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    收發信件制度x

    時間:2021-04-09 16:21:07 來源:勤學考試網 本文已影響 勤學考試網手機站

    Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

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    收發信件制度

    收發信件制度

    下面是某物業管理服務企業收發信件制度,供讀者參考。

    收發信件制度

    對于未直投的信件(掛號信、匯款單、包裹單、印刷品、公司信件等),前臺接待員必須與郵政人員認真做好交接,核對完全部信件后,由前臺接待員監督郵政人員加蓋郵件收發章。

    收到掛號信件后,須立即準確錄入《客戶信件簽收表》,錄入接收人姓名、單元號碼、掛號信件號碼、信件數量及前臺人姓名。

    收到信件后,第一時間通知客戶領取信件,若通知后客戶未領取信件應再通知,仍未領取的須做好文字記錄,填寫《前臺工作交接日志》,并與交接班人員做好交接工作。

    客戶領取信件必須由客戶在《客戶信件簽收表》上簽字確認。

    如接收到地址不詳的郵件,前臺接待員須通知客務助理,由客務助理辨認客戶姓名。辨認未果的,由前臺接待員返回郵局,并做好返還記錄。

    因工作原因,出現郵件丟失的,由責任人承擔相應責任。

    周六、日由客務助理替崗前臺的,須做好當班時的郵件接收記錄,并將郵件整理齊全后,于下班前放至前臺郵件柜中。

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