗室實驗法

C.心理測驗法

D.準實驗法

211、把能力分為智力、專門能力和創造力三類，其劃分的標準是（ ）

A.差異性

B.傾向性

C.適應性

獨立性

212、創造性行為產生的內在主觀特征是（ ）

A.創造性思維

B.創造性需要

C.創造性動機

創造性能力

213、組織和員工對事業生涯進行設計、規劃、實施和監控的過程是（ ）

A.事業生涯管理

B.事業生涯開發

C.事業生涯設計

事業生涯選擇

214、由組織結構確定的職務分配很明確的群體是（ ）

A.正式群體

B.非正式群體

C.命令型群體

任務型群體

215、群體規范可以規劃一個人在群體中的行為方式，這是群體規范的（ ）

A.標準功能

B.導向功能

C.評價功能

動力功能

216、對一種角色的態度與實際角色行為的一致性是（ ）

A.角色知覺

B.角色規范

C.角色同一性

角色期待

217、有他人在場會使活動效率提高的現象是（ ）

A.群體促進效應

B.群體凝聚效應

C.群體協同效應

群體互動效應

218、心理學家舒茲將人際關系需求分為包容需求、控制需求與（ ）

A.尊重需求

B.感情需求

C.成就需求

利益需求

219、關于沖突觀念的現代觀點認為（ ）

A.沖突有害無益

B.應當避免沖突

C.沖突有利無害

保持適度水平的沖突是有益的

220、有效領導的基礎是（ ）

A.領導的權威

B.領導的風格

C.領導的過程

領導的方式

221、領導作風論認為創新型組織和以知識型員工為主導的組織最適宜采用的領導方式是（ ）

A.集權式

B.集權與民主結合式

C.民主式

放任式

222、提高領導效能的根本措施是（ ）

A.科學決策

B.民主決策

C.有效溝通

有效激勵

223、把動機分為原始動機、一般動機與習得動機三種類型，其劃分依據是（ ）

A.動機的屬性不同

B.動機的作用強度不同

C.動機的由來不同

動機的作用結果不同

224、在現實生活中，有的人埋頭工作是為了受表揚，留個好名聲；有的人埋頭工作是為了多拿點獎金；還有人為了多做貢獻而埋頭工作。這些現象說明（ ）

A.同一動機可以引起不同的行為

B.同一行為可以出自不同的動機

C.好的動機可以引起不合理的行為

壞的動機可能被外表積極的行為掩蓋

225、根據奧德弗的ERG理論，下面正確的命題是（ ）

A.生存需要的滿足越少，人對關系需要的要求就越少

B.關系需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越多

C.成長需要的滿足越少，人對成長需要的要求就越少

成長需要的滿足越多，人對關系需要的要求就越多

226、職業生活質量的理論依據是（ ）

A.公平理論

B.期望理論

C.雙因素理論

需要層次理論

227、綜合型激勵理論可用數學表達式表示為：，其中表示的是

A.任務結果激勵

B.任務內在激勵

C.任務完成的效價

任務完成激勵

228、組織決策合理化的主觀條件是（ ）

A.組織決策民主化

B.組織決策手段科學化

C.組織決策者素質的現代化

組織決策體制的科學化

229、從組織應達到的功效來看，以下不屬于組織變革和發展應達到的具體目標的是（ ）

A.使組織具有各種合理的規章、制度和條例

B.使組織具有先進可行的經營目標和工作目標

C.使組織具有科學、合理和系統的組織結構

使組織具有足夠的持續性

230、在組織變革的過程中，對改革沒有把握，為改革的前途擔憂，從而表現得左顧右盼，猶豫不決，這是影響組織變革順利進行的（ ）

A.保守性心理

B.恐懼性心理

C.求穩性心理

習慣性心理

231、以下組織變革的內容中，屬于組織結構方面改革的是（ ）

A.操作程序更新

B.開辟新市場

C.工藝流程自動化

報酬制度改革

232、組織非常重視資歷、年齡和經驗，要求其成員具有極強的適應性和忠誠感。這類組織文化是（ ）

A.學院型

B.俱樂部型

C.棒球隊型

堡壘型

233、人力資源管理研究的內容包括（ ）

A.行為規范

B.行為技巧

C.行為方法

行為標準

E.行為科學

234、小道消息的目標包括（ ）

A.建構和緩解焦慮

B.將支離破碎的信息說得完整

C.將群體成員或局外人組成一個整體

表明信息發送者的地位或權力

E.強化正式溝通效果

235、根據領導權變理論，以下關于被領導者的說法中正確的有（ ）

A.是實現領導目標的基本力量

B.能反映領導的管理特征

C.能反映領導的有效性

是領導活動的客體

E.是領導活動的主體

