市場營銷論文：梧州供電局電力市場營銷策略研究x
時間：2020-10-30 20:26:55 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
市場營銷論文：梧州供電局電力市場營銷策略研究
本文是一篇市場營銷策略論文，本論文針對梧州供電局電力市場營銷進行研究并制定應對策略，對梧州供電局在經營運作、電力銷售和供電服務方面都具有實現的指導意義，也對其他電網經營企業起到積極的借鑒作用。
第一章緒論
1.1選題的背景及意義
1.1.1我國電力體制改革持續深入，是研究該課題主要的政策元素
在上世紀未到本世紀初，我國在一段時間內長期處在電力供不應求的賣方市場狀態，電力發多少就能賣多少，談不上電力市場營銷。．但是隨著我國電力體制改革的逐步推進，電力市場也由“賣方市場”轉為“買方市場”。雖然說，電力銷售具有自然的壟斷特性，但對制定的營銷策略與銷售戰略的成功與否，決定了電網企業能否在激烈的市場競爭中處在不敗之地，發展壯大并成為“百年老店”。因此說，電力市場營銷是電網企業長期的戰略問題，無論電力發展到什么程度，是供給制約還是消費制約，消費的供求關系如何，都必須制定符合市場規律的營銷策略。
1.1.2梧州市當前的供電現狀，是研究該課題的主要原因
當前，梧州供電網區同時存在桂東電力公司、縣級水利電力有利公司和梧州供電局三家不同主體的供電企業，電力市場比較復雜。另外，梧州深海燃氣公司在梧州市場業務不斷推進，燃氣也占有小部分能源市場的份額。因此，如何應對激烈的市場競爭，認真開展市場營銷策略研究已成為這幾家企業謀求生存和發展的必然選擇。
1.1.2梧州供電局的電力市場營銷，是研究該課題的內在動力
2009年1月1日，隨著梧州供電體制的改革，梧州市電業局和梧州供電局合并，成立了新的梧州供電局。新的梧州供電局成立后，其管理主體廣西電網公司向梧州市注入大量資金，進行了大規模的電網建設和技改，使梧州電網的電力設備設施得到了極大的改善。同時，由于梧州市的經濟、社會發展，梧州供電局的電力銷售得到了極大的增長，電量銷售由2009年的30億千瓦時增長到2016年的57.02億千瓦時。但是，梧州市的工業結構又十分特殊，電量銷售的極大部份來自于高耗能的鋼鐵、冶煉和污染的工業企業，隨著國家的政策調整，勢必會影響到它們的存在與發展。因此，如何做好市場細分，繼續保持電量銷售的增長，是我研究該課題最大的內在動力。
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1.2研究內容及結構
本文將從梧州供電局的實際出發，總結提煉該局電力營銷的優勢資源，查找存在的問題與不足，結合當前的電力體制改革精神，以及電力營銷的態勢，找出適合該局發展的電力營銷策略并予以實施。
第一章：緒論。簡述本論文研究的背景及意義。介紹電力營銷策略的國內外研究現狀。
第二章：電力市場營銷基本原理。闡述了電力市場營銷的概念，介紹了電力市場營銷的特點、服務分類及市場開拓；闡述了電力市場營銷策略的4P、4C理埯分析；闡述了PEST分析法和SWOT分析方法工具。
第三章：梧州供電局市場營銷環境分析。本章運用SWOT分析方法分析出SWOT因素集合；通過分析社會用電水平、電力銷售、用電結構、利潤水平、經營形勢及競爭對手情況查找該局當前電力營銷策略存在的問題。
第四章：梧州供電局市場分析預測。運用PEST分析方法分析梧州供電局在政治、經濟、社會和科技環境方面的優劣；開展梧州供電局電力銷售市場分析，并進行電力銷售市場分析模型建模；運用SWOT分析方法和營銷策略4P4C理論，分析對企業內外部條件情況。通過分析認為，梧州供電局在當前的市場環境下，不應該過分強調外部的環境威脅，反而應該主動查找自身存在的問題，努力完善提升，謀求適合市場發展的電力營銷策略，為企業拙壯成長歷實基礎。
第五章：梧州供電局電力營銷策略實施效果?；?P、4C市場營銷理論，結合電網企業為品自然壟斷并具體到梧州供電局當前的實際情況，梧州供電局電力營銷策略選擇重點放在服務、產品、價格、技術支持四個方面，并以此制定出相應的營銷策略予以實施。
第六章：總結與展望。電力營銷策略的制定與實施，必須適應時代的需求，才能促進企業持續發展。
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第二章電力市場營銷基本原理
2.1電力市場營銷
2.1.1電力市場營銷的定義
所謂電力市場營銷就是電力產品在生產、輸送和銷售的各個環節，滿足電力客戶經濟、合理、安全、可靠使用的要求，不斷提高電力企業經濟效益等的總稱。主要包括電力市場調查與預測、電力市場細分與電力市場選擇、電力銷售渠道策略和電力促銷策略、電價策略、電力產品與服務策略等方面。
電力市場營銷核心必須是以市場和消費者為導向，主動適應市場的變化，以最小的投入、最優的服務、最可靠的供電能力，積極滿足消費者各種不同的電力需求。
2.1.2電力市場營銷的特點
