質量信得過班組匯報材料111
時間：2020-09-10 08:05:11 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
質量信得過班組總結材料
——東北石油管道公司電氣儀表處電工班
東北管道公司電工班簡介
東北公司電氣儀表處電工班，是以提供電氣特種技術服務為主的由操作崗人員組成的班組，電工班歷經多個歷史階段，現有班組成員10人，其中班長一人，班組成員9人。他們中大專以上學歷的有9人，中專學歷的1人。
這是一個具有悠久歷史、成績斐然的基層班組，過去的20幾年共安裝各等級變電所14座。這個班組已先后為中石油的14家地方分公司所管理23條管線上160個站場、閥室的電氣設備提供預防性試驗和檢修類技術服務。其市場逐年擴大，是該公司中最早成功走出東北市場的隊伍。足跡廣布華北、華東、華中、華南、西南、西北區域等十幾個省區市。
我們奉行理念：為您服務是我的福分！
1.識別客戶需求，創造核心價值。
本著“用戶至上、服務為本”的工作理念，班組不斷探尋客戶的需求為宗旨，持續不斷為打造更適合新形式下市場需求而努力。以“質量第一”為重要抓手，努力創建一支“重需求、抓質量”的優秀班組。多年來的服務得到了多家公司極高的評價。管道公司一致認為我們是一支“叫的動、打的響、質量過硬”的優質團隊。因此才能不斷的擴展班組的服務市場。
同時，我們仍不斷加強自身員工的思想教育。班組努力調動每一位員工的工作積極性，從而提高員工的服務態度。使員工的服務熱情充分的調動起來。積極營造一支和諧、充滿生機和活力的服務團隊，
確保班組優質高效的完成各項施工任務。
2.明確方針目標，落實并細化職責，制定靈活有效的工作計劃。
2.1.明確班組的方針目標
認真落實東北石油管道公司企業標準Q/SY GDJ DB JSQSC-2014 質量管理手冊（建設工程類）A 版。以“強化管理，提高質量，打造精品項目；誠信服務，持續改進，追求顧客滿意?！睘榉结?，確保提供滿足顧客要求和期望的產品。電工班組的具體質量目標為：1）工程項目一次合格率100%；
2）服務質量合格率100%；
3）合同履約率100%；
4）顧客滿意率達到85%以上；
5）遏制質量通病，杜絕重、特大質量事故。
6）對檢修計劃中的應檢設備元件，不遺漏；
7）對進行檢修的設備元件，其測試項目不丟項；
8）對已進行的檢測項目，測試數據要真實、有效；
9）實時進行檢測數據的歷年對比，及時分析與處理；
10）對顧客提出的臨時性需求，及時反映，認真解決處理；
11）對顧客的服務態度，必須和藹可親，積極主動；
12）實現安全生產；
13）對工作內容要完全實施，并有超額奉獻。
2.2. 明確班組責任，落實細化分工。
班組是最基礎的組織單位，認真完成各級主管部門下達的工作任務和計劃，負責各工程項目中所分配的各項工作任務的實施，是服務產品的具體完成者。與此同時，堅決貫徹“安全第一”的方針，牢固樹立“質量第一”的思想，嚴格執行技術標準和管理標準，建立健全明確、具體的崗位職責，認真作好和完善各種記錄、信息工作，物品的屬地責任履行到位。做好培訓工作，積極開展崗位練兵，技術革新、合理化建設等活動。開展認真落實節支降耗工作。做好思想政治和民主管理工作，教育班組成員遵紀守法，遵守職業道德，關心職工生活，搞好班組團結。積極開展各種勞動競賽和文明創建活動，把職工培養成為有事業心、有進取心、有責任感的特種電氣技術人才。
同時，根據上級的部署及客戶的需求擬定歷年的工作計劃及員工崗位職責，并加以宣貫。建立健全明確、具體的崗位職責，對具體崗位的職責及施工現場任務細化、責任到人。真切的讓每一位員工深知自己在工作中的責任與義務。班組成員相互協作，持續有效的完成上級下達的各項任務。
具體細化分工如下：