236、影響人的優勢動機變化的因素有（ ）

A.興趣

B.習慣

C.愛好

l C.微觀組織行為學

宏觀組織行為學

247、把能力分為能力低下、一般能力、才能和天才，其劃分的標準是（ ）

A.差異性

B.傾向性

C.適應性

獨立性

248、按個人生命周期劃分，人的一生大致可以劃分為幾個階段?（ ）

A.四個

B.五個

C.六個

七個

249、在預測群體成員的離職率的問題上，影響最大的變量是（ ）

A.外部環境

B.群體規模

C.群體構l C.類型變量

行為變量

253、領導過程是否有效主要取決于（ ）

A.決策的合理性

B.決策的創新性

C.決策的正確性

決策的民主性

254、人的需要因為滿足方式的改變而變化，隨著生活條件的發展而發展。這表明了需要具有（ ）

A.再生性

B.交替性

C.轉移性

發展性

255、吉林羊毛衫廠在實施全員塑形法過程中設立了“三獎”，這“三獎”具體是指（ ）

A.增益獎、增輝獎、增效獎

B.增輝獎、增效獎、爭先獎

C.增效獎、增益獎、爭先獎

增益獎、增輝獎、爭先獎

256、在調查法中，一般采用的具體的調查方法有（ ）

A.面談法

B.電話調查法

C.案例追蹤法

問卷調查法

E.心理測驗法

257、領導權的分配應堅持的原則有（ ）

A.量才適用，德才兼備原則

B.職權一致，責權對等原則

C.分配適度，系統優化原則

因事設人，量才授權原則

E.保權授責，科學授權原則

258、溝通的主要功能包括控制、激勵、情緒表達和（ ）

A.被對方理解

B.改變行為

C.被對方接受

獲取信息

259、個人與個人之間的沖突是各種沖突的基礎，如廠長同科長之間的沖突，科長同科員之間的沖突，直線管理人員同職能專家之間的沖突等，這些沖突都屬于（ ）

A.部門沖突

B.人際沖突

C.群體之間的沖突

群體內部的沖突

260、被稱為“現代經營管理理論之父”的是（ ）

A.泰羅

B.享利?法約爾

C.馬科思?韋伯

哈羅德?孔茨

261、通常被認為涵蓋“科學管理”內容的學派是（ ）

A.古典學派

B.人際關系學派

C.系統學派

權變方法學派

262、在組織結構類型中，被稱為“虛擬組織”的是（ ）

A.網絡型

B.多維立體型

C.事業部型

矩陣型

263、按照湯普森的互賴類型分類，屬于間接影響的波及型互賴關系的是（ ）

A.大學各系之間的關系

B.醫院各部門之間的關系

C.快餐店各業務部門之間的關系

汽車裝配線上工作小組之間的關系

264、決策者在不能肯定決策的自然狀態、但能夠估計它們出現的概率的條件下所進行的決策是（ ）

A.確定型決策

B.不確定型決策

C.風險型決策

無風險型決策

265、把按職能劃分的部門同按產品(工程項目、服務項目等)劃分的小組結合成的組織結構形式是（ ）

A.網絡型結構

B.矩陣型結構

C.事業部型結構

職能型結構

266、提出“理性”決策標準的是（ ）

A.哈羅德?孔茨

B.西蒙

C.泰羅

威廉?龐治

267、按照正式群體和非正式群體的分類，屬于正式群體的是（ ）

A.利益型群體

B.壓力組合型群體

C.命令型群體

傳統關系型群體

268、正式提出“行為科學”這一名稱是在（ ）

A.1895年

B.1912年

C.1949年

1954年

269、按照拜爾賓的團隊角色理論，具有“提供指導并堅持到底”這一特點的團隊角色類型是（ ）

A.創造者—革新者

B.推動者—組織者

C.支持者—維護者

總結者—生產者

270、根據雙因素理論，與工作條件和工作環境有關的因素屬于（ ）

A.激勵因素

B.保健因素

C.積極因素

D.消極因素

271、歸因理論將人們行為成敗的原因歸結為：努力程度、能力大小、任務難易以及（ ）

A.運氣和機遇

B.創新能力

C.自信心

應變力

272、企業與股東、銀行、新聞媒體之間的溝通屬于（ ）

A.內部溝通

B.縱向溝通

C.外部溝通

橫向溝通

273、鼓勵管理者將沖突維持在適當水平上以使組織敢于進行自我批評和不斷創新并保持旺盛生命力的沖突觀點是（ ）

A.傳統觀點

B.人際關系觀點

C.相互作用觀點

兼職者觀點

274、一個不斷開發適應與變革能力的組織被稱為（ ）

A.學習型組織

B.扁平型組織

C.分權式組織

集權式組織

275、破除公司自上而下的垂直結構，打破公司內部各職能部門與部門之間的界限，除財務、人事兩部門設少數高級行政人員外，公司員工均組成工作組來執行諸如產品開發、促銷等核心工序(流程)。這種管理是（ ）

