健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告14篇

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告早就想總結一下了，也許一直沒有進步就是因為沒有停下來思考總結。我也算是完整的經歷了一個健身房的銷售過程吧，試著寫一寫下面是小編為大家整理的健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告14篇,供大家參考。

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇1

早就想總結一下了，也許一直沒有進步就是因為沒有停下來思考總結。我也算是完整的經歷了一個健身房的銷售過程吧，試著寫一寫總結，給這段工作畫個句號吧。從這份工作里邊得到一些什么教訓。

健身房的會籍銷售工作從預售開始，怎么樣做好預售呢？

首先給自己起一個容易被人記住的代號，以后整個銷售過程中就開始用這個代號跟客戶打交道。宣傳單頁上不要簡單的印上“會籍顧問某某某+電話”，事實證明這樣很少會得到客戶的電訪的。一般宣傳單頁上都會有健身房的固定電話的，客戶有興趣的一般都會打固定電話問的，所以我們要在單頁上清楚的標明應該打電話給發單頁給他的人。怎么辦，根據我的經驗，可以印上“特價咨詢找+代號+電話”或者“開業優惠+代號+電話”，而且發給客人單頁的時候一定要說“如果您有興趣健身一定要找代號啊，要健身就找代號”，一定要把自己簡單易記的代號反復強調，不要說健身找我什么的，客人記不住你的名字一切都白搭，然后跟客人說“如果有興趣了解，可以打代號的電話”，然后把自己的手機號在哪里指給客人看。

留電話

如果客戶有興趣，一定要千方百計的留下客戶的電話和名字，一定要是全名，標注下來客人的大概年齡，還有體貌特征之類的，最好是能給客戶拍照，或者是拍個合影都行，然后記錄下日期，晚上回家以后一定要把客戶的資料整理好，然后保存好，這些都是以后開始銷售的財富。

怎樣得到客戶電話？

客戶回訪

留名單多少決定買單人數的多少，但是客戶回訪電話打得多少決定著客戶在你手上買單的多少?？蛻艋卦L很重要，所有銷售都在留名單，客戶不一定非要認可你，而且從留名單到開始xxx，中間還有一段時間，說不定開始xxx的時候客戶已經把你這個銷售給忘記了，所以做好客戶的回訪非常重要。留過電話之后的兩天之內一定要給客戶打回訪電話。記錄電話回訪情況。第一次電話要跟客戶聊起來，有時間想聊的就詳細了解客戶有沒有鍛煉過，有沒有在哪辦過卡，辦了多久之類，對健身怎么看，有沒有了解過我們的健身房，然后把客戶郵箱要過來，或者加客戶微信，然后定期給客戶發一些健身貼士，如何選一個好健身房，健身房介紹等等，記得把口號帶上去，確?？蛻舨粫涯阃?。把客戶的情況分類清楚，哪個是以前辦過會員卡的，哪個是可以很快辦卡的，做好重點跟進。過一周給客戶發問候短信，天冷天熱啊，節日快樂，健身的好處之類，一定要標好自己的名字和口號。

開始xxx第一天

預售基本上就會重復這個流程，預售過程公司會有一些不同的優惠，禮品贈送，促銷手段等等。

門店開業以后

門店開業以后每天的工作也差不多，留名單，邀約客戶，了解客戶需求，帶參觀，談價格，買單，后續跟蹤，轉介紹。我沒有從一開始就做好的應該是談價格和轉介紹這兩方面了。價格談判有一定的技巧，價格不能隨便讓步，每一個讓步都要伴隨一個要求。例如客戶要便宜就給客戶講講會所的優勢，性價比多高，以后客戶可以得到的服務多少，如果客戶還是要便宜，就讓客戶先報價，然后一步一步的磨。如果可以便宜，就要求客戶辦會籍時間長一點；找同事來踢單，經過申請可以多送一個月，但是要求客戶提供5個朋友名單；實在拿不下來只好讓步的時候一定要讓客戶以后給介紹朋友過來，反正就是一些銷售技巧。多推一些時間長的卡。但是會所的一些相關的轉卡續卡?？ㄖ惖囊欢ㄒ谫I單之后對客戶告知清楚，真誠的對待客戶。

轉介紹

轉介紹很重要，有沒有轉介紹還是要看對客戶的回訪了。每個月要拿出一定比例的提成回饋給客戶，一定要經常跟客戶聊天，知道哪些客戶比較可能轉介紹客戶給你，買瓶水，送個咖啡券，送點小禮物之類的都可以。一定要把自己的客戶跟蹤表弄好，如果可以，在自己電腦上建立一個excel表格，每天晚上把自己客戶記錄表維護好，哪些客戶什么時候聯系過，談了些什么，哪些客戶需要打電話了，每天都要認真的列出來。當然會員升級和續會在適當的時間要做好。

寫挺多的，有點亂，晚了，明天試著寫寫價格談判過程中的一些小技巧。

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇2

會籍顧問日常工作規范

1.會籍顧問每月應確保完成既定的銷售任務，若連續二個月無法完成最低銷售任務，視作自動除名；

2.客人到訪俱樂部，會籍顧問應采取積極主動、誠懇、熱情的態度，將俱樂部的各項服務及設施情況介紹給客人認知和接受；

3.采取多種方式積極拓展客戶渠道，擴大俱樂部的社會認知度，提升入會率； ? 會籍顧問每日需提前10分鐘換好工服到崗，并充分做好當天的銷售準備工作，如各類表格、資料、名片等； ? 會籍顧問到崗即向會籍經理提交一份當日的工作計劃。要將自己當天的工作安排的合理、充實、有序。嚴禁銷售人員利用工作時間辦理私人事務； ? 會籍顧問每日電話拜訪客戶不得少于15個，并記錄電話明細及電話拜訪結果； ? 若會籍顧問內場或公司有固定活動時要外出拜訪客戶，需提前向會籍經理申請，回到公司后要上報尋訪的情況及結果； ? 會籍顧問在接聽來訪電話和接待來訪客人時應熱情耐心，并記錄下相關內容，每日將來訪電話或參觀記錄上交會籍經理； ? 在適合時段，俱樂部將安排相關會籍人員外出拓展會員渠道，會籍人員應遵守相關規定并積極給予配合；

