大學生化妝品市場調查報告

大學生化妝品市場調查報告

發布時間:2016-10-18 編輯:張莉

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，下面是小編搜集整理的大學生化妝品市場調查報告，供大家閱讀查看。

篇一：大學生化妝品市場調查報告

調查題目：蘭州市大學生護膚品/化妝品市場現狀

調查人員：蘭州理工大學技術工程學院市場營銷廖敏霞

調查的性質與目標

校園作為一個特殊的生活環境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解在校大學生的化妝品消費情況，我們作了這樣一次調查。本次調查主要是針對在校學生化妝品的消費情況進行調查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。調查結果反映出仙林在校大學生選購、使用護膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業提出了自己的看法和意見。

一、調查目的

1)了解蘭州市七里河區龔家灣各所高校的大學生化妝品消費情況

2)分析蘭州市七里河區龔家灣各所高校的大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業發展提供參考

3)培養我們查閱資料、調查采訪、信息處理及相關統計軟件的使用能力

二、項目背景及調查方案

1)項目背景

當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到50%。為了解大學城化妝品市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我們對大學城化妝品消費市場進行了這次問卷調查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解。

2)實施方案

本次調查主要只要針對在校大學生進行，安排的實施方案如下：

(1)對在蘭州市七里河區龔家灣各所高校的大學生做問卷調查，訪問地點包括各所高校、街區等地。

(2)通過對收集的數據進行統計分析，并對其具體情況做總結分析評價。

三、調查地點：蘭州市七里河區龔家灣各所高校

四、調查方法：校門口攔截調查法

問卷結果分析

根據所調查的90名學生所填問卷結果的統計分析：

(1) 在對大學生對于自己皮膚狀況的了解方面，真正的了解的僅占20%，所以化妝品行業應多宣講一些關于皮膚膚質方面的內容，讓大學生了解自己的皮膚，減少盲目消費，科學的選擇適合自己膚質的護膚品，從而達到使用化妝品的效果，也可以大大提高顧客對化妝品的使用滿意度。

(2) 大學生所使用化妝品的主要功效為保濕，百分比達到了91%，美白功效為61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可見大學生的皮膚相對而言沒有太多瑕疵，屬于皮膚較好的一類群體。

(3) 在對化妝品使用的滿意度方面，88.9%的大學生都覺得使用效果一般，8.9%的人不滿意?？梢娀瘖y品行業的產品質量仍舊有待提高。

(4) 在所使用的化妝品類型中，96.7%的大學生都選擇了清潔類的，可見大學生對于健康、衛生很重視;基礎護理類、隔離遮瑕類、睡眠面膜類護膚品也很受大學生的青睞，選擇率均達到了50%以上。而防曬、彩妝類產品則只有少部分大學生采用，采用率低。

(5) 大學生每學期在化妝品的花費則普遍為100元以下或100—200元，可見大學生群體由于自身經濟能力有限，在化妝品方面的消費金額并不高。而每學期花費達到300元以上的僅占13.3%。

(6) 在化妝品的購買渠道方面，66.7%的學生選擇在超市購買(其中男生基本上90%以上都會在超市購買)，53.3%的大學生會在專柜購買，可見大學生在化妝品選購方面，注重方便和品質。網購雖然便宜，但卻只要5.6%的人會選擇網購，究其原因，就是網購產品參差不齊，假貨太多。

(7) 在品牌選擇方面，65%的大學生會選擇中國大陸的品牌，48%的大學生會選擇日韓品牌，可見大學生作為高水平、高素質的一個群體，有著強烈的愛國心，支持國產。同時也注重品質。不會盲目追求品牌或價格。

(8) 在具體使用的化妝品品牌方面，39%的大學生有自己認定的品牌，有一定的品牌忠誠度。41%的大學生雖然沒有固定品牌忠誠度，但在選擇時也不是盲目選擇，而是選擇口碑好的，或是自己試用過的，試用效果好的。

(9) 對于大學生是否選擇某種化妝品，起著決定性作用的因素是：試用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而產品的價格和導購員的推廣介紹則沒有多少影響，可見大學生群體的消費具有自主意識、具有獨立的品牌觀念和品牌價值，不易受他人影響。

(10) 在使用化妝品的過程中遇到的問題，普遍是皮膚過敏，產品的使用效果與廣告宣傳相差太遠，各方面均低于期望值，三項比例均為30%左右?？梢娀瘖y品行業的顧客滿意度很低，產品真正的功效并不理想。

