經開區城管局工作總結及工作安排

下面是小編為大家整理的經開區城管局工作總結及工作安排,供大家參考。

2022年，在黨工委、管委會堅強領導下，城市管理局全面貫徹黨的二十大精神，遵循精細化、智慧化、法治化要求，堅持“人民城市人民建，人民城市為人民”理念，圍繞住宅小區物業管理、打造“最干凈城市”等重點工作全力推進城市精細化管理，進一步提升了城市環境品質和群眾獲得感、幸福感、滿意度。

一、2022年主要工作成效

（一）立足“強基礎”，加速提升自身建設

1.黨建引領蓄勢賦能。深入學習貫徹落實黨的十九屆六中全會精神和黨的二十大精神，深入踐行“人民城市”重要理念，以經開區城管局“黨員沖鋒隊”為骨干，在疫情防控、打造“最干凈城市”、信訪維穩、掃雪除冰等工作中提高黨員干部的政治覺悟和工作熱情，緊緊圍繞經開區城市管理的中心和重點工作，展現城管執法的新氣象，增強企業、群眾對城管工作的認同感。2022年，城市管理局獲得“人民城市建設”、“為民辦實事、為企優環境”、“疫情防控”等多項市級“先進集體”及“先進個人”榮譽。

2.苦練內功強基固本。組織全員脫產培訓、民法典學習公開課及案件辦理培訓等，著力提升執法水平與業務素質。進一步梳理行政權力清單、責任清單，進一步提升行政審批質效，大力推行“不見面審批”，開展容缺受理、在線審批、并聯審批，通過網上辦、郵遞辦，優化營商環境，做好服務。2022年共辦理行政許可審批371件。

3.內部管理提標升質。結合打造“最干凈城市”等重點工作對網格化績效考核辦法進行修訂，實現工作、考核、績效三者緊密掛鉤，夯實“定人、定時、定崗、定責、定管理標準、定獎懲制度”的“六定”管理模式，進行人員輪崗交流，進一步激發網格化工作活力。開展督查考核30余次，督辦各類問題1000余個，

4.黨風廉政警鐘長鳴。結合城管隊員“小微權力”多且關乎商家利益的工作實際，逢會必講廉政，杜絕“微腐敗”。建立定期談話、輪崗、集中學習等機制，進一步加強黨員干部職工黨風廉政教育，增強黨員干部的政治意識、紀律意識和廉潔自律意識，強化執法隊員底線意識，嚴格按照政策辦事、按程序辦事、按原則辦事，依法履職盡責。同時在中隊設置指導員崗位。中隊指導員主抓思想建設、廉政建設、作風建設、紀律建設等方面工作，有效加強了城管基層中隊黨風廉政建設工作。全年共計輪崗交流20余人次，通報批評4人次。

（二）打好“組合拳”，重點工作抓嚴抓實。

截至目前，經開區在今年全市6次“干凈指數”測評中，獲得3次第一名，1次第二名，成績位列五個主城區第一名。在參與測評的全市22個重點街道中，龍山街道獲得3次第一名，萬春街道獲得2次第二名。

1.高位推動，壓實責任，打造“最干凈城市”落地見效

一是成立工作專班，創新“網格化小組”包保模式，建立工作“日調度”機制。委主要負責同志、分管負責同志不定期開展“馬路辦公”，調度、檢查工作開展情況，現場交辦問題，緊盯問題整改，確保抓好落實不走樣。共計開展上路督查、組織專題會議20余次，下達交辦單45期，涉及公益廣告、環境衛生、秩序管理、基礎設施，立面管理，建設維護等，整改問題800余條。

二是通過利用電子屏、發放倡議書、組織志愿活動等多方式不間斷、常態化開展廣泛宣傳，持續提升廣大群眾對“最干凈城市”行動的知曉度和滿意度。全區共設有宣傳欄、LED、電子屏等宣傳點位87處，張貼有獎舉報公告300余張，開展宣傳活動100余次。

三是集中開展了“小廣告集中清理”“城市道路集中沖洗”“綠化帶積存垃圾集中清理”“主次道路窨井蓋整治”“白手套衛生清潔行動”等系列活動。共沖洗人行道120余公里，清洗油污200余處，沖洗果皮箱、垃圾桶及市政設施600余處,清理積存垃圾、枯枝落葉等約183噸，補植綠化約8000平方米；
排查窨井蓋數量2531個，整改交通設施119處，施劃標線7500平方米；
發放鹵菜攤隔油墊81塊。排查整改公廁問題276處。

