花卉市場調查報告

互聯網+以花會友市場調

查報告

（以三圣花鄉為例）

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日期： 2015年10月20日

目錄

摘要 (3)

一、調查背景 (3)

二、調查目的 (4)

三、調查內容 (5)

四、調查方法 (5)

（一）調研設計 (5)

（二）調查工作分工 (6)

（三）調查方式 (6)

（四）調查對象、調查單位 (6)

五、調查問卷設計 (6)

六、問卷數據分析 (8)

1、近一年消費者購買花卉情況分析 (8)

2、消費者年齡層次分析 (9)

3、消費者購買花卉的月消費額分析 (9)

4、消費者購買花卉用途分析 (10)

5、決定消費者購買花卉的因素分析 (12)

6、消費者的購買途徑及信息來源分析 (13)

7、售貨服務對消費者的影響程度分析 (14)

8、營業主經營分析 (15)

七、就以往數據提出有關花市的相關問題 (16)

1．花市人均消費三年來的分析。 (16)

2、具體花卉市場問題 (18)

八、結論及發展對策建議 (19)

（一）、結論 (19)

（二）、發展對策建議 (20)

摘要：

本文主要調查研究的是互聯網交友和花卉市場的總體特征與狀況（以三圣花鄉為例），結合實際調查情況找出發展瓶頸并給與相應的建議。主要通過詢問業主和消費者、實地考察、問卷調查、資料搜索、數據分析等方式，提出了一點建議和看法。針對具體的問題，如消費對象、消費者的消費目的、經營者（檔主）等進行統計分析和推論，并提出該如何更加完善花卉市場。希望通過此次調查的成果得出影響消費者購買花卉的因素和花卉行業環境的總體特征與狀況，從而分析得出三圣鄉乃至成都市花卉市場的發展前景。并針對花卉市場發展瓶頸我們提出了政府重視，培養核心產品，樹立品牌，采取差異化戰略，完善售后服務，采取多種促銷手段，專業花卉人員的培養等幾種建議

一、調查背景

隨著經濟的發展，人們生活水平的提高，人們的精神需求正向更高的層次發展?；ɑ苣軌蚋纳萍揖迎h境，提高人們的生活質量，滿足人們得精神需求，花卉逐漸成為人們生活的消費品，可見花卉行業的發展前景是非常巨大的。所以通過對三圣花鄉花卉市場進行調查從而了解整個成都花卉市場行情。

三圣鄉位于成都市東南部，東與龍泉驛區接壤，南與雙流縣相接，西連柳江辦事處，北鄰成龍辦事處。全鄉幅員面積14.17平方公里，總人口1.55萬人，轄有10個行政村，73個合作社。據

碑文載：三圣鄉因有三圣廟而得名三

圣廟建于清代供奉炎帝神農氏黃帝

軒轅氏黃帝史官倉頡后又改奉劉備

關羽張飛炎黃二帝系華夏始祖劉關

張乃三國英豪古代圣賢使此地人氣

聚集今逢盛世探明溯謹刻石為記。

三圣鄉是成都市城市東部副中心新區起步區，科研院所云集、文化氛圍濃郁。四川師范大學、四川省農業科學院、李劫人故居、萬科城市花園、新加坡花園及新建的花園式工廠成都卷煙廠、美國維生公司成都分公司均在該片區，錦江區人

民政府行政辦公區也即將東遷至此。三圣鄉素有“花鄉”的美譽，鮮花種植面積達6500多畝，年產鮮切花3億枝，約占四川省鮮切花市場份額的70%。隨著生態環境的日漸改善，這里已不僅僅只是一個有名的花卉生產基地，更是一個百姓津津樂道的休閑天堂。除了擁有全國知名的花卉批零市場——博卉花木市場與高店子花木市場以外，更擁有十幾家超大規模的生態休閑山莊。而江家菜地、幸福梅林這些生態休閑場所更是蓉城市民居家出游的首選之地。

三圣鄉花卉種植歷史源遠流長，以花聞名，是成都市政府指定的鮮切花生產基地，被國家林業局、中國花卉協會評為"中國花木之鄉"。2003年9月28日至10月5日，"四川省首屆花卉博覽會"在三圣鄉紅砂村"花鄉農居"成功舉辦，標志著三圣鄉外向型經濟的發展又邁出了新步伐。紅砂村"花鄉農居"也是四川省唯一一家以川西民居風情與花卉文化為特色的國家從級景區、首批全國農業旅游示范點?；ɑ懿┯[會主展館一一高店子花卉批發市場同時被國家林業局、中國花卉協會評為"全國重點花卉市場"，是西南地區吞吐量最大的鮮花集散地。

