公關部工作總結
時間：2020-09-09 07:48:22 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
公關部工作總結
篇一：學生會公關部工作總結
公共關系部XX年上半年工作總述
轉眼間我們已經走過大一時光。這一年里我是成長的，我很榮幸，同時也感謝大家對我工作的認可，今后我將更加認真、負責，和大家一起努力我立足本職，圍繞學生會工作大局，腳踏實地，開拓創新，以務實的工作作風、飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，全面履行職責，較好的完成了各項工作任務。
現將我任職以來的工作情況報告如下：
公共關系部是學生會中最具特色的部門，與其他部門的最大不同就是，工作走出校園，不再僅僅局限于我們生活的校園之中。我部主要負責學生會的對外聯絡工作，提供各方面的信息，使學生會的工作能及時與其它各高校及社會進行交流溝通。根據需要為學生會組織的大型活動對外聯系經費；協助學生會與社會間的溝通，同時擴大學院在全校以及社會上的影響；溝通校際、院系之間的聯系，加強與兄弟院校的交流，為樹立本院形象做應有的貢獻。
在籌集活動資金的過程中，我們與社會上的企業商家聯系協調，我們為商家做宣傳，從而取得一定的贊助費來支持我們的學生活動。在本學期中，我們公共關系部為我系籌得活動資金1000元，野力文化衫80件。先后前往鄭州市科技
市場，二七廣場，商品大世界等地方尋找贊助商，在這個過程中，我們經歷過許多次的失敗，但是正是在這一次次的挫折過程中，我們發現問題，解決問題，逐步的完善公共關系部的工作。
一、大膽改革，勇于創新
在本學期初，我部進行改組工作，在我部下設策劃組和外聯組。
策劃組：
1、籌劃外聯工作安排，聯系各系、及學院各部門。
2、負責具體活動的寫作與策劃（要有備案的策劃方案）。有多種成型的活動贊助文案，可做不同活動和企業商家合作所用。
外聯組：
1、負責外出拉贊助活動
2、保持與各系部及學校社團的聯系
3、要有固定合作商家。
為了避免我部成員只是專一某項工作，所以外聯組與策劃組成員以活動為界限，每次活動后互換負責項目，爭取做到對每項工作都有所掌握。成為“召之即來，來之即戰，站則必勝”的團隊！
二、深入實踐，不怕失敗
在我部分組的基礎上，公共關系部所有成員均參與到外
出拉贊助的實踐中去。我們根據活動需要，分批到鄭州市區進行“掃雷戰”，我們先后到過鄭州市科技市場，二七廣場，商品大世界等地區，與海爾電腦專賣店，三星電腦專賣店，迪信通手機連鎖店，寶視達眼鏡店，康明眼鏡店，野力時尚運動先后有過接觸。我們抱著一種信念“努力成功，不因挫折而灰心喪氣，在實踐中鍛煉自己”。我們是萬方科技學院鄭州校區的第一屆學生，我們是摸著石頭過河，今天我們的努力是為了明天更燦爛的綻放。
三、深度挖掘，總結教訓
每次的活動都是不同的，我們得到的經驗也是豐富的，在實踐中總結經驗教訓，用理論指導實際活動。
1、建立對外通訊體系。
作為公共關系部，我們擔負著我系與各級領導，兄弟院系及各社團的聯系工作，我們要比其他人更熟悉的掌握我院各級領導的組織體系。于是我部搜集學院各部門及相關負責人的聯系方式及辦公地點，整理成表格，以方工作使用。
2、注意身邊的每個機會。
善于在身邊小事中發現機會，公共關系部的一項重要職能就是拉贊助。拉得贊助不僅要靠我們的精心準備，同時也要遇到合適的贊助商。留心身邊的每個機會，發動朋友一起尋找贊助機會。
3、完善的獎勵制度。
為了更好的激勵我部成員的工作熱情，經我系黨總支副書記謝樹華與主席團協商，決定對我部實行20%的贊助獎勵抽成。凡是拉來贊助的成員均予以贊助資金20%的抽成獎勵。
四、總結過去，昭示現在，指導未來。
