化妝品銷售個人工作總結13篇
時間:2024-03-10 07:00:04 來源:勤學考試網 本文已影響 人
化妝品銷售個人工作總結20年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份,我走進了,截至到在,已經在公司沉淀x個月了,對于彩妝的專業知下面是小編為大家整理的化妝品銷售個人工作總結13篇,供大家參考。
化妝品銷售個人工作總結篇1
20年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的x月份,我走進了,截至到在,已經在公司沉淀x個月了,對于彩妝的專業知識已大部分掌握,化妝技術也得到了很好的提升,回顧這x個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結:
我進入公司后,在公司內部理解到了彩妝的專業知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后,我對產品的賣點已基本掌握了,根據代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到貴州,我的情緒期盼而忐忑。我到達時,代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20年11月30開展了20年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由中國臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不一樣講師講課后,感受到了不一樣的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫忙。晚上請到了專業的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力。會議結束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200萬,由于不是以,彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區分,、彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習用心性,幫忙掌握、彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業帶動銷售,服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是能夠持續每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
在這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一向很愉快,讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,那里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這x個月里,我學到了很多新的人生經驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這x個月里,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選取適合的產品。、的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費潛力,從而為其選取適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間,協助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這x個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記。
化妝品銷售個人工作總結篇2
回顧20__年的工作,我們品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績,逐步確立了在“亞洲范圍中壓倒性的品牌地位”。作為的一名員工我感到非常的自豪。在全柜臺的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮斗、兢兢業業的努力工作下,20__年我們店專柜也較20__年的銷售業績有了較大突破?,F將我們專柜的情況總結如下:
一、銷售方面的情況
截止到20__年,店專柜實現銷售額萬元,與20__年同期相比,上升%。本柜臺共計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
1.新會員拓展
截止到20__年,本專柜新發展會員人。與20__年相比,遞增了%。
2.老會員和散客的維護
本專柜嚴格執行公司會員制度,耐心、細心、熱誠的和會員交流,更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面,本柜臺柜員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨,以可能提高回頭率。
三、競品分析
面對競爭對手,本柜臺在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上,突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜占有情況%,洗面奶占有情況%。
四、柜臺日常工作情況
本專柜嚴格遵守公司柜臺管理細則。在人員管理方面,嚴格注意公司形象,熱誠、耐心的為顧客服務,在庫存管理方面,嚴格短缺貨登記、庫存登記,認真做好盤點工作。貨品的管理、注意干燥清潔、防火防潮,并做好貨物的清潔。
五、20__年工作的展望和20__年工作如何開展