市場現有花商和花卉公司150戶，花農1200戶，從事相關產業40余家，市場營銷網絡輻射全國30個大中城市。如：廣州、昆明、西昌、福建、大連、天津、武漢、拉薩、烏魯木齊、青島等。渠道拓寬了，銷售網絡正逐漸擴大，進一步刺激了花卉種植業的發展。

三圣鄉高店子鮮切花批發市場，已成為西南地區吞吐量最大的鮮花集散地，是“全國十大重點花卉市場”，也是全國六大信息網點之一。高店子鮮切花市場已具備空運、包裝、園林美化配套、植物檢疫服務等功能。2008年，通過加強市場建設，推進花卉基地建設，提高花卉品種，花卉交易量比2010年有了大幅增加，達到了大概6億元，其中花卉基地產值達到了10000萬元。

二、調查目的

成都市花卉交易市場歷史悠久，但是隨著時代的變遷，世人口味的不斷轉變，成都花市也在不斷地尋求創新，組織形式改良、檔主的職業多樣化、市民購買能力提升，我們看到了花卉市場的廣大發展前景。我們希望通過我們對三圣花鄉花卉市場的實地調查分析，了解競爭成都市花卉的市場定位，產品特征、產品市場

定價、營銷模式、營銷網絡、營銷手段和影響消費者對花卉的消費因素，了解荊州花卉行業的市場情況、發展瓶頸和發展前景，并對成都市花卉的發展給出一些可行性的建議。從而達到宣傳成都特色經濟，促進經濟和諧發展的研究目的。

三、調查內容

本次調查的隨機對象是三圣鄉花市，但由于三圣鄉地勢過大，分布著很多大中小型的花市。為方便調查，避免出現。我們將地點選定在三圣鄉最大的花卉市場——高店子花卉市場，通過對該花卉市場的調查和分析，推論三圣鄉乃至成都市的花卉市場的行業情況，然后對整體進行分析和展望，得出結論，提出看法。

為了對高店子花卉交易市場做出一個較為全面的了解，我們決定從兩方面來了解，即消費者、經營者（檔主）。在消費者方面，我們從游客的職業、對花市歷史的認識程度、預計消費金額、對于花市秩序滿意程度、以及存在問題的調查，得出三圣鄉花卉市場的主體消費群、人均消費指數，消費者商品的喜好，滿意程度，及花市的品牌效應等數據，來進行下一步分析。了解競爭成都市花卉的市場定位，產品特征、產品市場定價、營銷模式、營銷網絡、營銷手段和影響消費者對花卉的消費因素，了解成都市花卉行業的市場情況、發展瓶頸和發展前景，并對成都市花卉的發展給出一些可行性的建議。

四、調查方法

（一）調研設計

本次我們所開展的現代農業概論調查報告是屬于描述性調研。我們通過對三圣花鄉花卉市場消費者、經營業主的調查數據，來了解成都市花卉市場總體的基本狀況和特征。并根據花卉行業的這些現狀，做出了一些分析，提出了問題，并給與了相應的建議。

（二）調查工作分工

（三）調查方式

1、實地詢問業主和消費者和實地考察記錄。

2、問卷調查、資料搜索、數據分析等方式。

（四）調查對象、調查單位

1、調查對象——以三圣鄉高店子花卉交易市場業主、消費者、游客。

2、調查單位——高店子花卉交易市場的部分種植基地。

五、調查問卷設計

花卉市場需求調查問卷

您好！我們是成都理工大學的學生，現在我們正在進行現代農業概論調查報告活動，為了解競爭成都市花卉的市場定位，產品特征、產品市場定價、營銷模式、營銷網絡、營銷手段和影響消費者對花卉的消費因素，特進行調查，作學術