兩年以來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，取得了一定的成績，從中得到了鍛煉和提高。同時，也為豐富大學生課余活動、提高學生會在學生中的影響力做了一些貢獻。
但我也存在許多不足之處，表現在：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養不高，明顯的暴露在科創部和體育部辦的活動中。
2、工作尚欠大膽，創新意識還需加強
3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。
4、在用人技巧方面尚待提高。
這些問題我將在今后學習、工作中認真加以改正和提高。
總結過去，昭示現在，指導未來，我將繼續努力，不斷提升自我，完善自我，把學生會工作做的更好。
篇二：公關部年度工作總結
XX年度公關部工作總結
一學期的學習和工作即將進入收尾階段，現將本年度公關部所做的具體工作總結如下，以便來年參考與借鑒。
一、部門建設
1.納新工作
今年的納新工作于九月份全面開展，在納新開始前，我部制定了嚴密而詳細的工作計劃和納新標準，為納新工作提供了指南。經過層層篩選后，最終選定五人。并在后期進行了相關培訓。
2.完善制度
（1）制定了公關部成員通訊錄
（2）制定了部拉取贊助的工作流程
（3）擬定了與贊助商的合同樣本
二、部門主要工作
1.發布環保廣告若干條
今年六月，我部門與電視臺合作，針對我公司今年新推出的環保型醫療器械制作并播出了若干條新廣告。
2.慰問并資助癌癥晚期患者數十名
七月初，我部門組織并慰問了XX醫院的癌癥患者數十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。
3.為維護公司形象進行打假活動
十月中旬，我部門曾協助公安機關破獲一起仿冒我公司品牌并進行制假售假活動的犯罪案件。事后，我部門發布了大量公告協助消費者識別真偽。
三、工作反省
1.本年度因商家的選取范圍過大，未能找到合適的贊助
商，募集的贊助資金低于預期。
2.對于消費者的消費心理把握不足，給予消費者的優惠條件過多，導致產品的銷售成本上漲，利潤降低。
3.在產品營銷過程中的危機意識不足，未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。
以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點，我部門將集中力量解決這些問題。
四．工作展望
在新的一年中，我公關部將在下列幾個方面開展工作：
1. 完善贊助流程，對贊助商進行足夠的了解并制作一份詳細的贊助商資料。
2. 培養、提高本部門成員的危機公關能力，包括口頭表達和隨機應變能力等。
篇三：公關部工作總結
公關部XX~XX學年上半學期
工作總結
一工作紀要
1. 總述
XX~XX學年上半學期長安大學學生會公關部在團委老師和主席團的指導下，在兄弟各部的配合支持下，在公關部全體成員的努力下，長安大學學生會公關部基本圓滿的完成了本學期的工作，開展并參與了一系列有意義的活動，在開展
各項工作的過程中我們密切配合校團委、學生會各部的工作，充分落實了部門職能，在對外交流、外聯贊助、禮儀培訓工作方面發揮了積極作用。在本學期的工作中，我部充分重視內部建設，以內部建設為各項工作開展前提，積極提高內部成員素質；在重視內部建設同時，我部積極踐行部門職能，在本學期的活動中積極發揮部門協作精神，組織并參與眾多活動，成員在積極開展工作為同學服務的同時，也得到歷練成長。
2. 工作記錄表
XX—XX學年學生會公關部第一學期工作記錄表
3．工作詳細情況說明
1）飲食文化節外聯
①策劃
長安大學首屆飲食文化節外聯策劃書
