我研究報告15篇

我研究報告一、問題的提出我們家養了一盆含羞草。我早就聽說，含羞草是因害羞而得名的。但是，含羞草為什么會害羞呢？我為此做了一次調查。二、調查方法1、從書籍中查下面是小編為大家整理的我研究報告15篇,供大家參考。

我研究報告篇1

一、問題的提出

我們家養了一盆含羞草。

我早就聽說，含羞草是因害羞而得名的。

但是，含羞草為什么會害羞呢？我為此做了一次調查。

二、調查方法

1、從書籍中查找有關資料

2、在英特網中查閱有關資料

三、調查情況和資料整理

1、什么是含羞草？

含羞草為豆科多年生草本或亞灌木，又名知羞草、呼喝草、怕丑草。

成簇生長，高可達1米，耐寒性較差，原產美洲熱帶地區。

含羞草花期7月至10月，花色粉紅，形如絨球。

果實扁圓形。

一株高40厘米至60厘米，枝上有刺毛。

總葉柄上有羽片2個至4個，呈掌狀排列，小葉有14片至4 8片之多。

含羞草的花、葉和莢果均具有較好的觀賞效果，成為陽臺、室內的盆栽花卉，在庭院等處也能種植。

2、分布地區：

含羞草原產于南美熱帶地區，喜溫暖濕潤，對土壤要求不嚴，喜光，但又能耐半陰。

現多做家庭內觀賞植物養植。

無明顯地理分布區分。

3、其他特異功能：

在地震發生的幾小時前，對外界觸覺敏感的含羞草葉會突然萎縮，然后枯萎。

在地震多發的日本，正常情況下，含羞草的葉子白天張開，夜晚合閉。

如果含羞草葉片出現白天合閉，夜晚張開的反?，F象，便是發生地震的先兆。

另外，害羞草還可預測災害性的天氣變化，對突發性的反季節性溫差、地磁、地電等變化會產生有違常規的生長活動。

4、害羞的原因：

植物的運動現象，通常是由于細胞內膨壓改變所造成的，大部份成熟的植物細胞，都有一個很大的液泡，當液泡內充滿水份時，

就壓迫周圍的細胞質，使它緊緊貼向細胞壁，而給予細胞壁一種壓力，這就是膨壓。

膨壓使得細胞壁處于繃緊狀態。

液泡內所含的`有機和無機物質，它們的濃度高低，決定滲透壓的高低，而滲透壓的高低可以決定水分擴散的方向。

當液泡濃度增高時，滲透壓增加，水份由胞外向胞內擴散而進入液泡，增加細胞的膨壓，使細胞鼓脹；反之，細胞則萎縮。

這種過程只能造成緩慢的運動，例如氣孔的開合等，但是當胞膜的半透性發生霎時變化時，卻也可以引起相當迅速的動作。

將氯離子向細胞內，鈉、鉀等陽離子向細胞外運送，使得胞膜和鄰近地區保持一定電位差。

當外界刺激超過某一定限度時，這種差異通透性會突然改變，鈣離子大量涌進細胞，鉀離子卻向反方向進行，使膜內電位增高，甚至成為正電位，這種情況叫做去極化。

這種情況會傳遞，當細胞產生去極化現象時，胞膜的差異通透性消失，原來蓄存于液泡內之水份遂在瞬間排出，使細胞失去膨壓，變得癱軟。

葉柄的數條維管束，在葉枕合成一大管道，便于容納葉枕排出的水份。

當我們碰到含羞草的葉子時，葉枕變得癱軟，小羽片失去葉枕的支持，依次地合攏起來。

葉枕的下半部，有一些感受細胞，它們特別容易接受刺激，只要遭到輕微的觸動，就會立刻放出水份，使葉柄下垂，造成含羞草的羞態。

其它和含羞草同科的合歡，羽片到夜晚也會閉合起來，像是睡覺一樣，這都是葉枕內細胞膨壓改變的關系。

我研究報告篇2

社會研究調查報告小組總結

人文與社會科學學院 社工一班 吳錚 201026087

此次社會研究調查的主題是關于職業女性幸福感以及社會支持的調查報告。隨著現代社會的不斷發展，女性地位不斷提升，出現了許多在事業上與男性平起平坐的職業女性。而我們此次的目的便是為了調查職業女性的幸福感是否與他們的社會地位等同，而社會又是否會支持這類女強人馳騁職場而非在家相夫教子。

此次社會研究調查報告運用了小組工作、個案訪談法、問卷調查法、社會研究調查分析spss等我們所熟知的專業知識對職業女性進行調查，并通過閱讀歷年關于幸福感和社會支持研究的資料，總結了之前研究者在該領域的研究成果，為本研究提供了很好的理論指導，開闊了研究的視野。

我個人覺得在這完成這項報告之中，成功組織小組工作功不可沒。內部分工是最重要的。首先組長有效地分配以及組織了小組內部分工，比如說做分析，總結，最后匯總等。其二，考慮道每個人的個體差異以及想法不同，組員之間相互體諒，相互磨合，力圖將小組任務完成得更好，這也是值得褒獎的。其三，關于研究調查報告最后總結分析，組長將個人的階段有效匯總，并加以改善，集合各家之言，取長補短，充分地發揮了小組合作的精神。正所謂社會研究調查，也就是說是要針對社會的某一熱點現象進行調查分析，通過此次調查我們發現職業女性雖然經濟獨立，積極自信，然而仍舊受一些傳統觀念的影響，比如說家人的支持力度，婚姻狀況，教育程度很大一部分的影響。她們承受了不小的壓力，通過此次調查我認為社會不能因為她們堪比男人的能力和貢獻就以偏概全以點概面，應該對這些女性報以更多的理解和寬容。

最后說一下這次社會研究調查報告中的缺陷吧，首先因為我們的調查范圍有限，因此得出的數據無法代表整體職業女性。其次是問卷規模有局限性同前者一樣，這次的數據只能代表小部分職業女性，而不能代表整體的職業女性。再來是在運用分析工具的時候，小組成員包括我自己都不是很熟練，對于spss軟件的操作顯得很生硬。此次分析較為簡單，因為水平有限，未作深入探討，比較遺憾。

但是很開心能夠與組員齊心協力完成這次報告，雖然不夠完美但勝在每位同學都很用心。主要感謝組長，因為她的分析匯總，成就了這份報告的靈魂。

我研究報告篇3

一、信息安全技術專業人才需求分析

1、信息安全技術的重要性

隨著信息技術的高速發展，在全球掀起了以Internet為代表的信息化浪潮。人們的工作、學習和生活方式正在發生巨大變化，效率大為提高，信息資源得到最大程度的共享。據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）的中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2008年12月31日，中國網民規模達到2.98億人，普及率達到22.6%，超過全球平均水平；網民規模較2007年增長8800萬人，年增長率為41.9%。信息網絡技術的應用正日益普及和廣泛，應用層次正在逐步深入，應用領域從傳統的、小型業務系統逐漸向大型、關鍵業務系統擴展。但必須看到，由于Internet在設計之初確立的開放性、國際性和自由性的原則使得安全問題日益成為影響網絡效能的重要問題?；ヂ摼W與生俱有的開放性、交互性和分散性特征使人類所憧憬的信息共享、開放、靈活和快速等需求得到滿足。網絡環境為信息共享、信息交流、信息服務創造了理想空間，網絡技術的迅速發展和廣泛應用，為人類社會的進步提供了巨大推動力。然而，正是由于互聯網的上述特性，產生了許多安全問題。如果不很好地解決這個問題，必將阻礙信息化發展的進程。

在各領域的網絡非法入侵和信息泄露方面，無論是在數量和手段，還是在性質和規模上已經達到了不能容忍的地步。據有關部門統計，我國公安機關2002年共受理各類信息網絡違法犯罪案件6633起，比2001年增長45. 9 %，其中利用計算機實施的違法犯罪案件5301起，占案件總數的近80 %。2001年以來，以電子郵件、特洛伊木馬、文件共享等為傳播途徑的混合型病毒越演越烈，影響最大的“求職信”病毒持續6個月高居感染率第一，2007年初，“熊貓燒香”病毒肆虐互聯網，眾多網絡用戶損失巨大。與此同時，在網絡上傳播有害信息也威脅著信息安全。除普遍存在的利用論壇、留言權、電子郵件、手機短信、在線聊天工具、電子出版物傳播有害信息外，利用聲音及圖像文件進行非法活動也威脅人們的正常生活。美國每年由于網絡安全問題而遭受的經濟損失超過170億美元，德國、英國也均在數十億美元以上，法國為100億法郎，日本、新加坡問題也很嚴重。2003年，CSI/FBI調查所接觸的524個組織中，有56%遇到電腦安全事件，其中38%遇到1～5起、16%以上遇到11起以上。因與互聯網連接而成為頻繁攻擊點的組織連續3年不斷增加；遭受拒絕服務攻擊（DoS）則從2000年的27%上升到2003年的42%。調查顯示，521個接受調查的。組織中96%有網站，其中30%提供電子商務服務，這些網站在2003年1年中有20%發現未經許可入侵或誤用網站現象。