4.俱樂部會努力為每位會籍顧問創造一個公平競爭的平臺。會籍顧問必須遵守職業道德及相關銷售規定，不得互相搶單。若發生不公平競爭之現象或產生任何分岐，應及時上報會籍經理、店長來處理；

5.在俱樂部內應適時的與會員打招呼、問好，樹立良好的俱樂部形象和個人形象，創造最佳的社會關系；

6.將俱樂部各項活動情況在第一時間內通知會員，并及時向公司反饋會員接受情況。

7.接受會員的意見和建議，關心會員的需要，將各種建議和投訴及時報告上級；

8.晚班會籍顧問應在下班前進行全天的銷售統計并及時填寫“日銷售報表”，并將“日銷售報表”交給會籍經理；

9.會籍顧問為會員介紹俱樂部時，應將俱樂部的各項規章制度明確告知會員；

10.會籍顧問與會員簽訂入會合同時，應將會員帶到收銀處，請會員親自結清相關費用并在合同上蓋上收銀訖章。簽訂的入會合同應完整詳細、真實有效，不得弄虛作假。一經發現，將追究有關人員的法律責任；

11.收據一式三聯，第一聯留存，第二聯交由會員，第三聯作為記帳

12.會籍顧問應加強保密意識，不得將公司的重要決定決策、會員資料或其它相關事宜泄露給外界；

13.會籍顧問應注意儀容儀表，上班時著工服。女性應化淡妝，不得留長指甲，不得佩戴繁雜的首飾；男性不得留長發；

14.會籍顧問不得隨意離崗、串崗，若需要離開辦公室（內場）10分鐘以上（含10分鐘）應事先得到會籍經理的允許（帶客人參觀除外），否則按擅自離崗處

15.會籍顧問不得在上班時間內打私人電話和聚眾聊天；

16.會籍顧問應遵守員工手冊和公司的相關規章制度，注意保持良好的辦公環境，努力將俱樂部建設成為一個團結、友好、積極向上的團隊。

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇3

健身房年終工作總結

健身房年終工作總結(一)時光荏苒，歲月如梭，轉眼間短短幾十天的暑期生活已經結束，首先在此感謝中國xx大學勤工助學服務中心這個平臺，給予我們每個人的一個鍛煉自我，同時收獲到一份工資的機會，感謝中心老師和主任對我們工作的信任，感謝所有部員對工作的大力支持、積極配合，有了大家的團結一致，才迎來了暑期勤工助學工作的欣欣向榮。

在這短短五十天的工作中，我們收獲到的不僅僅是那一份工資，更重要的是認識到了很多優秀的哥們姐妹，大家在一起談天論地，說說笑笑，那是一種幸福.......五十天的時間，說長不長說短不短，但期間發生了許許多多的事情，我的思想和觀念也發生了很大的轉變。走了這么久，回頭看看自己在健身房走過的每一天，臉上都會灑滿笑容。每當看到一張張可愛的笑臉時，我會感到特別的幸福。

健身房見證了我們的努力，我們在一起也互相鼓勵過彼此的成長雖然我們來自不同地方，不同學院，可是，我們是一家人，在這一暑假中，有太多的歡笑和努力。讓我們將歡聲笑語用文字記錄于此，讓我們將感動和幸福分享給每一個人，讓我們將愛傳遞.......五十天的風風雨雨我們都到了今天，轉眼間，我們都長大了許多，看到自己的一點點的進步，會很開心，在這個大家庭中，我成長了?？墒俏沂冀K知道自己還有很多的不足，我希望在接下來的工作和學習，進一步的成長，讓自己不斷的進步。

健身房的兄弟姐妹們，謝謝你們教會了我許多，我會用這些，努力的，自信的走下去。也希望每一個人都生活愉快，前途無量，一切都好！!健身房年終工作總結(二)20xx年就要過去了，今年是本俱樂部明確發展方向的一年，在過去的一年里，通過大家的不懈努力，俱樂部在各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，俱樂部迎來了加速發展的良好契機。在這里做個簡短的總結：

自“龍德”健身俱樂部20xx年成立以來，我們一直以“立足服務建體系，創新思路促發展”為宗旨，將俱樂部作為宣傳和組織體育活動的陣地，為促進素質教育的實施、培養青少年體育人才、今年我們參加了首屆亞足聯“中國展望——南京項目”的城市聯賽，雖然，我們每年都要參加地方足協組織的相關業余聯賽。但是，此次“城市聯賽”嚴謹的管理，參賽隊伍的質量和比賽的激烈程度都大大的強于以往。接近專業比賽的氛圍大大激勵了大家，面對強敵敢打敢拼，努力爭勝，克服了年齡偏大、人員不整、水平差異較大的諸多不利因素，最終超額完成賽前既定目標，取得了第三名的好成績。而且，吳與倫比在因傷缺席幾輪的情況下，以絕對優勢一舉奪得聯賽的“最佳射手”更加可喜可賀。

