數字城管監督員工作總結（共2020匯總）

　　第1篇數字城管 監督員 工作總結

　　個人工作總結

　　在2013年的8月我來到了數字城管中心，成為一名城市管理監督員，初到我并不是十分了解我們的工作，在過去的兩個月的試用期我不斷摸索、學習現在對數字城管有了一定的認識，下面我對我這兩個月的工作進行總結和體會。

　　一、數字城管的認識

　　數字是指用數字化手段和移動通信技術手段來處理、分析和管理整個城市的所有城管部件和城管事件信息，促進城市管理的現代化的信息化的措施。數字城管把像井蓋、路燈、郵筒、電話亭等城市部件配上一個身份。通過我們監督員在自己的責任區不斷巡查，發現問題第一時間使用終端設備將問題拍照、錄音、定位并上報給監督中心。

　　二、數字城管的工作內容

　　城市管理監督員在規定的若干單元網格內巡視，發現城市管理問題后通過我們監督員問題信息的采集，并通過無線網絡實現位置、圖片、表單、錄音等信息上報，還有一種方式是監督中心接收社會公眾舉報的城市管理問題，通知監督員核實，監督員上報核實結果。

　　三、工作體會心得

　　數字化城市管理系統是一種新型的城市管理系統，它通過辦公自動化、地理信息技術、全球定位系統、無線電話通信及網絡技術等現代化科學技術實現對城市精細化管理，這就要求我能熟練掌握各種先進的設備及應用軟件的操作。進入數字城管中心工作一段時間以來，我認真學習了各種先進設備以及數字化城市管理信息系統的操作技巧，掌握了數字化城市管理從立案、派遣、核查到結案的管理流程。

　　最后數字化城市管理系統是城市管理由粗放型向精細化管理轉變過程中的產物，是需要不斷發展和完善的，這就要求我們監督員在工作中不能照搬照抄，在學習先進的操作管理經驗的基礎上還要立足本職工作的特點，需要我們不斷發現城市管理中實際的問題，進一步深化改進，把數字城管建設成有南寧特色的管理體系。

　　2013年10月2日

　　第2篇數字城管 監督員 工作總結

　　個人工作總結

　　在2013年的8月我來到了數字城管中心，成為一名城市管理監督員，初到我并不是十分了解我們的工作，在過去的兩個月的試用期我不斷摸索、學習現在對數字城管有了一定的認識，下面我對我這兩個月的工作進行總結和體會。

　一、數字城管的認識

　　數字是指用數字化手段和移動通信技術手段來處理、分析和管理整個城市的所有城管部件和城管事件信息，促進城市管理的現代化的信息化的措施。數字城管把像井蓋、路燈、郵筒、電話亭等城市部件配上一個身份。通過我們監督員在自己的責任區不斷巡查，發現問題第一時間使用終端設備將問題拍照、錄音、定位并上報給監督中心。

　二、數字城管的工作內容

　　城市管理監督員在規定的若干單元網格內巡視，發現城市管理問題后通過我們監督員問題信息的采集，并通過無線網絡實現位置、圖片、表單、錄音等信息上報，還有一種方式是監督中心接收社會公眾舉報的城市管理問題，通知監督員核實，監督員上報核實結果。

　三、工作體會心得

　　數字化城市管理系統是一種新型的城市管理系統，它通過辦公自動化、地理信息技術、全球定位系統、無線電話通信及網絡技術等現代化科學技術實現對城市精細化管理，這就要求我能熟練掌握各種先進的設備及應用軟件的操作。進入數字城管中心工作一段時間以來，我認真學習了各種先進設備以及數字化城市管理信息系統的操作技巧，掌握了數字化城市管理從立案、派遣、核查到結案的管理流程。

　　最后數字化城市管理系統是城市管理由粗放型向精細化管理轉變過程中的產物，是需要不斷發展和完善的，這就要求我們監督員在工作中不能照搬照抄，在學習先進的操作管理經驗的基礎上還要立足本職工作的特點，需要我們不斷發現城市管理中實際的問題，進一步深化改進，把數字城管建設成有南寧特色的管理體系。