四是針對大江資訊公布的“最不干凈”初評名單梳理存在問題并制定了《經開區“最不干凈”公廁、菜場、商業街、背街巷初評名單任務分解表》，區干凈辦牽頭，各街道、部門聯合行動，成立整改專班。通過延長工作時間、增加保潔頻次、整治市容秩序、改造基礎設施等方式對8處“最不干凈”場所進行大力整治。

五是建立專項工作實時調處機制和長效應急隊伍，安排專人每日關注大江資訊、市民心聲等媒體留言板中涉及我區的城市管理類問題，變被動交辦為主動發現，及時回應、解決市民關切。針對各級交辦的重點問題、突出環境衛生問題等每日進行分解，確保閉環管理。共計接收“隨手拍”有效線索916件，處置916件，處置率100%。

2.突出重點，攻堅克難，物業整治專項行動走深走實

截至目前，全區共有26個居民小區通過市級三批次驗收。全區小區物業服務覆蓋率、業委會組建率、物業企業黨組織應建盡建率、小區黨組織組建率等市級目標均超額完成。同時，打造了1家“金牌物業企業”、1個“皖美紅色物業小區”、3個“最干凈小區”、1個“星級紅色業委會”，培育了4名金牌項目經理。

一是創新領導包保責任、暢通投訴反映渠道等舉措，通過“日調度+周例會+定期約談+駐點辦公”、編發《經開區小區物業整治領導小組督察通報》和專報等機制，全力推進問題整改。共計編發《經開區小區物業整治領導小組督察通報》233期，交辦問題2099個，均已有效整改。

二是通過電子顯示屏、小區宣傳欄、圍墻公益廣告、橫幅、居民微信群等方式制作刊播、宣傳金牌物業行動，營造濃厚宣傳氛圍，引導全社會了解、支持和參與金牌物業行動，讓金牌物業深入人心；
共組織金牌物業行動宣傳活動3次，發放宣傳資料400余份，為居民提供政策解讀200余人次。

三是從小區環境、保潔保安、綠化維護、亂停亂放、維保維修等日常管理入手，按照先急后緩、先易后難、長短結合的原則開展整治工作，共計清退物業服務企業3家。目前經開區大部分小區物業管理規范、環境明顯改善、投訴明顯下降。在蕪湖市住宅物業管理工作領導小組辦公室組織實施區級物業管理工作測評，經開區物業管理工作在9個市縣區、開發區中位居前列。

3.分類施策、多措并舉，生活垃圾分類工作提質增效

萬春街道作為全市生活垃圾分類示范片區居民小區撤桶并點達100%，實現轄區黨政機關、公共單位、居民小區生活垃圾分類全域覆蓋，提前完成市級年度目標。

一是調整完善生活垃圾分類工作考核辦法，印發了《蕪湖經濟及技術開發區2022年生活垃圾分類工作任務分解表》和《經開區2022年生活垃圾分類工作考核辦法》，每月組織生活垃圾分類專項檢查，定期組織生活垃圾分類領導小組成員單位聯席會議，通報季度工作推進情況，推動各級、各部門互相配合，解決生活垃圾分類推進工作中的重難點問題,截至目前，共召開聯席會議11次，組織各級調度13次。

二是以黨建工作為引領，以新時代文明實踐所為平臺，創新推出“四個一”工作法（成立一個垃圾分類入戶宣傳志愿服務隊、每戶發放一個宣傳袋、一份宣傳手冊、一卷垃圾袋），廣泛開展生活垃圾分類宣傳活動。2022年共開展生活垃圾分類宣傳活動22余次、培訓133次，組織志愿者活動76次，印制各類宣傳手冊57000余份，制作宣傳欄展板100余塊，建成1座生活垃圾分類示范教育基地。

三是開展生活垃圾分類的居民小區生活垃圾分類集中投放點、有害垃圾、大件垃圾、建筑垃圾投放點標準化建設。落實專職督導員現場管理，引導居民正確投放生活垃圾。對垃圾分類設施中損壞、破舊、位置不合理的現象進行修復和改造。2022年共計修復各類分類亭損壞問題38處，設立2座有害垃圾暫存點，建設1座大件垃圾處理中心，實現全過程規范管理。