(11) 在化妝存在的煩惱方面，大部分人的煩惱是化妝經驗不足，覺得化妝步驟復雜?；蚴腔瘖y達不到自己所期望的化妝效果?？梢娙绻麑τ诨瘖y知識加以很好的宣講，會有更多的大學生參加的化妝的隊伍中，也將大大提高化妝品的銷售。

(12) 對于護膚品/化妝品，大學生也提出了許多具有代表性的意見和看法：男士化妝品過少、性價比太低、使用效果不顯著、品種太過復雜、假貨太多、化學成分要少，做到利大于弊、效果要與廣告相符、簡單好用。

五、結論

1)大學生化妝品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。

2)大學生在選擇化妝品品牌時對品牌口碑比較看中，喜歡選購品牌形象好的產品。

3)大學生化妝品消費對于短期利益的關注比較大，尤其喜歡現場打折的促銷方式。

4)大學生消費觀念日趨成熟，對化妝品的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。

5)大學生選擇化妝品時對于化妝品的質量和價格比較關注。

6)大學生選購化妝品的渠道比較集中，多數于超市和商場購買。

六、建議

根據以上調查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應分為三個階段：

第一為形象宣傳階段。

第二為形象維護階段。

第三為誘導購買階段。

具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產生購買行為。

前期談到了把女生做為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，比如說pop 宣傳海報設計大賽，產品標志征集大賽等等，就拿海報設計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態參與到活動中來，達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼這樣些作品，這樣可以節省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。

在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經對商家的品牌產生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次化妝品知識講座。在搞講座的同時，在校園內應該經常設立宣傳點，在宣傳點上擺設產品樣品，進行現場講解，現場化妝，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。

最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產生購買行為。根據調查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發樣品的宣傳手段，派發樣品并不局限于化妝品本身，也可以贈送一些化妝用具，如簡易睫毛夾，小鏡子，化妝盒，化妝袋等等，讓消費者收到實在恩惠。在學校經常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產品。

在“在購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發放宣傳單或贈品時不應忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應該鼓勵學生消費者積極的參與。

最后，針對與大三、四學生這一板塊，我們建議商家要努力爭取機會，大三、四求職對化妝品的需求是很大的，但大三、四學生的購物心理已趨近成熟，購物習慣已經定型，用一般的宣傳很難打動，這時候要抓住學生消費者的購物心理，比如說，在大三、四學生快要離校求職的時候，在學校據舉辦一次求職經驗交流會，邀請一些用人單位的人事經理，以及一些畢業生，現身說法的談談化妝品對求職的重要性，并現場請化妝師用專業的角度講講求職化妝方面應注意的事項，并現場鼓勵消費者以行動來嘗試，產生購買的欲望，最終達成交易。

篇二：大學生化妝品市場調查報告

前言：

1、主要目的：通過本次調查大學生對化妝品的使用情況，以及大學生在化妝品市場的消費心理與消費特征來考察金炫宮在高校推廣的可能性。

具體目標之一：大學生的生活收入水平與化妝品消費水平;

具體目標之二：男、女生化妝品選擇和使用情況有哪些不同;

具體目標之三：男、女生對化妝品有哪些需求;

具體目標之四：大學生了解和購買化妝品的渠道;

具體目標之五：大學生對新產品的認識與態度。

2、調研方案：

資料收集

關于本次大學生對化妝品的消費特征與需求資料，是通過小組成員對分層抽出的大學生進行問卷調查而收集的。選擇這種方法的原因在于問題簡單、容易回答、容易表格化和分析。有關市場現狀和競爭對手的分析是通過二手資料結合觀察法進行收集的。選擇這種方法的原因在于收集過程所花費用低且所花時間短，而且觀察法還能彌補第二手資料的局限性。

樣本定義

我們此次，對于大一、大二、大三各年級進行分層抽樣上并采取男女大致1:2的比例進行問卷發放。此次共發放50份問卷，收回問卷50份，有效問卷50份，我們對所有的有效問卷都進行真理編輯和結果分析。

一、化妝品行業現狀

從2006年以來，我國化妝品制造行業規模在不斷擴大，2009年整個行業的總資產規模達到了437.80億元，比2006年的316.33億元增加了121.47億元，3年來保持了11.44%的年均增長率。截止到2010年5月份，整個行業的總資產為469.07億元。

