銀行柜員工作感悟文章
時間：2021-01-28 09:25:37 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
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篇一：銀行柜員工作感想
銀行柜員工作感想
在大連農商銀行長海廣鹿支行工作快一年了，在這里我從事著一份最平凡的工作—柜員。
可能在別人眼里，普通的柜員談不上什么前途，但是我不這么認為，柜臺一樣可以干出一番
的事業。態度決定一切。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農商行員
工，特別是一線員工，我時刻感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示一個銀行的形象，是
一個銀行的臉面，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任，盡心盡力的為客戶服務。展示我行的“文明窗口”。
在銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工
作也許是繁忙而單調的，然而在面對各類客戶的背后，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一
日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真真切切的體會到我行的真誠，感受到在農商行辦理業務
的以人為本，這樣的工作就是不平凡的。為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習；二是保持良好的職業操守，遵守單位的各項規章制度；三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處、互幫互助。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持想客戶所想，以客戶為最基本出發點。為客戶提供全
方位、周到、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了
良好的印象，也贏得
了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活運用，為客戶提供一定的方便，為客戶提供個性化、人性化的服務。銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的，要互幫互助，相互學習。在不斷幫助同事的同時也要不斷的完善
自我。時代是在不斷發展的,銀行間的競爭也日趨激烈。既要心無旁騖、腳踏實地將手中的
工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。所以不能屈居于現狀，不斷地增強自
身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能更好的服務于客戶，將工作做的更完美。于是
在緊張工作之余,我還積極努力的學習，取得了《銀行業從業人員資格個考》、《反洗錢資格證書》等各類資格證書。為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
態度決定一切。立于根本踏實工作，努力學習業務知識，在這平凡的崗位上，讓我深刻體
會到，偉大始于平凡之，平凡的我們一樣能夠奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創造出一片屬于自己的天空，
大連農商銀行長海廣鹿支行
篇二：銀行柜員工作感悟
銀行柜員工作感悟
從踏入支行的那一天起到今天，已經差不多3個半月了，第一個月的時間用來練技能，每天除了練習打字和傳票，以及點鈔，沒有別的事情做，終于在一個月后來到營業部學習業務
知識。跟著老員工學習了一段時間，有了自己的工號，錄了指紋，開始獨立上柜。中間有太
多的困難：對業務代碼不熟悉，不知道手上的這一筆業務從何下手；點鈔的推點法太慢，捆
錢太慢，算盤打得太慢；面對個別客戶的刁難有苦難言，只能怪自己學藝不精賠笑臉……接
著通過了升級考試，卻面臨更多的從未做過的業務，還有能讓我緊張一整天的總庫。
工作了才知道什么叫做辛苦：一大早來到單位，等著庫包車的到來，緊張忙碌地做完交接
工作，便開始了一整天的營業生活。一天中最緊張的時刻是盤完庫查尾箱的那一刻，如果庫是準確的，那就松了一口氣，如果現金實物與尾箱庫存數不符，那么就開始各種不淡定了，
