微信公眾平臺建設方案(匯編)
時間：2021-04-17 08:41:50 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
久創科技微信公眾號建設方案
一、背景
在逐漸成熟的移動互聯網時代，人們的交流方式不斷發生著變化，微信這個擁有6億用戶的手機軟件影響力正在迅速提升，深刻改變著人們的生活，成為了目前最受大眾歡迎的移動互聯網交流平臺之一。政府、企業、電商、個性網站和名人等紛紛建設微信公眾號，構建屬于自己的交流互動平臺、品牌推廣平臺、產品營銷平臺和客戶服務平臺。
久創科技建設微信公眾號，可以借助微信業態的蓬勃發展，通過開發微網站、微內刊、微活動、微服務等耳目一新的微信功能，建立集品牌推廣、交流互動和客戶服務于一體的移動互聯網平臺，給大眾、潛在客戶等帶來全新的產品與服務體驗。
二、目標
項目展示：通過微信平臺，用文字、圖片、視頻等方式，向客戶展示、推廣公司服務項目。
品牌推廣：通過微信的推送和轉發，讓公司的品牌在特定人群和圈子得到快速傳播，加深品牌傳播的廣度，提升了品牌的知名度。
服務平臺：一鍵訂貨、客戶投訴、活動報名、物流查詢、等功能的實現，讓公司開辟了一個全新移動互聯服務平臺，讓久創科技的服務內容更豐富，服務形式更新穎，服務途徑
更便捷。
自媒體渠道：微信公眾號能匯聚大量忠實粉絲，將成為公司重要的宣傳渠道，對公司的各種品牌推廣、活動宣傳、項目營銷等都有著積極意義。
三、建設規劃
（一）框架規劃
（二）內容設計
1、久創科技：
本欄目主要介紹久創科技企業發展歷程，包括五個子欄目：走進周運、周運資訊、服務項目、公司文化、周運榮譽。
走近周運：久創科技簡介（通過文章或者微場景展示）。
周運資訊：充分利用微信自媒體平臺的屬性，通過圖片、文字和視頻等形式，用新聞報道的方式，對推動久創科技發展進程的重要事件進行記錄和報道，宣傳企業正面消息，提升企業形象和影響力。
服務項目：公司服務項目簡介（以微場景展示）
周運文化：通過圖片與文字結合的形式，全方位展示
和介紹周運的企業文化、企業榮譽、精神內涵、品牌形象等內容，讓客戶對周運有更直觀的認識。
周運榮譽:這部分主要要展示久創科技的企業榮譽，員工榮譽以及來自媒體、社會大眾的正面評論報道，展示久創科技集團公司高端、大氣、服務民眾的良好風貌。傳播企業理念，傳遞文化價值，提升企業形象。
2、周運客：
本欄目主要是打造久創科技微信客戶服務平臺，讓客戶隨時隨動都能享受到周運的服務，包括四個個子欄目：微活動，網上購票、租車包車、物流查詢。其中網上訂票包括：一鍵訂票、班次查詢、車票團購、聯乘優惠、往返套餐、訂單查詢、出行指等。租車包車以文章的形式展示租車包車需知，聯系方式等。物流查詢待定。
微活動：通過策劃各種在線活動：微信紅包、大轉盤、刮刮卡等，配合線下活動，宣傳，增加客戶黏度，提升客戶體驗。
網上訂票：網上訂票板塊主要包括：一鍵訂票、班次查詢、車票團購、聯乘優惠、往返套餐、訂單查詢、出行指等。租車包車以文章的形式展示租車包車需知，聯系方式等。物流查詢待定。
旅客關注我們的微信公眾號，可進行網上購票，購票成功后點擊“訂單查詢”，即可查看“訂單電子票”。乘車前，
旅客即可憑電子票檢票上車，無需紙質票。
若旅客需要紙質車票，可憑身份證、訂單號或手機號到發車站票窗或咨詢臺進行取票，建議提前30分鐘到站，發車后將不能取票或退票。若需要退票、改票，旅客需于發車前到發車站換取紙質車票后，在退改簽窗口按車站規定辦理。
租車包車、物流查詢：暫定為租車包車以文章的形式展示租車包車需知，聯系方式等。物流查詢添加外部鏈接。如需開發可協商后進行。
3、家在周運：
本欄目屬于會員的私人屬地，會員關注久創科技的微信公眾號后，可在公眾平臺查看久創科技運輸動態，一鍵咨詢、投訴、進行活動報名等。
曝光臺：通過建立龐大的后臺數據庫，將所有乘客信息錄入，乘客注冊綁定微信后，可以實現查詢乘客每月物業管理費、水電煤氣費、客戶積分等功能。
咨詢投訴：會員可以通過系統提示對公司產品和服務進行咨詢、投訴。微信后臺將把咨詢投訴內容自動生成投訴處理單，分送到各相關部門進行處理。乘客可通過微信追蹤投訴處理的進程。
活動報名：為豐富久創科技、工作人員的安全意識以及文化生活，社區將定期舉辦教育、體育、公益、培訓等各種