研究用。耽誤您一些寶貴時間，十分感謝您為我們做以下的調查問卷！

1、請問您最近一年有購買花卉嗎___（填有或無）

2、請問您的年齡是：

A 16-20歲

B 21-30歲

C 31-40歲

D 41-50歲

E 51-60歲

F 60歲以上

3、請問您的職業是：

A學生 B教育科研人員 C律師 D 醫務人員 E工人 F軍人

G自由業者 H 公司職員 I企管人員 J影視文藝人員 K其他（請注明）

4、請問您的月收入：

A 800以下

B 800-1500

C 1500-2500

D 2500-3500

E 3500以上

5、請問你每月購買花卉用的費用為：

A 50元以下

B 50-100元

C 100-150元

D 150-200元 E200以上

6、請問您一般購花卉的時間：

A元旦 B國慶 C春節 D中秋節 E元宵 F情人節

G母親、父親節 H生日 I平時 J定期購買 k其他（請注明）

7、請問您一般從哪里了解花卉店的：

A網上 B報紙 C電視 D雜志 E朋友

8、請問您常常消費品種：

A百合 B康乃馨 C滿天星 D紅玫瑰 E香水百合 F郁金香 G水仙 H臘梅I茉莉 J吊蘭 K萬年青 L 發財樹 M 其他________

9、請問您購買花卉的用途是：

A.商務 B .家居裝飾 C.送人 D.健康 E.愛好 F、其他________

10、請問您送花卉對象一般為：

A自己購買 B商務伙伴 C老師 D同事 E愛人 F 親戚 G朋友 H 其他

11、請問您經常購買什么價位的花卉：

A.小于30元 B .30~50元 C.50~100元 D.100~200元 E.大于200元

12、請問您會選擇的購花地點是：

A.花鳥市場

B.花店 C .超市 D.網上 E.路邊花攤

13、請問您買花后希望得到哪些售后服務（可多選）：

A.送貨上門

B.托管業務

C.花卉種植知識

D.養花醫生

E.免費包裝

F.舉辦養花愛好者交流會

G.種植DIY

H.其他（請注明）

14、請問您覺得在購買花卉時，遇到哪些困難：

A 沒有包裝或包裝不夠精美 B運輸麻煩,容易損壞 C 不了解植株的養護方法 D其它

15、請問您認為以下各因素影響花卉購買的程度如何，請根據您的實際購買情況進行主觀評價。我們將影響程度分為：A非常重要 B重要 C 一般 D不重要 E 常不重要您認

16、為花市長期存在的原因是（）

A、能增加過節的氣氛

B、保持傳統

C、商業機會的存在

D 、凈化空氣、美化環境 E、沒有理由必須存在 F、其它

17、您對園藝花卉產業的預測及建議是什么

六、問卷數據分析

1、近一年消費者購買花卉情況分析

圖1 就一年消費者購買花卉情況

經過我們本次在三圣花鄉的問卷調查，由圖1我們可以發現，在最近一年里，從沒買過花卉的為34人，占調查人數的45%，買過花卉的為41人，占調查人數的55%。在最近一年購買花卉的消費者中，消費過花卉與未消費的人數比例為11：9，說明成都消費者已經有了對花卉的接受度，但是消費花卉的人還不是很多。

2、消費者年齡層次分析

圖2 年齡導致送花對象的差異

隨著人們生活水平的不斷提高，花卉已經不再被人們認為是可有可無的消費品，而是以一種便利品存在于人們的日常生活中。從圖2我們可以看出，如今不管是青年人，成年人，中年人還是老年人，總是會因為一些用途而購買花卉。只是在購買送花的對象上有著很大的區別。圖2顯示：主要是21-30歲和31-40歲兩個年齡階段的人購買花卉比較多。而21-30歲的人購買花卉主要是送給自己的朋友。其原因可能是這些年齡階段的人都較為年輕，追求生活的多姿多彩。而31-40歲的人購買花卉主要是送給自己。其可能原因是這個年齡段的人子工作穩定，更加注重生活質量。由此我們可以認識到花卉的市場潛力其實是非常巨大的，所以如果能夠把握好不同年齡層次的消費者的一些偏好，我們就能夠贏得更多的顧客。比如說會察年齡觀色，當不同年齡層次的消費者來購買花卉時，知道怎樣推薦并引導消費者尋找到他最想要購買的花卉。這就是在服務上的優化。