　　2013年10月2日

　　第3篇數字城管監督員考試試題

　　數字化城市管理監督員考試試題

　　工號

　　姓名

　　得分

　　一、填空題（每空1分，共22分）

　　路邊有未經許可賣早餐的攤點，上報問題時大類( )小類( )。

　　“油煙污染”屬于( )大類。

　　未經批準占道設臵、擺放廣告牌、燈箱、充氣模型、拱門等屬于事件類中( )大類。

　　監督員對責任網格實行不間斷( )，及時( )地采集和上報信息，確保巡查頻次主干道每天不低于（ ）次，次干道每天不低于（ ）次。

　　工作時間城管通一定要開啟（ ），城管通要允許后臺運行，不能退出程序，并不間斷的查看城管通信息。

　　每個巡查員在自己負責的（ ）內上報問題，超出范圍會無法上報。

　　“城管通”手機上報案件的圖片原則上不低于（ ）張，包括（ ）、（ ）和（ ）。

　　部件即物化的城市管理對象，主要包括道路、橋梁、水、電、氣、熱等市政公用設施及公園、綠地、休閑健身娛樂等公共設施，也包括門牌、廣告牌匾等部分非公共設施。城市管理部件共（ ）大類（ ）小類。

　　事件是指人為或自然因素導致城市市容環境和環境秩序受到影響或破壞，需要城市管理部門處理并使之恢復正常的事情和行為的統稱。城市管理事件共（ ）大類（ ）小類。

　　10.問題上報包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。

　　二、單項選擇題（每題2分，共30分）

　　下列不屬于事件類擴展事件的是（ ）。

　A、毀綠占綠 B、違章接坡 C、占道促銷宣傳 D、LED屏 自來水管或閘門井、水表井內設施損壞導致的跑、冒、滴、漏路面出現地表溢水事件屬于的類別是( ) A、道路交通 B、公用設施 C、突發事件 D、擴展事件 “施工廢棄料”屬于以下哪種分類（ ）

　　A.事件 施工管理B.事件 街面秩序C.事件 市容環境D.部件 擴展部件

　　下列不屬于事件類市容環境的（ ）

　　A、私搭亂建 B、廢棄車輛 C、暴露垃圾 D、1道路積雪結冰 下列選項中屬于事件街面秩序類的是( )。

　A、污水井蓋丟失 B、占道廣告牌 C、店外經營D、非裝飾性樹掛

　　事件類突發事件不包括（ ）

　　A、路面蹋陷 B、道路積雪 C、污水井蓋丟失 D、道路積水 數字化城管監督員在接到核查案件后應在( )內及時核查上報。

　　A、1小時 B、30分鐘 C、6小時 D、40分鐘 河堤破損歸屬（ ）類別。

　　A、市容環境類 B、突發事件類 C、道路交通類 D、施工管理類 井蓋標有“網絡通訊”字樣井蓋屬于（ ） A.網絡通訊井蓋 B.通訊交接井蓋 C.網絡井蓋 D.通訊井蓋 10.下列對于“交通信號設施”分類正確的是（ ）