四是全力打通廚余垃圾收運通道，設立廚余垃圾吊裝點，落實專車上門收運，確?！胺值贸?，收得走”，加強集中打擊偷運非居民單位廚余垃圾、廢棄油脂違法行為。

（三）圍繞“惠民生”，應急處置成效顯著

1.以“雪”為令，應對雨雪冰凍災害天氣。2022年初，城管局迅速行動，建立健全應急處置工作機制，積極籌備融雪物資，組織搶險力量，實行人機結合，不怕吃苦受累，共計出動城管、環衛1500余人次，車輛100余車次，使用約7噸融雪劑，圓滿完成了“保安全、保暢通”的目標。

2.以“疫”為令，做好疫情防控工作。3月13日馬鞍山發生疫情起城管隊員第一時間到點到位，在205國道、港一路卡口設點并24小時值守，阻斷疫情傳播渠道，為企業打開綠色通道，保暢通、保生產?！?·17鏡湖疫情”、“萬春雅苑疫情”期間，城管隊員下沉社區、駐點小區配合做好全員核酸檢測、生活物資的采購發放、特殊人群的服務保障等工作。11月蕪湖市疫情期間，城管局全體工作人員駐守單位，不間斷上路加強社會面管控，確保達到防控效果。

3.以“需”為令，做好投訴處置工作。全心全意做好12345便民服務平臺有關工作,傾聽民聲,了解民意,服務民生,解決百姓訴求,與群眾形成良好互動,維護社會和諧穩定，共計處理12345、市長信箱等各級給類投訴899起，處置數字化城管案卷18904條、文明創建督查督辦案卷2670條、“街道吹哨、部門報道”案卷75條。此外，按照管委會部署，安排20名城管隊員組建專班，實行24小時包保，及時掌握不穩定因素和苗頭，提前防范穩控期間未發生赴省進京情況，順利完成了管委會交辦的重點人員穩控工作。

（四）緊扣“精細化”，城市管理持續優化

1.強化市容整治

一是強化市容管理，補齊背街背巷環境短板。對玫瑰園農貿市場、信德華府商業街進行改造提升。圍繞街巷環境、設施、立面三大類整治內容，將原有的散、亂、差的背街巷進行整體統一規劃，統一店招門頭，翻新沿街立面，改善老舊線路。同時將口袋公園建設融入到整體提升中，建設志愿服務廣場、廉政文化長廊，充分滿足道路交通、市民休閑需要，豐富市民的精神生活。

二是開展“三不亂 文明行”專項整治行動。按照“規范、便民、有序”的原則，采取“勸、貼、鎖、拖、罰”方式開展。合理設置非機動車停放點位，對原有標識不清的點位進行重新施劃，堅持行人優先、避讓盲道，實現方便停取、排列整齊、停放有序。共計增補停車點位200余處，增設禁停區域90余處。

三是開展環境集中整治。組織戶外廣告設置整治，消除安全隱患，全年共計拆除各類違規廣告137塊。加大“錯時管理”力度，以轄區企業周邊為重點開展夜間市容環境專項整治，堅決取締奇瑞、威靈電機、長信科技等處游商占道經營。

2.強化渣土管理

一是對渣土運輸企業進行溯源管理，建立渣土運輸車“一車一檔”，對全區在建工地開展《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》專項執法檢查，按照“全面覆蓋、逐點清查”的原則，重點檢查建筑垃圾委托運輸情況、“六個百分百”落實情況，全區28個在建工地按要求編制了《建筑垃圾處置方案》。

二是加強智慧渣土平臺“網上巡查”力度，常態化做好易偷到點巡查，每周開展夜間突擊檢查，對建筑垃圾運輸車輛拋灑滴漏、不辦理準運證、揚塵污染等違法違規行為進行整治。

3.強化違法建設治理

一是按照“減存量，零新增”總體目標，動真碰硬，結合住宅小區違法建設治理，全面梳理問題，建立底冊，通過城管、街道、社區不間斷走訪引導，以案促拆，按照“先地面、再平臺、后樓頂”的順序，推進整治工作縱深開展。5月25日，率先完成媒體曝光小區的內違法建設拆除工作，共計拆除違法建設94處，約1560平方米。截至目前，共計拆除違法建設896處，面積12023.8平方米，形成了強大的震懾效應。

二是聯合規建、街道辦事處對龍山街道12個工業園疑似違法建設進行核實，并對園區內違法建設進行全面梳理排查。截至目前，龍山街道12個工業園已自拆違法建設44處，面積共約5413平方米。

