2022年某縣供電公司年工作總結及工作計劃（2022年）
時間：2022-03-31 10:03:40 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
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某縣供電公司2021年工作總結及2022年工作計劃
主要經濟指標完成情況：1－12月公司同業對標排名xx名，比2020年同期的xx名進位xx名。供電量xx億千瓦時，同比增長xx％。售電量xx億千瓦時，同比增長xx％。綜合線損率xx％，同比下降xx個百分點。系統最大負荷xx萬kW，比去年同期的xx萬kW增加xx萬kW，再創歷史新高。營業收入xx億元，同比上升xx％。售電均價（含稅）xx元／千千瓦時，同比增長xx元／千千瓦時。累計應收電費xx億元，實收電費xx億元，電費回收率xx％。
一、重點工作成效與工作亮點
（一）安全生產新面貌。堅決貫徹落實上級安全工作部署，夯實安全管理基礎。一是組織開展“兩票”三種人考試、各類施工人員安全準入考試工作、特種作業證取證考試、一線班組人員2021年安全技能等級認證考試，特種作業證持證率100％，施工人員安全準入100％。以考促學，安全履職能力得到明顯提升。二是認真落實節后“復工”五項要求，對省公司直接中標外協隊伍，集體企業勞務分包隊伍單位資質及個人資質審查，對不具備資質的人員堅決清退，確保施工單位、施工人員的資質合格有效。組織春、秋季安全大檢查及五查五嚴工作，成立xx供電公司春秋季安全大檢查及五查五嚴工作領導小組和xx個督查小組深入基層一線班組、變電站開展隱患排查。
（二）大力夯實配網運維基礎。一是開展了兩輪全面巡視砍樹工作，累計發現缺陷xx條，消除缺陷xx條，消缺率xx％；二是大力開展配電線路降跳閘綜合治理，按照“強網架、高標準、應修必修、一次修好、杜絕大拆 當前隱藏內容免費查看大建”的原則，扎實做好施工安全和工藝管控，截至12月已完成線路整治xx條；三是扎實開展低電壓治理，累計治理xx戶低電壓，12月份新排查xx戶，計劃于月底完成治理；四是開展觸電隱患排查治理，截止至12月底，累計梳理觸電隱患xx處，完成隱患治理xx處，治理率xx％；五是重點開展臺區低壓線路綜合整治，累計完成xx臺，大大提高了臺區低壓線路的供電可靠性，并同步解決一系列低電壓及觸電隱患問題；六是大力開展配電帶電作業，截止至12月已開展帶電作業次數xx次，與去年同期相比增加xx次；七是扎實開展各類活動的保電工作，完成建黨xx周年、中高考、xx同志調研等保電xx次，實現各類活動電力供應零閃動的目標。
（三）多重舉措做好優質服務。一是修訂2021年供電服務評價方案，發生投訴由紀檢牽頭倒查責任，通過經濟處罰和組織處理兩種方式對履職不到位的人員從嚴從重處理；二是常態化開展培訓教學和警示教育，公司領導在各供電所舉辦2021年供電服務巡回培訓班，重點以供電服務規范知識、溝通技巧和案例分析等內容培訓，提高客戶經理人員優質服務意識和人員素質，提升溝通服務能力，增強一線工作人員的服務敏感度，轉變服務理念。三是做好宣傳走訪工作。制定供電所“xx”宣傳推廣抽查工作方案，走訪分xx個組明確了走訪要求和抽查走訪任務臺區責任分解表，不定期組織各部門對xx個供電所共抽查xx個臺區，銘牌裝貼率均達到xx％以上；開展客戶經理集中走訪工作，共走訪xx戶；收集訴求xx條，已處理xx條，完成率xx％；每月初上報號碼核查準確率目標值，核查重點是空號、號碼缺失、坐機號碼、短信發送失敗等情況，目前已整改xx戶；營銷系統導出xx戶用戶號碼與客戶經理號碼相同，除了公變和虛擬用戶外，均已整改到位；發現電話短信訂閱異常的有xx條，督促供電所全部完成。
（四）以高質量黨建引領保障公司高質量發展。一是以開展“黨建＋優質服務”主題活動，將黨建工作與優質服務工作深度融合，相互促進，共同提升，引領促進優質服務全面提升。二是認真組織開展“八個認識”大宣講活動。高度重視，精心組織，領導深入基層帶頭宣講“八個認識”。認真組織開展“擔當作為爭先鋒、盡責實干作表率”解放思想大學習大討論，攪動思想、激發動力、匯聚合力，全力沖刺年度工作目標，全面推進高質量跨越式發展。三是深化******員服務隊建設。把******員服務隊建設作為加強基層黨建建設的特色實踐，法定節假日搶修服務、急難險重任務、重要保電、志愿服務等都有******員服務隊的身影和風彩。打造了一支沖在一線，干在前頭，不向困難退半步，只向勝利添精彩的供電鐵軍。展現“頂梁柱、頂得住”的央企擔當，讓“******員服務隊”旗幟高高飄揚在廣大人民群眾的心中。四是組織開展黨史學習教育。召開慶祝建黨xx周年暨“兩優一先”表彰大會。會上，組織新黨員入黨宣誓和老黨員重溫入黨誓詞。為50年黨齡的離休老黨員頒發“光榮在黨50年”紀念章。組織舉辦了xx期“黨史微講壇”，把活動融入百年黨史、傳承紅色基因，庚續黨的精神血脈，汲取奮進力量，把學黨史、悟思想、辦實事、開新局工作落到實處。舉辦了黨史學習教育專題講座。邀請了縣委黨校常務副校長、黨史專家xx同志作了《中國******簡史》專題講座。五是“我為群眾辦實事”取得初步成效。把“我為群眾辦實事”作為優質服務惠民生的重點工作來抓，開展了“黨建＋優質服務”和黨員先鋒工程，建立客戶訴求臺帳，想方設法解決群眾用電需求，切實解決用戶低電壓問題，踐行“人民電業為人民”的服務宗旨。助力鄉村振興工作，獲得了當地群眾的一致好評，為我縣群眾生產生活提供了安全可靠充足電能。