A.扁平化管理

B.集中式管理

C.“瞪羚式”管理

“模塊”化管理

276、提出調和—沖突模型的是（ ）

A.布坎南—哈克任斯基

B.喬治?霍曼斯

C.庫爾特?盧因

威廉?龐治

277、按照赫塞—布蘭查德領導模型，對于那些具有承擔工作責任的能力、愿望或自信心的高級科技人員，應當采用的領導類型是（ ）

A.命令型

B.說服型

C.授權型

參與型

278、簡述組織變革的動機。

279、簡述組織行為的特征。

280、簡述決策最優化模型的假設。

281、簡述組織結構設計中職能分析的基本步驟。

282、試述管理者應如何設計有效的工作團隊。

283、下列選項中不是組織行為學學科性質的是（ ）

A.邊緣性

B.系統性

C.兩重性

應用性

284、人的知覺過程一般經歷的階段是（ ）

A.三個

B.四個

C.五個

六個

285、離中趨勢分析是組織行為學中研究結果的統計分析方法之一，其常用指標標準差的計算公式為（ ）

A.A

B.B

C.C

D

286、“時間就是金錢”是一種（ ）

A.理性價值觀

B.政治性價值觀

C.集體價值觀

社會價值觀

287、事業生涯是一種過程，是一種與（ ）

A.家庭生活有關的連續經歷

B.學習有關的連續經歷

C.社會交往有關的連續經歷

工作有關的連續經歷

288、下列選項中不是個人加入群體的原因的是（ ）

A.地位需要

B.自尊需要

C.情感需要

人為需要

289、小群體與大群體相比，其優勢主要在于（ ）

A.完成任務速度快

B.易解決復雜問題

C.績效水平高

凝聚力強

290、下列溝通形式中屬于正式溝通的是（ ）

A.偶然式

B.全方位式

C.集束式

流言式

291、一個包容動機很強而又主動表現者，一般是一個（ ）

A.性格外向喜歡與人交往的人

B.性格外向不喜歡與人交往的人

C.性格內向喜歡與人交往的人

性格內向不喜歡與人交往的人

292、一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質是（ ）

A.十全十美

B.平庸又犯小錯

C.能力超群略有小錯

平庸但很守規矩

293、下列四種形式中，不屬于相互依賴性的類型的是（ ）

A.聯營式

B.順序式

C.互惠式

協作式

294、一般認為沖突大約要經歷的階段是（ ）

A.三個

B.四個

C.五個

六個

295、領導者的地位與權力主要來源于領導者的（ ）

A.影響力

B.號召力

C.指揮力

領導力

296、領導者的素質是一種后天的習慣，是一種務實的結合，是可能學來的。這種觀點的提出者是美國管理學家（ ）

A.菲德勒

B.杜拉克

C.斯多基爾

萊克特

297、決策程序中的最后階段是（ ）

A.決定決策方案

B.實驗決策方案

C.評估決策方案

實施決策方案

298、組織行為學中，把勝任工作、好奇、對客觀事物的操縱掌握、愛好活動及情感這類動機稱為（ ）

A.原始動機

B.優勢動機

C.一般動機

習得動機

299、二十世紀六、七十年代在西方工業管理中出現的“工作豐富化”和“彈性工作時間”等勞動組織形式，其理論來源是（ ）

A.需要層次理論