20__年即將過去,在未來的20__年工作中,本柜臺力爭在保證20年的銷售計劃前提下,實現新的銷售業績突破。在會員方面,做到吸引新會員,然后抓住老會員,保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務,讓更多消費者加入到我們的會員隊伍中來。在柜臺日常工作方面,要更加嚴格的遵守公司的管理細則,讓消費者放心認購我們的優質產品。在20__年我們的重心是:認真做好顧客和產品的紐帶工作,將的優質產品推向顧客,把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
化妝品銷售個人工作總結篇3
我作為商場化妝品專柜的銷售人員,我對我這段時間的工作成績非常的滿意,還是也存在著一切不足的地方,為了我能再接下來的工作的發揮的更加出色,使自己的銷售成績更上一層樓,我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結,這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優勢和不足之處,也能更加清楚知道自己接下來的工作發展方向。
一、個人總結,看清自身能力
我是三個月前來到_商場的,在這之前有著非常豐富的工作經驗,之前在_商場化妝品專柜、_化妝品公司等等地方都有待過,但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期發展下去,但是也讓我累積了對化妝品的豐富經驗。在我進入商場專柜的這段時間里,我充分的利用了之前所累積的經驗,對我的新工作有著極大的好處,我幾乎都沒有花任何的時間去適應這份工作,也因為自身基本功夠扎實,讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓。
二、工作成績優異,名列專柜銷售人員第一
這三個月里,我結合了自己之前對化妝品的了解、對顧客消費心理的掌握、對銷售工作流程的熟悉,讓我在這三個月里銷售成績非常的讓人羨慕和詫異。首先我來說一說對各種類型的化妝品的銷售情況:
1、護膚品:化妝水、乳液、隔離、面霜等等,在這一塊我個人銷售金額高達3.4萬元。其中賣的最多的就是乳液。
2、彩妝:眼影、口紅、遮瑕筆、粉底液等等,在這一塊我個人銷售金額高達5.2萬元。其中賣的最多的就是口紅。
以上僅僅是我這三個月的所有成交額數據,都是由我個人統計出來的,目前我的個人盈利額還沒有細算,不過我可以感覺的到,這并不是我最好的時候,我有信心做的更好,主要還是剛到這邊不久,沒有老顧客,大多都是第一次光顧我生意的人,能做到這樣的成績,我已經是非常的滿意了。
三、顧客至上,不推薦最貴只推薦適合的
化妝品這種東西,因人而異,每一個人的面部肌膚都是不同的,就跟每個人的指紋是不一樣的是同樣的道理,可能那些非常貴的大品牌因為不合適,也會導致皮膚過敏的。所以我們做專柜銷售的,最重要的一項技能就是能觀察顧客的面部肌膚,從而給她們推薦最適合的產品,這樣顧客使用起來才能知道我們的用心。我站在女孩子的角度上來想,我敢說99%的女生都是用到一款好的化妝品就不會隨意更換了,這是絕對的。當然,去往的店也會因此固定,我們的回頭客也會日漸增多,我一直堅持一點,絕對不為了銷售額就犧牲顧客的消費體驗,我會用心去打動顧客。
化妝品銷售個人工作總結篇4
我作為商場化妝品專柜的銷售人員,我對我這段時間的工作成績非常的滿意,還是也存在著一切不足的地方,為了我能再接下來的工作的發揮的更加出色,使自己的銷售成績更上一層樓,我有必要對我這段時間的工作做一個個人工作總結,這樣我才能更清晰的知道自己在工作中存在的優勢和不足之處,也能更加清楚知道自己接下來的工作發展方向。
一、個人總結,看清自身能力
我是三個月前來到_商場的,在這之前有著非常豐富的工作經驗,之前在_商場化妝品專柜、_化妝品公司等等地方都有待過,但是我由于個人原因都沒能一直在之前的單位長期發展下去,但是也讓我累積了對化妝品的豐富經驗。在我進入商場專柜的這段時間里,我充分的利用了之前所累積的經驗,對我的新工作有著極大的好處,我幾乎都沒有花任何的時間去適應這份工作,也因為自身基本功夠扎實,讓我直接跳過了專柜人員的崗前培訓。
化妝品銷售個人工作總結篇5
這個季度的銷售工作又暫且告一段落,看著自己在這段時間所拿下的業績。雖然沒有什么特別突出到可以拿出來炫耀的地方,但卻是我在這個季度不斷的努力工作和提升自己的證明!看著穩步上升的業績,我也有準備在接下來的工作中能更進一步的提升自己的工作能力!但是銷售這個行業,雖然嘴皮子很重要,但是工作起來光是會說,是遠遠不夠的。如今,工作也暫時過了一個段落,我也在這里寫下一份工作總結,來記錄自己的工作心得,以及看看自己有什么不足的地方。希望我也能在這次的工作總結中吸收經驗,吸取教訓。我的工作總結如下:
一、關于工作方面
目前我還依然在_商場的一樓從事著銷售工作,我們_品牌的化妝品,不說拉個人問就能知道我們,但是只要是在這個區域的女生或太太圈里問一聲,一定大半都知道并用過我們的化妝品。
我們主要面對的顧客也多是喜歡來逛商場的太太們,但是也在節假日也會有不少的女生、女孩們來我們這里光顧。對于這樣的顧客流,我積極的記錄顧客的變化,并向上級報告,申請根據顧客變化的大致規律來準備商品,并獲得了雙方的好評和批準。
但是雖然如此,但是我們主要的客戶們還是面對已經成年的女士和太太們,這個年齡段的女士們都喜歡有一個或多個可以再閑時聊天的群組。我就自己主動創建我們_品牌的群組,在新老顧客光臨的時候,邀請他們加入群組。雖然一開始人不多的時候很難,幾乎沒有人浪費時間加入這個人不多的群組。但是我在自己的工作中也積攢了不少忠實的老顧客,而且他們都也希望在用過產品后互相認識,互相討論效果。在我的引導和努力下,這個群組從無人問津到漸漸成型,現在已經有了一些規模。在群里只要遵守基本的道德規定,可以暢所欲言,我還經常向里面發送活動或折扣活動,加入的新老顧客都非常的喜歡這個沒有任何年齡代溝的群組。
二、總結
銷售是一個非常微妙的行業,雖然賣的是商品,但其實就是在挖掘人脈的工作。商品就是你的“鐵鎬”,越是優秀的商品越是容易來打通人脈。但是如果遇上了不一樣的“地形”那也不要忘了換上適合的商品去專門攻克她們。
總之,雖然人脈越寬廣越好,但我也不能疏于維護。在接下來的工作中,多去和以往的顧客多打打交道吧。
化妝品銷售個人工作總結篇6
轉眼20xx年就要過去了,20xx年即將到來,現將日化用品20xx年的工作總結如下:
一,經營業績穩步上升,經營調整成效明顯,增加新的品牌二十多個,淘汰品牌幾個,全店經營歐萊雅,資生堂,自然堂,艾琳,佳雪,卡資蘭,水密碼,相宜本草,八杯水,雅芳,雪妹,vsa,12大品牌類均實現15%以上的增幅。