目前，網絡安全問題所面臨的威脅有物理安全；網絡拓撲安全；系統漏洞或后門；計算機病毒入侵；黑客攻擊；網絡資源盜用；不良信息泛濫等等。未來計算機的犯罪趨勢是罪犯年輕化；工具普及化；專業分工化；洗錢網絡化；通訊加密化；黑客橫行。反思這些，我國的網絡安全技術人才匱乏，由于互聯網通信成本極低，分布式客戶服務器和不同種類配置不斷出新和發展。技術應用的擴展，技術的管理也應同步擴展，但從事系統管理的人員卻往往并不具備安全管理所需的技能、資源和利益導向。信息安全技術管理方面的人才無論是數量還是水平，都無法適應信息安全形勢的需要。

2、網絡安全技術人才需求的現況

隨著互聯網的發展，寬帶使用者不斷增加，種種網絡病毒、網絡犯罪也伴隨而來，對企業和個人造成的影響和損失越來越明顯。據有關報道顯示，網絡安全問題有90％多是由于人的。因素所引起的，防衛的松散、專業水平欠缺等問題普遍存在。隨著網絡越來越深入滲透到經濟體系的每個角落，保衛國家的信息資源不受破壞、企業的商業機密信息免于外流等問題越來越重要，網絡安全對中國的網絡安全人才提出了更高的要求，僅僅懂得如何配置防火墻那樣的簡單技術工作已經不夠了。

調查顯示，從目前到2008年，網絡安全行業的就業需求將以年均14%的速度遞增。到2008年，網絡安全行業的就業總人數將由目前的130萬上升到210萬，即以每年15萬的需求量遞增。無論是職業前景、受重視程度、提升空間還是薪酬基數、薪酬增長預期等，網絡安全職業較IT其它職業都更為優越。

據IDC（互聯網數據中心）最新調查報顯示2008年IT三類熱門人才中網絡與信息安全工程師高居榜首。2008年北京奧運會的舉辦，使得TD無線通信市場趨于成熟，促使運營商和用戶更多地關注網絡安全數據分析。CompTIA（計算機技術工業協會）進行的一項調查顯示，安全技術將是IT專業人員2008年的頭等大事，而2007年，安全技術還僅位于第二名。一項新的調查顯示，在IT專業人員列出的2008年將對他們的企業產生最大影響的技術清單中，安全排在第一位，同時，IT經理越來越關注安全技術。隨著網絡安全問題隱患日益增多，企業對網絡安全人員的需求大大增加。

然而，我國的網絡信息安全專業教育剛剛興起，培養的專業人才遠遠不能滿足社會需求。來自教育部統計資料表明，我國目前大學本科以上學歷的信息安全人才只有2100人左右，大專學歷的只有1400人左右。偌大一個中國，從事信息安全方面的專業人員僅有3500余人，這不能不說是社會需求與人才供給間還存在著巨大差距，人才問題已經成為當前嚴重制約信息安全產業發展的瓶頸。

二、網絡安全技術人才的結構分析

在職業方面，國家職業標準將信息安全師定義為：在各級行政、企事業單位、信息中心、互聯網接入單位中從事信息安全或者計算機網絡安全管理工作的人員，并具有高中學歷并在相關行業工作兩年(含兩年)以上，或者具有大專學歷的基本文化程度。

職業從低到高分為三個等級：助理信息安全師（國家職業資格三級）；信息安全師（國家職業資格二級）；高級信息安全師（國家職業資格一級）。

助理信息安全師：能夠熟練運用基本技能和專門技能完成較為復雜的信息安全保障工作，能夠獨立處理和維護信息安全保障工作中出現的常見問題。

信息安全師：能夠熟練運用專門技能和特殊技能完成復雜的、非常規的信息安全保障工作，掌握信息安全的關鍵技術技能，能夠獨立處理和解決信息安全技術難題，能指導和培訓助理信息安全師，具有信息系統安全解決方案能力和一定的技術管理能力。

高級信息安全師：能組織開展技術改造、技術革新活動，能組織開展系統的信息安全專業技術培訓；能掌握信息安全專業理論知識，具有進行信息系統信息安全規劃、診斷和技術管理能力。

我國每年信息安全人才缺口數以萬計。根據國家信息化建設的規模保守估計，全國對高級信息安全人才的需求在3萬人左右，對初、中級安全人才的需求是15萬，而現有的信息安全專業人才遠不能滿足市場需求。中國信息產業商會信息安全產業分會理事長吳世忠表示，建立國家信息安全保障體系，人才是關鍵。其中對于高級信息安全師占信息安全人才的需求總量的百分之十八，對于中級信息安全師占信息安全人才的需求總量的百分之三十六，對于初級信息安全師占信息安全人才的需求總量的百分之四十八。

我研究報告篇4

一、課題的提出：

我們班許多同學都陸陸續續帶上了眼鏡。有多少人近視了？他們又為什么近視了？我做了一次調查。

二、調查方法：

1、查閱有關書籍，了解普通人是怎么近視的。

2、調查詢問同學，了解他們是怎么近視的。

3、通過多種途徑，了解我班一共有多少人近視了。

4。 通過班級博客發表問卷。

三、調查情況和資料整理：

我班共有11個人近視。

我國的近視率已接近30%，小學生22。7%患有近視，初中近視率猛增到55.8%高中生70.3%人戴上眼鏡，大學生近視比例高達80%。

近視成因較多，據我們猜想，造成近視的因素有：遺傳因素，環境因素，個體因素，營養體質因素和睡眠因素。導致小學生近視的主要原因是作業做的太晚，使睡眠不足，過度地看電視、玩電腦，攝入大量的德和蛋白質。

現在小學生近視率很高。雖然近視存在某種的遺傳因素，但更重要的是外界因素的影響。目前除了配戴眼鏡外，沒有更有效的治療方法，唯有持久地開展預防措施。中學生極高的近視率和現行的教育制度雖然有一定的聯系，但更多的是因為用眼習慣而導致近視的發生。近視預防的重點也在于養成良好的用眼習慣。

四、結論

通過對調查問卷的分析，我發現：

1。從整體來看，作業負擔較重的同學占大多數，作業負擔隨年級的升高而加重。

2。無論是哪個年級在做作業時都沒有好好的讓眼睛得到休息；而在校休息時間又一次隨年級的增高呈遞減趨勢。

3?？蛊谘鬯幩c眼保健操都是對眼睛有治療作用的，但卻沒有引起同學的高度重視。

4。近視人數雖然遠遠高于非近視人數，但不佩戴眼鏡的人卻占有相當一部分比例。這表明同學們對近視的問題還不夠重視！

5、其中的因素，像：姿勢不對、用眼不當之類的毛病，我們可以努力克服、改正；像燈光太暗或太強之類的，我們可以調節；像防護不當、用藥不當之類的，我們可以盡量避免；……

我提出了以下幾點建議：

1、每日堅持遠眺、堅持眼保健操和課間操，并積極參加文體活動。

2、學習時要有充足的光線，光線要從左側方向來。不要在光線不足和耀眼的陽光和強燈光下看書寫字。

3、不要睡在床上或邊走路邊看書。更不要歪頭偏身趴在桌上讀書寫字。

4、不要長時間使用視力，每學習50分鐘后，應當休息10分鐘。

5、看電視的次數不要過多，時間不要過長，要控制在1小時以內。距離不要太近。至少隔兩米遠。

要記住眼科醫生給大家的勸告：要養成良好的用眼習慣：看書、上網、看電視不要連續超過一小時，不要在太強太暗的光線下看書，一定要注意自己的寫字姿勢，堅持作眼保健操很重要……。

我研究報告篇5

一、問題的提出

光陰似箭，一眨眼，一天的時間便從我們的眼皮底下“溜”走了。這幾年來，我的家庭生活也發生了翻天覆地的變化。我對此十分感到好奇：家里的生活是怎樣改變的呢？于是，我便帶著問題作了一次調查。

二、調查方法

1、詢問自己的父母；

2、閱讀媽媽以前寫的家庭生活記錄。

三、調查情況和資料整理

四、結論

在這個家庭中，我愉快的成長著。爸爸媽媽為了使我和哥哥過上好的生活，都努力的工作。我一定不會辜負爸爸媽媽的希望，長大后報效祖國，為祖國爭光！

我研究報告篇6

近視問題研究調查解決報告

一、事件調查

、調查背景

2012年，經國家衛生局統計，我國青少年近視率已高達80%！如此觸目驚心的數據，作為近視患者的我們又該怎么做？為此，本網記者專程驅車來到了位于武漢武勝路家樂福對面的武漢普瑞眼科醫院，針對近視的前因后果，我們進行了全方位的調查研究。

、調查時間

2012年11月19日——2012年11月20日兩天

、調查地點

武漢普瑞眼科醫院2樓屈光中心

、被調查對象

18歲~22歲的青年近視患者

、調查數據

共采訪了17名近視患者，11名男性，6名女性。14位在校大學生，3位已工作

二、調查研究

、問題集合問題一：您是如何近視的？

問題二：您度數多少？

問題三：您近視已經多少年了？

問題四：近視給您帶來了哪些不便？

問題五：是什么想法讓您前來醫院手術的？

、相關回復

問題一的相關答復：玩電腦、玩手機、學習、先天性遺傳、用眼不當

問題二的相關答復：輕度近視300度以下3人；中度近視300~600度9人；中高度近視600~800度4人；高度近視800度以上1人。

問題三的相關答復：10年以上1人；5到10年7人；1到4年8人；1年以內1人

問題四的相關答復：

1、學習不方便

2、眼睛不舒服

3、戴鏡久了眼睛脹

4、不好看

5、影響工作，容易反應慢等

問題五的相關答復：

1、朋友、親屬介紹

2、報紙上看到

3、互聯網

4、公立醫院轉診

、調查概論

根據以上的數據調查我們總結出：電子產品是導致近視率增高的首要原因。一般來說，近視了5年以上的近視患者度數基本都在300度以上，甚至有高達800度的，唯一的一名800度以上近視患者是因從小家庭遺傳后加用眼不當導致。近視對青年患者主要的影響通過調查后結果反映在兩個方面。一個是健康方面，許多配鏡較久的近視患者出現了不同原因的眼睛不適的狀態；另一種就是美觀方面，配鏡久了后雙眼會失去神采，對于青年朋友，尤其是女性朋友來說，簡直是相當致命的原因。