激烈比賽加強了龍德的凝聚力，增進了相互間的友誼，通過比賽結交了更多愛好足球的朋友和兄弟球隊，季軍的成績進一步地提升龍德在業余足球圈中的知名度和影響力。這些都給龍德的發展提供了良好的契機。我們將面對機遇，深化細化俱樂部的運作，積極消化暴露出的問題，將俱樂部的建設帶向新的高度，迎接明年新一屆的城市聯賽。

今年在聯賽的間歇期間，應兄弟球隊和大家的需要組織了多場友誼和隊內比賽，取得了良好的效果。隨著更多的交流，增進了各隊之間的了解和友誼，為南京業余足球的發展和構建更加廣泛和諧的業余交流圈貢獻了一份力量;此類比賽，以賽代練，保持和提高了大家的狀態，為“城市聯賽”取得佳績打下良好的基礎;更加重要的是，緩解了追求成績還是提倡娛樂的矛盾，練習賽相對于報名和換人數量都有嚴格限制的聯賽，可以有更多的人參加，隨意的換人也更加適合我們這些年齡偏大的隊員，可以吸引更多愛好者的加入，有利于俱樂部的持續發展。

在龍知球等有識之士的努力斡旋下，龍德的主場終于得以確定。這對俱樂部的建設和發展有著劃時代的意義，突破了原來限制友誼練習賽的瓶頸，比賽的安排可以持續規律性的展開，加強和眾多兄弟球隊的交流合作，讓更多的人通過龍德俱樂部和足球運動獲得更多的快樂。

今年除了保持傳統的和南通的互訪友誼賽，還開辟了對東臺的比賽。大家報名踴躍，東道主熱情接待。比賽精彩激烈而不乏友情，聯歡時更是義薄云天豪情萬丈。通過“請進來走出去”，提高了龍德俱樂部在周邊地區的影響，結交了很多新朋友，旅行比賽也讓大家放松了心情增長了見識。

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇4

健身房年終工作總結

健身房終工作總結范本

一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。

來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現將其總結如下： 1.不斷地學習

想成為一個優秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業發展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的技術，千萬不能永遠原地踏步。

2.多接觸好的環境

保持良好心態的秘訣在于，讓自己身處良好的環境，人是環境的產物，努力給自己創造良好的環境3.時間的積累很多大牌教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業時間長，跳的時間長了有經驗而已。3.關鍵靠自己

任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。4.成功秘訣 練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復 5.虛心教練

不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。即將到來，我會根據15年的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇5

倍兒酷健身會所

銷售部撞單判別制度

本制度秉承“團結互助，精誠合作”之精神制定

一、來訪爭議：

1.主動非預約上門意向顧客歸輪排人員接待，資料同時歸輪排人員所有，已有會籍顧問登記其資 料的除外；

2.主動上門意向顧客找會籍a或拿a宣傳單頁、名片等歸a接待。其他人有資料或者有過跟進等接待 完畢后再協商，不得在顧客面前爭執，違反者將嚴肅處理； 3.電話咨詢會員歸輪排人員所有；

4.所有來訪客人必須做來訪登記，沒有登記將直接處分會籍；

5.如果來訪客人有預約找會籍a，但a會籍不在俱樂部，輪排會籍無償幫助接待，業績歸屬a會籍；

二、資料，成單爭議：

1.所有的新登記電話須每日登記在《外展電話登記表格》上，并提交部門經理簽字。 2.每日預約的客戶須填寫在《每日預約電話表》上，每晚開會經理簽字。

3.新客戶資料跟進權公司保護期為七天，在成單有爭議時必須同時與《每日電話預約表》使用。 4.新客戶辦卡，如其他銷售有爭議，而輪排人員無有效的跟進及預約記錄的，該單接受《每日預約電話表》對單。

5.如果發現新客戶有a、b兩名會籍同時跟進，客戶辦理會員卡后，例如：

（1）會籍顧問a先登記并且登記后七天內和辦卡前七天內有預約電話歸a所有；

(2)會籍顧問a先登記電話后七天內或者辦卡前七天內沒有預約電話而b會籍有后七天內、前七天內有預約電話，歸b所有；

(3)會籍a、b后七天內、前七天內都有預約電話，誰登記電話早歸某會籍所有；

6.會籍顧問a辦理完會員卡，三天內其他會籍顧問可以找單，三天后在找單，此單歸a會籍所有；

三、會員介紹爭議：

1.會員轉介紹的資料歸會員經辦會籍所有。（如果會員有意把資料介紹其他會籍時，可由會員自

己決定）；

2.會員帶來的朋友跟進權歸經辦會籍如會員記不起來辦卡會籍顧問，按照輪排走； 3.會員轉介紹朋友當日來，但是不是一起來，會員朋友沒能說出情況下歸輪排所有；

4.已離職會籍的會員資料歸公司分發給的現會籍所有，現會籍必須用心跟進，該會員所帶的朋友辦卡歸現會籍所以，如遇見會籍沒有曾跟進此會員，則該會員所帶的朋友歸輪排會籍所有； 5.老會員續卡到前臺如叫不出會籍顧問名字，直接按輪排處理；