一、活動背景：
飲食文化是祖國源遠流長的燦爛文化的一部分。目前，我國眾多高校都已舉辦了各具特色的飲食文化節，來弘揚飲食文化，倡導健康飲食。我們也希望長安大學的飲食文化節能夠成為校園的一道亮麗風景，經過幾屆的歷練，最終成為長安大學的品牌節日，因此我校定于11月8日舉辦飲食文化節。
二、活動目的：
學校舉辦飲食文化節各環節需要資金的支持，并且在飲食文化節中有各類菜品試吃環節，需要公關部拉外聯和聯系能夠提供菜品的商家，使其為飲食文化節提供特色菜品，供同學們品嘗和評比。
三、活動時間：11月1日至8日
四、活動范圍：
菜品聯系原則上以學校周圍的飯店為主，還可聯系一些飲品店、蛋糕店等商家。外聯活動具體地點和對象不做要求。
五、參加人員：長安大學學生會公關部全體成員
六、活動安排：
10月30日晚進行討論分組，確定部分負責商家，主要活動時間為11月1日和2日。3日至7日，對還沒有確定是否參加飲食文化節菜品展示的商家予以確認，并告知商家參加飲食文化節的詳細情況及活動流程，確認飲食文化節當日的出菜時間。8日帶領工作人員取菜。
七、詳細分組及安排：
1、分組原則：
根據商家的位置遠近，原則上一個組負責一片區域的外聯及菜品聯系。對于小組與商家有關系或經常去商家用餐的情況，可以另行分配。
2、小組分配及負責商家安排：
第一組：陳天雷龔笑燕
負責：伊斯蘭、穆斯林、佳味、西區蛋糕店
第二組：程謎李翀
負責：學子天地、美渭家謠、糖水屋
第三組：呂澤宇孫馨
負責：八里紅火鍋店、元昊蛋糕店、德心齋
第四組：徐安
負責：重慶古鎮雞雜、HK港飲、避風堂
機動組：蘇俊谷雯倩
說明：其他未分配的商家按位置遠近分配至各組，各組也可機動選擇。
3、具體時間安排：
10月30日：確定分組，選擇部分負責商家
11月1日7時~8時：各組討論外聯注意事項
8時~12時：各組拉外聯及聯系菜品
12時~13時：午餐、匯總各組外聯及聯系菜品情況并向部長匯報
14時~18時：各組繼續進行外聯及菜品聯系
18時~21時：個人安排時間
21時：部門會議，匯報工作進展，總結當日活動
11月2日：主要聯系美食節菜品，收取商家外聯、簽定協議書并向商家提供收據
11月3日~7日：結束外聯及菜品聯系工作
11月8日8時：全體集合，分組準備取菜
9時：分組取回蛋糕等食品
10時30分：分組帶領工作人員取回菜品并將菜品放在各餐館的臺卡前
八、后期工作：
1、內容：向各商家做反饋調查
2、時間：美食節結束的一周內
3、進行反饋匯總及工作總結
②總結
長安大學首屆飲食文化節
外聯及商家聯系
工作總結
飲食文化是祖國源遠流長的燦爛文化的一部分。目前，我國眾多高校都已舉辦了各具特色的飲食文化節，來弘揚飲食文化，倡導健康飲食。我們也希望長安大學的飲食文化節能夠成為校園的一道亮麗風景，經過幾屆的歷練，最終成為長安大學的品牌節日，因此我校定于XX年11月8日舉辦飲食文化節。因為學校舉辦飲食文化節各環節需要資金的支持，并且在飲食文化節中有各類菜品試吃環節，所以需要公關部拉外聯和聯系能夠提供菜品的商家，使其為飲食文化節提供特色菜品，供同學們品嘗和評比。
在此次活動中，公關部全體表現積極、主動，發揚了團
結進取、不懈努力的優良作風，為生活部所舉辦的長安大學首屆飲食文化節活動共拉外聯460元整，為活動試吃環節共聯系到商家10家，菜品20余道?；顒咏Y束后受到各方面好評，但在工作過程中，我們還存在著準備不充分和工作分配不明確等問題需要解決，因此，特做此文對本次工作進行總結。
在活動過程中，我們積累了很多經驗，對我們以后的工作有著很大的幫助：
一、具有耐心和信心