二,服務體系不但完善,現場管理,全面推行微笑服務體系,服務意識,對店面硬件設施進行了全面煥然一新,對顧客耐心解釋,百問不煩,有問必答。
三,抓住啇機貨物調節,發展經營結構與目標協調,經營方法,要掌握好季節商品,貨源及時更換,這是本店的一大經營方式。
四,春節市場保障供給,以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一,二月份開門紅及年度目標的順利實現,調高經營檔次,引進部分高檔產品,打造區域日化商品。
五,薄利多銷,讓利與顧客,營業上以多銷薄利為主,把利讓給顧客,同時要保證貨品質量,杜絕偽劣產品進門,嚴格把好質量關!不出售過期和變質產品!確保老顧客不走!發展新顧客加入!讓曰化在即將到來的20xx年如同百尺竿頭更進一步!
化妝品銷售個人工作總結篇7
20年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進了,截至到在,已經在公司沉淀4個月了,對于彩妝的專業知識已大部分掌握,化妝技術也得到了很好的提升,回顧這4個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結:
工作經歷
我進入公司后,在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后,我對產品的賣點已基本掌握了,根據代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20年11月30開展了20年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由中國臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200 萬,由于不是以,碧x彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區分,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業帶動銷售,服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
工作感想
在這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月里,我學到了很多新的人生經驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這4個月里,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產品。、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間,協助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記......
回顧這一個年來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。 首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們妮薇雅化妝品店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們的優質服務品牌。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一年的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
化妝品銷售個人工作總結篇8
我進入公司后,在公司內部理解到了__彩妝的專業知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后,我對產品的賣點已基本掌握了,根據代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到貴州,我的情緒期盼而忐忑。我到達時,代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20__年11月30開展了20__年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到__換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由教授講解了人體排毒,在聽了不一樣講師講課后,感受到了不一樣的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫忙。
晚上請到了專業的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持潛力。會議結束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200萬,由于不是以__,__彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區分,__、__彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習用心性,幫忙掌握__、__彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業帶動銷售,服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是能夠持續每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
在__這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。但是更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一向很愉快,讓我對公司和我自我充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,那里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。那里的氛圍我很喜歡!