三、解決方案收集反饋

在采訪了了國內飛秒激光第一人、省內ICL晶體植入手術第一人蔣炎云博士后我們了解到：目前能完全有效的治愈近視效果的只有采取手術方案。以下2種手術方式是目前最火、最安全、最有效的；

ICL及T-ICL優勢以及面向人群：

1、具有可逆性，必要時可以取出

目前眼科手術中唯一一種具備可逆性的手術。傳統的激光手術以切割角膜后重新獲得光明。然而ICL晶體卻是以植入方式放入眼內，不損傷任何角膜組織。且當患者的視力發生變化時，可以由經過培訓的眼科手術醫生將ICL取出或進行更換。

2、獨特的晶體成分

與其他的有晶體眼人工晶體不同，ICL的制作材料是Collamer，這是一種獨特的機體晶體材料。這種專用的晶體材料具有比丙烯酸和硅膠更高的生物相容性。ICL也是可折疊的，與其他晶體相比，手術過程中需要的切口更小。

3、手術的安全性已經得到驗證

ICL植入手術的安全性和有效性已經得到廣泛證實，全世界范圍內已經完成60，000多例手術，美國FDA也已經通過了嚴格的臨床驗證。與角膜屈光手術不同，ICL不會永久性地改變眼球結構，而是隱蔽地置于眼睛的后房，和人本身的晶狀體共同矯正視力。

4、手術切口小

與其他的有晶體眼人工晶體不同，ICL是可折疊的，因此可以通過較小的手術切口植入。小切口是眼科手術醫生所熟悉的一種技術。ICL僅需要2.8mm至3.0mm的切口，而FDA批準的其他有晶體眼人工晶體則需要6.0mm的手術切口。這種小切口的創傷更小，而且不需要縫合，而且不誘發散光。

5、治愈范圍極廣

ICL晶體植入術，其治愈范圍幾乎適用于任何度數的近視情況，只要不是眼部細胞出現問題，ICL晶體植入術都能很好予以的解決。

飛秒激光優勢及面向人群；

1、手術更安全

與傳統角膜板層刀相比，運用飛秒激光制作的角膜瓣，切削的角膜瓣厚度均勻一致，瓣的厚薄和直徑都可以設定，可控性非常好。且不破壞淚液循環，使術后干眼癥的發生率降低90％，消除了由于使用手持角膜刀而引發能夠威脅到視力水平的嚴重并發癥的可能性。加上飛秒激光治近視手術是全激光手術，可避免交叉感染的可能，安全性大大提高。

2、手術精確度提高

飛秒激光手術是完全在“無刀”的情況下，通過計算機的控制進行的全激光手術。與傳統手術采用的機械性角膜板層刀相比，全激光提升高精確度飛秒激光制作角膜瓣時，其厚度可自行設定，并且誤差可以控制在±4微米之內，其精確程度是所有機械刀不能比擬的。

3、術后視覺質量更完美

“飛秒激光”可以精確的打開眼部組織分子鏈，制作出更均勻更平滑的角膜瓣，有效避免了板層刀制瓣可能出現的醫源性像差等，避免了霧天、下雨天以及夜晚開車等視物條件下出現的眩光、模糊等情況，讓近視者獲得趨于完美的視覺質量。據美國眼科界實踐證明，接受飛秒激光LASIK術后恢復時間和恢復效果都要比普通LASIK更勝一籌。

4、不受角膜曲率影響 適合更多近視患者

傳統板層刀近視手術，受角膜厚度影響，有近10%的近視患者因度數高、角膜薄的原因，無法接受近視矯治手術。而飛秒激光手術不受角膜曲率的影響，更多角膜偏薄、角膜曲率變異大的近視患者也有機會施行準分子手術。

5、嵌入式角膜瓣，復位更準確

板層刀是水平切削的，而眼球表面是一個球體，所以制作的角膜瓣剖面呈“杯蓋”型，與眼球基體的固著性不夠好，而飛秒激光制作的角膜瓣與眼球基體呈“地下井蓋”型嵌入式咬合，復位輕松咬合緊密，不會錯位。更不會出現碎瓣、紐扣瓣等并發癥。

我研究報告篇7

隨著國家促進體育消費政策出臺，全X動熱情持續高漲，體育人群逐漸成為各大商家關注的群體。尼爾森最新出爐的《20__年中國體育人群調查研究報告》顯示：體育人群具有高學歷，高收入，高職位的特點，體育消費潛力巨大。近6成消費者會在社交平臺曬出運動時相關照片?！皬娚怼?，“愛秀”和“觀賽”成為體育消費人群的三大標簽。

與20__年相比，我國城鄉居民經常參加體育鍛煉的人數百分比明顯增加，人均體育消費水平大幅度提高，體育鍛煉也逐漸成為一種時尚的生活方式。尼爾森研究發現：體育人群相對來說具有高學歷、高收入、高職位的特點，其家庭月收入達到10，699元，比非體育人群高出36個百分點；67%持有本科以上學歷；其中，接近三層是企業管理層人員（28%）。

不論男性還是女性，增強體質/提高免疫力（男性79%，女性73%）是最首要的運動驅動力；其次，男性更多出于個人興趣/愛好（54%）而參與運動，女性的第二目標則是減肥塑形（48%）。

體育人群的消費能力不容小覷，根據阿里巴巴集團提供的數據顯示，今年“雙11”當天體育用品的成交額達到44。57億元，比去年同期上漲了55%；成交用戶數增長約六成。尼爾森研究同樣顯示，分別有80%和70%的體育人群表示在過去一年里分別購買過運動鞋和運動服。他們帶動的其他消費還有運動飲料（61%），運動裝備（除運動鞋服外，41%），還有健身卡/會員卡（30%）。

運動成為時尚生活方式的另一個原因是“社交”功能的充分調動。根據尼爾森研究，“愛秀”已然成為運動人群的一大特點。接近六成受訪體育人群表示，會在朋友圈或微博等社交平臺曬出運動照片或者運動的成績。如此也推動了運動類APP的興起，其中“咕咚”下載率，達到21%，其次分別是Nike+Running（16%），Niketrainingclub（7%），Adidasmicoach（7%）。

盡管80后，90后熱衷于在各類社交媒體上秀出運動照片，接近七成受訪者表示，他們更傾向于一個人跑步，而超過九成跑者選擇在戶外跑步，其頻率為每周2.5次。

在過去一年里，跑步一族在運動裝備上的平均花費超過900元，在運動服和運動鞋上的花費也分別超過800和700元。

尼爾森研究發現，參與運動的人很大程度上（超過8成）也是體育賽事觀眾。足球（63%），籃球（61%）和游泳（61%）是觀看比例的體育賽事，另有超過半數受訪消費者表示過去1年內觀看過羽毛球比賽（53%）。

在足球賽事中，歐冠（39%）和英超（36%）觀看率。另外，中超觀眾當中有8%的人在過去一年里去到過現場觀看中超賽事?；@球賽事的觀看選擇并不多，NBA和CBA分別獲得了56%和34%的收看率，其中同時觀看這兩項賽事的人群比例接近一半（48%）。

尼爾森中國區體育產業研究副總裁張霖評論說：“運動熱潮在中國只是剛剛興起，相比發達國家還有不小的差距。拿跑步來說，美國每年舉辦的馬拉松賽事超過700場，能完賽全馬的人數大概是中國的7—8倍。而在健身市場，中國的健身俱樂部數量不到美國的2成，健身會員的數目也不到美國的1成。從這個角度來看，中國的運動市場發展潛力仍然非常巨大，從運動裝備到運動飲料都是可以拓展的品類。中國的運動消費者越來越關注自己的運動裝備了。運動品牌的細分化和專業化愈趨明顯：綜合性的體育品牌把產品線根據運動項目越分越細，而本身專注在某些細分運動領域的品牌也越來越得到消費者青睞?！?/p>

“隨著中國運動行業不斷升溫，相關媒體平臺將會越來越受到廣告主青睞，其中比較傳統的方式就是賽事贊助?？墒菑哪釥柹芯拷Y果來看，消費者對各類贊助商的記憶度并不盡如人意。如何充分利用這一平臺，提高營銷的投資回報率，是我們需要思考的問題，例如，抓住消費者的“愛秀”心態，增加運動app和其他相關社交平臺的品牌曝光，幫助在實現有效觸的同時，提高品牌記憶度，區隔度和喜愛度?！睆埩剡M一步補充到。

