銀行先進個人事跡材料
時間：2020-09-10 07:40:21 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
銀行先進個人事跡材料
各位領導、同事們：
大家好！
我叫某某，擔任某某支行營業室主任。很高興今天再一次站在這里，向領導們匯報工作，向在座的各位行內精英學習請教。
20**年，根據行內人事安排，我主抓支行客戶經理營銷工作。新的工作環境和全新的營銷工作，使我深刻地認識到，只有努力加強自身學習，提高自身素質，才能為客戶提供高效率、高質量的服務。為此我始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，我都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，堅持邊干邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。
勤于溝通，多渠道拓展客戶
主抓營銷工作以來，我始終認為要拓展客戶市場，首先就要讓客戶信任我們，我們的服務就不應當是被動的，而應是主動、自覺和真心的。從小事做起，只有通過實實在在的行動，讓客戶感受到自己的服務是熱情主動、真心誠意的，才能做好工作，達到我們的目的。出于這樣的想法，上任伊始我就首先對支行的存量客戶進行梳理，挖掘出一批有潛力的存款客戶一家又一家的走訪單位，與單位的領導和財務
人員交朋友，融洽感情，增進友誼，熱情主動地宣傳介紹我行的各項業務。隨時把得到的有價值的信息匯報給行長，為領導決策提供有力的依據。耳聞某單位要開立基建賬戶，我及時把這個消息告訴行長，行長立即安排我及時跟進，通過不懈的努力，該客戶終于將萬基建基金存入我行。
20**年某某市金融市場同業競爭日益激烈，競爭手段層出不窮。在這情況下，行長給我們營銷小組指出的唯一的出路就是走出去-----“營銷”。為此，我和我們營銷小組走街串巷，跑企業、抓大戶，采取融洽感情，增進友誼，以情吸存，以情穩存，在辦事的過程中，我特別注重以信辦事，以誠待人。為了工作，常常是陪著行長中午、晚飯時間在外面工作，有時一頓熱飯都吃不上。8月份，我行獲取信息某鄉鎮有土地補償金要發放，為了與其他行競爭，把這一塊資金挖轉到我行，我在行長的部署下提前介入，帶領我們的營銷人員去挨家挨戶發放名片。功夫不負有心人，萬元最終順利存進我行。為了推廣我行某某卡，在行長與學院領導初步達成意向后，我和我們營銷人員及時跟進，在學院門口組織營銷宣傳，與學院會計人員溝通開卡事宜，經過近1個月的努力，我們營業室全體成員加班加點，終于按時完成某某13000余張的開卡任務，萬元助學補助金順利到賬。主抓營銷工作以來，我用嚴謹、細致、負責、熱情的工作態度，認真學習客戶維護管理、產品營銷方法、虛心向比自己業務能力強的同事學習請教，憑著扎實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的了解，及時準確地處理和完成了行長交給的各種類型的業務難題。
勤思善行，當好領導助手
銀行重在服務，作為營業室的一名中層干部，在工作上我主動為領導當好參謀、助手，積極為營業室的發展獻計獻策。針對我支行服務中存在的問題，認真分析原因和不足，樹立“服務無小事，服務從身邊做起”的意識。把提升服務質量，提高服務效率作為一項重要工作來抓，把服務管理扎扎實實地落實在行動上，全力推進服務質量的提升。
一是建立服務質量管理長效機制。為加強服務工作領導，營業室把提升服務質量作為系統性工程，實行專人負責制，成立了以營業室主任為主的服務管理工作領導小組，明確成員的工作責任。人人肩上有擔子，形成了一條縱到邊、橫到沿的管理直線，為抓服務工作落實奠定了基礎。