在中國宏觀經濟快速發展的環境下，化妝品及美容行業在中國得到了快速的發展。目前在中國化妝品市場上，主要增長力量來自護膚品和彩妝，中國端市場基本被外資，合資企業所占據。隨著中國經濟的發展和消費心理的變化，進口化妝品已著手市場細分和功能多樣化，加上多數進口的中高端以及高端品牌，聘用華裔女明星或尋找中國本地明星做代言，他們采用的東方女性與西洋化妝品完美結合的宣傳推廣策略，很符合東方人審美觀念，使眾層面明顯變寬邊大，在中國內地市場，這個被形容為“將希望裝在瓶子里出售”的行業和代表美與健康的化妝品，正在被越來越多的消費者青睞。

二、高?；瘖y品環境分析

現在在校的大學生多為85后和90后，他們是年輕的一代，富有著青春時尚氣息的群體。隨著大學生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學生在化妝品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學生們正在成為化妝品市場消費的主力軍。對于企業來說，這是一個千載難逢的機遇，同時也充滿了挑戰。那么，企業應該如何抓住大學生市場?同時，在為大學生生產化妝品時，應注意到哪些方面?

以下從4p方面進行簡要分析：

1、產品(production)

產品種類已經被化妝品市場按照功效和價格區分為高、中、低三檔，由于目前大學生市場中，男性女性對其的需求不同，已經致使一些商家開始按照需求不同進行產品的生產，所以不同種類和不同定位的產品也相繼出現在高校市場中。

目前大學生化妝品市場存在以下幾個問題：首先，隨著社會整體消費能力的提高，大學生群體地位也在迅速上升，‘時尚’、‘感性’、‘活力’成為這個群體的個性標簽;其次，由于缺乏定位準確的大學生化妝品牌，目前商店、專賣店、大型超市等傳統零售終端沒有重視崛起的大學生消費群體，無法滿足細分市場日益擴大的需求。因此，針對現階段的市場特征，擺在定位于大學生消費群的化妝品牌面前的首要任務是進行品牌包裝、文化打造和終端策略，實施規范化運行。

實際上企業針對大學生的年齡、皮膚類型與易發的皮膚病推出一些新的符合大學生主要要求的新品牌，而企業在推廣新品牌時應該更加注重產品的功效。同時，企業在推出產品時，應該注重品牌的文化內涵。

2、價格(price)

雖然，目前大學生的消費水平正在逐步提高，但是其購買力也很有限的，這點可以由本次調查的結果體現出來，無論是幾年級的學生，男生或者女生，其選擇的化妝品一般都是中低檔的，所以價格定位要合適，無論是走校園的高端市場，還是走校園主流市場，都要有明確的價格定位，并且有一定可變動范圍。

3、渠道(place)

在現在的大學主要有三大渠道：門店、網絡和活動，在產品的銷售渠道上，可采取門店，校園網和搞活動相結合的經營方式。在大學中企業可以發展一個直接銷售窗口?？梢苑治龅玫綄τ诖髮W生，價格便宜，營業員有親和力，而又在學校，比較方便，門店的回頭客會很多。

基于網絡銷售模式的普及，還有該模式很受大學生青睞。企業可以充分利用網絡，在網上開設店鋪，采取送貨上門的方式。與此同時，企業可以聯合校內相關組織等組織宣傳活動，在大學校園生活區，搭建立體舞臺，進行產品的現場演示和宣傳，學生也可以直接在現場購買。

4、促銷(promotion)

雖然化妝品行業的促銷活動的類型很多，獎勵促銷、游戲促銷、會員制促銷、誘導促銷和聯合促銷在不同程度上都吸引了一大批消費者的參與。然而沒有新穎的促銷訴求點(突出的功能訴求點)仍然很難吸引到目標消費者。因而，促銷訴求點應針對性的在形式、質量、品牌、情感、服務等方面去刺激消費者，才能給消費者印象深刻的購物樂趣。

根據本次調查中消費者了解途徑和購買途徑結果顯示，特制定以下促銷方式。

A、校園代言人的選秀會

徹底改變以往的促銷形式和廣告模式，以公開征集校園品牌代言人的方式進行大規模的宣傳。

B、專題講座

安排比較知名的禮儀和交際專家、化妝師等開展專題講座，從而達到溫暖消費者心理的效果，從而引起他們的購買欲。

C、現場特賣會

仍然采取現場促銷的模式，以買贈方式改變打折和積分方式，并且適當加大買贈力度!

D、答謝會

根據我們調查數據圖表顯示，可以知道“現場打折”是同學們頗為喜歡的促銷方式。故而，現在答謝所有購買過產品的消費者，會增加其對該品牌的忠誠度!