我研究報告篇8

一、調查問題

這幾天，霧霾又成為我們濮陽市的“不速之客?！币怀黾议T，天昏地暗，空中飄浮著縷縷灰白色的煙塵，還夾雜著一股股刺鼻的氣味，給人們的生活帶來諸多不便。你瞧！，因為這種天氣幼兒園、中小學生都停課了，醫院里的患者呼吸道、肺部感染的劇增，不得不出門的人們只好帶著大口罩，把臉遮得嚴絲合縫。到底什么是霧霾？它是怎么形成的？有多大危害？這些問題引起了我的探究欲望。

二、調查方法

通過上網搜集資料、訪問身邊的長輩以及自己的觀察，我解開了“霧霾”神秘的面紗。

三、調查情況和資料整理

什么是霧霾？

1、“霧霾”是空氣的嚴重污染的產物，是空氣中的灰塵、硫酸、硝酸、有機碳氫化合物等顆粒大量積聚，尤其是PM2.5被認為是造成霧霾天氣的“元兇?！?/p>

2、霧霾的"形成

這樣害人的霧霾是怎樣形成的呢？通過上網我了解到，一是因為空氣不流動，空氣中的微小顆粒聚集、漂浮在空氣中。二是因空氣干燥，人和車流是地面灰塵漂浮起來。三是汽車尾氣、燃放煙花爆竹、工廠排出的廢氣、冬季取暖二氧化碳的排放等污染顆粒增加形成。

不難發現，引起霧霾天氣的真正兇手是我們人類自己。

3、霧霾的危害

霧霾的危害極大，一是霧霾天氣能見度很差，容易導致交通事故；二是霧霾中有毒有害的小顆粒，吸入呼吸道和肺部后，容易引起氣管炎、肺炎等疾病，嚴重者甚至導致死亡。環保專家分析，霧霾很可能成為肺癌頭號致病“殺手?！?/p>

四、結論和建議

嚴重霧霾天氣已不是大自然再次敲響的警鐘，而是一次更加嚴厲的懲罰。如何才能讓“霾”，

遠離人們的生活呢？首先要做到節能減排，倡導綠色出行，節假日少放煙花爆竹，多種植花草樹木，讓空氣逐漸凈化。為了我們的身心健康，讓我們積極行動起來，從自身做起，保護環境，讓我們的家園更加美麗！早日脫離“十面霾伏”的困擾。

我研究報告篇9

根據機關的工作安排，通過和村民、村干部的訪談，實地觀察等方法，對雙聯村高平鎮塬邊村的現狀有了初步的了解，地雙聯村存在的問題與困難有了一定的認識，并對今后的工作方向有些簡單的設想。

一、塬邊村概況

雙聯村地處高平鎮南面，東與東坡村相鄰，南與黑河毗鄰，西與高平城南村接壤，北與北莊村交界，交通不太方便。雙聯村占地面積420多畝，耕地面積為320多畝，共有人口數915人，村級各類組織較為健全，村部硬件設施一流，群眾文化娛樂方式較少，人均年收入為5000元左右，村級集體經濟則相對較弱，目前村民福利保障方面僅對村民農醫保，使村民享受到一定的集體經濟的福利優惠。

二、存在問題

(一)村容村貌距新農村要求甚遠，村道硬化、綠化、亮化工作尚待加強。村里目前有硬化路面400多米，今年計劃硬化工業園區道理1200多米，村民房屋座落散亂，缺少規劃。村里環境污染嚴重，無垃圾回收場地，無固定垃圾箱，無專職衛生清掃、搬運人員，環境狀況基本呈現臟、亂、差。

(二)群眾生活用水、吃水存在隱患。原有自來水管路由于建筑時間長將近二十年，質量及流量俱不能滿足村民要求，村民要求的呼聲羅高，急需供水管路的改造與升級。

(三)村級集體經濟發展較弱，目前村里固定的年收入較低，缺少支撐持續長期發展的經濟來源，目前村里發展蘋果和種植產業，面臨著技術及資金缺乏問題，急需上級部門的政策扶助。

(四)部分村民觀念落后、陳舊，缺乏大局意識，本位主義、宗族意識嚴重，干擾了村里的一些重點工作。

三、解決問題的措施、途徑

針對解決村容村貌中生活環境整治的相關問題，則應立足于發展壯大村級集體經濟中尋找對策，立足于建設新農村的`發展道路加強規劃，一方面作為上級政府機關要大力支持、扶助村級集體發展經濟，在招標引資、土地政策等方面給予傾斜，在農村小區建設用地指標等方面給予支持。另一方面作為村級機構，應立足于自身條件謀發展，想方設法找門路，抓住發展機遇，使集體經濟不斷壯大，只有使村里的集體經濟發展了，其他問題就能迎刃而解，村容村貌整治、新農村建設、村民的福利就有強大的。后勤保障。黨員干部的凝聚力、向心力就能得到加強，村民的思想覺悟也就能得到提高，目前由于雙聯村的`集體經濟較強，除了解決村民的農醫保外，沒有更多的經濟能力去解決一些村容村貌、環保等一些急需的項目。對低保、殘疾、困難人員也無法進行補助，這也會導致村民只顧眼前私利、缺乏大局意識，反過來干擾村里的工作，制約村里的發展。

四、雙聯今后發展前景

高平鎮開發進程不斷深入，雙聯村的發展前景是美好的。周邊村子養殖、蘋果產業也日趨成熟，在村兩班子成員的帶領和努力下，能夠抓住發展的機遇，使個體經濟和集體經濟都得到進一步的發展和提高。

我研究報告篇10

一旦你開始撰寫研究報告，那就意味著你的研究工作已接近尾聲。有的同學很怕做這一工作，以為撰寫研究報告是個高深的工作。實際上，這個工作只是你的一篇帶有研究性質的作文而已，只要你牢記這樣一個宗旨：中心突出、簡潔明了，那么無論你撰寫哪一類型的研究報告，你都會成功。

研究報告不是寫日記，這個報告是寫給別人看的。所以，你應該站在讀者的角度去思考如何把你所做的工作表述清楚。你應該讓讀者很快地明了你所做的工作是個什么樣的工作，你為什么做這件事，你所采用的研究步驟是怎樣的，你遇到了哪些問題以及這些問題是如何解決的，你的結論是什么。研究性學習的研究報告可以有多種，這根據你所研究的內容而定。不同類型的研究，其報告的寫法也略有差異。

在高中階段，你們所進行的各種類型的研究大致有以下幾種：

科學實驗類型

科學實驗類型的研究報告，實際上是一種實驗報告。在這一類研究報告中，你必須向讀者表明：你的實驗目的是什么？實驗材料是什么？實驗過程如何？由實驗得到哪些數據？你是如何處理這些數據的？由數據的分析中得出什么結論？如有必要，再向讀者闡明有待要討論的問題。

讀書報告類型

中學生的讀書報告類型的研究報告不應該受到太多的限制。你對你感興趣的任何東西，都可以去查找資料，匯編成文，并在其中談一些自己的體會。這也是一中研究，只是采用的方法不是實驗驗證的方法罷了。我們不應該過多地去限定讀書報告的程式，但有一點必須強調：你的報告內容必須和題目貼切，內容的闡述必須圍繞題目而進行，每大段之間最好加一個標題，不同的內容放在不同的大段標題之下，使讀者能一目了然。社會調查研究類型

社會調查的范圍很廣，任何一種社會現象都可以作為我們研究性學習的內容。然而，社會調查報告還是有著一定的程式。一般來說，社會調查報告應該包含以下一些內容：調查的目的、調查的方法、調查的時間、樣本的情況、調查的內容、調查表的分析、分析結果、提出自己的看法等等。

設計類型

設計類型的研究多種多樣，其研究的程度也各有差異。有的設計可能是一種頓悟，有的設計需要進行資料的收集和實驗，研究性學習針對的主要是后者。該類型研究報告的形式也是多種多樣的，不要求有同一的格式。但一般應包含下面這些內容：設計目的、設計內容、設計的指導思想、設計的成品描述等等。在你們的面前，到處都有著可供你們進行創意的對象，只要你們多思考，勤思考，一定會找出各種各樣的研究課題。

如何做調查 明確調查目標

 進行市場調查，首先要明確市場調查的目標，按照企業的不同需要，市場調查的目標有所不同，企業制定經營戰略時，必須調查宏觀市場環境的發展變化趨勢，尤其要調查所處行業未來的發展狀況；企業制定市場營銷策略時，要調查市場需求狀況，市場競爭狀況，消費者購買行為和營銷要素情況；當企業在經營中遇到了問題，這時應針對存在的問題和產生的原因進行市場調查。

 2 設計調查方案

 一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容：

 2.1 調查目的要求

根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如，本次市場調

查的目的是了解某產品的消費者購買行業和消費偏好情況等。

2.2 調查對象

 市場調查的對象一般為消費者、零售商 .com …、批發商，零售商和批發商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。

2.3 調查內容

 調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定要全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。

2.4 調查表

 調查表是市場調查的基本工具，調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。設計調查表要注意以下幾點：(1)調查表的設計要與調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；(2)調查表中的問題要容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；(3)調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后，封閉式問題在前，開放式問題在后；(4)調查表的內容要簡明、盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。

2.5 調查地區范圍

 調查地區范圍應與企業產品銷售范圍相一致，當在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市，但由于調查樣本數量有限，調查范圍不可能遍及城市的每一個地方，一般可根據城市的人口分布情況，主要考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區域，劃分原則是使各區域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區域，在各個區域內實施訪問調查。這樣可相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高調查工作效率，減少費用。

