單位后勤服務工作先進事跡
時間：2020-09-10 07:40:54 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
單位后勤服務工作先進事跡
服務、管理、保障并重形象、效益、能力提高
——__單位后勤服務工作先進事跡近年來，__單位按照“服務、管理、保障并重，樹形象、增效益、強能力”的工作思路，
求真務實，開拓創新，走出了一條后勤服務中心自管發展的新路，先后被評為總行“雙文明單位創建工作成績突出單位”、“____
最佳文明單位”、“____系統年度考核優秀單位”，____大院連
年被__*、____評為“文明衛生小區”和“花園式單位”，特別是
____食堂在____區70多個機關單位食堂中一枝獨秀，先后有__*、__*、____、____等XXX個單位前來參觀學習，其成功經驗于20__年7月在總行后勤工作會議上進行交流，得到廣泛好評和充分肯定。一、打造團隊抓班子，提高服務意識和管理水平
后勤服務工作，繁、雜、臟、累、險。要搞好這項工作，必
須打造良好團隊，抓好班子建設。為此，中支黨委給予高度重視、大力支持。
(一)加強領導班子、強化服務意識。中支從內審、監察等部
門抽調精兵強將組成1正3副的領導班子，分別負責財務、基建、食堂、招待所、物業管理等工作，以“保持共產黨員先進性教育
活動”為契機，在中心深入開展了“履行新職能，后勤服務怎么辦？”、“為誰服務，怎么服務？”、“不怕崗位沒作為，就怕
崗位不作為”的討論。中支分管領導親自參加，中心職工談思想、
談改革、談創新、談服務、談管理、談保障，暢所欲言。通過這
些活動的開展，增強了中心職工大局意識、服務意識、節約意識、保障意識，解決了存在的思想問題，提高了工作積極性。
(二)提高管理能力、培養團隊精神。中支先后組織中心主任、副主任學習后勤物資管理、后勤安全管理、食品衛生管理等知識
和勞動法規，10余次深入__*的賓館、飯店、物業公司參觀學習、培訓。中支領導還經常通過看、查、訪、問等方式檢查后勤各項
工作，聽取各方意見，解決實際問題，并把檢查情況納入主任綜
合目標考核內容，提高了中心主任的業務理論和實際管理水平。
中支10多次組織中心職工學習孔繁森、任長霞、牛玉儒和王興科
等同志的先進事跡，讓無私奉獻精神深入人心。20__年7月，后
勤中心一主任放棄住院治療，帶病參加撤并工作，多次深入石柱、豐都，現場指揮清理支行財產、了解新的辦公物資需求、落實有
關物資采購招標、車輛調度，起到了良好的先鋒模范作用，許多
同志也放棄休息時間，主動到一線工作。在班子的帶動下，后勤
中心的全體職工任勞任怨，忘我工作，圓滿完成各項工作任務，
受到中支領導表揚。
二、堅持“五特”精神建隊伍，打造學習型團隊
搞好后勤服務工作，隊伍建設是關鍵。多年來，____*堅持
“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能忍耐、特別能團結、特別能
奉獻”的“五特”精神，以提高后勤職工綜合素質為重點，著力
打造學習型團隊。
(一)發揮黨員先鋒模范作用。在“保持共產黨員先進性教育
活動”中組織黨員職工到__區羅云鄉烈士陵園宣誓，重溫入黨誓詞，要求黨員以身作則，帶動其他職工群眾從認識上堅定崗位服務、崗位奉獻、崗位成才信念，增強服務工作的主動性、積極性。駕駛員____的父母年老體弱，生活起居多靠他照料。20__年7月
的一天，他執行工作，早出晚歸行程近1000公里，回家后即刻又
接到通知，送行領導到____商談____事，他不講條件，立即出發，完成任務回家已是次日凌晨2點。20__年10月，由于“中支招待所、食堂不僅位置環境好、服務成體系，而且團隊整體素質過硬”，中支被__*區政府確定為“定點接待單位”。
(二)開展業務培訓和崗位練兵。支持職工參加經濟、會計、
餐飲、駕駛等知識學習，形成了“比、學、趕、幫、超”的風氣；開展了《細節決定成敗》讀書活動，增強了“細心、踏實、熱誠”的后勤服務觀念；邀請__*飯店專家講課，內容涉及大堂、賓館、
禮儀、等相關專業；http://www.wendangku.net/doc/f070f99ece84b9d528ea81c758f5f61fb636286c.html組織駕駛員到駕校參加交通法規、汽車維修、駕駛技術相關培訓。目前，98的職工通過了廚師、電工
等
專業測試，5名駕駛員全部取得專業技師資格，6名職工
取得經濟、會計專業技術職稱。
(三)實行臨時工社會化招聘管理。后勤中心作為牽頭部門與
人事、監察、內審等部門一起，面向社會招聘賓館食堂服務員、
水電工、保安，并對物業、保安、保潔、園林綠化實行公開招標
管理。針對他們存在的自卑心理和臨時工觀念，后勤中心堅持
“平等對待、團結協作、尊重人格、尊重勞動”，實行人性化管理，成立了5個聘用工學習小組，在聘用工中選出思想好、能力
強的同志擔任小組長，經常組織工作交流和業務學習活動。
三、堅持改革創新，提高管理服務水平和保障能力
近幾年來，____支行銳意創新、深化改革，后勤管理服務的