三、高?；瘖y品競爭對手分析

四、高?；瘖y品需求分析

本次調查結果顯示可以顯示出學生群體中的皮膚類型比例。

1、男生皮膚類型比例：

男生油性皮膚占41%，根據痘的病理可知，油性皮膚容易出痘，醫學上也有“要控痘先控油”的說法，所以說明男生對除痘產品的需求是比較大的，但是男生的消費水平和生活習慣導致購其買力不強，男生更加傾向于低價位的產品!

從上圖可以得出以下結論：1.各個年級的學生選擇得還是價格比較低的護膚品;2.大四學生對高價位的護膚品需求明顯較高，大二和大三只有部分學生能夠承受。

2、女生皮膚類型比例

下圖可以比較明確地顯示出女生皮膚類型：

女性的皮膚中，油性的占27%，中性的占53%，干性的為17%，根據女生對

皮膚保養和護理好的重視程度，可以知道，女生在祛痘的同時也十分注重保濕和美白。加之女生的化妝品消費水平普遍高于男生，所以女生的消費市場是很可觀的。

五、高?；瘖y品營銷機會和優勢分析

由第二手資料及本次調查結果，可知學生消費群體對化妝品品牌的重視度，不及對手機、電腦、服裝等方面的重視程度。

由上圖可知，學生消費群體有其自身特點，價格是導致其產生購買行為的重要因素，其次為品質和效果，品牌只占有8%的比例，所以新品上市的話還是有很大機遇的!

由于該消費群體品牌觀念不成熟，我們可以通過各種手段加強其對品牌的認知度，大學生的分布特點有時間集中性和區域離散性，將會為品牌的傳播做出很大的貢獻，節省大量的廣告宣傳費用。這無疑是一個很大的機會!

六、調查數據分析

1、總體上分析

此次調查的對象每月生活費用并不相同，其中生活費用800以下為主導，占96%，生活費用在600元以下占到了73%，其次為600-800元，占到了23%，800元及以上占到了4%，綜合分析可得我校大學生平均消費水平為616元，在全國大學中處于中等水平，對中高檔的化妝品購買能力不強。但值得注意的是消費水平在800元及以上的多為女生，對高檔化妝品有一定購買力。

從城建的大學生購買化妝品價格來看，消費者購買化妝品的價位也不相同，其中低端化妝品最受大學生喜愛。從該表可以看出，有91%的大學生接受150元以內的護膚品價位，而對于300元以上的接受率僅為3%，這也符合大學生的消費水平。但應注意150元以上男女比例適中。

從消費者選擇化妝品用途來看：消費者對美與健康的觀念正在加強。其中有41%的消費者選擇保濕，18%的消費者分別選擇美白和控油，17%的消費者選擇祛斑祛痘，6%選擇其他。由于季節的原因，消費者對化妝品保濕功能的要求有所上升。

從該表可以看出：大學生在選擇化妝品時考慮的因素很多，其中價格是主要因素，而效果和品質也是消費者比較關注的。而消費者對品牌的認同感不強，這有利于新產品的進入。

該餅狀圖可以看出，一些知名品牌對于大學生來說并不適合，大部分學生還是選擇其他的選項。對于知名品牌不適合大學生原因在于：一、價格昂貴，不適合大學生的日常消費;二、一些知名品牌在出廠時，主要針對的對象不同。而大寶和丁家宜的使用者相對較多，說明中低檔化妝品消費者不容小視。

通過對該圖分析發現，大部分消費者(80%)認為自己正在用的化妝品效果一般，同時有16%的消費者認為自己正在用的化妝品效果很好。這種情況說明消費者一定程度上希望改變自己使用的化妝品。

從該圖可得出以下結論：商店、大型超市和專賣店是大學生購買化妝品的主要渠道。三者中，普通商店的比率要高于其余二者，而大型超市的比率較低。所以，商家在銷售時要注意不同渠道、不同地點所帶來的經濟效益。

分別有45%和31%選擇了極少可能或不會嘗試新產品，而有22%的消費者表示可能會嘗試新產品，僅有2%的消費者選擇了會。這在說明了新產品進入市場有一定阻力的同時又說明只要有打動消費者的利益，還是有很多消費者愿意嘗試新產品。

七、結論

1、針對以上數據可知：消費者對化妝品現狀并不十分樂觀，新產品有很大的機遇，但需要進行適當的促銷活動和相關廣告策略。

2、由于季節的原因，保濕成為消費者首要關注的功能，產品除了宣傳自身品質以外，應著眼于突出自身的保濕功效。