手機市場調研報告例文

手機市場調研報告范文

手機已成為現今個人必備的電子產品之一,凸顯出快速消費品的特性,正在改變著以及

已經改變了人們的日常生活。目前手機市場競爭異常激烈,各手機品牌在競爭中正全力以赴,力求生存和發展。下面就是小編給大家帶來的手機市場調研報告范文，希望大家喜歡!

華為公司情況簡介

華為技術有限公司是一家生產銷售設備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深

圳市。華為的產品主要涉及通信網絡中的交換網絡、傳輸網絡、無線及有線固定接入網絡

和數據通信網絡及無線終端產品，為世界各地通信運營商及專業網絡擁有者提供硬件設備、軟件、服務和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立，注冊資本2.1萬元。

現任總裁為任正非，董事長為孫亞芳。華為手機作為全球第三大手機制造商，其在全球有著較高的知名度。據IDC(國際數據公司)報告，2012年華為智能手機在北美乃至全球的市場份額都位居全球手機品牌第四名且其發展趨勢十分迅猛，然而華為手機仍然與其市場的三星和蘋果有一段距離。

調查分析

(1)國際手機市場分析

當今國際手機市場可謂是群雄逐鹿。蘋果三星兩家相爭，各大手機品牌比拼激烈。中

國的手機廠商雖然幾年來國際化進程加快，對外出貨量越來越大，但是在產品創新和用戶

使用上顯得能力不足，進一步擴大市場份額，加大產品創新，才能有可能在激烈的競爭中

與傳統豪強們分一杯羹。

(2)手機消費者購買習慣分析

人們的需求都是依賴于市場,都要通過具有支付能力的特定購買行為得到滿足,

所以消費者是市場的主人,市場營銷的核心就是滿足消費者的要求?，F在手機已經遍布全球，哪怕是在中國和印度這樣的發展中國家，人們也幾乎人手一部手機。然而不同國家

的人們使用手機的習慣截然不同。在尼爾森公司發布的最新研究報告《全球手機用戶調查》中，研究者觀察了美國，英國，澳大利亞，中國，韓國，土耳其，巴西，意大利，俄羅斯

和印度10個國家的消費者對手機型號的喜好和使用習慣，得出結論：“不同國家不同人群

的手機使用習慣大不相同”。

在美國和英國，大多數用戶都選擇使用智能手機，然而在巴西，印度和俄羅斯，性能

可靠的傳統功能手機依然是用戶的首選。這主要是因為在這些國家手機網絡基礎設施還不

完善，除大城市以外的其他地區還沒有建立起智能手機所需的手機網絡?？傮w來說，年輕

人更喜愛智能手機。隨著這群用戶的年齡增長，他們將成為主流消費人群，可以預見智能

手機也將隨之成為主流機型。華為作為敢于沖擊國際手機市場的中國廠商，有必要研究全

球各個地區的消費習慣，進行具體問題具體分析。

華為手機優劣勢分析及發展前景

華為手機優勢分析:

①：價格相比其他品牌比較低。

②：華為手機在國外有著較好的口碑。

③:華為手機在其他行業均有較好的發展，科技力量雄厚。

④華為是世界500強，有一定的品牌效應。

目前我國手機產業在市場快速發展的依托下，繼續保持了高速增長的發展勢頭。而手

機商也在極力的至于手機的創新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統

Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。

時代在進步，社會在發展。不想落后那么就必須得創新，必須跟得上時代的腳步。國產手機雖然取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈現在消費者面前，讓所有的國產手機商有了

借鑒的榜樣。不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的

成功。在真正的開售日開始，魅族手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在

各種渠道從魅族手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行

操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了大量數據與圖表，以此

更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準與富有代表性的結論。

調查實施

調查背景

根據工業和信息化部統計，2009年我國手機產量6.19億部，占全球手機產量的

49.9%;截止到2010年5月底，我國手機用戶已經達到7.96億戶，并繼續保持快速增長

態勢。但是從國內手機市場的品牌占有狀況看，國產品牌的手機只占28.2%，中國的手機市場依然是海外品牌一統天下的局面。2010年中國手機市場規模將接近1600億，智能

手機、音樂手機、3G手機將成為未來5年市場發展的亮點。

中國手機市場進入規?；鲩L階段，產品及市場層面的競爭相當激烈，產品同質化、

價格戰及渠道下沉是最直接表現，廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉移，手機

市場競爭全面升級。與此同時，手機核準制取消以及中國3G手機市場即將啟動加速手機

市場競爭全面升級，一方面體現在優勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面

體現在廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發展。

調查方法

本次調查我們小組采用了問卷調查的方式，我們使用了標準化的問卷程序。問卷以一

般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負擔，也方便于我們最后的統計工作。讓負責人按時收回問卷，小組成員人工進行統計。本次調查發放了120份問卷，實際收回了110份。