水平和保障能力不斷提高。
(一)完善用車管理。各科室用車，事前要填報用車單，由后
勤中心統一調度，杜絕了亂要車，亂派車現象，僅20__年1月至9月份就減少重復用車20多人次。駕駛員城內補助按出車次數計算，城外按公里數計算，在雙人加油、雙人維修、雙人購買汽車配件
的基礎上，按季公布駕駛員出車次數、公里數、油耗、修理費，
并結合安全文明行車情況實行綜合考核，駕駛員和職工都覺得合
情合理，制度健全，不流于形式，提高了公務用車管理效率。
(二)廣泛征求意見，推行標準化服務。僅20__年1月至9月，就15次征求餐飲、物業、保安、駕駛專業意見、建議，制定完善
了有關服務、管理的工作規程、服務標準、服務內容及責任制度，使之規范化，受到__領導的表揚。
(三)物業管理社會化，對外拓展服務，走以外養內的新路。
中支通過廣告、邀請考察、上門推介等方式主動走向社會、走進
市場，積極開展對外接待服務，與農發行、工行、法院、檢察院、地稅局、實驗中學等多家單位建立會議服務關系。中心支行機關
大院對外停車場、食堂、招待所通過臨時收費、出租等方式開展
對外服務，盤活存量資產。19XX年遷移辦公樓時，中支把淘汰電
腦和舊電器、桌椅維修后，全部捐贈給__第九中學校，學校深為
感動，主動承諾人行子女8年免去擇校費，此舉既贏得社會好評，又給職工辦了一件實事、好事。
（四）以人為本抓物業管理，建設良好辦公、人居環境。經過多年建設，目前，中支機關大院綠化草坪達20__多平方米，綠化
帶600多平方米，綠化樹木400多種1200多棵，綠化覆蓋率達38，形成了“喬、灌、花、草”、“山、水、園、林”有機結合的布局。職工們生活怡然自得，工作干勁更足，單位凝聚力更強。
四、推行個性化服務，食堂紅紅火火，一枝獨秀
食堂的生命力在于深化個性化服務。__中心支行食堂窗明幾凈，工作區、用餐區分開，桌椅井然有序，庫房及工作間各種生
熟食品、原輔材料、刀具、廚具分類存放，所有工作人員著裝統
一規范，用餐結算實行ID管理系統，給人一種整潔有序、輕松明
快的感覺。中支后勤中心還把食堂工作重點放在開發成熟的新菜品、改善菜品結構上，每個月發放《食堂菜品問卷調查表》，擬出XXX個菜品征求職工意見，確定XXX個最喜歡的菜品，然后食堂按權重安排菜品頻率。要求廚師每周推出一個新菜，根據職工和顧
客的反映，確定入選菜品。早餐實行了半自助式服務，推出了各
色中西點心、小吃、并免費提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制
訂食譜，葷素搭配，確定8-9個主菜，4-7個鹵菜、5-6個涼菜，
中餐主食除米飯、饅頭外，還有職工們喜愛的土豆、南瓜蒸飯，
還可提前預約小炒和辦桌席。中心定期向工會小組征求菜品定價
意見，價格確定在0.5元到2.1元之間，鹵菜比市場同類價格低
10-30。行內行外交口稱贊：“不是賓館，勝似賓館”。目前，附
近的農發行、法院、檢察院、實驗中學的職工、學生紛紛搭伙，
日常用餐人數在XXX人左右，高峰時達XXX人以上，每周承辦單位、個人席桌在20桌以上。食堂的紅火與周圍單位食堂“冷、散、虧”形成鮮明對比，先后有多家單位前來參觀學習，在20__年7月人
總行后勤工作會議上，__中心支行食堂“深化個性化服務，對外
拓展市場，以外養內”等做法得到了與會者的普遍關注和充分肯定。
五、從嚴要求抓自身建設，廉潔自律當好管家
管好錢、管好物、理好財，廉潔是前提。多年來，__中心支
行一直把后勤中心作為黨風廉政建設工作的重點來抓。根據行務
公開要求和反腐敗、抓源頭規定，層層落實工作責任制，定期和
不定期開展廉政教育。20__年組織后勤職工到__清溪勞改農場接
受警示教育，20__年組織學習總行《警示教育十例》等警示教育資料，提高干部職工廉潔自律的自覺性。近年來后勤服務中心采購
人員堅持原則，廉潔自律，拒收禮、拒吃請，公道正派的作風給
許多客商留下深刻的印象。為深化后勤物資管理，厲行節約，后
勤中心起草、制定了《大宗物品和辦公用品采購管理辦法》、《科技物資采購管理辦法》、《物資采購驗收登記簿》等20多項規章
制度，每年按月檢查科室長話、私打電話、辦公樓長明燈、常流水、復印耗材情況，一律要求雙面打印、一戶一表，安節能燈，夏天空調實行最低溫度控制，先后查處了8個科室XXX人次違規行為，僅20__年1月至9月就節約費用近XX.X萬元，職工節約意識明顯增強。對大宗物品和辦公用品采購，堅持公開招標，防止暗箱操作。根據各部門需求，制訂采購計劃，提請分管領導交中支行長辦公會討論審批，作為牽頭部門組織會計、內審、
辦公室、監察部門參加公開招標活動，20__年7月，中支機關辦公室、職工家屬院花木養護管理實行公開招標，其年費用分別降低了XX.X萬元和XX.X萬元。同時，充分發揮同級職能部門的監督作用，20__年3月，中心支行紀委、監察室對后勤服務中心大宗物品和辦公用品采購管理工作進行了同級執法監察，得到__*總行的充分肯定，并在20__年9月總行執法監察工作座談會上進行交流發言。