　　A.部件 街面設施B.部件 公共設施C.部件 道路交通

　　D.部件

　　其他設施類

　　1“監控電子眼”屬于部件類的（ ）

　　A.部件 公共設施 B.部件

　　道路交通 C.部件

　　市容環境D.部件

　　擴展部件

　　1下列哪一類不屬于部件類園林綠化的（ ）

　　A.行道樹 B.地燈 C.街頭坐椅 D.雕塑 1“商業噪音”屬于事件類的（ ）

　　A.市容秩序 B.宣傳廣告 C.街面秩序 D.施工管理

　　1下列對于“非法小廣告”分類正確的是

　　A.事件 宣傳廣告 B.事件

　　街面秩序C.事件

　　市容環境 D.事件 擴展部件

　　1公交站亭的監管單位是（ ）

　　A.城市管理局 B.公交總公司 C.交通局運管處 D.交通局

　　三、多項選擇題（每題2分，共計16分）

　　下列屬于部件道路交通類別的有（ ）。

　　A、停車場 B、存車支架 C、治安亭 D、監控電子眼 下列屬于部件公共設施類別的有（ ）。

　　A、高壓線鐵塔 B、郵筒 C、健身設施 D、街頭座椅 下列屬于部件類房屋土地的有（ ）。

　　A、宣傳欄 B、地下通道 C、人防工事 D、公房地下室 下列屬于事件市容環境類別的有（ ）。

　　A、水域秩序問題 B、道路積水結冰 C、廢棄車輛 D、油煙污染 下列屬于部件市容環境類別的有（ ）。

　　A、報刊亭 B、垃圾箱 C、花架花缽 D、公共廁所 下列屬于部件類擴展部件的有（ ）

　　A、車止石 B、減速路擋 C、路燈控制器 D、早餐車 下列屬于部件類園林綠化的有（ ）

　　A、古樹名木 B、護樹設施 C、花架花缽 D、街頭座椅 下列屬于部件類其他設施的有（ ）

　　A、重大危險源 B、工地 C、水域附屬設施 D、水域護欄

　　四、判斷題（每題1分，共計18分）

　　1、按照省住建廳標準，監督員核查率不低于95%，按時核查率不低于85%，核實率不低于95%，按時核實率不低于90%，有效上報率不低于95%。（ ）

　　2、城管通手機每天下班時一定要選擇下班打卡后再退出，否則第二天無法記錄你已上班。（ ）

　　3、周六上午、節假日可以上報事件類、部件類問題。（ ）

　　4、上報施工渣土、施工廢棄料的問題，要現場查看是何類施工

　　廢棄料并在問題描述中注明是什么部門施工造成的。（ ）

　　5、上報井蓋、交接箱、線纜類問題時要現場核查權屬部門并在問題描述內注明，通訊井蓋要標注到各運營商（電信、移動、聯通、廣電、共建），如果實在現場無法識別的，在問題描述后的括號內注明。（ ）

　　6、“城管通”為巡查員工作專用，只限巡查員本人使用，必須妥善保管，做好日?；揪S護，不得外借或用作他用。（ ）

　　7、上報案件的圖片原則上不低于3張，其中全景圖要采取手機豎拍的方式進行拍攝。（ ）

　　8、上報案件的圖片既可以反映一個問題，也可以反映多個問題。（ ）

　　9、根據巡查實際情況，監督員可以自行處理一些影響城市管理的輕微部件或事件類問題。（ ）

　　10、監督員對案件進行描述時，用字要準確、語句要通暢、內容要簡明扼要，無錯字、漏字，語句不通。（ ）

　　11、“城管通”無法使用時，應及時向監督管理科報告，不得影響正常工作。（ ）

　　12、監督員在案件上報中地圖定位與問題描述地點不一致時，指揮中心不予立案。（ ）

　　13、某個十字路口四個方位的交通信號燈均不亮，監督員上報此類案件時四個方位均需拍攝。（ ）

　　14、工作期間每天上午10:30之后和下午4:30之后不上報機動車亂停亂放類問題。（ ）

　　15、維修路面后起保護的施工渣土5天內不上報；路牙石在50米范圍內損壞1塊的不上報，2塊以上的上報。（ ）

　　16、路面破損上報標準一是脫面的不報、二是坑塘的要報、三是路面破損面積超過一平方以上的要報；四是路面破損存在安全隱患的要報。（ ）

　　17、監督員在拍攝交通信號燈、路燈桿等公共設施過程中，全景圖一定要拍攝全貌，以便中心座席員有效識別公共設施類別，便于派遣至相應職能部門處臵。（ ）

　　18、三個輪子的非機動車亂停亂放暫不上報（非機動車目前只上報自行車和兩輪電瓶車，連片5輛的上報，低于5輛的可自行處臵）；三輪車在禁區行駛要上報。（ ）

　　五、簡答題（共14分）

　　在迎賓大道與珠江南路交叉口西行100米路南，沿街商鋪將廣告宣傳懸掛于沿街灌木上，應該怎么樣描述、發送幾張圖片，都各是什么圖片、大小類選什么？（12分）

　　第4篇數字城管監督員考試試題

　　數字化城市管理監督員

　　考試試題

　?。ㄒ唬?/p>

　　姓名

　　一、填空題（每空3分 共36分）

　　路邊有未經許可賣早餐的攤點，上報問題時大類( )小類( ) “沿街晾掛”屬于類別( )大類( ) 未經批準占道設臵、擺放廣告牌、燈箱、充氣模型、拱門等屬于事件大類中( )大類里的( ) 監督員對責任網格實行不間斷( )，及時( )地采集和上報信息。