四、公司團體卡：

1.公司團體卡找誰辦的就算誰的，公司團次卡沒有判單。其他同事跟進的只能根據跟進表對出自己跟進表上的單；

五、惡意爭單：

1.會籍同時跟進又互相壓單，不友好協商，惡意跟進者將嚴肅處理，情節嚴重者作罰款及開除處分；

2.接待其他會籍的顧客，不通知當事人，故意隱瞞，情節嚴重者作罰款及開除處分； 3.惡意爭單，偷改會員資料者將嚴肅處理，情節嚴重者作罰款及開除處分；

六、關于銷售私自湊單雙方業績全部充公，不計算提成，再按章罰款；

七、以上問題出現之后會籍雙方協商解決由，如還有爭議，銷售經理進行調查處理，如雙方不滿處理結果，此單充公；

會籍顧問簽字：

2016年7月16

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇6

實踐目的: 通過實習了解健身房的系統工作，做外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識提高了自己對健身這一行業的更好認識,同時鍛煉自己的社會實踐能力，大學生暑期社會實踐報告：健身房會籍顧問。

作為一名大學生，我們不僅僅要把學習搞好，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在這個假期我進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。這次是在一個健身房里做會籍顧問。說實話，在做這件工作之前我還真的沒聽過健身會籍顧問這一說法，也不知道它到底是干什么的。這次鍛煉是讓自己系統的學習了一下，也知道了所謂的銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問，其實就是健身中心里的是銷售人員．在我們俱樂部分為內外場的．外場比較辛苦，就是先做外展，也就是作為的發傳單要電話號碼，發傳單不是重要的，關鍵的在于要來有用的電話號碼，然后回到辦公室再打電話，約顧客。之后就是，帶客參觀，介紹俱樂部，發展其入會，維護客戶和俱樂部之間的關系．總而言之我的感受就是，有點麻煩了，需要臉皮超厚的人才能來做。

培訓了一天就開始上場了。做這一行之前我先把它百度了一下，了解一下它的大概工作狀況，結果，百度的結果讓我汗顏（百度上講會籍顧問工作的難度在 逐漸加大，成功率較低，個別時候低至約1%。人均日帶顧客 2 人。）呢，一開始還不信，信誓旦旦的以為自己可以做好，但做了幾天后我發現，成功率簡直不單單是1%，連這個點都達不到。我絕對沒撒謊，經過自己這倆周的實踐，得出結論，成功率是很小很小的，這點我指的是在廣范圍內所遇人群的成功率。

一開始，先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發展新會員的一種方式我所要做的是了解我們俱樂部和宣傳單頁的內容，我們的服務項目，健身規模，我們的卡種都有哪些，里面的器材包括哪些，分別是鍛煉什么的。說實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點連看我們都不看一眼，如果再碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了，比如我會說（我看您的身材那么好，肯定是經常鍛煉的吧，來我們健身房看看吧，第一次是免費體驗的，如果好的話就留下來鍛煉，覺得不好呢，就當成是散步了，看您那么有健身意識何必錯過這個機會呢，況且這也影響到我的個人業績，再說，電話號碼是我留的，肯定不會給您打騷擾的，您就給我留個號碼吧。如果有優惠活動了，我會及時通知您的。）哎，反正能說的我都說了，能把電話號碼要來就可以了。幾率是我發30張傳單最多有一個給電話號碼的。真悲催。

號碼要來了，第二步就是打電話了，把要來的電話給客戶打，問什么時候可以過來看看，客戶的一貫反應都是（嗯，好的，有時間我就去的）。但是，有時間？那到底是神馬時候呢？這個就不知道了，社會實踐報告《大學生暑期社會實踐報告：健身房會籍顧問》。所以第二天就接著打，后來我學聰明了，直接跟客戶約好幾點過來，到點我就打，但通常情況來的人是很少的。幾率是打10個電話號碼來一個人。這使得顧客都會有習慣性的排斥拒絕，我打的次數多了，就會直接掛掉我電話，有的一聽到我的聲音就開始掛，很有很多直接把我拖黑名單里。更有甚者對我說（你以后別再給我打騷擾了，我不去的）哎，又一個悲催的工作。

最后，簽單了，那可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，客人終于遞上信用卡了，這時我會給他寫一份合同，這可是我最高興的時刻了。

說句實話，做會籍顧問真的不是好做的，特別累，確切的是必須磨練嘴皮子跟臉皮，必須臉皮超厚才能要電話號碼，也必須臉皮很厚的一個電話接一個電話的打，還要學會怎要跟客戶交流怎樣抓住客戶的心思，說話的時候要講究技巧，針對不同性格的客戶說不同的話。我必須要有耐心，也要與毅力，在大熱天里走在步行街上發傳單是很不好受的、有的時候我為了跟一個客戶我會一天發一條短信，那幾天下雨，就會給人家發短信說雨天路滑，開車小心。天熱了就發天氣炎熱，注意防暑。給開店的發生意興榮，給學生發在學習的同時別忘記給自己放松一下。顧客來了，會陪他們聊會兒天，和那些老會員聊聊，熟悉了就讓他們幫忙介紹朋友或者快到期的續卡。反正過得是很充實的，我也不知道自己居然可以也能做到為了一單生意電話短信追蹤很多天。

最讓我自豪的不是自己在這里簽了幾單的生意，很重要的一點是，我在一起實習的幾個同學中做的是最認真的那個。有的時候經理會跟我們一起出去，后來就讓我們幾個自己出去，這時候，他們都會跑到大公園里面坐著，有的時候聊天，有的時候打牌。到點了，就隨便逛逛就回來了。一開始我很看不慣這種行為，也許自己會和他們一樣，剛開始的工作激情退去后就會變成這樣。但是，我沒有，我始終做到了再沒有人監督的時候也去按時發傳單，要電話號碼。雖然我偶爾偷偷懶，但是自己的大部分時間都在工作。這點，是最令自己自豪的。也許付出就會有收獲吧，整個俱樂部的人都看到了，臨走的時候激勵跟我說，他管理會籍顧問這么長時間了，看的出來我工作比他們都負責，沒人時候也能認真對待，我挺適合干這一行的。歡迎我寒假再回到這里來實習。(*^__^*)嘻嘻……，看來自己的付出是沒有白費的，至少我得到了認可，這點對我來講是很重要的。如果一個人在做一件事的時候可以得到別人的認可與贊同這想必是對自己付出的最好回報。