二是深入教育，營造濃厚的工作氛圍。為把提高服務質量上升到我行發展生與死、興與衰的高度來認識。我經?；胤庞^看了柜員業務操作、服務行為等錄像資料，真實地顯示了每位員工的一舉一動，對照服務規范要求，反思查找在思想認識、服務態度、自身行動上的差距。在網絡尋找光盤視頻等形象禮儀專業人士講授的服務禮儀、如何應對客戶等服務技巧，和大家一起觀摩學習，從中領悟深層次的服務內涵。
3、突出重點，注重效果。20**年以爭創十佳文明服務網點為載體，我們從做實事入手，細微處著眼。配備了統一標識、統一宣傳支架、統一物品擺設，設置了客戶一米線、更換了客戶座椅，尤其網銀開辦后，我們配備登陸internet網的計算機，指定專人登陸商行網站為
客戶進行演示，指導客戶進行個人網上銀行操作。同時規范服務言行，細化服務管理。在崗員工必須做到“三聲”文明用語接待客戶，統一著裝，儀表整潔，制定了衛生檢查考核辦法，實行衛生區劃分責任到人、確保衛生環境整潔等等；我們還配備了專職大堂經理，做到主動識別客戶，開展咨詢服務、推介產品，有效分流客戶，引導客戶使用自助設備，保持良好的營業秩序。為規范服務流程，大堂經理、柜員、營業主任和安全保衛各司其責，做到忙而不亂，有序服務，無論哪個崗上出現空缺，都要及時補位，防止空崗，確保每一個客戶都受到高度的關注。尤其在開立學院卡期間，適逢我行裝修，簡陋的臨時營業廳對我我們的服務、安全提出了挑戰。行長及時統一部署，給我們配備了臨時安全保衛人員4名，營業室柜員分開卡柜員和正常業務辦理柜員，大堂經理及時疏導，15個工作日，我們營業室出色的完成了開卡任務，也對我們的業務辦理極限做出了挑戰，沒有投訴，沒有報怨，保障了客戶安全，受到客戶的理解和支持。
心中有客戶誠信促營銷，我有一個夢想，就是要把某某支行營業室建設成為一個服務最規范、客戶最滿意、業績最優秀的品牌網點，為了實現這個目標，我和我的同事們將愛崗敬業、無私奉獻，在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫出一曲奉獻之歌。
服務某行、熱愛某行、獻身某行，這就是我的追求！
謝謝大家！
他叫XXX，一個80后的大學生村官，中國共產黨
黨員，20**年10月，他響應黨的號召，帶著青春與知識，他回到了農村，在遠離老家的寧強XXX鎮XXX村開始了他的“村官”工作?！稗r村的雨露養育了我，農民的純樸和善良感染了我，我深深地知道農村的落后，農民的貧苦，所以我要用知識和青春去改變農村貧困落后的面貌”。XXX生在農村長在農村，對農村有一種難以割舍的情懷。
跋山涉水解民情
20**年10月，他來到XXX村，在村民會議上做自我介紹時，不少村民都用懷疑的眼光看著他“這個小娃娃到我們村來干什么，怕是來耍的吧？”從他們眼里他看到了懷疑，看到了不信任，那時他就堅定信念，一定要改變大家對自己的看法，一定要做出點成績給大家看。為了盡快進入角色，了解村情民意，在一名駐村干部的帶領下，他每天步行5、6公里，翻山越嶺，對XXX邊遠的幾個組150余戶村民進行了走訪，看到村民生活困難的現狀，看到他們惡劣的居住環境，他更加堅定了在這里扎根奮斗的決心。一個多月的時間，他走遍了XXX村的山山水水，這里不比城鎮郊區的平川村，很多地方山高路遠，有些村民甚至居住在半山腰，連一條1米寬的道路都沒有。就這樣，他漸漸地走進了很多村民的心中，他們的眼中少了些許懷疑和不信任，多了一份熱情。
孜孜不倦得民心
兩年多來，他參與了村上的所有工作。從農村公路建設，到征地拆遷村民安置；從宣傳計劃生育政策法規，到勸訪計劃生育對象做結扎