　　相機出現照相白屏現象的解決方法，打開（ ）將模式調節至auto，并重啟手機。

　　突發、重大事件核查指令需在（ ）予以回復 “城管通”手機由城管監督員自行妥善保管，屬于（ ）的，按照實際修復發生費用由個人承擔，丟失的由（ ）賠償。

　　二、單項選擇題（每題3分 共18分）

　　手機待機狀態下，上方E處出現通訊管理連接錯誤提示時，請將手機（ ）即可。

　　A、不用處理 B、扣電池 C、不予理睬 D、重新啟動

　　自來水管或閘門井、水表井內設施損壞導致的跑、冒、滴、漏路面出現地表溢水事件屬于的類別是( ) A.道路交通 B.公用設施 C.突發事件 D.擴展事件 施工廢棄料”屬于一下那種分類（ ）

　　A.事件 施工管理B.事件 街面秩序C.事件 市容環境D.部件 擴展部件

　　下列不屬于事件類市容環境的（ ） A.私搭亂建 B.廢棄車輛 C.暴露垃圾 D.道路積雪結冰 下列選項中屬于事件街面秩序類的是( )。

　A污水井蓋丟失 B占道廣告牌 C店外經營 D非裝飾性樹掛 事件類突發事件不包括（ ）

　　A、路面蹋陷 B、道路積雪 C、污水井蓋丟失 D、道路積水

　　三、簡答題（共46分）

　　事件包含幾大類？每大類分多少小類？（至少寫出10種以上）(12分)

　　簡述數字城管監督員工作守則。（14分）

　　在建設大街與建國路交叉口西行100米路南，沿街商鋪將廣告宣傳懸掛于沿街灌木上，應該怎么樣描述、發送幾張圖片，都各是什么圖片、大小類選什么？（20分）

　　第5篇數字城管信息監督員勞務合同書

　　勞 務 合 同 書

　　甲方 乙方

　　根據《中華人民共和國合同法》及《XX數字城管監督員管理辦法》等有關規定，在平等自愿的基礎上，經甲、乙雙方協商一致簽訂本合同

　　一、數字城管信息監督員的具體工作職責

　　1、根據甲方安排，乙方負責責任區域內城市事件和部件的巡查工作，并將發現的城市事件或部件問題及時上報城市管理監督指揮中心;負責對社會公眾等渠道舉報的城市管理事件或部件問題進行核實；負責對城市管理事件或部件處理結果進行現場核查確認；根據巡查現場實際情況，自行處理一些力所能及的城市管理事件或部件問題；應熟悉掌握所承擔的萬米單元網格內的城市部件和工作要求。

　　2、其它工作任務按照《XX數字城管信息采集、監督員職責》確定執行。

　　二、“城管通”和“自行車”使用與管理

　　1、“城管通”與“自行車”是城管局配備給監督員完成工作任務的專用工具。

　　2、監督員應熟練掌握“城管通”的各項基本功能和使用方法，操作規范、準確。工作期間必須保持“城管通”聯絡暢通。

　　3、監督員“城管通”中保存的各種信息不得對外泄漏，否則將追究個人責任。

　　4、監督員使用“城管通”只允許拔打電話12

　　319、1

　　19、120、110和用于與中心工作聯系，不得互相閑聊，不得影響工作。費用為每月96元，非工作原因超出費用由監督員本人承擔。

　　5、“城管通”及配件（包括電池）由監督員自行妥善保管，精心正確使用，工作期間保證城管通電池電量充足?！俺枪芡ā奔芭浼l生故障后，必須及時報告技術考評科，由技術考評科與維修點聯系進行檢測，經中心領導批準后，由監督員到指定維修處進行故障鑒定和修理。兩年內電池交叉使用，如不屬于規定時限內出現的質量問題，所發生的損壞和相關費用由監督員自負。

　?。?）因“城管通”使用期限過長導致觸摸屏軟鍵正常使用失靈和因督查對象鬧事導致“城管通”手機屏、外殼及內部受損的，其維修費用由中心承擔。

　?。?）“城管通”出現死機和經常斷線，經更換新卡仍然無法正常使用的，由中心負責處理。

　?。?）監督員使用保管不當致使“城管通”進水、手機屏及外殼損壞、充電

　　超時導致內部硬件損壞，維修費用由監督員全額承擔；

　?。?）其他原因導致“城管通”需要維修，經中心領導批準后，300元（含）以下的維修費用，個人承擔40%，監督指揮中心承擔60%；300元以上的，個人承擔30%，監督指揮中心承擔70%。