3、消費者購買花卉的月消費額分析

圖3 、圖4購花價位和每月大的買花消費

從圖3中可以看出，32.43%的花卉消費者的買花卉的價位在30元以下，26.35%的花卉消費者買花卉的價位在31-50元，而且隨著價格的越高，消費人群越少，201元以上的幾乎為0。從圖4的數據中中我們可以看出，花卉消費者月消費額的走勢呈現一種倒傘狀。圖表反映有將近72%的購花者（54位）花卉消費額在50元以下，17位消費者的消費在51—100元之間。隨著花卉年消費額的增加，消費人數基本呈遞減分布。這一點正好與圖3所反映的信息不謀而合。但同時，201元以上的人數又有所增加，可能由于收入和對花卉的偏好不同而導致了以上所述的差異。從以上圖中可以看出有72%多的消費者的月購買額在50元以下，不能不說明成都市的花卉消費剛剛處于起步階段，還遠未趨于成熟，市場還有待開拓。由此數據以及以上消費人數，基本可確定成都花卉零售市場的市場容量。與中國花卉市場的數據相比，成都市的花卉平均消費額還有很大的增長空間。

4、消費者購買花卉用途分析

圖5購花用途圖6購花日期

圖7購花品種

根據調查，由圖7顯示荊州花卉消費者主要夠買的花卉種類是鮮切花和盆栽。購買鮮切花主要品種是玫瑰，百合，康乃馨，茉莉，郁金香，滿天星。購買盆栽的主要種類是吊蘭，萬年青，富貴竹，君子蘭，水仙等。由圖5顯示消費者購買花卉的主要用途為送人和家居裝飾。我們在調查的過程中發現一般購買花卉送人的消費者多半購買鮮切花。由圖6顯示每逢朋友，同事過生或者生病，或者碰到如情人節，母親節，教師節，春節等各個節日，花卉總是當作一種祝福的禮物而送出。一般購買花卉用于家居裝飾的消費者多半在平時購買盆栽用于美化家居環境，提高生活質量。而在購買鮮切花和盆栽的過程中，卻分別出現了不同的問題，目前購買鮮切花最大的問題在于包裝的不夠精美和插花藝術上沒有特色，而在盆栽的購買中，運輸則成了最大的問題。如果成都的銷售商能夠很好的解決這三方面問題的話，在同行的競爭中應該可以占據很大的優勢。

5、決定消費者購買花卉的因素分析

圖8購買因素

花卉逐漸成為了人們日常生活中的必需品，那么決定消費者購買花卉的因素又有哪些了。在這方面，通過我們的調查由圖8顯示得出：對于花卉消費者來說，新鮮度，花期長短，花的顏色，花香，花苞開放度，包裝，購買便捷度，價格，服務，花店環境都顯得格外重要。所以首先對于花卉的質量我們必須給消費者一個保障，讓他們可以放心購買我們的產品，其次可以再通過后面的包裝，購買便捷度，價格，服務，花店環境等幾個方面的改進及加強來吸引更多的顧客。比如在花店環境上，我們正好可以用花店里銷售的花卉布置出一個溫馨或者很有自己風格的環境，并且與此同時爭取在布置上突出每種花卉的一個特色，這樣不僅可以供人欣賞使人心情愉悅，也可以讓購買花卉用于家居裝飾的消費者做一個參考，看買哪種花卉回去會比較合適，這樣既可解決花店環境問題，又可為顧客提供方便，減少他們購買花卉后的后悔值。另外又比如在價格方面，根據我們的調查，發現消費者平均一次購買的花卉價格在30到50元之間，因此銷售商在給花卉定價的售后要綜合考慮價格因素，避免一張口就把顧客嚇跑的局面。