實習，累嗎，當然累?？墒?，收獲是很大的。日子過得很充實，在這里學到了鍛煉，系統的了解了健身這一行業，也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓時經理對我說的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。

實習結束了，但這段經歷會伴隨著我繼續走下去，幫助自己在未來的旅途中更好地成長。

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇7

上半年我們迎來了豐收，在6月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業績突破記錄中是充分發揮著我們的團隊力量，很驕傲也很榮幸有這么個團隊。

在過去的半年里客訴也時有發生，如前幾天發生的衣服客訴事件，雖然事情已經圓滿解決，但做為導購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方，將在以后的工作中更加細心多提醒顧客仔細檢查貨品，盡可能的少發生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜、理解，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進的。

非常榮幸本人能代表我們營運二部參加公司舉行的《三字經》演講比賽。在此活動中我學習到了很多，也發現人的潛能是無限的，只要你肯努力，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己，戰勝了自己也是我一年來取得的最大的成績。

更值得高興的是我專柜被評為xx地區上半年業績年增長率最高的一家店，是榮譽，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a：積極配合商場促銷活動，提高銷售業績。

b：充足的貨品，爭取做好貨品的供應，以滿足顧客的需求。

c：提高服務質量，用心服務，盡量減少客訴的發生，保持品牌形象。

d：完善顧客資料，重點培養新的顧客群，完善顧客資料，讓新的顧客轉變為忠實顧客。針對老顧客要付出更多的耐心和細心，并讓其帶新的顧客進行消費。

e：提高銷售技巧，定期讓公司對導購進行*知識培訓，曾強自身素質并提升個人銷售業績。

我相信在今后的工作中，我會繼續不斷的努力下去，雖然有時也會在紀律中偶犯小錯誤，因人無完人，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己。不過我相信只要我在崗位上一天，我就會付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，我相信自己一定能做好！

我從xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。

第一，在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個*，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第三，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏*，價格，面料，適合人群做充分了解。

第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題、總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日。以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們xx男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20xx年12月24日，xx年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任務的6%，貨款回籠率為8%，銷售單價比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。

3、負責嚴格執行產品的出庫手續。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。

5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐*作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

例如：

1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在*安定鎮垃圾處理廠污水池需要881—h11防腐涂料，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。

2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴91涂料白*差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變*解決問題的承諾。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、*能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、涂料產品市場分析。

涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大?，F就涂料銷售的市場分析如下：

（一）市場需求分析

涂料應用雖然市場潛力巨大，但*區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加3%，銷售經理的日子并不好過?？墒俏覀円惨吹浇衲耆〉萌弦徽J*，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海*、海虹等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售。另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低，如大連振邗*碳漆銷售價格僅為6元/公斤、此類企業基本占領了代銷領域。沈陽一家企業已經擠入*水利工程供貨，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額，*通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環氧復鋅涂料。

六、明年工作設想。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）依據20xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點。二是發展好新的大客戶比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作，比如上海某貿易公司。

（二）首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。

（三）自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。

（四）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及*能、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

（六）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議。

（一）銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。

（二）應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

（三）應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1—2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

（四）考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

（五）由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，15年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個*的管理者。二是要有良好的*知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極*，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對*，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動*和創作*，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境。

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求。要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面*下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質。

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和—諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首去年年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

去年自己有幸加入了七*紡這個大家庭，還是在自己喜歡的營運部門工作，雖然不是新畢業的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖四關。

第一關：面對問題要冷靜而不應該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

在剛進營運部時，在打造教練店，我和彭吉負責打造內*交通路店，有一次在我們中午12點多達到門店后，前面的架子已經空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有點不高興）就比較著急，直接叫了導購和我一起把貨補了，而當時差點發火。當時多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導致沒有補貨的原因是什么，然后我們該怎么來做。店長回來后我們了解到，首先是因為職責分工不明確，大家不知道自己的工作職責，再者是因為店里只有店長，其余的都是導購，如果店長不在，沒有統一管理，此后我們做了各崗位的工作職責范圍，以及晉升標準等。下個禮拜再來時，這種情況就沒有發生了。

第二關：學會了與人溝通

我是一個北方人，在以前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而忽略了別人的感受，沒有達到預期的效果。在來到七*紡后，經過外訓和向彭吉和陳經理還有其他同事等的學習，我學會了簡單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關系以及要溝通的內容，其次知道其*格選，根據*格選擇你要溝通的地點和時間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語言方式和語氣。

第三關：授之以漁，而非授之以魚

在8月份開始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，導致在他來了三個多月后，我還是得在他*工作的時候給他把好前關的溝通和后期的分析。反思后，我想我應該要把我會的東西教給他們，這時我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔起一些責任，而不是像以前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學習計劃以及實踐的內容，讓他們明確知道自己的學習計劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關：宏觀把握問題的能力

最后要說的是，通過近一年的學習，總結，自己認為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個總體的框架，一定要把每一個點做好。在推動一項工作的時候，我總會去想一下，如何來做，什么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會達到什么預期的效果，如果錯誤，該怎么來改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個角度和高度來思維。