2.6 樣本的投取

 調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，應制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般可根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。實際市場調查中，在一個中等以上規模城市進行市場調查的樣本數量，按調查項目的要求不同，可選擇200～1000個樣本，樣本的抽取可采用統計學中的抽樣方法。具體抽樣時，要注意對抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調查對象總體的人口特征分布相一致。

2.7 資料的收集和整理方法

 市場調查中，常用的資料收集方法有調查法、觀察法和實驗法，一般來說，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測性研究。企業做市場調查時，采用調查法較為普遍，調查法又可分為面談法、電話調查法、郵寄法、留置法等。這幾種調查方法各有其優缺點，適用于不同的調查場合，企業可根據實際調研項目的要求來選擇。資料的整理方法一般可采用統計學中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對調查表進行統計處理，獲得大量的統計數據。

3 制定調查工作計劃

3.1 組織領導及人員配備

建立市場調查項目的組織領導機構，可由企業的市場部、或企劃部來負責調查項目的組織領導工作，針對調查項目成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。

3.2 訪問員的招聘及培訓

 訪問人員可從高校中的經濟管理類專業的大學生中招聘，根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定需招聘訪問員的人數。對訪問員須進行必要的培訓，培訓內容包括：(1)訪問調查的基本方法和技巧；(2)調查產品的基本情況；(3)實地調查的工作計劃；(4)調查的要求及要注意的事項。

3.3 工作進度

 將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。市場調查包括以下幾個階段：(1)調查工作的準備階級，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的招聘及培訓等；(2)實地調查階

段；(3)問卷的統計處理、分析階段；(4)撰寫調查報告階段。

3.4 費用預算

市場調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費；禮品費；調查表統計處理費用等。企業應核定市場調查過程中將發生的各項費用支出，合理確定市場調查總的費用預算。

 4 組織實地調查

市場調查的各項準備工作完成后，開始進行問卷的實地調查工作，組織實地調查要做好兩方面工作。

4.1 做好實地調查的組織領導工作

實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區域確定每個區域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線，每個調查區域配備一名

督導人員；明確調查人員及訪問人員的工作任務和工作職責，做到工作任務落實到位，工作

目標、責任明確。當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某

調查項目，調查樣本1000人，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3∶2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3∶2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。

4.2 做好實地調查的協調、控制工作

調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統一的解決辦法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，然后由督導員對問卷進行檢查，找出存在的問題，以便在后面的及時改進。

5 調查資料的整理和分析

實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統一編號，以便于調查數據的統計。調查數據的統計可利用Excel電子表格軟件完成，將調查數據輸入計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統計數據，利用上述統計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。

6 撰寫調查報告

撰寫調查報告是市場調查的最后一項工作內容，市場調查工作的成果將體現在最后的調查報告中，調查報告將提交企業決策者，做為企業制定市場營銷策略的依據。市場調查報告要按規范的格式撰寫，一個完整的市場調查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。

關于英語四、六級考試的調查報告

2005年2月25日，教育部公布了新的英語四、六級考試試行方案。最近蘇州大學學生會利用其獨有的遍布全校的關系網絡，結合本次考改，在全校范圍內進行了一次關于四、六級考改意見的調查。

此次調查共收到有效問卷1599份（文科問卷759份，理科問卷840份）。其中，參加過四級考試的有1044人，一次性通過率為52.97%，參加過六級考試的有525人，一次性通過率為28.95%。

當被問及是否覺得有必要進行四、六級考試時，一些同學覺得根本沒必要考四、六級，因為客觀題占分大，機率分高；另一些同學則覺得“真金不怕火煉”，畢竟四、六級非“等閑”可通過，多少可以反映一定的水平。

即便如此，大部分同學（文科87.35%，理科84.50%）還是會選擇在四級考過之后繼續考六級，理由大多如“社會形勢所逼”、“多一份證書多一分保障”等，但絕大多數的同學表示不會為順利通過四、六級考試另外在校外參加輔導班，也不會經常利用其他課程時間為四、六級考試做準備。

至于大家最關心的“學位與四級掛鉤”問題，部分同學（文科46.64%，理科59.20%）覺得這是由學校自主決定的，但他們（文科70.62%，理科67.00%）希望不要掛鉤，因為這樣，很多對英語無興趣的同學可以有更多精力發展自己的其他興趣；另有部分同學（文科47.69%，理科43.50%）表示：即使學位與四級脫鉤，仍會繼續考，畢竟以后找工作、考研可以多一張王牌，而且社會對四、六級證書的重視的程度很高，一切招聘單位甚至把四、六級的成績作為門檻設置；也有個別同學學習英語的動力是為了以后找個外國的老婆或老公，屬另類人士。更多的是如前文所講的種種。

對于這次新的四、六級考試改革，很多同學（文科80.24%，理科62.90%）都只是有一點了解，但具體內容不很清楚。被問及“如何看待由100分制改成710分”，多數同學表示疑惑，覺得換湯不換藥；也有人抱著無所謂態度；還有則覺得不好，會加重學習負擔。

關于如何看待取消合格線，以成績單取代合格證書，有幾種觀點摘錄如下：

1、是一種進步，很公平合理。

2、學校社會會有無形的合格線來卡學生。

3、高手有利，差生倒霉。

4、增加學生心理壓力。

有關英語作為大學公共課程之一的問題，被調查者也發表了自己的一些感想，大家（文科75.36%，理科69.20%）還是贊同大學人人學英語。畢竟現在英是國際語言，多學點可多條出路，也可提高自身文化修養。但他們對現行體制的英語教學意見頗多：培養了太多高分低能的人、教學方式死板、無針對性、缺乏語言環境……看來學校應該鼓勵老師們嘗試把新的元素融合到平時的教學中去，而不是照本宣讀。

調查中同學們針對英語課程提出的問題和意見摘錄如下：

1、能有外教授課的機會，加強口語教學，強化聽說技能，注重實際應用能力。

2、取消等級考試，營造學習英語的環境。根據不同的需要自主決定考證與否，不該用一卷定人生。

3、興趣第一，不要強迫。

4、開辟日語，法語等第二外語的學習。

5、多辦四、六級講座。

我研究報告篇11

根據“遵守安全交通法規，做文明帶頭人活動”領導小組辦公室第二次辦公會議的工作安排，第一調研組在市委副秘書長、活動領導小組辦公室主任、市機管局局長張卓群帶領下，一行四人，分別對市公安局、市財政局、昌北經濟技術開發區管委會、市房管局、市建委等五家單位進行了調研?，F將調研情況匯報如下：

一、基本情況

本組調研主要采取了聽、查、看、議的方法，分別聽取了各被調研單位分管領導及負責同志對本單位開展“活動”的情況匯報，查閱了部分被調研單位的有關車輛安全駕駛管理及駕駛員管理等規章制度，部分單位還主動將本單位開展活動的實施方案等材料提供給了調研組審查，最后，對于每個被調研單位活動的開展情況，調研組都由張卓群秘書長給予了認真點評。

二、調研得出的結論

1、領導重視，措施具體

5月20日全市召開的在黨政機關“遵守安全交通法規，做文明帶頭人活動”動員大會各被調研單位都派員參加了，會后，與會人員都向單位主要領導做了匯報，經過各單位黨組會或辦公會研究，各被調研單位也都根據市領導的講話精神和活動實施方案的要求，及時制定了本單位的活動方案，明確了分管領導，落實了責任處室和責任人。

2、內容落實，不走過場

調研組所走訪的各單位，都能夠按照兩辦通知要求，召開了本單位駕駛員動員會，認真傳達了市委市政府的指示精神，落實開展“三個一”的宣傳教育活動，聯系單位所屬片區交警大隊的`交警，給駕駛員播放有關安全駕駛的錄象，講授《道路交通安全法》等法律知識，有的單位還組織駕駛員與交警座談，充分交換意見，加深溝通理解；并根據活動領導小組辦公室的要求按時上交了單位車輛情況摸底調查統計表、5月20日前單位車輛違章情況統計表、為核查提供了詳實的依據。積極開展了自查自糾，按要求敦促違法違章車輛的駕駛員主動到交管部門接受處理，尤其是市公安局，結合公安部的“五條禁令”和省公安廳的“三項禁止”，與該局紀檢監察室、警務督察大隊一道，三方并舉、齊頭并進地糾察本系統的車輛、人員的違法違規現象，樹立起了執法部門消除特權思想，帶好頭的良好形象。市房管局、市財政局等單位，還結合本次活動對原有的車輛駕駛員管理的有關規定進行了修改和完善，從制度上規范了管理行為。市建委還針對《道路交通安全法》的內容組織駕駛員進行了試卷考核。使駕駛員對《道路交通安全法》從熟知轉化到精通。

3．成效明顯，堅持長效

通過調研組的調研情況看，各單位均能通過本次活動的開展，從單位領導到普通駕駛員都提高了對開展本次活動的認識，使駕駛員受到了教育，提高了駕駛員自覺遵守交通安全法規意識，能夠消除特權思想，主動接受交警的管理和交管部門的處理監督，建立起了單位的日常管理與交警的路面管理相結合的良性機制。經過調研組點評，各單位均表示將積極完善建章立制工作，把集中整治與長效管理相結合，建立起長效管理機制，為樹立黨政機關在人民群眾中的良好形象，有效地遏制交通違法與交通事故的發生，改善南昌道路交通狀況做出表率。