6、消費者的購買途徑及信息來源分析

圖9購花途徑和信息來源

根據我們調查，由圖9顯示絕大數消費者都是從花卉店購買的花卉，極少人是從網上和花卉市場購買。那么此時，我們就可以考慮一下，為什么只有那么少的人從網上購買呢？它會不會是一個潛在的銷售機會呢？隨著網絡的日益發展，如今的人們已經可以足不出戶就可獲得外界的信息，購買外界的商品。而人們卻在購買花卉上對網絡上有一種回避的態度，這是為什么？他們顧慮的又是什么呢？這是一個很值得思考的問題，因為它可以讓我們發現商機。而且一旦這種銷售方式被我們先打開，那么帶給我們的收獲恐怕就不會只有一點點吧。另外，在問及他們對花卉店的信息來源時，由圖9顯示有很大部分人都是從朋友那里了解的，而極少有人是從報紙，雜志，網絡，電視上了解的，更有勝者直接說他是經常路過，看見花店了，買過一次就了解了。我覺得這是我們必須深刻思考的另一個非常重要的問題，這也就是關于品牌的問題。我們想一下，為什么那么多人只有從朋友那里了解到一些相關信息了？很顯然，成都花卉銷售商在花卉廣告宣傳方面是做得極為不夠，那么又是什么原因導致他們都不愿做宣傳呢？亦或者是無法做宣傳呢？對，那就是品牌問題。因為他們都沒有自己的品牌，就沒有自己的品牌特色與風格，也就沒有自己的品牌文化。因此他們沒有任何資本拿來做廣告宣傳，就算做了廣告宣傳，一旦消費者發現這個店也沒什么特別的嘛，還不是和別家店一樣的話，那么想要讓他們再次光顧恐怕就是不可能的了。我想這也是成都花卉市場遲遲打不開的一個重要原因吧。所以品牌是個很重要的東西，它代表的不僅僅是這個店，更是一種與顧客建立起來的一種相互關系，只有消費者接受了這個

品牌，并信賴它，才能說明這個品牌是成功的。才能將消費者變成忠程度高的顧客。

7、售貨服務對消費者的影響程度分析

圖10售后服務和買花是遇到的困難和購花遇困分析

售后服務在當今已經成為了銷售商在競爭中是否占據優勢的一個重要因素，因為如今一種商品在很大程度上都趨近于一致化，而此時對于商品的選擇，消費者一般都會比較注重服務方面的因素，售后服務相當于可以為商品添加附加值，此時誰的好，就代表誰的商品價值高，自然比較愿意購買誰的商品。根據我們的調查，通過圖10我們發現花卉消費者更趨向于送貨上門，免費包裝，花卉種植知識的講解等售后服務。而當我們我們問及購買花卉所遇到的問題時，由圖10顯示：消費者的回答與他們所希望得到的售后服務不謀而合。所以我們可以得出運輸，包裝，花卉知識等問題是此時銷售商亟待解決的問題。

8、營業主經營分析

我們隨機選取了高店子花市的幾條街，并對街上35位花檔檔主發放詢問調查，通過調查的數據分析，我們可得出以下幾點結論：

（1）業主以外地人居多，本地人偏少；且外地人多以擁有固定的薪酬的上班族為主，而本地人多以花卉種植的花農為主。（見圖表）

（2）花市投資成本不高，風險較小，收益較豐厚。

從調查的數據表明，大部分的花檔進貨成本都集中在10000～20000元之間，共有12間，其中銷售的花卉價格在10～38元之間，以五代同堂，香水百合，芍藥為主；而20000元以上的投資成本，多數是花農與盆花檔主，一個是拿自己種的新品種來看市場的反映，一個是以賣高檔花卉（如蝴蝶蘭、綠福）。但是我們可以從檔主們往年花市的受益中可以看出，93.55％的檔主都有在賺錢，從幾千到幾萬不等。雖然可能有的年份虧，有的年份賺，但是總體來看，獲益還是頗為豐厚。

（3）花市花檔鋪位供求基本平衡（平均鋪位價格），租賃市場仍可長期存在。從檔主們來擺花市的次數中來看，首次的為11人，第2～3次為7人，第4～5次4人，5次以上的有9人，具有一定經驗的檔主占64.51%，其中多以花農為主，說明花市的租賃市場具有一定的吸引力。加上（2）所陳述，我們可以看到花市的租賃市場仍會有一定的上升空間。

七、就以往數據提出有關花市的相關問題

1．花市人均消費三年來的分析。

（1）人均消費與花卉價格、外觀有著直接聯系，與收入多少沒有直接關聯，消費水平趨于穩定

（網絡收集的數據）2004-2007年高店子花市的大致情況，如下：

高店子花卉交易市場花市部分花品批發價

通過調查可知，在花市中最好賣的花卉有玫瑰、菊花、劍蘭、富貴竹、芍藥。我們查找成都花卉市場有關玫瑰與菊花的報價，對比2005與2006年的花市多項數據，可得，2006年就2005年，花卉普遍降價，降幅為10.5％；而人均消費水平的降幅也在9.3%，基本符合市場規律，所以說，2006年的人均消費金額的下降，總要來自花價的下調。再加上花市的檔位數的減少，使得平均檔口的營業額都在18888.4元左右，成本降低，使得2006年花檔老板普遍收入豐厚。而2005