調查結果及分析

ZDC統計數據顯示，中國手機市場上，用戶關注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關

注份額，用戶對手機品牌的關注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌

就累計占據超過六成的關注比例。而智能機市場占有率方面，根據最新的數據，三星在2011年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領了14.6%的市場。而蘋果從今年第二

季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機市場首次出現下滑。最

近幾年國產手機的強勢崛起給了手機市場巨大的沖擊，一些國內手機開始嶄露頭角，具有

一定的競爭優勢。

隨著音樂手機的不斷發展，而今擁有一部音樂手機早已不再是奢求。內存變大、大屏幕、揚聲器等也已不再新鮮，由此音樂手機的全面發展迫在眉睫。

未來，我們的產品將不僅僅是一部音樂手機，更是一個功能全面的影音相結合的多媒

體相結合的手機。音樂手機在普及，會逐漸面向低端市場，在低端市場中國際與國產品牌

的競爭也會越加激烈。

綜上所述，音樂手機在市場中也將會被分成等級，高端上要求影音結合，低端上要求

平衡經營，只有這樣，我們才能在未來功能化手機的發展上占有一席之地甚至更上一層樓。

OPPO手機市場規模和趨勢分析

OPPO手機作為國產手機的代表，在這幾年的發展越來越好，逐漸成為國產手機的“”。其市場占有率也是比較高的，幾乎每一家手機賣場都會有OPPO手機的身影，并且OPPO

在有的地方開了專賣店，其銷售量也很不錯?，F在OPPO開始做智能手機，努力提升品牌

知名度，未來的將有很好的發展趨勢。

OPPO手機產業大背景狀況分析

隨著現在人們愛國情操的不斷提高，人們對國產品牌的鐘愛程度也不斷的提高。在今

后的日子里，購買國貨將會成為一種風尚，一種愛國的表現，所以國產手機勢必會有很大

的市場。OPPO手機在性能和外觀上面的不斷創新、不斷超越，加上OPPO公司大力投放

廣告和宣傳，OPPO的產業狀況會越來越理想，技術會越來越成熟。

影響消費的環境分析

人口環境分析

中國的人口眾多，而從OPPO的市場定位來看，OPPO一直走青春、時尚的路線，其

目標客戶群體就是時尚的都市青年人，所有產品的研發、生產、銷售都圍繞著具體的目標

客戶群體展開。

一、前言

進入了二十一世紀，社會信息化進程加快，高新科技產品成為了消費熱點，手機作為

其代表之一，日益普及。手機消費正由貴族化向平民化方向演進，手機生命周期正由成長

期向成熟期邁進。手機作為一種方便快捷通訊工具已經逐步走進了現代生活的各個領域，

也隨之遍布了大學校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學們一邊走路一邊拿著款式

不同的手機打電話或者發信息，這是一種新的潮流，新的時尚，也是新時代生活方式，大

學生手機消費已經成了一種新的消費理念。

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們的消費水平不斷提高，其中的手機消費

也日益變大，手機已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生已悄悄成為新的消費人群。越來越多的商家也已開始把大學生作為手機購買

群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象征他身份的標志，手面

在校園里的普及率已經超乎人們的想象。

二、市場調查活動總結

(一)調查目的

1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

(二)調查方法及基本情況

為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

1、調查方式：

(1)文案調研(獲取重要的一手資料)

(2)網絡搜索(搜索必要的二手資料)

(3)觀察調研(獲取相關的信息)

(4)問卷調查(定點訪問，攔截訪問)

(5)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

2、調查對象：

(1)在校大學生：問卷調查(60份)

(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

3、調查日期：20**年**月

4、調查區域：

(1)圭塘校區各所大學：浙江理工大學、浙江工商大學、浙江財經學院、浙江金融職業學院等。

(2)圭塘校區：各家手機專賣店，手機大賣場

(3)延安路：各家手機賣店，手機大賣場

5、調查實施：

(1)小組成員聚集在選定的幾所大學，分工合作，選定適當的時間，以及人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，并進行綜合處理。

三、市場調查結果分析

(一)手機普及情況及趨勢分析

信息的極大豐富化、便利化，對學生消費者的消費動力也有影響。電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的

努力，使得通信領域(主要是手機市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外

部刺激的作用下，學生手機族的消費動力也得到了提高。據此次調查資料顯示：在被調查

者中手機的擁有率高達98、3%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的

手機價格在10001500元之間，占55%;手機價格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數的手機價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機。

(二) 各品牌手機占有情況

在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的

是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾

基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

(三)購買手機的目的

對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族

的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

(四)費用的使用情況

調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套

餐來節省話費，67%的被調查者一個月的手機費用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為3%。

(五)學生手機使用的分析

由于學生消費群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青

春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性。

據調查顯示，學生消費者在購買手機時，最注重的還是質量與實用功能：40、1%的

被調查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認為手機的功能齊全是關鍵。大部分被調查者認為在質量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數被調查者均明確表示，選購時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機。也有少部分的被調查者表示受到了各種商業