三、存在的尚需解決的問題

1．由于各種原因，活動開展的進度不均衡，尤其是因為集中整治期間，聯系交警授課的時間安排未能納入活動的第一階段。

2．方法不夠靈活多樣，缺少特色。有的單位還局限于實施方案所要求的方式方法，沒有能夠突出本單位的特點，把活動開展得有聲有色。

3．宣傳工作重視程度不夠。各被調研單位都有一些好的做法，但是都未能及時加以宣傳，因為帶動力不夠。

4．工作主動性不夠。有的單位在活動的各個階段處于被動等待，沒有積極主動地根據全市實施方案為下一階段的工作做好準備，對各階段工作思考不深不細。

我研究報告篇12

點燃意義根香煙，用專門儀器收集一定量的“白煙”，壓縮成液態在低溫處理，經過24小時后，就變成了白色油狀物質。將它采集制片，放在顯微鏡下觀察，發現其中包含了焦油、尼古丁、一氧化碳等六十多種致癌物質，日本福岡醫學研究院副院長方野正雄通過精密分析，結論是20支煙所具有的這些有毒物就可以使人在3分鐘內中毒死亡！

世界衛生組織于1999年4月15日向全世界發表了一次調查結果，此次調查是針對吸煙者 www.chay .com i5.com 的肺癌發病率而實施的。其結果如下：

1988年，全世界的吸煙人口為2.3億，肺癌發病率為4.3%，約900萬人

1990年，全世界的吸煙人口為4.4億，肺癌發病率為8.2%，約3600萬人

1992年，全世界的吸煙人口為5.42億，肺癌發病率為16.1%，約8700萬人

1994年，全世界的吸煙人口為7.79億，肺癌發病率為25.8%，約1.6億人

1996年，全世界的吸煙人口為9.1億，肺癌發病率為35.9%，約3.19億人

1998年，全世界的吸煙人口為12.9億，肺癌發病率為46.9%，約5.99億人

（注：本報告調查的人均為煙齡在4年以上者，4年以下未包括在內，也就是說，世界上不僅僅有12.9億人在吸煙，肺癌發病者可能不只5.99億人）

瞧，這些觸目驚心的數字，現在不少青少年也加入了煙民的隊伍，他們的身體尚未發育成熟，此時吸煙對身體傷害會更大。

為此，我對尤溪縣西城鎮聯建村的100名青少年進行追蹤調查，通過我辛苦的明察暗訪調查到，這100名青少年中，接觸過香煙的約占40%以上，成為“煙民”（經常吸煙）的有28人，偶爾吸煙裝派頭的有12人，從來沒有吸煙的有60人。他們沒有經濟收入，吸的竟都是名牌煙，如：“七匹狼”、“大熊貓”、“中華”等。流行關于吸煙的“名句”真不少，像“飯后一支煙，賽過活神仙”、“吸煙一口，文思泉涌”等。據我了解有位同學，本是一位遵規守紀、成績挺好的中學生，自從和社會青年交往，便染上了吸煙的壞習慣，從此深陷泥潭不能自拔。被誘惑上癮，上課不專心，影響身心健康，出現肺部異樣，咳嗽不斷，成績直線下劃，淪落為差生，甚至向他人勒索財務，從此一步步走上騙、偷、搶的犯罪之路。

吸煙是社會公害之一。吸煙之風屢禁不止，對青少年健康成長危害極大。嚴重影響學習，妨礙休息，損害健康。煙霧中只有10%被吸煙者吸入，而其余的90%卻散于空氣中不但污染環境，而且使不吸煙者被動吸煙，間接接受傷害，吸煙的危害已引起世界各地重視，聯合國將每年5月31日定為“世界無煙日”。

在此，我向全體煙民們呼吁，扔掉你們手中的“慢性毒藥”吧！

我研究報告篇13

調查方法：

查閱書籍、閱讀報刊、上網瀏覽，了解水污染的嚴重性。 2、詢問相關部門了解水污染問題。 3、通過各種渠道，水污染問題的解決措施。

調查的目的：

提出相關的應對策略。

水污染基本狀況：

何謂 水污染 ?

年頒布的中華人民共和國水污染防治法 水污染 下了明確的定義，即水體因某種物質的介入，而導致其化學、物理、生物或者放射性等方面特征的改變，從而影響水的有效利用，危害人體健康或者破壞生態環境，造成水質惡化的現象稱為水污染。

水的污染分為兩類：一類是自然污染；另一類是人為污染。當前對水體危害較大的是人為污染水污染調查研究報告水污染調查研究報告。水污染可根據污染雜質的不同而主要分為化學性污染、物理性污染和生物性污染三大類。

目前，全世界每年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海，污染了億立方米的淡水，這相當于全球江流總量的14%以上，而近年來，我國城市水污染問題嚴重，1998年監測的176天城市河段中，52%的河段污染較重，據統計，1999年全國城鎮廢污水排放總量為606億噸，其中工業廢水量占67%，廢水污水排放總量較1980年增加了近一倍。根據水利部門監測結果。1980年全國受污染的河長比例為21%，1999年增加到38%。據監測，多數城市地下水受到一定程度的點狀和面狀污染，且有逐年加重的趨勢。

我國的現行措施自70年代以來，我國的水污染防治工作越來越受到各級政府和社會各界的關注，采取了許多措施并取得了一定成效，如制定了一系列相關法規，建立了管理機構，加強了監測和監督建設了一批污水處理設施，推廣潔水和清潔生產工藝，如治理淮河污染的 零點行動等。

不足之處有：

結構性污染問題突出。一些流域造紙、化工企業數量仍然過多，一些企業舊病復發繼續超標排污。污染負荷難以削減，達標排放之前，許多地方做的是表面文章，達標排放零點行動一旦結束，一些企業便舊病復發。

枯水季河流自凈能力差，污染有所加重。

一些地方仍未能正確處理水利建設與環境保護的關系，加劇了水的惡化，一些地方為了防洪抗旱和保證工農業用水、修建了很多水庫、閘壩，如淮河流域就建有水庫5000多座、閘壩4000多處。有的地方閘壩一堵就是一年，等到水變黑變臭，便將污水下泄，污染下洲。 流水不腐 的道理誰都懂得，但 三河三湖 流域，許多地方變成了死水一潭 ，因此，一些流域達標排放后又出現反彈。

應采取的措施：

我研究報告篇14

依據《商業銀行操作風險管指引》規定，操作風險是由不完善或有問題的內部程序、員工、和信息科技系統，以及外部事件所造成損失的風險。業務部門是操作風險的第一道防線。因此，必須千方百計將風險控制在可接受的范圍之內。

一、以人為本，加強會計隊伍建設與管理，

從近年來國內外商業銀行由操作風險引發的案件分析看出，人員因素是操作風險發生的主要因素，具體表現為操作失誤、有章不循、服務意識不強、風險意識淡薄等。因而我支行一直將會計人員管理作支行管理工作的重點。嚴格控制操作風險，做到自我監督、相互監督和部門監督相結合，合規操作，盡量確保萬無一失。

1、注重培訓工作，使新員工操作風險發生機率大大降低

我支行會計隊伍的特點是年輕員工比例大，社會經驗和從業經驗不足，防控風險的意識稍顯薄弱。為此。一方面我們通過師父代徒弟的形式，傳授業務知識和技能的同時，傳授業務易發生的風險防范經驗；另一方面我們通過案例分析達到警示的目的，來加強員工的風險防范意識。我們將分行會計處下發的風險提示、總分行下發的案例編印成冊，組織員工進行深入的分析學習，并引導員工互相交流學習體會，強化員工的是非觀念，讓新員工明白這樣做會產生的后果，以及相對應所帶來的損失，以降低新員工發生操作風險的可能性。通過上述方式，保證我們新上崗員工在上崗前就具備了一定的業務技能和風險防范意識，表現在上崗后差錯率低，柜員成長快，發生操作風險的機率低。

2、崗位設置與人員能力相匹配，潛在產生操作風險幾率低。

一方面我支行從員工的業務能力、職業素養、從業經驗幾方面綜合考量，按照新核心的崗位要求對各個崗位進行人員配置。另一方面我支行積極探索有效的業務培訓形式，創新人員素質提升手段，針對新核心下新的操作模式對高柜崗、低柜崗、總會計等不同群體的業務知識和操作技能制定了培訓考核，來不斷提高會計人員的業務素質。目前來看，每個崗位的員工都能比較好的完成本崗位的職責，在自己的崗位上發揮自己的作用，降低了自身發生操作風險的可能。

3、堅持不懈抓員工思想建設工作，保持員工隊伍相對穩定

員工為本，支行從工作、生活、后勤等方面，積極創造條件，為員工創造好的工作生活條件，保障員工權益，免除員工后顧之憂，使員工可以集中精力把好風險防控關口。同時，經常性觀察員工思想動態，幫助員工正確面對精神壓力，并通過談心等方式給予適時的心理上的輔導，真誠的對員工的職業規劃給予積極的建議，引導員工以陽光心態面對工作，防止職業倦怠現象出現。經過努力，打造出一支紀律嚴明、作風過去硬、能征善戰的會計隊伍。

目前，支行會計隊伍相對穩定，員工能夠自覺抵制社會上的不良現象，能夠自覺抵御外界不良思想侵襲，從根本上消除了會計部位操作風險隱患。

二、推進內控建設，積極構建風險防控長效機制

1、實行不兼容職務分離控制，操作風險低

本行按照新核心的崗位設置要求，確定重要崗位和不相容崗位，強化崗位監督制約機制，落實崗位獨立、相互制約的內控要求。本行嚴禁一人兼任非相容的崗位或獨自完成會計全過程的業務操作等。