年與2007年的花市雖然有一個數據的相同，檔位數一樣，然而2007年的人流量比2005年的要大，但是交易額卻比2005年的低，我們分析主要是由于2007年的新年氣溫較高，許多鮮花提前開放，同時也給運輸造成了一定的困難，再加上市民對于外觀上的重視，使的許多花卉的價錢上不去。所以，我們得出花市的消費水平與花卉的價錢、外表有著之間的關系外，與收入的增長并沒有直接的關聯，消費水平趨于穩定。

（2）由于消費者的市場接受程度有限，花農的收益將逐步減少，其中原因不只是花市。

隨著地租、化肥等種植業成本提高，花農可能今后將面臨更大的，但是有著政府對于農業的大力支持，銀行給予相對優厚的貸款支持，增收基本沒有問題。

2、具體花卉市場問題

總的來說，從高店子花市可以看出三圣鄉花卉市場存在的一些問題，如下：

(1)、生產規模盲目擴大，生產方式落后，小農意識濃厚。

三圣鄉花卉產業雖然歷史悠久，但是發展創新思想明顯落后，整體生產水平不高，生產組織形式落后，主要以千家萬戶的自主經營方式為主，專業化、規?；纳a企業不多?；ㄞr文化素質偏低，信息不暢，種植花卉品種大都盲目跟風，品種結構不合理，生產管理靠天吃飯，經營理念守株待兔。成都花卉生產多數以農戶為生產經營單位，生產零星分散，規模小，每戶生產幾個或幾十個品種，每

個品種生產數量不大，“小而全’’生產方式普遍存在，生產全面開花。盆花、切花、觀葉、觀果花卉應有盡有，從而無法形成自己的主導產品和特色產品。

(2)、市場流通體系不完善，信息服務滯后。

三圣鄉花卉市場基本處于初級狀態，市場基礎建設社不完善，功能不全，布局較不合理，市場交易方式陳舊，流通環節缺少必要的儲藏、保鮮、加工、運輸和信息服務等配套功能?；ɑ墚a品流通損耗大、流通環節多、時間長、成本高，產前、產中、產后服務跟不上，產品質量難以保證。

(3)、花卉消費水平不高

花卉大眾化消費水平不高，且大部分消費集中在幾大傳統節日，人們日常消費低。傳統的生活習慣導致大部分人并沒有把花卉消費應納入日常生活消費中。

(4)、花卉產業科技水平較低，勞動者素質不高

三圣鄉花卉資源眾多，栽培領域寬廣，勞動力資源豐富，是發展花卉產業的優勢，但勞動者技能低、專門人才短缺，又是影響成都實現花卉產業現代化的一大突出問題。

八、結論及發展對策建議

（一）、結論

通過對三圣花鄉鮮切花消費市場的調查研究，我們得出如下結論：

1. 隨著成都市市民物質生活水平的提高，人們越來越重視自己的精神生活質量，購買花卉給自己已經成為一種重要趨勢。如果適當加以引導，可以很大程度上促進花卉業的發展。

2. 各個年齡段的人消費鮮花的用途、送花的對象、買花的時節、對花的質量造型要求有所不同，鮮花生產商和銷售商應根據不同的消費人群有針對性地進行生產和營銷。

3. 收入和鮮花消費額之間的關系并不顯著，可見關鍵在于消費理念的問題。

4. 被調查的對象普遍反映，花本身的質量，如：新鮮度、花香、花色、花苞開放度、花期長短等，對他們消費鮮花有重要影響，是他們選擇是否購買以及購買何種鮮花的重要因素。

（二）、發展對策建議

通過我們的上述分析，我們不難看出，成都市花卉市場其實還存在很大的空缺，呈現一種不飽和的狀態。我們推測可能由于荊州政府對花卉市場的一種不管不問政策還有銷售商在品牌經營，服務和消費者的需求方面沒有注重所導致的。下面我們就從以下幾個方面分析并給出相應的建議。