在過去的這_個月里,我學到了很多新的人生經驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這_個月里,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選取適合的產品。__、__的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費潛力,從而為其選取適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間,協助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自我籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這_個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記。
新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、期望的。新的一年,我必須要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
一、在銷售方面,要努力加強自我對產品的專業度,提高自我的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自我贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學習和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面,要提高個人自身影響力,鼓勵店員學習,帶動店銷。把產品剖析的更透徹,并努力開創出自我獨特的講課風格。
以上就是本人20__年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了,目的就是要執行。在明年的工作中,我必須會努力配合、虛心求教、善于發現并用心應對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
化妝品銷售個人工作總結篇9
首先,通過招聘廣告我聯系到店主,面試后,店主接受了我的社會實踐請求。
實踐過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦,引到其適用,耐心地程度的
滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發現與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
另外,我還是覺得這次實踐時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續我的實踐旅程。從這次實踐結束我就要開始計劃以后的實踐規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人!
化妝品銷售個人工作總結篇10
20年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進了,截至到在,已經在公司沉淀4個月了,對于彩妝的專業知識已大部分掌握,化妝技術也得到了很好的提升,回顧這4個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結:
工作經歷
我進入公司后,在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后,我對產品的賣點已基本掌握了,根據代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務。
一、年終答謝會
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20年11月30開展了20年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由中國臺灣教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200萬,由于不是以,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
二、市場服務
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區分,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業帶動銷售,服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
化妝品銷售個人工作總結篇11
光轉瞬即逝,不知不覺地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當初思嬌產品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,經歷了多么艱辛的過程。壓力空前的大,要克服很多問題,需要付出比以往更多的勞動。公司安排我在??诘某?,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到思嬌產品包裝新穎,品種齊全等特點,心一想既來之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發展前景,使我對未來有了更大的目標。
這一年來,經過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,我體會深刻有三點:
第一、始終保持良好的心態。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態,如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。
第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產品。所以讓其很快接受我們所推薦的產品較為困難,我們則需要有耐心??上群唵谓榻B一下產品,然后可對她講學生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業。再著詢問她學什么專業等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產品,如此成功率較高。
第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產品?,F在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產品時一味說產品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產品。如果簡單扼要針對性介紹完產品,在顧客考慮時可將產品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的。
在工作中我發現自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學習,取長補短,做出更好的成績。
20xx年讓我有點依依不舍,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
化妝品銷售個人工作總結篇12
20年的工作即將成為歷史,一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的10月份,我走進了,截至到在,已經在公司沉淀4個月了,對于彩妝的專業知識已大部分掌握,化妝技術也得到了很好的提升,回顧這4個月的工作,有太多的感慨、太多的感觸在里面。讓我頗有心得,做出了如下總結:
一、工作經歷
我進入公司后,在公司內部接受到了彩妝的專業知識培訓,在公司的直營店親身體驗到了優良的銷售氛圍。在經過一個多月的培訓后,我對產品的賣點已基本掌握了,根據代理商的需求,公司決定讓我去和代理商接觸,我也就開始了我的出差生活。
此次出差的目的地是貴州,出差的主要任務有兩項:前期的工作是協助代理商開展年終答謝會,后期的工作主要是市場服務。
1、年終答謝會
初到貴州,我的心情期待而忐忑。我到達時,代理商已經開始了年終答謝會的會前準備工作,我也迅速地投身其中。在幾天的努力下,代理商公司于20年11月30開展了20年度的年終答謝會。會議邀請了新老客戶約60人,會上請到人人換購網的創始人之一到場講解零障礙營銷模式,下午由一位教授講解了人體排毒,在聽了不同講師講課后,感受到了不同的講課風格,對于我的講課水平有很大的幫助。晚上請到了專業的演出團隊,為新老客戶帶來了精彩的表演,我榮欣的擔任主持人,很好的鍛煉了我上臺講話的膽量以及主持能力。會議結束整理過后,取得了較理想的成績,所有的品牌共簽單約200萬,由于不是以,碧恩彩妝品牌為主打,所以彩妝品牌簽單的都是老顧客,約有30萬。會后客戶也能很迅速的的匯款,比其他的品牌回款的速度高出很多。
2、市場服務
我在貴州市場一共出差了一個多月,服務了5個店家,3家日化店,2家美容院。店內彩妝品牌大多都有兩個,以價格來區分,、碧恩彩妝相對來說都是高價位的。我的工作安排以協助市場銷售和培訓店員為主,培訓工作成果較理想,能夠很好的鼓勵店員的學習積極性,幫助掌握、碧恩彩妝的專業知識以及嫻熟的化妝技巧,促進店員專業帶動銷售,服務產生業績。因年關和天氣寒冷等原因,銷售成績不是很理想,但基本還是可以保持每個店家3000元以上的銷售業績。貴州出差對于我個人來說,總體效益還是不錯的,又上了一個新的臺階。
二、工作感想
在這份工作,并不是我踏入社會大學的第一份工作,我換過好幾份工作。能走進公司,天生就是緣份,我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領導給我留下了不一樣的感覺。在和大家的相處中,我感覺很受益。和公司的領導人溝通也一直很愉快,讓我對公司和我自己充滿信心。這是一個溫馨的大家庭,這里的人都很好相處,沒有爾虞我詐,沒有人際斗爭。這里的氛圍我很喜歡!