B.ERG理論

C.成就需要理論

雙因素理論

300、提出公平理論的美國心理學家是（ ）

A.弗魯姆

B.亞當斯

C.斯金納

D.奧德弗

301、綜合型激勵理論屬于（ ）

A.過程型激勵理論

B.內容型激勵理論

C.行為改造型激勵理論

公平型激勵理論

302、組織的高層管理層負責制定總目標及方針政策，因此高層管理層也稱為（ ）

A.執行層

B.業務層

C.戰略層

作業層

303、美國的未來學家阿爾溫?托夫勒在其《論企業改革》一書中提出當今世界組織變革的特點是（ ）

A.變革的環境更復雜，競爭更激烈

B.變革的速度更快，周期更長

C.變革的范圍更廣，數量更多

變革的內容更徹底，效果更顯著

304、組織文化理論興起于（ ）

A.20世紀50年代

B.20世紀60年代

C.20世紀80年代

21世紀初期

305、組織行為學研究方法的主要特性包括（ ）

A.公開性

B.可控性

C.系統性

再現性

E.預見性

306、態度的特性有（ ）

A.社會性

B.廣泛性

C.協調性

穩定性

E.兩極性

307、群體可能達到的績效水平在很大程度上取決于群體成員個人給群體帶來的資源。在群體成員資源變量中，最重要的有（ ）

A.能力

B.關系

C.性格特點

服從程度

E.規模

308、組織運行要素主要包括（ ）

A.領導

B.決策

C.激勵

創新

E.控制

309、人的行為特點具有（ ）

A.系統性

B.可控性

C.靜態性

單樣性

310、最早提出“組織科學”這一概念的是（ ）

A.萊維特

B.梅奧

C.維卡

泰勒

311、一般應用于分析受多種因素影響現象的方法是（ ）

A.抉擇分析

B.相關分析

C.趨勢分析

因素分析

312、“效率就是生命”是一種（ ）

A.理性價值觀

B.政治性價值觀

C.社會價值觀

集體價值觀

313、下列選項不屬于創造性行為的特點的是（ ）

A.主動性

B.適應性

C.有用性

獨特性

314、把性格劃分為A型、B型、C型、D型和E型，其分類的依據是（ ）

A.某種傾向性

B.人的行為模式

C.何種心理機能占優勢

思想行為的獨立性

315、在相互依賴關系的類型中，依賴關系最為復雜的是（ ）

A.聯營式關系

B.順序式關系

C.互惠式關系

協作式關系

316、為沖突情境中的各方提供總體的行為指南的是（ ）

l 滿意因素

320、斯金納把人們為了達成某種目的而作用于環境的行為稱為（ ）

A.答應性行為

B.本能性行為

C.操作性行為

學習性行為

321、綜合型激勵理論的數學表達式為：其中Via表示的是（ ）

A.任務本身的內在激勵

B.工作任務完成的效價

C.任務外在報酬的效價

任務結果激勵

322、組織的基層管理層負責實施上級所安排的具體計劃或工作，因此基層管理層也稱為（ ）

A.戰略層

B.計劃層

C.業務層

作業層

323、測驗結果穩定性和一致性的指標是（ ）

A.效度

B.信度

C.恩格爾系數

區分度

324、組織認同感與員工辭職率的關系是（ ）

A.正比關系

B.反比關系

C.方差關系

無相關關系

325、決定人的行為的心理基礎是