1、政府重視，增加投入

首先政府應該重視，給予大力扶持，制定花卉業的發展戰略規劃，引導投資和發展，并增加資金投入，實現花卉生產專業化。其次制定花卉生產統一管理制度，規范生產過程，結合國家規定的產品質量要求，對花卉生產方式、采后處理技術、包裝標準及病蟲害防治等方面提出標準化生產的要求。最后建立花卉信息網絡，對花卉生產進行指導，規范市場體制，正確引導消費。

2、培養核心產品

在產品策略上，各個銷售商沒有培養出自己的核心產品，并且對產品整體概念沒有一個全面的認識。而隨大流，忽略了消費者的真正需求與所希望獲得的一系列期望產品與延伸產品。因此在銷售商競爭中，因為產品趨于一致，所以只能打價格戰，而這樣做只會導致銷售商的利益受損，那么很有可能打擊銷售商的積極性，是很不利于銷售商的競爭的，一旦銷售商的競爭變成惡性競爭，那對于荊州花卉市場的發展有很大的負面影響，這個行業可能會很緩慢的發展，甚至是停滯不前。此時消費者無法購買令自己滿意的商品，而國家的花卉行業發展也會受到相應的影響。

所以此刻，我們應該建立自己的核心產品。我們可以立足地方，培育獨特性花卉。做到人無我有,人有我又優, 人優我精。提高自己在花卉市場的競爭力。

3、塑造產品品牌

品牌是一種無形資產，而在目前全球經濟中，與有形資源相比，無形資源更具潛力?；ɑ芷放企w現了種植者的一種價值感，附帶著特定的文化，反映著一定的個性。一旦消費者在某種程度上認同了這種價值感，接受了其個性，并且與其文化產生了共鳴。那么讓這群消費者變成忠誠度高的顧客就不是什么難事了。消費者可以根據自己所需花卉的特征對品牌加以辨識，選購自己所需花卉。這樣就可以避免過多的浪費時間還無法購買到自己滿意的花卉。而銷售商形象及信譽的

的良好樹立，就可以吸引更多消費者的再次光顧。

4、采取差異化戰略

因為決定花卉消費者消費的因素很多，因此很容易從很多角度尋求差異化。比如說在插花上尋求差異化?；ㄎ幕旧碛兄S富博大的內涵，而插花作為一門藝術，講究的是美感?？墒怯行╀N售商只是將一些花簡單的包裝一下，從而，給消費者的感覺就是很單調，乏味雷同，缺乏個性。找不到獨特的美感，更談不上藝術和優雅的創作了。因此如果我們能從插花上下手，插出自己的特色來，那么比別人更具優勢了。

5、采取多種促銷手段

在促銷策略上，根據調查得，有很多人一般會在一些特殊的節日購買花卉，我們就可以針對不同的節日采取不同的促銷手段，吸引更多的顧客。如在婚慶、會議、展覽等的場所需求比較大,可以與這些相關的經營者合作,結合各自的優勢,形成經營的伙伴。另外我們也可以采用點對點式，即對分散的需求,運用其他的營銷方法,如價格,服務,差異化,來滿足消費者需求。但是我覺得在促銷活動中，花卉文化式促銷使我們每個銷售商要同心合力做好的一個活動。即大力宣傳極力渲染花卉文化,深化各種花卉產品的象征意義，在有條件的地方可以開設與花卉相關的輔導班，傳授花卉產品的相關知識,展示花卉產品，營造一個良好的話會消費環境。因為只有人們的思想根本的發生了改變，才能從根本改變現狀。

6、售后服務要完善

如今售后服務在影響我們消費活動中已經占有越來越大的比重，而且越來越多的企業，正在注重這個問題，同樣對于花卉銷售商，我們也必須做完善售后服務。這樣才能吸引更多的回頭客。比如說給在本店購買了花卉顧客提供幾次免費的花卉種植知識的講解。這就是一種吸引消費者再次光顧的方法。

7、注重專業花卉人員的培養

如今花卉市場的競爭越來越激烈，如果在競爭中不想落后的話，那么專業花卉人員的培養就是必不可少的。值得注意的是，這里的專業化會人員她不僅僅要懂關于花的相關知識，更重要的是在服務態度，人際交往技能，銷售方面也同要精通。只有這樣，才能具備市場競爭力?？焖偻七M荊州花卉市場的發展。

教育之通病是教用腦的人不用手，不教用手的人用腦，所以一無所能。教育革命的對策是手腦聯盟，結果是手與腦的力量都可以大到不可思議。