最后希望在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰，希望自己能夠跟同事們共同努力加油！

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇8

會籍部會籍專員工作職責及接待服務流程

一、會籍部會籍專員工作職責

1、負責安排所在館客戶的預訂、接待、入住、就餐等各項工作，及時解決客 戶在館期間的各種問題。

2、負責做好客戶與公館其他部門的溝通、協調工作。

3、負責做好所在館客戶的服務、接待工作，具體參照公館《接待服務流程》的規定。（1）、做好客戶入住前的準備工作：接到客戶通知后，會籍顧問會先行到館內準備好門、燈、空調，熱水等。（2）、做好客戶入館后的服務接待工作：負責到館后客戶的迎接、參觀、就餐、打牌、會議、住宿的等方面的服務工作等。（3）、做好客戶離館后及早晨到館到館工作：負責客戶離館后關燈、鎖門工作并在次日清晨到館為客戶服務工作。

4、會籍顧問每日工作時間8:30---22:00。

二、會籍部會籍專員接待服務流程

（一）、客人入住前準備工作

1：接到預定通知后，會籍顧問于客人到館前一小時領取所需物品到預定館。2：打開木門，院里射燈，門廊燈，廚房門 3：視情況打開客廳燈，晚上合上廳里布簾。4：打開廳里電視，調至13頻道，音量是25 5：溫度達不到20度時打開空調，（吃飯開客廳和餐廳，住宿打開所有房間）溫度上升至24度時關閉空調。

6：打開麻將桌蓋，插好電源，準備好新撲克，為客人做好打牌準備。

7：在廚房燒上兩壺熱水，檢查清洗一遍茶杯，取掉茶杯蓋，將茶杯整齊的擺動在托盤內（每個托盤不可多于6個）。

8：準備好茶葉，準備好煙、酒、水果、方便面、撲克。9：入住客人打開洗浴用熱水器，每個館3個 大館：201壁櫥，101壁櫥，溫泉室 小館：廚房、205壁櫥，溫泉室

10：環視整個房間，修補不足，重點關注客廳、餐廳、休閑室、公共衛生間 11：殺滅屋內蒼蠅。

（二）、客人入館接待工作

1：接到客人到房通知后，到門口迎接，問候客人“你好，請進”，客人開車時，將車引領進車庫，把客人讓進房間。

2：為客人準備好拖鞋，小館打開衣櫥，大館準備好衣架，接過客人外衣，存放于衣櫥（衣架）上。

3待客人穩定后，詢問客人意見，“安排參觀”或“稍休息一會”，如客人需要參觀，引領客人到各個房間參觀，并作介紹，一直陪同客人，如需到其它館參觀，聯系部門經理。4：待客人落座休息后，數好客人人數，準備茶水，端至客人身邊，放于茶幾上。5：立于客人身側3-5米處，隨時聽候客人要求，或主動解決客人提出的問題。

例如：客人需要就餐，僅在客廳稍休息一會等待其這客人，立于客人身側，隨時解決客人問題，客人沒有其它要求后，到門口迎接其他客人；為客人續水，清倒拉圾。

（三）、客人就餐期間

1：清理客廳衛生，整理門廳衛生 2：撤下茶具刷洗干凈后備用

3：客人就餐時應隨時查看客人就餐情況，解決客人問題。4：客人如不住宿，關閉二樓所有房間燈，門；關閉101燈和門。5：客人住宿，為客人整理夜床（參見夜床整理程序）

（四）、客人打牌期間

1：為客人準備好撲克，提示客人麻將機用法 2：為客人準備茶水，放于麻將桌邊幾上

3：20分鐘后為客人準備水果，用小果碟為客人端至麻將桌邊幾上。4：隨時為客人續倒茶水，清倒垃圾。5：視情況補充水果，小食品。

6：23：00詢問客人是否需要泡面，熱牛奶

7：視情況關閉門廳燈、部分餐廳燈，客廳燈，做好夜床的房間僅亮床頭燈，衛生間燈。8：如沒有客人在客廳關閉客廳電視。

（五）、客人住宿

1：將客人引領至房間，為其介紹房間情況，設施設備功能。2：提示客人已為其燒好開水，留下值班員聯系方式。3：如客人無其它問題退出房間。4：待客人休息半小時后離開館。

（六）、離館程序

1：如有客人住宿，留一組樓梯燈，門廊燈，其余燈關閉 2：關閉公共區域的空調。3：關好肯德基門（不要鎖此門）

4：插好木門插銷，從車庫門退出館，并關好車庫門

5：離館前如客人未休息與客人打好招呼，問清客人第二天早晨需服務人員幾點到館。6：如無客人住宿關閉所有燈、空調、門窗。

（七）、第二天早晨到館

1：按客人要求時間到館 2：打開木門插銷

3：打開客廳、餐廳燈，如溫度低于20度打開空調。4：燒上兩壺熱水，準備好茶葉。5：打開客廳、餐廳布簾 6：清理公共區域衛生，清理垃圾 7：填寫館里消費情況

8：客人起床后為客人準備茶水，引領客人到餐廳就餐。9：與接班服務員8：30進行交接，交待客人入住情況。

（八）、夜床整理程序

1：關好陽臺門，窗戶，合上布簾；

2：收起床披（床尾巾）折疊好、收起抱枕、大靠枕，整齊存放于衣柜內（沒有衣柜的房間整齊存放于沙發，電視柜上）。

3：將被子折出25cm，枕頭平放于床單上，靠里側的方向將被子再折45度角展平。4：長毛地墊放于被子折45度角一側，放于床中線位置。5：拖鞋放于長毛地墊上（如客人未換拖鞋）。6：打開床頭燈，關閉房間燈。衛生間