4.做好城管領域環保工作

一是對鳳凰城小區南島水系水環境進行綜合治理。通過“控源截污—內源治理—水質凈化—生態修復”的水環境整治措施，削減入河污染物，消除黑臭水體，穩定水質，增強水體自凈能力，恢復河道的自然生態環境。2022年7月7日，鳳凰城南島水系水環境綜合治理項目通過市級驗收。

二是對垃圾中轉站的滲濾液處置設施、除臭噴淋系統、監控系統和基礎設施設備進行改造，同時對生活垃圾中轉站小型車輛進行運輸信息摸底、物業資質審查、車輛外觀清理及滲濾液截污槽加裝，對符合要求的小型車輛發放統一號牌并登記備案，規范管理。目前經開區所有垃圾中轉站均已完成垃圾滲濾液及除臭噴淋系統改造。

三是以科創中心為重點開展餐飲油煙集中整治，每日常態化巡查，確保油煙凈化設施正常開啟，定期清洗。截至目前，共計責令整改油煙凈化設施、油水分離器未及時清洗等100余家次。

二、存在問題

（一）機制運行不暢。城市管理部門行使集中處罰權后，執法權的劃轉被部分行業管理部門視為監管權的轉移，出現末端執法被等同為源頭監管的現象，行業管理部門事前、事中監管不到位。如城管局行使餐飲油煙和部分噪聲污染方面處罰權，實際工作中“以罰代管”現象嚴重，環保網格化監管缺失，遇到關于餐飲油煙和噪聲污染的投訴時直接轉交城管局處置，而非先從管理入手解決問題。

（二）責任不嚴不實。城管局牽頭的重點工作在年度目標任務考核分值中占比少，部分單位、街道重視程度不夠，工作成效不明顯。打造“最干凈城市”雖以街道排名，且涉及經發局、社會事業局等相關部門，但存在過于依賴城管局的情況，如9月份“干凈指數”測評因萬春農貿市場扣分過多導致經開區被約談。

（三）部分工作不對口。與其他縣區城管局不同，經開區城管局在做好城市管理相關工作的同時，還負責物業管理（市區兩級均在住建部門）、農村改廁（農業農村部門）相關工作，但因與市級主管部門不對口，日常工作不順暢，影響工作推進。

三、2023年工作謀劃

一是以黨建引領城市管理。充分發揮黨組織的戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，繼續以經開區城管局“黨員沖鋒隊”為骨干強力推動城市管理各項工作的開展。持續加強作風、紀律建設，營造風清氣正廉潔氛圍，為經開區高質量發展提供堅強紀律作風保障。

二是以數據賦能城市管理。強化高清視頻監控利用率。新建90余處監控探頭，實現全天候遠程網絡監控，做好違法違規行為溯源查處。持續推進“智慧環衛”體系建設，建設環衛智慧化指揮平臺，通過環衛云平臺實現車輛作業全過程實時監管及全流程數據分析，不斷推動環衛保潔提質增效。

三是持續深化打造“最干凈城市”。提升環衛精細化管理水平，加強主次道路清掃保潔，建立道路保潔質量達標驗收制，逐步推廣“席地而坐”標準，加大道路機械化清掃保潔力度，加強人行道日常清洗和清掃頻次，定期對道路樹池、果皮箱、人行道、護欄等進行常態化保潔。

四是加強市容秩序管理水平。嚴格落實“門前三包”責任制，鞏固文明城市創建成果，持續開展戶外廣告整治，建立城市管理長效機制，進一步提高文明素質，提升園區品質。

五是推進生活垃圾分類工作。推動全區生活垃圾分類工作，結合示范片區創建，把試點居民小區、學校、公共機構的好經驗、好做法，逐一認真加以研究予以推廣，開展各類培訓、宣傳工作，營造垃圾生活分類濃厚氛圍。按照市委市政府統一部署完成2023年生活垃圾分類目標任務。

六是深入開展違法建設治理。深入推進違建治理行動，嚴格管控新增違法建設，全面推行三級網格管理、日巡查零報告工作，健全控違拆違各項機制，確保違法建設零增長。

七是提升企業服務能力。主動走訪了解企業需求，結合聯系企業制度，加強對企業周邊的清掃保潔，做好企業周邊市容秩序維護，為企業營造干凈衛生的工作環境。