手術；從參與“春季防疫”，到逐戶實地幫助防疫員進行防疫；從宣傳合作醫療政策，到村民爭先繳納合作醫療費用；從協助處理村民矛盾糾紛，到獨自調解村民矛盾；他逐漸的在實現中領悟到三農問題的重要性，他吃住在村，協助村支部、村委會完成了通村公路建設，完成了一條7公里的通組水泥路建設，協助黨支部開展黨員活動28次，利用黨員遠程教育為群眾開展實用性技術指導30余次，協助村兩委處理村民矛盾糾紛20余次，獨自處理6次，主持村組會議8次，制定和完善了村民自治協議，制定了“升級晉檔、科學發展”實施方案和規劃。
其他時間，他還被抽調到鎮政府黨政辦學習鍛煉，在鎮黨政辦工作期間，任勞任怨，領導交辦的任務也從未拖欠，獲得一致好評，在年終考核中，20**、20**年兩年連續被評為“優秀機關工作者”，他用他的行動，用勤勞務實的工作態度轉變了鎮村干部以及廣大村民對大學生的看法：我們這里的大學生村官不錯！
遠程教育解民愁
他把“村官”崗位當作施展自己才華的平臺，把改變經濟薄弱村的貧窮面貌作為自己義不容辭的責任。作為一名大學生村干部——村主任助理，他想的是成為人民群眾的貼心人，成為全村群眾勤勞致富的助理。
遠程教育是黨建工作的一大重點，XXX到村任職的時候，村上剛好配備了遠程教育設備，因為村兩委人員年齡偏大，對于他們來說，那套設備完全是陌生的。到村后主動請纓，承擔起了村遠程教育站點管
理維護工作。位于寧強縣西南的XXX鎮XXX村，距縣城48公里。大部分村民文化素質不高，思想比較保守和落后，對外界的信息了解甚少，農業生產的產業化和現代化程度較低，部分村民對先進科學技術持排斥態度，對現代遠程教育更是知之甚少。在這樣的情況下開展遠程教育工作，難度是可想而知的。XXX第一次組織村支部黨員群眾收看遠程教育節目的時候，一個人都沒有來，但他沒有灰心，主動奔跑于各村民小組和農戶家中戶，不厭其煩地做宣傳動員。直到他跑到第三遍的時候，才有幾個老黨員開始抱著看熱鬧的想法前來觀看，但就是這“不起眼”的幾個老黨員的參與，把村里的其他村民帶動起來了，因為他們找到了所需要的也是最缺乏的東西——各種致富信息和科學種養技術。
XXX到村任職以來，通過現代遠程教育站點公布農產品行情信息30余次，下載信息80余條，播放遠程教育節目50余次，下載內容達40gb，參學黨員和群眾1000余人次，及時將致富信息、先進的種養技術、現代的生活理念帶給群眾，提高了農民群眾各方面素質，改變了農民的生活習慣，把文明之風吹向農村，把科學的種子撒播農村大地，為此他贏得了群眾的好評，也為怡村村的經濟發展和產業結構調整起到了不可忽視的作用。
積極探索解民困
怎樣才能讓群眾都富裕起來？他一直在思考這個問題，XXX村平均海拔在1000米以上，氣候和地理位置的特殊性造成了這里產業發展的局限。村民有種植煙葉的，也有養豬養雞的，但都是小打小鬧，沒
有形成規模，而且種植煙葉耗費人手，而農村多為留守的“3861”人員，種煙，不行。
后來他了解到有的村民在種植魔芋，但是由于魔芋種的品質不好，產量很低。魔芋是一種生長在250-2500米山間的多年生草本植物，其主要成分是葡甘聚糖，并含有多種對人體不能合成的氨基酸及鈣、鋅、銅等礦物質，是一種低脂、低糖、低熱、無膽固醇的優質膳食纖維，不僅在食品加工中應用前景十分廣泛，在醫藥、保健及其他工業中也有著廣泛的發展前景。魔芋種植不耗勞力，婦女、老人均可以種植，他意識到了這是一次幫助村民致富的機遇。
在村委會會議上，他把種植魔芋這一想法進行了匯報，村干部都很贊成，后來他又主動承擔了幫助村民采購優質魔芋種的重任。經過多方打探，為村里采購回來300公斤魔芋種進行試種。試種效果很不錯，魔芋長勢喜人。就這樣，魔芋產業在XXX安了家，現在大部分村民都種魔芋。