電力市場營銷是供電企業重要的業務內容，不但關系到企業自身的發展，也關系著各類用電客戶的切身利益，更關系到節約型社會和和諧社會的建設。由于發電廠把煤炭、水能等資源轉化為電能，電能的輸送必須通過電網且發、送、用同一時刻來實現的銷售特性，讓電力銷售渠道擁有了自然的壟斷性。
1.電力市場營銷具有整體性：電力輸送網絡是統一的整體，在同一區域存在著不同需求的電力客戶，電力的發、送、用交換是通過電網同一時刻完成的。因此，電力銷售需要整體的服務。
2.電力市場營銷具有差異性：在電力營銷過程中，存在著各種不同需求的客戶：第一，對電力供應方式的要求不同；第二，對電力需求量的要求不同；第三，對電力需求時間的要求不同；第四，對電能消費方式的要求不同。
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2.2梧州電力市場現狀
梧州供電局是梧州電網最大的供電商，供電量占全市總用電量的85%-92%。雖然岑溪、藤縣、蒙山和蒼梧等縣的小水電資源豐富，但受來水影響較大，電量銷售主要以購買大網為主、小水電供電及其他區間交易為輔。全市小水電裝機總容量約21.79萬千瓦，年發電量53734萬千瓦時。
（1）用電水平
2011-2015年梧州市全社會用電量見圖3-1。從電力消費結構看，一、二、三產業及居民用電的比例大致為4：67：10：19，與我國的工業占70%、其余占30%的電力消費普遍結構相類似。但是這種格局正被打破，第三產業用電量逐年增大，而第一產業用電量保持相對穩定，反映出商業用電的良好前景：而居民生活用電量僅次于第二產業，且增速放大，反映出隨著人民生活水平提高，家庭電氣化程度提高，電力需求的增加。
另一方面，2015年全市人均用電量1658.06千瓦時，為全國平均水平的41%，達不到全國平均水平的一半，反映出整體用電水平不高。但隨著經濟的發展和人民生活水平的提高，上升空間巨大。
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第三章梧州供電局電力營銷現狀............15
3.1梧州地市經濟發展狀況.............15
3.2梧州供電局企業概況..............16
第四章梧州供電局市場分析預測...........40
4.1梧州電力營銷PEST分析......................40
4.1.1政治環境...........40
4.1.2經濟環境...........40
第五章梧州供電局電力營銷策略選擇與實施............61
5.1梧州供電局“匯文化、惠服務”的服務營銷策略...........61
5.2“匯，意識，心“惠”于民................61
第五章梧州供電局電力營銷策略選擇與實施
5.1梧州供電局“匯文化、惠服務”的服務營銷策略
供電企業主動為客戶提供優質的服務，利于構建供用雙方良好的合作關系，也必然有利于電量的銷售。為此，梧州供電局總結以往的經驗，主動挖掘出“匯文化、惠服務”的服務營銷策略。
心，是用心服務，體現“辛苦我一人，點亮千萬家”的職業追求；規，是“規矩”文化的直接傳承，體現梧供人“忠誠干凈擔當”的團隊理念；信，是“我們依賴客戶，客戶信賴我們”的一種“互信”，也是誠實守信的承諾；情，是體現梧州萬家燈火的南網深情，展示在社會上的一張名片。
“匯”代表了梧州處在邕、桂、西三江交匯之地，是“西電東送”的東大門；“匯”體現了梧供人對《南網總綱》的精神傳承：各項工作的最終目標匯聚于“人民電業為人民”，使政府、企業、民眾各方得實惠。
“匯”文化建設從四個維度齊頭并進。心相“匯”，是“以客為尊，和諧共贏”服務意識的匯聚；規相“匯”，是“大服務體系”建設的融貫匯總；信相“匯”，是“誠信做人，規矩做事”精益隊伍的人才匯集；情相“匯”是貫穿始終的“萬家燈火，南網情深”中央企業的風范匯粹。
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第六章總結與展望
6.1總結
本文所做的主要工作歸納如下：
（1）本文首先介紹了國內外電力營銷策略的現狀，借鑒了電力市場營銷理論及其管理理論，指出梧州供電局必須找出適應市場需求的市場營銷戰略與策略，并為研究提供理論支持。
（2）基于梧州供電局基本狀況的前提下，認真分析了梧州供電局面臨的外部環境、競爭狀況、優勢和劣勢以及機會與威脅，得出了梧州供電周在面臨機遇的同時，也面臨著非常嚴峻的挑戰。因此，梧州供電局要合理利用自己的優勢，規避劣勢與不利給電力營銷所帶來的影響。
（3）通過收集梧州供電局2011-2015年經營基礎海量數據，分析出梧州供電局在2011-2015年期間的社會用電水平、電力銷售、用電結構、利潤水平情況；同時，還開發應用了多模型自動篩選算法對梧州電網的中長期負荷建模進行預測分析，并結合梧州電力市場的特點及競爭對手情況，最后找出存在的問題，為后續制定實施營銷策略與戰略奠定了基礎。
參考文獻（略）
