2012年消防接警員工作總結x
時間:2020-11-01 12:33:56 來源:勤學考試網 本文已影響 人
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2012 年上半年個人總結
2012 年 7 月 20 日)
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
時間一晃半年多過去了,在公司領導帶領下及全體同事努力下目前公司已邁進一個蓬勃快速發展時期,這更加激勵我們
要努力干好本職工作,嚴格要求自我。秉著公司“服務社會 共創平安”發展宗旨,我將客觀的總結這半年來的工作心得,望各位領導和同事們批評指正。
一、個人工作回顧
(一)立本職,盡職責,真心實意服務單位
工作兩年多來,我深知作為一名接警員工作的重要性,因此在工作中絲毫不敢有所懈怠。一直以胡錦濤總書記的三句話“忠誠可靠、服務人民、 竭誠奉獻”來提醒自己強化責任意識, 投入本職工作中去。在工作中,首先做好工作記錄及電話記錄,
其次對管轄單位提出的疑問和需要幫助的地方爭取在第一時間給予答復;再次與聯網單位交談及業務往來上始終保持著謙和的態度,能耐心聽取單位的意見和建議。在第一季度回訪中,
我爭取“回訪一家,測試一家,完善一家” ,針對部分服務單位值班員不懂操作遠程監控設備的情況,我進行現場的指導操作和告知注意事項,針對部分單位存在消防隱患也通知該單位負責
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人讓其盡快整改和維護。
(二)有耐心,多考慮,全心全意投入工作
工作中看似輕松卻是乏味,看似簡單卻是需要耐心,看似容易卻是需要考慮,這就要求我們具備細心、耐心、嚴謹的工作態度。
目前我主要分管 *區工作及公司外網宣傳工作,針對我負責
的高區, 目前管轄 *家在網服務單位 (其中包括正常運行 *家,部
件返廠 *家,裝修整改 *家,未開通 *家); 2012 年上半年已完成
續簽 13 家,流失補充 3 家,開通率為 82.8%。
日常工作 在平日值班工作中,除了做好值班記錄和警情處理外還不定時更新系統內的聯系電話,首先針對部分存在人員流動頻繁的單位及時更新值班人員的聯系電話,保證在警情發生時能打通電話;再次針對單位出現的故障能及時發現并通知技術員維修,保證設備的正常運行,并按周、月給聯網單位發
送短信使其了解該單位的消防設施運行情況;最后和 *區分管負責人及時溝通,按月發送管轄單位運行情況和繳費情況。在工
作中我追求細節,因為細節是事件的顆粒,過程的鏈條,任何
事件的出現,都是發生、發展和變化的過程 ,都是一個人從細節的量變到事件最后質變的過程 ,這也要求在工作中能仔細認真。
檔案管理 年后,隨著新入用戶的不斷增加,我及時更新信息,先后繪制了新入網用戶的消防平面圖、安全出口分布圖、滅火預案圖、消防設施分布圖、出車圖等;利用回訪時間先后
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完善新入用戶外景圖及重點部位圖、信息采集表、編碼表等;保證了檔案的準確和完整。
網站宣傳 目前我主要分管公司外網宣傳工作包括 *** ),主要負責網站的安全維護和日常稿件審核,對外網稿件進行月統計并負責匯總,處理網站圖片和更新網站信息。
(三)勤學習,善總結,誠心正意提高素質
在這半年的工作中,有一定的進步和成績,但也有不足之處,個別事做得還不夠完善,業務知識方面需要不斷的了解和學習,專業技能提高要求繼續的學習和實踐,業務技能還不過硬,業務知識水平還有待進一步提高,需要繼續學習、擴大知識面,這些都有待于今后加以改進并繼續努力。
(四)查問題,找不足,以整改促進步
回顧半年工作,基本完成《 2012 年個人工作量化配檔》上
半年工作計劃,針對不能給予解決的通知 *區分管負責人說明情
況,對有特殊情況的用戶也加強溝通。針對 *區存在的 3 家用戶
(**、 **、 **)因監控設備通訊板返廠維修及時通知單位負責人
并說明情況;針對因裝修等原因暫停服務的 3 家用戶( **、 ** 、
*)也協調相關負責人達成了驗收后在重新入網等協議;針對續
簽困難的用戶也協商相關負責人對到期后暫停服務等事項。在
工作中“發現問題、查找問題、 正視問題”才能解決問題, 正是抱
著這個態度,相信下半年工作會有更大的進步。
二、今后提高工作水準的舉措
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撫往思今,我學到了很多,也感悟了很多,半年以來,我
最大的收獲莫過于敬業精神、業務素質、工作能力上都得到了
進步與提高,也激勵我在以后的工作中不斷地前進和完善,在
今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向領導、
同事們學習,我相信憑著自己的責任心和自信心,一定會完成
好今后的工作。
我的總結完畢,有不正確的地方,敬請領導和同事們批評
指正,謝謝大家。
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