但僅此一項還是不夠，他又聯系外出打工回鄉的幾個有志青年，鼓勵他們發展養殖業，山上海拔高，氣溫低，不易產生瘟疫。在他的勸說下，他們參加了縣上舉辦的創業培訓班，并爭取了20余萬創業貸款，搞起了養殖業。
截至目前，該村發展魔芋種植2000余畝，種植中藥材500余畝，發展了3000只以上的養雞場2個，年出欄生豬4200頭，已基本形成魔芋、中藥材、土雞、生豬等多種產業相結合的產業鏈。全村人均純收入由20**年的1000多元，達到了現在的3963元。
“農村是最美麗的地方，農民是最淳樸的人，做村民的貼心人，是我不變的心愿?！盭XX以民為師，始終保持與人民群眾的密切聯系，謙虛謹慎，腳踏實地，XXX村各個地方都留下了他的腳印，他無怨無悔的為村民付出汗水和心血。
日常管理規范化
在擔任××*經理部總工程師期間，他始終把施工技術管理規范化當作日常管理工作的基礎，嚴格按照局施工技術管理辦法的要求，組織工程技術人員學習，結合本項目的特點和不同，在學習過程中予以具體化和不斷創新。全面實現了施工技術管理的標準化、程序化，工程質量管理網有序可控，在鐵道部多次組織的質量信譽評價中，內業資料及外業評比居各標段前茅，在公司組織的施工技術管理檢查和評比中，也多次獲得好成績。嚴謹的管理，更為項目取得較好的經濟效益夯實了基礎。
在人才培養方面，他組織見習生、實習生和成熟的工程技術人員開展學技帶徒活動，形成了技術人員邊工作邊學習的良好氛圍，著力培養年輕的工程技術人員的技術水平和獨立工作能力。他每次到工地，都把剛參加工作的工程技術人員帶到施工現場，翻開圖紙和技術交底，通過提問及解答，將施工前的技術準備工作、施工過程中關鍵工序的技術要求以及完工后對于施工過程的思考，讓他們學會想、學會做、學會總結。并且定時集中培訓，定期考核，年輕的技術人員迅速成長，已經充實在項目管理的關鍵崗位上。
效益創造最大化
他通過全面研究合同條款，把符合變更設計和索賠的全部條件列成清單，結合工程量清單報價的高低，進行止損和增效項目的變更索賠計劃，在此基礎上再組織審核圖紙、現場核對，對不符的設計和不利于施工的項目，按照相應的變更條件進行了變更申報和圖紙漏列數量增補。截止目前已經完成變更索賠項目驗工計價240余萬元，仍有300余萬元變更及索賠正在辦理和跟蹤之中；已經完成新增項目和施工圖增加項目驗工計價679萬元；路改橋i類變更設計增加投資1900多萬元正在和業主進行概算分劈。他通過有效的開展以上工作，實現了合同內收入“顆粒歸倉”，合同外收入“節節攀升”。
忠誠企業無私化
對待企業，他是傾盡全力；對于自己，他卻有點粗心大意，年紀輕輕，幾絲白發已經悄悄怕上雙鬢。XX年3月的一天，至今還讓王師傅難忘。當時××*要去設計院，車剛剛開出宜昌市區，他就隱約感覺到右側小腹疼痛，而且越來越劇烈，當時王師傅看到他痛苦的樣子，準備扭頭回市人民醫院先治病，隔天再來辦事。但他堅決地說：“我已經和設計院的約好了，不能失信?！本瓦@樣，一路上他咬緊牙關，彎著身子抵達設計院，辦完事后，還是設計院的工程師攙扶他下的樓梯?；蒯t院已經是下午2點了，檢查后發現是急性穿孔闌尾炎，過了半個小時就醫生緊急實施了手術。而此時，他的女兒還未滿月。術后剛滿七天，他又投入到了繁忙的施工生產中……
就是這樣一個血氣方剛的“80”后，將企業的命運和自己時刻緊緊
相連，暴風雨來臨時肯為企業遮風擋雨，卻從來不愿為自己瘦小的身軀找一個港灣藏匿……他領導的部門多次被局、公司評為先進部室，他本人也每次被評為先進生產工作者、公司優秀項目總工程師及公司先進生產工作者等稱號。