　?。?）監督員手機丟失，按現行市場價賠償。

　　6、監督員離職時必須將“城管通”及配件交回城管局。

　　7、自行車應保持清潔干凈，在正常使用下一年內出現質量問題返廠維修，非質量（如爆胎、丟失等）問題及平時維修保養由監督員本人負責，一年后所有問題監督員本人負責，監督員離職時必須將“自行車”交回城管局，如丟失照價賠償。

　　8、監督員應注意交通安全和工作安全，在工作期間所發生交通、肇事事故等，由監督員自己負責處理。

　　三、承包合同期限

　　合同期限為 年即自 年 月 日起至 年

　　月 日止。

　　四、工資標準、福利待遇及結算方式

　　1、月工資額每月最低 元。

　　2、工資和福利發放以半年或年為期限，由監督員本人先全額墊付養老、失業、工傷、醫療等保險，待縣勞動局撥付崗位補貼金額到位后由城管局負責發放，不繳納相應保險的，不享受相應福利待遇。

　　五、甲方的權利和義務 ㈠權利

　　1、根據單位工作實際需要，有權對乙方行使安排工作崗位、下達管理工作標準的權利。

　　2、負責監督、檢查、考核乙方工作質量、工作狀況的權利，并根據管理辦法實施獎懲。

　?、媪x務

　　1、遵守國家的法律、法規，尊重乙方的合法權益，創造有利于發揮職工積極性和創造性的工作環境和精神環境。

　　2、負責對乙方進行政治思想、職業道德、日常管理、遵紀守法方面的素質教育和業務培訓。

　　3、負責為乙方提供必要的工作條件和工具（材料）。

　　六、乙方的權利和義務 ㈠權利

　　1、乙方有勞動、工作、學習、參與合理化建議的權利。

　　2、享有取得報酬的權利。

　　3、對所承擔的工作任務及相應的管理內容有知情權。

?、媪x務

　　1、遵守國家法律、法規、政策和甲方制定的各項規章制度，維護單位的集體利益。

　　2、服從甲方統一管理，確保完成甲方交辦的責任區域工作任務。

　　3、接受甲方的教育和培訓，遵守勞動紀律和職業道德。

　　七、工作職責、標準、安全風險、考勤、考核等按《平泉數字城管監督員管理辦法》執行。

　　八、承包合同的變更、解除、終止、續訂。

?、宸舷铝星闆r之一的，承包合同可以變更

　　1、由于政策改變、整頓及調整工作任務或由于工作職能發生變化的。

　　2、本合同訂立所依據的法律、法規、政策等已經修改的。

　　3、由于不可抗力致使合同無法履行的。

　　4、因工作及其他原因需要，經雙方協商同意的。

?、嬉曳接邢铝星樾沃坏?，甲方可以解除承包合同。

　　1、嚴重違法、違紀或違反甲方《XX數字城管監督員管理辦法》的。

　　2、嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成重大損失的。

　　3、不能勝任所承擔崗位工作的。

　　4、承包合同訂立時所依據的客觀條件發生重大變化，致使本合同無法履行，經甲、乙雙方協商不能變更承包合同達成協議的。

　?、绯邪贤跐M或甲、乙雙方約定的承包合同終止條件出現，承包合同即行終止。

　　九、違約責任

　?、灞竞贤唤浐炗?，即具有法律效力，甲、乙雙方必須嚴格履行。

　?、婕?、乙雙方必須按約履行合同，不得擅自解除承包合同，任何一方解除合同必須提前一周通知對方。

　?、缫虿豢煽沽υ蛟斐刹荒苈男泻贤?，承包合同自行終止。

　?、璞竞贤幢M事宜，甲、乙雙方可根據實際，在平等自愿、協商一致的基礎上解決。

　?、榧?、乙雙方發生爭議，當事人可以依法申請調解、仲裁、提起訴訟。

?、瓯竞贤皇蕉?，甲、乙雙方各執一份，從簽字之日起生效。

　　甲方（法定代表人）

　　乙方

　　年

　　月

　　日

　　數字化城市管理監督員工作總結