在公關部拉外聯的過程中，耐心和信心是十分重要的。耐心是我們與商家談話的基礎，是我們向商家宣傳活動和拉外聯的最基本素質，在工作過程中，如果沒有耐心，就失去了與商家談話的平臺，進而導致工作的失??；信心是我們拉外聯占據主動地位的基礎，只有占據了談話的主動地位，我們才能夠掌握談話的方向，才更有利于說服商家，拉到外聯。
二、注重談話的方式
在工作過程中，我們一定要始終面帶微笑，神態莊重，對方說話的時候要專心傾聽，聽明白對方的觀點，而不是急于反駁或闡述自己的觀點。在自己說話的時候，要注意口齒清晰，語氣和緩，語速適中，讓對方明白自己的意思，也只有讓對方充分明白自己的觀點、認同的自己的觀點，才能夠達到獲得外聯目的。
三、注重談話的技巧
拉外聯是一個與商家談話的過程，所以我們應該更多的從商家的角度考慮問題，而不是一味的從自己的角度思考，我們應該在雙方的目的和利益中尋找契合點，來指引我們的工作方向。在談話過程中，我們也應該從商家的角度出發，尋找商家在活動中的利益，讓商家認同我們的觀點，先使商家對活動產生興趣，愿意參加活動，再與商家談外聯的事項就更容易成功。
另外，在向商家介紹活動的時候，我們應該直接切入正題并且用盡量簡潔的語言對活動進行闡述，避免過多的語言引起商家的反感而使雙方的談話建立在一種抵觸情緒的基礎上。而且，我們應該注意商家對闡述的反應，對不同的反應采
取不同的措施，例如：商家表現出的是迷茫，那就說明工作人員的闡述還不到位，應該繼續對活動內容和形式等進行闡述，而不應該與商家談論下一內容。
總之，在與商家談話的過程中，我們所說所做的一切都要從商家的角度出發，以商家的利益為線索進行談話，最終歸于我們的目的，只有這樣，我們才能順利地拉到外聯。
四、有力的活動保證
在以前的活動中，有過這樣的現象：商家答應了參加活動，但在活動開始前卻突然改變計劃或出于緊急事件而放棄
參加活動，這種行為會直接影響到活動的效果甚至會使整個活動失敗。所以，在這次拉外聯和聯系菜品的過程中，我們充分吸取了以往的教訓：對提供贊助的商家，我們采取提前收取全部或部分資金的方式，保證在活動時，商家不會臨時改變計劃而導致活動的失??；對提供菜品的商家，我們采取了簽定協議書并收取保證金的方式來保證活動當天商家能夠準時地提供菜品，不會因為自己的生意而耽誤了活動的時間。
另外，我們還對活動當天可能出現的問題做了充分的估計，設置了機動組，由機動組跟隨取菜的小組一同行動，對取菜過程中出現的問題予以處理并及時向活動現場匯報，保證活動的順利進行。
五、菜品分類展示
在飲食文化節活動菜品試吃環節有許多不同種類的菜品以及糕點等食品，基于本環節活動的特殊性，我們認真考慮了菜品的分類方式和展示分布，做了如下安排：
1、將兩家糕點店分開，分別列于兩排展示臺的最后一位，將一家果凍店放在左側臺與糕點店相挨。
2、將少數民族的菜品放于左側展示臺，并與果凍店相隔一個展位，其他商家的菜品放于右側展示臺。
3、按菜品所屬校內和校外擺放展位，校內菜品安排在靠食堂一側，校外菜品安排在遠離食堂一側，便于菜品的運
輸和擺放。
六、活動反饋
一個活動的成功與失敗不是由活動舉辦者來評價的，而是由活動的參與者跟觀眾來評價的，所以，做好反饋工作就尤為重要。反饋工作可以及時了解商家對活動的意見和建議，也是我們與商家建立長久合作關系的保證，為我們以后的外聯工作打下堅實的基礎?；谝陨显?，我們在活動結束后的一周內，由各組對商家進行了活動反饋調查，了解商家對活動的滿意程度，并及時匯總了反饋結果：總體看來，商家對活動表示滿意，但在我們的工作中仍存在一些需要改進的問題。
在此次活動中，公關部全體表現十分積極，也非常努力，但在工作中還是存在著一些問題需要注意：
一、前期準備不足
在前期討論、研究活動外聯的過程中，沒有考慮到拉外聯過程中所需要的物品，如：協議書、收據，致使外聯工作出現時間緊張和準備不足的問題。例如：在外聯工作成功之后，商家向我們所要收據，因為準備不足，只能以人工書寫收