在過去的這四個月里,我學到了很多新的人生經驗,銷售是一門永遠也學不完的課程,這4個月里,我學會了慢慢的去剖析顧客的心理,為其選擇適合的產品。、碧恩的彩妝形象豐富,在和顧客交談的過程中,學會了去了解顧客的消費能力,從而為其選擇適當價格的產品。慢慢的認識到了要提高自身的影響力,才能夠做好循環銷售和離開店家后的店家持續銷售。在貴州出差的期間,協助了年終答謝會的開展,從而了解到了終端會議的籌備和開展,為以后我自己籌備終端會議打下了扎實的基礎。從公司完善的會員制度中,我也清楚地明白了會員對于店家的重要性。這些都將成為我實現夢想的墊腳石,讓我的人生更加豐富。這4個月時間里,有太多的事情讓我不能忘記,有太多的感動讓我銘記。
三、新年計劃
新的一年對我們來說是充滿挑戰、機遇、希望的。新的一年,我一定要努力打開一個工作新局面。為了提高工作效率,我制定了以下的新年計劃:
一、在銷售方面,要努力加強自己對產品的專業度,提高自己的銷售水平,為明年出差贏得更高的人氣,為店家,代理商,公司和自己贏得更高的利益。努力做好和代理商的溝通,學習和了解回款政策,做好公司和代理商之間的橋梁,代理商和店家之間的橋梁。
二、在講課方面,要提高個人自身影響力,鼓勵店員學習,帶動店銷。把產品剖析的更透徹,并努力開創出自己獨特的講課風格。
以上就是本人20年度的年終總結以及新年計劃。工作計劃寫出來了,目的就是要執行。在明年的工作中,我一定會努力配合、虛心求教、善于發現并積極面對所遇到的問題與困難,迅速成長起來,不讓關心我的領導與同事們失望。請大家拭目以待。
化妝品銷售個人工作總結篇13
回顧這一個年來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們一名化妝品的銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們化妝品店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們的優質服務品牌。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一年的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
首先,通過招聘廣告我聯系到店主,面試后,店主接受了我的社會實踐請求。
實踐過程,采取倒班制,每天工作八小時,早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個工作經驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項,我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢記各項特性。我深信,過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦,引到其適用,耐心地程度的
滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。
起初,我還不好意思主動向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當然業績也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次,我發現與同事的相處以及與周邊柜臺銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系,使我們處在一個和諧的工作環境之中,工作質量自然就穩步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營業額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造,現在到處充滿著競爭,似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺得二者并不完全矛盾,我們應當權衡利弊適度改變一下心態,從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
另外,我還是覺得這次實踐時間有限,對于工作還存在很多疑問,例如:顧客的消費心理。我覺得這是很深奧的東西,不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經驗,不斷總結的。也應算是一種學問了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會繼續我的實踐旅程。從這次實踐結束我就要開始計劃以后的實踐規劃,進而更好的豐富自我。挺高自身素質,做社會需要的有用之人!