二、存在的問題
（一）安全生產風險依然存在。一是員工安全意識淡薄，安全教育培訓流于形式，施工現場吸煙、有人在樓梯上作業無人扶梯等習慣性違章時有發生，特別是配網施工點多面廣，施工人員文化、技術水平良莠不齊且更換頻繁，安全管控壓力大。二是安全工器具管理不規范，安全工器具領用記錄不全，存在試驗標簽已損壞的安全工器具帶入施工作業現場等問題。三是線路設備巡視檢查，線路通道砍伐、整治消缺不及時或不到位，造成輸配電線路跳閘頻繁。四是社會涉眾觸電隱患排查治理工作進度緩慢，截止xx月xx日共排查發現xx個社會涉眾觸電。其中裸導線跨魚塘、人口密集區隱患xx個、安全距離不足隱患xx個，警示標示牌隱患xx個。目前，已完成的觸電隱患治理有xx個，已下達隱患通知書xx個，已安裝標識牌xx個。
（二）配網網架較為薄弱。一是農村配網網架明顯薄弱，主要表現在農村地區線路聯絡率、線路滿足N－1比例不高，嚴重影響配網的供電可靠性；二是低壓網架方面，隨著大批量的低壓光伏接入，臺區低壓線路極易出現卡脖子現象，很多臺區面臨重載甚至過載的風險，急需進行增容更換或拆分；三是農村10kV線路絕大部分雖已實現聯絡，但線路N－1通過率不高，部分長線路分段開關不合理，無法實現保護的合理配合。
（三）優質服務工作有待提交。目前部分供電所客戶經理服務意識思想滑坡，存在懈怠心理，服務觀念仍未轉變，對客戶的訴求未做到換位思考，責任心差，客戶經理進萬家工作未做細做實，仍然存在部分客戶電話不準確，未將兩個號碼實時宣傳全面，客戶經理未“地毯式”全面進小區、社區、村組，很多客戶不認識客戶經理，導致客戶有問題聯系不到客戶經理等現象。
（四）電費回收有難點。如一些房地產公司和中小型企業電費回收較艱難。
（五）線損日常管控不夠。供電所未每天對異常線路臺區進行分析，未深入現場排查，不清楚線損異常原因，未及時整改到位，臺區反向未配置、倒供未及時捆綁的情況時經常發生。反竊電工作力度不夠，供電所未日常查處竊電用戶，時有竊電情況發生。臺區改造進度緩慢，部分高損臺區需要技術改造。
（六）35kV網絡結構仍然較為薄弱，變電站布點不足。35千伏網架未完全形成環網結構，開環運行方式，供電可靠性得不到保證。xx座35千伏變電站未達到“二線二變”接線，不滿足N－1，其中單主變變電站xx座，雙主變變電站xx座，有xx座不滿足主變N－1條件。xx條35kV公用線路N－1通過率xx％，鄉鎮10kV配電線路有互聯互供的基本無法滿足負荷的全部轉移，站間聯絡率也低。
三、2022年工作計劃
（一）確保安全局面穩定。一是持續開展安全生產三年專項整治及五查五嚴安全隱患排查治理工作。二是督促各專業、運行班組加快涉眾（觸電）的排查治理，閉環整改。三是加強安全管控中心建設，充分利用遠程監控系統做好安全管控；配好配足稽查人員，強化施工作業現場反違章稽查力度，從重從嚴處罰違章人員，讓違章人員不敢“違”不想“違”。四是加強現場督查，深化電網風險管控工作，落實責任，杜絕風險失控，從源頭上把好安全關。開展施工作業預警管控，加強高風險等級施工作業現場監督和分包隊伍安全管理。
（二）全面推行臺區綜合治理，降低低壓故障。以“少停電、降投訴、保安全”為主線，壓實供電所主體管理責任，切實抓好配電設備運行維護，壓降線路故障停電，落實頻繁停電及低電壓線變治理，
（三）持續精準實施有序用電工作。積極引導企業開展有序用電，加強工業負荷、居民負荷分析，統計工業負荷、居民負荷基數和取暖負荷增長情況，為后續有序用電做好分析基礎。規范落實有序用電程序。
（四）堅持黨建引領。深入學習******新時代中國特色社會主義思想，全面宣貫落實黨的***xx***會議精神，堅持把政治學習教育貫穿始終，持續強化理論武裝。堅持黨建融入中心工作，豐富“黨建＋優質服務”載體，項目化推進“黨建＋”工程，精準立項黨員先鋒工程，切實發揮黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，實現黨建與中心工作不偏離，全面提升工作質效。
（五）狠抓隊伍建設。始終堅持“看業績、聽口碑、重擔當、講實干”的選人用人導向，嚴格執行“員工能進能出、崗位能上能下、收入能增能減”三項制度改革落地，不斷激發干部員工干事創業熱情。健全和完善正向激勵機制，在工作中突出業績導向，工資與指標掛鉤、績效與業績成正比。不斷提高全員綜合素質和崗位技能水平，切實提升公司整體業務技能水平。抓好典型培樹，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，以先進典型激勵員工、引導員工。