1）、班長組織施工人員的具體構成，以滿足項目的需求；對分項工程實施布置任務有明確的分工，且技術能力滿足安全生產需求；分配任務，要確保沒有遺漏；施工過程中，班長密切配合項目部經理、現場技術負責人工作，實時檢查監控，確保工作的技術性能標準，符
合國家相關標準或合同中約定的技術標準。
2）、繼電保護系統檢修工作，由繼電保護專業專長的電工負責完成；繼電保護類的檢測設備的準備由繼電保護組負責完成；
3）、高壓試驗類檢測工作，由具有高壓試驗專業專長的電工負責完成；高壓試驗類的檢測設備工具的準備由高壓試驗負責完成；
4）、每天工作開始前，班長負責班前會。班前會中除交底當天的工作內容和安全措施等內容外，還應向各工作成員進行對標。防止出現遺漏檢修元器件、遺漏試驗項目；
5）、檢修過程中，繼電保護試驗記錄由繼電保護專業的班組成員實時記錄完成，同時注意與歷年數據對比；試驗記錄表盡可能采用上一年度的專業竣工資料記錄表；
2.2.1.能夠很好的制定詳細的工作計劃，計劃內容如下：
●組織班里成員，接受單位組織的合同交底和安全技術交底；
●針對項目的具體內容合理安排參加項目的成員；
●完成項目前期的設備工具等準備工作，保證所帶出去設備、工具
的可靠性達100%；
●項目實施過程中要及時進行現場設備維護保養；
●按照項目的具體內容，組織班組成員，合理分配任務，完成工作；
●及時向項目現場負責人反饋工程進度和現場工作狀況信息；
●開好班前和班后會；
●工程結束后，及時將設備工具清點入庫。同時向處里設備主管匯
報設備狀態信息；
●按照屬地管理范圍和公司設備管理規定，定期組織班組成員維護
保養分管的設備；
3.完善基礎，強化管理
堅決貫徹“安全第一”的方針，牢固樹立“質量第一”的思想，嚴格執行工作標準、技術標準和管理標準。做到班組各崗位的工作標準要達標且不斷提高，通過企業及行業制定的技術標準進行全面自檢。嚴格依據擬定的管理標準進行施工現場管理。以管理抓自檢、自檢抓施工的工作原則優質保量的完成各項施工任務。真切的把各項制度及標準貫穿到具體的施工之中。并有專人親臨施工現場進行監督及現場檢查工作，嚴格執行擬定的考核機制。
以6S的管理理念作為指導方針，以整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全的方法有效的提升現場的效率與效能。宣貫到人，組建一支人人知健康、人人懂安全、人人重環保的優質施工隊伍。
在施工設備的管理方面我們嚴格執行制定的管理要求。嚴格執行設備出、入場原則。做到出庫有交接、入庫有驗收、日常有保養、年年有檢定。電氣試驗設備不同于其他施工設備，都是比較精密的測試設備，日常的維護及管理是電氣處工作中的重中之重。切實的做好設備管理的相關工作，只有擁有“精良的武器”才能夠保質保量的完成各項施工任務。
4.技術學習有效果，素質提升有方法
積極開展各級各類的培訓活動，把職工培養成為有事業心、有進取心、有責任感的特種電氣技術人才。特種電氣工作人員不同于其他電工，必須有堅實的專業技能為基礎。電氣處至今除保證正常的施工人員數量外，向本系統各行業輸送優秀的特種電氣工作人元10余名。這是和我們電氣處日常技術培訓是密切相關的。以本年度為例，依照年初制定年度培訓計劃，共組織各類技術培訓9項，總課時達255學時。主要包括：《電業安全作業規程（變電所和發電廠部分》DL408-91培訓、《電力設備預防性試驗規程》DLT596-9培訓、上桿作業技能培訓、高壓試驗操作培訓、繼電保護基礎知識培訓、繼電保護專業綜合知識培訓、新建變電所投產相關知識培訓、工程造價培訓、施工現場實踐培訓。參加了其他專業培訓 5 項，主要包括：安全員培訓、質量員培訓、企業管理培訓、施工現場管理培訓、進網作業證的續期培訓、特種作業人員培訓。在技術培訓中我們組織相關人員同步跟蹤培訓的效果調研。發現問題及時與授課教師溝通，更改教學方法。同時定期組織進行階段性考核。真切做到考試不是目的，難點吃透才是要求。促使全體員工的技術水平和個人素質得到鞏固和提高。