廣告對他們的影響比較大。

(六)手機滿意度的分析

社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可

以發現51、7%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有13、3%的

被調查者表示不滿意。

四、結論與建議

根據調研的一些主要數據，我們可以清楚地得出以下結論：

隨著科技的不斷進步，經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷改善和提高，學生消費

者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領域，手機更新換代的

速度加快。多數大學生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質量

及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護者。學生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更

完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經成為了一種時尚。學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現出其巨大的消費潛力。

因此，提高對他們的注意，加緊開發這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破

瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

第一，繼續推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發、設計，功能不是很全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二，對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮物的方式;在定價上，

則選擇中低檔價格。

第三，對品牌的廣告代理商來說，強調品牌的情感因素而淡化品牌的功能區別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網絡的發展，特別是在大學生里，上網己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

1、總體市場與發展預測

1)隨著移動通信的迅速發展，手機的消費需求也不斷增加，。20xx年中國手機用戶

已達1.45億戶，成為世界第一大市場。同期中國內地裝配手機8350萬部，其中4390萬

部在國內市場出售。截止到22年6月底，中國的移動電話用戶總數達到1.76億，累計新

增用戶3135.7萬，比去年同期增長50.9%。中國早已成為擁有移動用戶最多的國家，而

且移動用戶的數量保持快速增長的勢頭，平均每月以500萬戶左右的速度遞增(見圖1)。

從用戶類型上看，2002年用戶的增長繼續以中低端用戶為主，其中預付費用戶比例達到24.1%。

2)2002年中國移動電話用戶的增長可保持在6000萬左右，未來3年內仍將以每年6000萬左右的速度增長;中國手機生產總量可達9500萬臺，到2003年該數字將超過1

億臺?！峨娮庸I展望：中國》報告：到2005年，預計中國的手機用戶將突破2.6億。

此外，世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產外包給中國廠商，因此預計到2005年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，2001年只有20%。這意味著屆時中國的手機年產量將高達1.4億部，成為世界第一生產基地。

3)賽迪顧問調查表明，盡管首次購機的用戶占據主體地位(70.5%)，手機市場的增長

依然主要來源于此，隨著中國移動和中國聯通的移動新業務的不斷開發與應用，手機更新換代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場發展的新動力。

2、市場份額

我國市場共有30多個手機品牌，生產廠商接近40家，其中GSM生產廠商12家，CDMA生產廠商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星為主，國產品牌以

波導、科健、TCL、康佳等為主。2001年銷量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門子、波導、TCL、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市

場份額的80%以上，2001年，國產品牌手機取得了較好的業績，市場份額由2000年的7%猛升到15%，增長了一倍以上。2002年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進入了前10名，改變了過去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問的統計數據，截止到2002年4月底中國移動電話設備市場銷量將近1600萬臺。其中，國產品牌

手機的市場份額達到18%以上。位于銷量前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、

三星、西門子、波導、愛立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產品牌TCL進入前三強。國產手機的市場份額也已由1999年的2.5%提升到20xx年4月的20%。信息產業部電子信息產品管理司司長張琪日前介紹說，今年

前4月國產手機產銷量同比均增長30%以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5

家企業的產量同比增長345%，銷量增長364%，出口624萬臺，

20xx年4月底中國手機市場份額排名前五名數據來源：賽迪顧問 2002年5月

3、用戶分析：

1)用戶年齡分布

通過此次移動電話消費行為的調查顯示30歲以下用戶的比例持續增長，其中以21-

25歲最為明顯，由1999年的15.8%上升到2001年的23.4%而逐步成為一支重要的消費群;30以上的用戶比例均有下降，截止到此次調查為止下降到26.8%，31-35歲段的用戶

群已讓位于26-30歲用戶群，但在高齡用戶群中仍占據絕對的優勢;總的來說，移動電話用戶呈年輕化趨勢。數據來源:CCID 2001，11

從移動電話用戶的年齡層來看，21-25歲、26-30歲、31-35歲的消費者是移動電話的三支重度消費群，1999年來一直分占前三名，三者的比例之和在2000年底更是達到70%以上;這三支消費群中尤以21-25歲、26-30歲兩支消費群為主，其比例之和在2001年已達到46%，占據整個消費群中最多的一部分;31-35歲段的用戶群雖有所下降，但不容忽視，從調查數據顯示仍占有20.6%的比例。20歲以下用戶群的比例三年來雖一直在增長，但由于其所占的比例很小且增長緩慢，在未來幾年仍將不可能成為明星用戶群。

追求時尚體現個性本就是年輕人的特點，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時候都更加追求時尚化，滿足消費者的需求。在國產品牌中波導公司的產品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿意的知名品牌。