旅游電子商務 銷售旅游產品 旅行社信息管理系統操作手冊—銷售旅游產品x
時間:2021-01-20 16:13:44 來源:勤學考試網 本文已影響 人
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旅行社管理信息系統—銷售旅游產品
學習活動1 查詢旅游團隊銷售情況
步驟1:游客查詢可出團的線路
主界面點擊【前臺銷售(散客團)】,根據游客需要選擇查看“麗江香格里拉大理昆明雙飛6天《麗進昆出》”這條旅游線路情況,如圖2-3-1所示,這里可以看到數限制以及余位情況。
圖2-3-1游客報名查看可報團的旅游線路
點擊【查看】即可以查看旅游線路的具體情況,有線路的行程、特點所有線路的基本情況,還可以下載上傳的附件,查看word版本的線路。
圖2-3-2查看銷售的旅游線路情況
學習活動2 單一游客報名參加團隊
游客決定報名,參加團隊,小科在旅行社軟件中錄入游客基本信息、進行付款登記、安排座位、打印收據。
步驟1:填寫游客報名相關信息
回到散客報名界面,點擊【報名】進入游客報名窗口,如圖2-3-3所示
圖2-3-3 游客報名基本信息窗口
小科在圖2-3-3中錄入客戶名稱、客戶信息、訂單信息之后,點擊【生成游客名單】進入如圖2-3-4所示界面。
圖2-3-4 錄入基本信息之后的游客報名窗口
小科在圖2-3-5游客列表界面中輸入游客的姓名、身份證號等信息,選中是否占床、車,是否買保險等。然后雙擊【團費】那里,進入如圖2-3-6所示界面。然后點擊【確認】進入如圖2-3-7所示界面。
圖2-3-5 游客報名中的游客列表界面
圖2-3-6 讀取團隊中報價單
圖2-3-7 選取報價單位之后的收費項
步驟2:前臺收款
小科回到【收款明細】點擊【散客訂單列表】,選中楊小小的訂單,點擊進行收款,進入如圖2-3-7所示界面,在已收款中根據實際情況輸入收取的費用金額,本次收取999元。點擊狀態,選“全收”。
圖2-3-8 訂單收費界面
小科在圖2-3-8所示界面中點擊【打印收據】就會自動跳轉到打印數據界面,如圖2-3-9所示。打印出來之后,單位蓋章,客人可以拿著此收據,回前臺選座位。
圖2-3-9打印旅游線路訂單收據界面。
步驟3:散客選座位
交完費用之后,游客在前臺找銷售選本次出游座位,進入系統前臺銷售界面,點擊【我的散客團報名列表】(如圖2-3-10所示),選中訂單,點擊【安排座位】進行座位選取??腿讼矚g2號座位,雙擊2號位選中,顏色變為綠色,即為選中。如圖2-3-11所示。
圖2-3-10我的散客團報名列表
圖2-3-11 游客選取座位界面
步驟4:填寫合同完成前臺銷售
根據公司的相關規定,游客直接在公司的合同書中簽證確認,游客拿著收據、合同、出團通知書離開。
圖2-3-12 游客報名結束之后的散客訂單列表
學習活動3 一人代多人報名參加旅游團隊
小科根據上面的組團信息,以沒有報名人數為依據,對剩余座位全部報名(也可與其他同學互補操作),可以讓本團順利出團。
步驟1:查看剩余名額
小科在報名界面查看,還剩下24個名額,如圖2-3-13所示界面。
圖2-3-13 查看團隊剩余名額
步驟2:填寫游客基本信息
小科根據上面剩余位置,點擊【報名】進入游客報名界面,如圖2-3-14所示。錄入基本信息和訂單信息,共報名24個大人 。點擊【生成游客名單】。
圖2-3-14游客報名基本信息情況
由于名單在中游客有19個人,相關信息比較多,小科原先已經將已報名的游客姓名、身份證號做了一個excel表格,因此需要點擊圖2-3-14中游客基本信息下面的【刪除】將名單全部刪除,然后點擊【導出】,導出一個excel表格導出,將原先做好的相關信息復制到導出的表格中,導出表格變成如圖2-3-15所示。
圖2-3-15 在模板中快速粘貼游客的基本信息表格
小科在游客列表窗口中點擊導入,進入圖2-3-16所示界面,選取“導出Excel[1522146777605]”這個文件,然后點擊【上傳】,就進入如圖2-3-18所示界面。
圖2-3-17 上傳excel文件窗口
圖2-3-18批量導入游客信息之后的游客列表窗口
然后點擊讀取報價單,選取相關報價之后,修改游客數量,與上面一致,就進入如圖2-3-19所示界面。
圖2-3-19 讀取報價單之后的游客列表界面
步驟3:線路報名交費
小科進入前臺銷售界面,點擊【我的散客團報名列表】,選中是楊大大的訂單,點擊【收款】,進入如圖2-3-21所示界面。
圖2-3-21 游客報名訂單收費界面
步驟4: 安排座位
小科在散客訂單界面,選中陳平客戶的訂單,點擊【安排座位】,進入如圖2-3-22所示界面。
圖2-3-22 游客排座位界面
在圖2-3-22界面中有23個游客目前沒有排座位,因為他們是互相認識的游客,他們之間各自的位置不重要,可以點擊【自動排位】,就進入如圖2-3-23所示界面。
圖2-3-23自動排位排好的座位列表。
步驟5:打印收據
小科在圖2-3-23所示界面中,點擊【確定】,再次回到收款界面中,點擊【打印收據】,此時的收據中會記錄交費情況以及座位號情況。
圖2-3-24 客人收據界面
步驟6:查看本團隊情況
小科完成上述操作之后,點擊【散客報名】,選中本團隊,團隊剩余名額為“0”,如圖2-3-25所示,點擊【座位分布】下面的【查看】進入如圖2-3-26所示界面。