2、實行分級授權審批控制，操作風險低

落實分行分級授權辦法，對所有業務進行梳理，實行分級授權，對于重大的業務和事項實行管理班子集體決策，任何個人不得單獨進行決策。

3、突出總會計作用，有效降低了發生操作風險的可能。

我支行注重突出總會計作用，要求總會計實時復核高低柜員的業務，即使發現業務問題，疑問之處問清查明。這種實時而全面的業務監督至少可以在兩個方面起到作用，首先對前臺柜員形成強烈的被督促感，這能顯著加強前臺柜員的危機感，從而更加審慎的辦理業務；其次，一旦發生業務風險，總會計的及時發現能帶來事半功倍的效果，有效降低了發生操作風險的可能。

4、實行崗位間相互制約監督，有效控制主管操作風險發生

一方面營業經理和總會計在高風險業務和特殊業務授權辦理上相互監督制約；一方面主管行長對營業經理和總會計在高風險業務和特殊業務授權辦理上監督控制，很好的抑制了主管自身操作風險的發生。

三、優化內部流程管理，有效降低操作風險

1、完善標準作業流程，有效降低操作風險

近期根據分行近期下發的抵質押品出入庫等十三項風險節點，對照本支行的相關業務操作流程，進行了全面了梳理，。對其中一些流程進行了相應的調整的同時，對13項業務的流程進行了進一步規范，提高了作業流程的標準化，更好的降低了了由操作流程所引發的操作風險。

2、落實高風險業務低柜集中處理以及高風險業務前后臺分離制度，有效降低操作風險

操作風險產生于日常的操作與工作流程，當作業體制與外部環境之間出現矛盾時，操作風險產生的頻率便會增加。近年來國內銀行頻繁爆發的臨柜業務操作風險，主要原因之一，就是舊體制下的作業流程與金融市場的日新月異變化之間出現了矛盾，原有的內部控制適用性快速降低，操作風險順勢上升。近期分行下發的高風險業務集中由低柜處理，以及高風業務前后臺分離制度，以客戶為中心、以流程為視角，導入了風險管理理念，實施臨柜業務流程再造，一方面實現了低柜人員對高風險業務的集中的作業，一方面大大減少營業機構臨柜業務人員觸發風險的機會。所以，我支行根據制度要求，很快轉變了支行作業流程，有效提高全行臨柜會計操作風險管理能力。

四、加強制度建設，夯實管理基礎

不斷健全完善管理制度，防范操作風險的發生。一方面提高人員的執行力。鐵的制度與鐵的執行力相適應，對上級行已有的制度包括行為排查、積分管理、風險例會、崗位交流、強制休假等制度必須不折不扣地抓好執行。另一方面完善工作機制。結合自身實際，不斷補充和完善案件防控相關制度和激勵約束機制建設，不斷完善案件防控工作的考核評價機制，有獎有罰。諸如開展“萬筆業務無差錯”、“百日無差錯”等易實施、易操作、易考核的活動，突出機制的正面激勵作用，有效地調動各層面做好案件防控工作的積極性和主動性。

五、目前，引發操作風險的問題及對策

1、執行力不足問題

一是簡單隨意，理解上級政策不全面，執行有關操作規定不認真，甚至搞上有政策下有對策；二是機械照搬，說一辦一，形式上執行堅決，實際上消極怠工；三是被動應付，缺乏積極性、主動性、創造性、預見性，不推不動；四是籠而統之，工作不具體、不深入、不扎實，淺嘗輒止，只講原則話，不求精細化；五是虎頭蛇尾，開始抓得很緊，后期疲疲沓沓，缺乏后勁，不能持之以恒。

對策：在編制“操作流程”過程中，重點針對在執行制度辦法中容易出現問題的薄弱環節，把操作流程與各崗位職責有機結合起來，對每項業務、每個環節需要哪些崗位、涉及哪些人員、執行哪些流程、履行哪些職責都作了細致明確的規定，初步實現了操作上有遵循、執行上有責任、管理上有依據。其次，把操作要求細化到流程中。為突出業務操作流程簡便易行的實用特色，在設計流程時，對政策性業務和商業性業務流程進行分別編制和分類管理，同時引入了操作圖表。凡是有具體流程的，都有清晰的操作流程圖以及所涉及到的各類業務文本，突出了指導性和直觀性，使具體操作人員對整體業務流程有更加全面具體的認識和把握，便于各崗位人員學習和執行

2、員工缺乏歸屬感和責任心

員工由于隊伍中80后居多，暴露出的問題是缺乏責任感，關注自己的業務較多，不是站在整個支行的角度考慮問題，環節上容易出現問題。比如交接的過程，只交接了業務本身，沒有交代業務的風險環節點，存在潛在的操作風險。

對策：通過設置A、B崗，加強替代崗位的培訓和鍛煉，加強支行內部的輪崗，使替代B崗柜員能夠更好的承擔A崗位的工作；另外培養員工的責任心、團隊精神，一項業務往往是大家都多關注一點，風險就可避免。一線本身工作節奏快、風險高、對員工綜合素質要求高，作為管理者做法講求方式方法，得到員工的認同，最大限度的聽取員工的意見和建議，讓員工有歸屬感。同時，要輔之于強有力的思想政治工作，關注員工，關愛員工，關心員工，營造家園氛圍，增強他們的向心力和凝聚力。

3、員工對新業務掌握不熟練

鑒于產品種類和業務范圍日趨多元化，員工對新業務掌握不熟練，因而在工作中出現不能準確把握操作風險點的現象。

對策：在這方面，管理者要針對新業務新流程進行扎實有效的培訓，采取晨會、風險分析會抽問、抽測、實操等方式，靈活機動地對員工的學習效果進行檢驗，使新員工真正學有所進，學以致用。

4、應變能力不強，易將操作風險擴大

有的員工遇到操作問題，由于缺乏經驗，往往手忙腳亂，這樣就容易把操作風險擴大。

對策：定期開展應急演練，熟練掌握突發事件的處理方式和上報流程，遇突發事件要積極溝通能夠，即使上報，控制事態的發展，縮小知情面。

5、系統風險上，存在職業倦怠苗頭

一是系統需授權業務多，容易產生倦??；二是新系統客觀上，也存在操作風險。

對策：管理者應加強責任心，相互進行監督。同時，通過即使學習下發的風險提示，做業務時加強自身審核判斷，逐步適應新系統，降低由系統原因所產生的操縱風險。

6、信息的交流與反饋不夠

在信息社會，各個基層單位、崗位間的信息的交流與反饋不夠暢通，相互交流少，反饋不及時。

對策：為了建立更加有效的風險反饋機制，我支行將實施雙線反饋一是柜員-總會計-營業科長-主管行長傳統直線的反饋方式；二是柜員或者總會計-將營業科長或者主管行長快速的垂直的反饋機制。建立雙線的自下而上的操作風險報告機制，對操作風險事件進行匯總分析，實現操作風險識別評估監測控制的閉環管理，有助于即時發現和總結潛在的操作風險，形成操作風險的反饋改進機制。發現操作風險管理薄弱環節和風險隱患，進行風險提示，并提出管理意見，有效地促進操作風險識別分析水平的提高。

去年來，盡管我支行在營業柜臺操作風險防范方面做了一些工作，但按照總行關于打造現代銀行的要求和其他兄弟行的先進經驗相比還有很大差距，下一步我們要按照總行關于有關工作要求繼續努力工作，虛心學習兄弟行的好經驗好做法，認真做好操作流程等機制的補充完善工作，并加大監督檢查力度，增強風險管理制度的執行力，保證操作流程的貫徹落實，把風險防范推上一個新的臺階。

我研究報告篇15

依據《商業銀行操作風險管指引》規定，操作風險是由不完善或有問題的內部程序、員工、和信息科技系統，以及外部事件所造成損失的風險。業務部門是操作風險的第一道防線。因此，必須千方百計將風險控制在可接受的范圍之內。

一、以人為本，加強會計隊伍建設與管理，

從近年來國內外商業銀行由操作風險引發的案件分析看出，人員因素是操作風險發生的主要因素，具體表現為操作失誤、有章不循、服務意識不強、風險意識淡薄等。因而我支行一直將會計人員管理作支行管理工作的重點。嚴格控制操作風險，做到自我監督、相互監督和部門監督相結合，合規操作，盡量確保萬無一失。

1、注重培訓工作，使新員工操作風險發生機率大大降低

我支行會計隊伍的特點是年輕員工比例大，社會經驗和從業經驗不足，防控風險的意識稍顯薄弱。為此。一方面我們通過師父代徒弟的形式，傳授業務知識和技能的同時，傳授業務易發生的風險防范經驗；另一方面我們通過案例分析達到警示的目的，來加強員工的風險防范意識。我們將分行會計處下發的風險提示、總分行下發的案例編印成冊，組織員工進行深入的分析學習，并引導員工互相交流學習體會，強化員工的是非觀念，讓新員工明白這樣做會產生的后果，以及相對應所帶來的損失，以降低新員工發生操作風險的可能性。通過上述方式，保證我們新上崗員工在上崗前就具備了一定的業務技能和風險防范意識，表現在上崗后差錯率低，柜員成長快，發生操作風險的機率低。