1：拉下百合簾，使其密閉 2：防滑墊鋪于花灑下

3：地巾放于距防滑墊半米處，靠近邁門一側，與門平行。4：如易耗品在抽屜內，將抽屜拉開10cm縫。5：將浴袍掛于衛生間墻壁掛鉤上。

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇9

健身房銷售工作總結范文2017

“健身沒有什么捷徑可走。如果你覺得走捷徑對你很重要，意味著你就是個弱逼?！?/p>

健身房銷售工作總結范文范文一：

一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。

20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現將其總結如下：

1.不斷地學習

想成為一個優秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業發展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的技術，千萬不能永遠原地踏步。

2.多接觸好的環境

保持良好心態的秘訣在于，讓自己身處良好的環境，人是環境的產物，努力給自己創造良好的環境3.時間的積累很多大牌教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業時間長，跳的時間長了有經驗而已。

3.關鍵靠自己

任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。

4.成功秘訣

練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復

5.虛心教練

不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。

20xx即將到來，我會根據15年的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!

健身房銷售工作總結范文范文二：

很快，1個月又過去了，不知不覺，我已經到健身房近兩個月了。從陌生到熟悉，我已經邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。

隨著物質生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。

在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期，隨著暑假的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放在學生的身上，因為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學生活動卡，或者針對學生的暑假套餐卡，也可以給學生發部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。[健身房銷售工作總結范文2017]

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇10

健身房會籍營銷實訓心得

姜廣洋 2012014121 作為一名健身專業的大學生，我們不僅僅要把專業知識學好，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在前段時間，我們班的人輪流進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。說實話，在做這件工作之前我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統的學習了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。

所謂的健身會籍顧問，其實就是健身中心里的是銷售人員。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”?？蛻魜淼浇∩砭銟凡?，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有所放矢，并提供長久優質的服務。

同時，我還覺得健身房會籍顧問還應該做到以下幾點：

一、會籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡，但是既然選擇了這份工作，起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包括器械、教練、環境、服務等，千萬不要一問三不知，客戶問你一個問題，你去找一個人咨詢完再來回答，那說句不中聽的，你是干嘛用的，就收錢？那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個更專業的呢，因為你連解答問題的勞務費都不值得給。

二、無論對方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花，也許你最不在意的人往往是你的一個大客戶，甚至成為你的一個業務影響點，另外，做事就是做人，就算買賣不成，結交一些人脈，對你將來也是很有幫助的，目的性不要那么單一。

三、記得售后，很多前期做的不錯的業務員，售后相當差勁，收完錢之后什么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經濟寬裕的休閑人士，你不要想著，我只是銷售，沒有什么售后的崗位職責，這個完全在個人，拋去人脈不談，你不會不懂轉介紹吧，還有些會員會經常和老總及店長交流的，會員對你的喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響。

四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩，多干點活既賺人緣又學知識，銷售意圖不要太濃。

經過這次的實訓，我的確學到了很多課堂上學不到的東西，讓我對這個健康、朝氣蓬勃的行業更加充滿了信心。

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇11

盛年不再來，一日難再晨。及時當勉勵，歲月不待人。不知不覺日歷已經快翻到了2021年。驀然回首，酸甜苦辣應有盡有?！靶律睍r期，工作的千絲萬縷，學生的繁瑣哆嗦對于我來說不再是力不從心。不過還是有幾個“調皮大王”有時也會弄得我感到手足無措。多得xx教練以及幾個助教的親臨指導??！

在他們那我取得了不少經驗，使我的業務水平能在短時間內飛速升級。我是任教散打班的教練。本班是由126名成員組成的團體，途中有兩名同學輟學了。各種原由或許是出自我個人、又或許是出自他們自己身上吧？吾以真心誠意對學生負責的態度，較圓滿地完成了本學期的武訓教育工作以及學生們的思想工作。以下是我本學期的工作總結報告。不才之處，還請海涵。

思想有多遠，人就能走多遠。這是出自央視一個公益廣告的廣告詞。所以，我認為思想工作是各項工作的根本、能讓學生健康成長的保健品?，F在部份的學生性格上出現了點小叛逆。他們現正處于成長于人生價值觀的行程階段。每個人對人生價值觀的認識各有不同的看法。意志稍有不堅定，思想就容易出現問題。如今，班里出現的“小問題”也少了。因為本學期我所帶的學生從對散打一竅不懂的學生變成了各個都長的有板有眼的帥小伙了，所以整天就想著“干大事”慢慢地現實版的《宮心計》就開始獨家上映了，同學之間的勾心斗角也隨之激發。

這令我倍感壓力大增，時而心浮氣躁。我只能及時跟進，了解情況，而后上報，找出問題的導火線，爭取解決問題避免出現萌芽狀態。我時常反思自己的教育和管理手段是否妥當。將自己位置將到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他們、感化他們。想要成功，只有真心付出。得到的或許是一份理解、一個微笑、更是一股向上的動力。對此，我也進行了有針對性的管理，更深入學生的學習與生活中，做到了解、關心、教育并且督促其養成良好的習慣。

發揮教練言傳身教的示范效果，發揚武術健身協會樹立一幟的優良傳統。秉承“以武健身，以武養性”的辦學宗旨；灌輸“團結、奮進、求實、創新，弘揚中華武術”的辦學理念。全面貫徹落實協會的各項工作要求以及管理制度。做到堅決服從，部署到位，落實有策。著力抓好本班的各項工作，加強日常生活管理。