5.班組質量改進和創新
5.1.質量改進成果上：改進原始記錄本，實現“五不丟”
采用上一年度的試驗報告的最終記錄本最為本年度的現場試驗記錄本。
第一不丟需檢測的設備元件，第二不丟試驗測試項目，第三不丟試驗數據，第四不丟是不丟對比分析，第五不丟是不丟是對疑似問題設備元件的評價、處理結果匯總或解決方案的建議策劃，為顧客提供終極服務，真正解決顧客面對的問題。
本項改進，已得到中國石油股份有限公司管道分公司的認可，并在其2013、2014年的全公司各二級單位參加的專業工作會議上推廣使用。
5.2.改進活動
1) 工序改進
針對檢測試驗工作工序先后順序存在安全隱患，調整改進工序，并納入施工方案進行固化，推廣實施。
2) 試驗手段改進
針對試驗測試短接線所用的鉛絲材料易短、易被遺留不易被發現的安全隱患，改進試驗短接線。用紅綠黃等彩色4平導線制作專用短接線。清晰，牢固，可視性強，削減了被遺留的嚴重安全隱患。
對于設備保護用的短路接地線，采用帶透明保護層的4平獨芯軟線制作，取替原來的裸網銅編織線。美觀、整潔、保護接地線不易脫落遺漏。
3) 組織設置上改進
工作安全組織上，強化專職質量安全監督員的職責。
針對單位業務發展迅猛，人員變動過大的問題，踏踏實實地落實公司QHSE管理系統中的規定。在項目履行過程中，設立專職質量安全監督員，代替過去的兼職德質量安全監督員的崗位設置。
4) 安全技術交底工作上改進。
在項目履行過程中，每次開工前，項目現場技術負責人都會針對當天的工作票進行安全技術交底。
工序改進、試驗手段改進和安全技術雙向交底都已固化到施工方案和作業指導書中。
5.3.改進交流升壓試驗工作流程
我們隊伍中新人較多，將過去的一級自檢，改變為二級檢查審核制。
新的工作流程為：試驗裝置接線有一名工作班成員完成后，都必須由另外一名工作班成員檢查，完成第一步的互檢工作；然后再有具有業務專長的班長或工作技術負責人最后審查，經第二級的終極審核合格后再開設進行升壓等測試工作。
6.管理特色
6.1.建立知識共享平臺，縮短班組成員的成長期。
1)建設QQ群作為電子信息平臺。
2)建立電氣處學習郵箱。
3)建立圖書室
4)建立技術資料庫
6.2.班組文化
開展班組文化建設，班組成員已養成良好的銳意進取，有相互協作的團隊意識。
班組文化理念1：讓團隊意識和東北電氣的品牌意識持續植入人心。定期和日常開展班組思想交流會。
班組文化理念2：提供超值服務。顧客的要求該不該做由項目負責人來確定，如何做好由班組來確定和保證。
班組文化理念3：從顧客角度出發，責任心最強的隊伍。認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好。
班組文化理念4：做技術上最優秀的隊伍。競爭對手會的，我一定要會；競爭對手不會的，我也要會。我們隊伍的技術實力水平要高于顧客方的技術工程師。
班組文化理念5：做顧客最好用、最愿意用、最喜歡用的隊伍
7.成績、效果
7.1.我們的榮譽
個人榮譽：累計獲得管道局級個人榮譽3人次。獲得上級公司級個人榮譽3人次。獲得本公司級個人榮譽21人次。
部分集體榮譽：
1.2003年度，電氣儀表工程處獲遼寧省學習型班組榮譽。
2.2008年電氣儀表處繼電班獲得“雙文明班組”
3.2012年度，電氣儀表處電工一班獲得東北石油管道公司優秀班組；
4.2013年度，電氣儀表處電工班獲得東北石油管道公司優秀班組；。
作為東北公司電氣儀表處電工班的員工，我們在深感自豪的同時也深知肩上的責任重大，我們不僅要繼承前輩們優良傳統、兢兢業業的工作作風，更要與日俱進、發展創新，用先進的科學技術、優秀的管理理念武裝自己，為電氣儀表工程處的明天再創輝煌!2015讓我們一同加前進??！