2、崗位設置與人員能力相匹配，潛在產生操作風險幾率低。

一方面我支行從員工的業務能力、職業素養、從業經驗幾方面綜合考量，按照新核心的崗位要求對各個崗位進行人員配置。另一方面我支行積極探索有效的業務培訓形式，創新人員素質提升手段，針對新核心下新的操作模式對高柜崗、低柜崗、總會計等不同群體的業務知識和操作技能制定了培訓考核，來不斷提高會計人員的業務素質。目前來看，每個崗位的員工都能比較好的完成本崗位的職責，在自己的崗位上發揮自己的作用，降低了自身發生操作風險的可能。

3、堅持不懈抓員工思想建設工作，保持員工隊伍相對穩定

員工為本，支行從工作、生活、后勤等方面，積極創造條件，為員工創造好的工作生活條件，保障員工權益，免除員工后顧之憂，使員工可以集中精力把好風險防控關口。同時，經常性觀察員工思想動態，幫助員工正確面對精神壓力，并通過談心等方式給予適時的心理上的輔導，真誠的對員工的職業規劃給予積極的建議，引導員工以陽光心態面對工作，防止職業倦怠現象出現。經過努力，打造出一支紀律嚴明、作風過去硬、能征善戰的會計隊伍。

目前，支行會計隊伍相對穩定，員工能夠自覺抵制社會上的不良現象，能夠自覺抵御外界不良思想侵襲，從根本上消除了會計部位操作風險隱患。

二、推進內控建設，積極構建風險防控長效機制

1、實行不兼容職務分離控制，操作風險低

本行按照新核心的崗位設置要求，確定重要崗位和不相容崗位，強化崗位監督制約機制，落實崗位獨立、相互制約的內控要求。本行嚴禁一人兼任非相容的崗位或獨自完成會計全過程的業務操作等。

2、實行分級授權審批控制，操作風險低

落實分行分級授權辦法，對所有業務進行梳理，實行分級授權，對于重大的業務和事項實行管理班子集體決策，任何個人不得單獨進行決策。

3、突出總會計作用，有效降低了發生操作風險的可能。

我支行注重突出總會計作用，要求總會計實時復核高低柜員的業務，即使發現業務問題，疑問之處問清查明。這種實時而全面的業務監督至少可以在兩個方面起到作用，首先對前臺柜員形成強烈的被督促感，這能顯著加強前臺柜員的危機感，從而更加審慎的辦理業務；其次，一旦發生業務風險，總會計的及時發現能帶來事半功倍的效果，有效降低了發生操作風險的可能。

4、實行崗位間相互制約監督，有效控制主管操作風險發生

一方面營業經理和總會計在高風險業務和特殊業務授權辦理上相互監督制約；一方面主管行長對營業經理和總會計在高風險業務和特殊業務授權辦理上監督控制，很好的抑制了主管自身操作風險的發生。

三、優化內部流程管理，有效降低操作風險

1、完善標準作業流程，有效降低操作風險

近期根據分行近期下發的抵質押品出入庫等十三項風險節點，對照本支行的相關業務操作流程，進行了全面了梳理，。對其中一些流程進行了相應的調整的同時，對13項業務的流程進行了進一步規范，提高了作業流程的標準化，更好的降低了了由操作流程所引發的操作風險。

2、落實高風險業務低柜集中處理以及高風險業務前后臺分離制度，有效降低操作風險

操作風險產生于日常的操作與工作流程，當作業體制與外部環境之間出現矛盾時，操作風險產生的頻率便會增加。近年來國內銀行頻繁爆發的臨柜業務操作風險，主要原因之一，就是舊體制下的作業流程與金融市場的日新月異變化之間出現了矛盾，原有的內部控制適用性快速降低，操作風險順勢上升。近期分行下發的高風險業務集中由低柜處理，以及高風業務前后臺分離制度，以客戶為中心、以流程為視角，導入了風險管理理念，實施臨柜業務流程再造，一方面實現了低柜人員對高風險業務的集中的作業，一方面大大減少營業機構臨柜業務人員觸發風險的機會。所以，我支行根據制度要求，很快轉變了支行作業流程，有效提高全行臨柜會計操作風險管理能力。

四、加強制度建設，夯實管理基礎

不斷健全完善管理制度，防范操作風險的發生。一方面提高人員的執行力。鐵的制度與鐵的執行力相適應，對上級行已有的制度包括行為排查、積分管理、風險例會、崗位交流、強制休假等制度必須不折不扣地抓好執行。另一方面完善工作機制。結合自身實際，不斷補充和完善案件防控相關制度和激勵約束機制建設，不斷完善案件防控工作的考核評價機制，有獎有罰。諸如開展“萬筆業務無差錯”、“百日無差錯”等易實施、易操作、易考核的活動，突出機制的正面激勵作用，有效地調動各層面做好案件防控工作的積極性和主動性。

五、目前，引發操作風險的問題及對策

1、執行力不足問題

一是簡單隨意，理解上級政策不全面，執行有關操作規定不認真，甚至搞上有政策下有對策；二是機械照搬，說一辦一，形式上執行堅決，實際上消極怠工；三是被動應付，缺乏積極性、主動性、創造性、預見性，不推不動；四是籠而統之，工作不具體、不深入、不扎實，淺嘗輒止，只講原則話，不求精細化；五是虎頭蛇尾，開始抓得很緊，后期疲疲沓沓，缺乏后勁，不能持之以恒。

對策：在編制“操作流程”過程中，重點針對在執行制度辦法中容易出現問題的薄弱環節，把操作流程與各崗位職責有機結合起來，對每項業務、每個環節需要哪些崗位、涉及哪些人員、執行哪些流程、履行哪些職責都作了細致明確的規定，初步實現了操作上有遵循、執行上有責任、管理上有依據。其次，把操作要求細化到流程中。為突出業務操作流程簡便易行的實用特色，在設計流程時，對政策性業務和商業性業務流程進行分別編制和分類管理，同時引入了操作圖表。凡是有具體流程的，都有清晰的操作流程圖以及所涉及到的各類業務文本，突出了指導性和直觀性，使具體操作人員對整體業務流程有更加全面具體的認識和把握，便于各崗位人員學習和執行

2、員工缺乏歸屬感和責任心

員工由于隊伍中80后居多，暴露出的問題是缺乏責任感，關注自己的業務較多，不是站在整個支行的角度考慮問題，環節上容易出現問題。比如交接的過程，只交接了業務本身，沒有交代業務的風險環節點，存在潛在的操作風險。

對策：通過設置A、B崗，加強替代崗位的培訓和鍛煉，加強支行內部的輪崗，使替代B崗柜員能夠更好的承擔A崗位的工作；另外培養員工的責任心、團隊精神，一項業務往往是大家都多關注一點，風險就可避免。一線本身工作節奏快、風險高、對員工綜合素質要求高，作為管理者做法講求方式方法，得到員工的認同，最大限度的聽取員工的意見和建議，讓員工有歸屬感。同時，要輔之于強有力的思想政治工作，關注員工，關愛員工，關心員工，營造家園氛圍，增強他們的向心力和凝聚力。

3、員工對新業務掌握不熟練

鑒于產品種類和業務范圍日趨多元化，員工對新業務掌握不熟練，因而在工作中出現不能準確把握操作風險點的現象。

對策：在這方面，管理者要針對新業務新流程進行扎實有效的培訓，采取晨會、風險分析會抽問、抽測、實操等方式，靈活機動地對員工的學習效果進行檢驗，使新員工真正學有所進，學以致用。

4、應變能力不強，易將操作風險擴大

有的員工遇到操作問題，由于缺乏經驗，往往手忙腳亂，這樣就容易把操作風險擴大。

對策：定期開展應急演練，熟練掌握突發事件的處理方式和上報流程，遇突發事件要積極溝通能夠，即使上報，控制事態的發展，縮小知情面。

5、系統風險上，存在職業倦怠苗頭

一是系統需授權業務多，容易產生倦??；二是新系統客觀上，也存在操作風險。

對策：管理者應加強責任心，相互進行監督。同時，通過即使學習下發的風險提示，做業務時加強自身審核判斷，逐步適應新系統，降低由系統原因所產生的操縱風險。

6、信息的交流與反饋不夠

在信息社會，各個基層單位、崗位間的信息的交流與反饋不夠暢通，相互交流少，反饋不及時。

對策：為了建立更加有效的風險反饋機制，我支行將實施雙線反饋一是柜員-總會計-營業科長-主管行長傳統直線的反饋方式；二是柜員或者總會計-將營業科長或者主管行長快速的垂直的反饋機制。建立雙線的自下而上的操作風險報告機制，對操作風險事件進行匯總分析，實現操作風險識別評估監測控制的閉環管理，有助于即時發現和總結潛在的操作風險，形成操作風險的反饋改進機制。發現操作風險管理薄弱環節和風險隱患，進行風險提示，并提出管理意見，有效地促進操作風險識別分析水平的提高。

去年來，盡管我支行在營業柜臺操作風險防范方面做了一些工作，但按照總行關于打造現代銀行的要求和其他兄弟行的先進經驗相比還有很大差距，下一步我們要按照總行關于有關工作要求繼續努力工作，虛心學習兄弟行的好經驗好做法，認真做好操作流程等機制的補充完善工作，并加大監督檢查力度，增強風險管理制度的執行力，保證操作流程的貫徹落實，把風險防范推上一個新的臺階。