由于本學期我帶的武術隊相對來說學員比較雜。學生們對武術的認識較淺，興趣不夠濃烈。對于類似這些患有厭學癥的學生，一方面我從學生那邊著力了解，另一方面我也自身投入到訓練中。從而激發學生們的興趣與熱情。這樣的相互促進，不僅提高了武訓的氣氛與訓練效果，也成為了我的教學動力。

在以后的工作中，我會更加認真地去鉆研教育管理手段、訓練技能與各項理論。關注學生們的思想動態，讓學生們對自己的要求更加嚴格。同時，我也不斷學習創新、刻苦鉆研、努力奮斗把各項工作做得更上一層樓，使武術健身協會散打班的學子們一飛沖天，一鳴驚人！

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇12

動嵐健身俱樂部會籍部管理制度

1.幫助前臺進行會員監管和控管，如不配合前臺工作一次罰款20元。

2.嚴禁偷賣黑卡，周卡，體驗卡，任何職位，發現一次立即開除，扣除本月工資，交給公安機關處理。賠償公司所有損失。會籍顧問如拼單，拼業績，所涉及人員一律開除，或記大過一次罰款200元以上。業績進行平分。

3.會籍顧問外出時間禁止干與工作無關的事，如外出常時間干私事，發現罰款40—100元。 4.會籍顧問文件夾宣傳彩頁放入自己的文件筐中，不得亂放違者罰款20元 5.收集資源階段，假資源一個處罰50元（即日生效）

6.會籍顧問樓上樓下值班時，組長必須帶頭工作。不得長時間逗留辦公室，否則組長罰款40元。出現空崗全組受罰。組長加倍。

7.嚴禁非法承諾會員，如造成嚴重后果由會籍顧問負全部責任，自己承擔一切后果，如發生退卡扣除當月業績

8.會籍顧問必備工具必須齊全，由組長或主管定期檢查。如檢查時重要物品不齊全罰款20元。

9.員工犯錯誤，根據錯誤大小進行分類分為：口頭警告，小過罰款20元，中等過失罰款40元，大過罰款100元。

10.早班上班時間為預售前期：早10點00—晚8點，正式開業后早9點—晚6點，晚班時間為下午1點—10點，全班時間為早10點—晚10點，上班之前所有準備工作必須做完，必須打卡，否則按遲到曠工處理，不得遲到、早退，遲到或早退未經主管的 罰款20元，屢次發生直接開除。

11.禁止發生曠工現象，員工請假需提前3天，如臨時請假或曠工后請假，除扣除當日工資外，罰款40—100元。

12.公司組織的緊急重要會議必須參加，如不參加，不請假罰款20—100元。

13.員工之間禁止打架斗毆，議論是非，違反者根據情節輕重，給予罰款或開除。（初次40元，再次100元，三次開除工職）

14.上班時間不得與員工、會員發生非正常工作關系。

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇13

20xx年，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了銷售業績?，F將我一年來工作情況做出如下總結：

自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。

3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。

4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。

下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：

1、加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。

3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。

4、服從大局，團結協作。

新的一年到了心得體會，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。

為進一步發展全民健身事業，廣泛開展全民健身運動，我們公司大力推進優惠政策，也加大了我們的業務范圍。下面是我個人的工作總結：

一、具體工作內容

健身房銷售工作總結新人健身房銷售總結報告篇14

健身房會籍營銷實習報告

個好的健身房不僅要有良好的器材設備，還要有優秀的教練員和銷售人員。個健身房要經營下去，它必須要有一定的業績，有一定的收支。良好的服務態度是每個行業都必須擁有的前提，場所設備的完善與擁有專業水平的教練組是健身房經營的條件。一個健身房要長期地經營下去，它必須要吸引一定的客流量，擁有一定的人氣，保證一定的收入，即就需要對健身房宣傳與推銷。

發傳單是宣傳一家公司的一個比較好的方式之一。對于發傳單也 是有些學問的，對于不同的公司，它需要的客戶也是不同層面的人群。

需要到健身房的大多數是那些平時運動量比較少而具有一定物質基礎的人群。所以，我們要針對這種特性，在發傳單時，也要有選擇性的，最好的選擇地點一般都是在酒店、飯館、浴室等，能夠經常出入這些高檔次的地方，一般都是些老板、高薪職員，他們一般都是缺乏運動的，都會覺得身體的某一部分的不足，每個人都想要健康的身軀。對于這些人群來說，他們應該也會嘗試找到健康的良藥，到健身房就 是他們最好的選擇。

我們不可能到酒店里面或在門口發傳單宣傳，這都是不允許的，所以，我們只有把傳單放在他們的車上，而在方向盤這一邊的車門上，方便他們看見。不管是前臺的工作人員還是我們的教練員，都要有良好的服務態度，在任何行業有一樣，顧客就是上帝。我們在宣傳與推銷時，發揮最大作用的就是前臺的工作人員。在客人推門進來的時候，作為前臺的人員就應該熱情的歡迎他們的到來，帶他們參觀和詳細地介紹健身房的情況，讓他們以最簡單的方式了解到健身房帶給人們的作用和好處，讓他們有種蠢蠢欲動的沖動，想嘗試一下我們的設備。之后，就需要器材指導員或教練員來帶領顧客使用一下這些器材，讓他們體會到，到健身房來確實可以帶給他們需要的東西。多給顧客灌輸一些關與健身與飲食方面的知識，讓他們深受到健身的重要性。

對于第一次來的客人，我們都不提收費，先讓他們體驗下健身房的氛圍，對健身產生興趣，然后向他推銷我們的健身的運作，盡可能讓他成為我們的會員為目的。一切以會員為主，必須以真誠的態度對待會員，是健身房員工基本的原則。