銀行理財沙龍活動方案
時間:2021-03-07 07:31:57 來源:勤學考試網 本文已影響 人
銀行理財沙龍活動方案
【篇一:理財沙龍策劃書】
2010年8月29日理財沙龍活動安排
一、活動時間:2010年8月29日
活動地點:分行二樓財富中心(定好后面短信及電話話術需作相應
修改)活動主題:震蕩市場的投資秘訣主要推動產品:財富精選投
連險
目標客戶群:30-45歲有閑置資金卻找不到滿意的投資產品的客戶
二、邀約計劃
第一步:列出你要邀約客戶的名單(8.23)
理財沙龍客戶邀約計劃表(客戶經理:)
第二步:發送邀約短信(8.23)
招商銀行理財服務短信:股市震蕩,您的資產安全嗎?本周日上午
我行特別邀請浙江經視《理財大贏家》嘉賓鐘曉健先生為我們分享《震蕩市場的投資秘訣》來闡述股市抗震蕩的必勝策略。名額有限,了解詳情請致電88334878。招商銀行您最好的理財伙伴,理財經理xxx。
第三步:電話進行邀約(8.24-8.25)
注意:
1. 如果覺得話術不夠,可再參照聯泰提供版本.
2. 邀約中可以不必
提起產品.
3. 產品應該作為《震蕩市場的投資秘訣》的解決方案提出來,而不
是一開始就分析產
品,不要為賣產品而介紹產品,是為了給客戶找到一個好的震蕩市
場的投資秘訣而推出產品。主題內容不能與產品沒有掛構,卻也不
能掛鉤太直接。這一點應該事先跟主講人溝通一下,包括ppt上沒
有必要做大幅的關于保險公司的或者產品的廣告。
第四步:對答應要來的客戶發送確認短信(8.26-8.27)
招商銀行理財服務活動確認短信:恭喜您獲邀參加本周我行舉辦的
金葵花理財課堂,特別發送此短信提醒您,時間是本周日上午十點
我行xx路財富管理中心,本次題目為《震蕩市場的投資秘訣》相信
對您的理財一定會有很大幫助。期待您的蒞臨。招商銀行您最好的
理財伙伴,理財經理xxx。
三、其它準備
簽到表制作(有客戶姓名讓客戶對照簽名)、客戶名牌
給客戶的資料(貴賓理財中心服務項目及服務理念/理財沙龍活動介
紹/理財觀念宣傳資料/營銷產品說明dm /)簽單資料主持人演練與
主講人的溝通
四、現場組織
1.接待客戶要點:招呼邀約的客戶經理來引導客戶到指定位置坐下;和客戶聊天簡單寒喧過后,只聊:為什么要做這次活動/為什么要談
這個主題/介紹主講人/有時間介紹給相關領導認識。不需聊得很遠,
一切為了灌輸理財觀念從而營銷產品而準備。若是有其他客戶來了:這里有一些今天要分享的內容與觀念(指著理財觀念dm)在今天沙
龍開始前你可以先看一下,那我先過去一下,活動馬上就開始了。
2.理財沙龍過程中與客戶互動:坐在客戶旁邊/當老師說到一些情況
的時候要表示認同/
引導客戶與老師進行響應與互動 3.理財課程后的促成工作
首先去找感興趣與認真聽課的客戶/ 簡單了解對活動內容的評價/ 客
戶離開前先要求填寫問卷/ 若有小禮品則請客戶填好問卷后再給/
引導客戶到理財室進行完整的產品說明/ 每個客戶說明時間以不超過20分鐘為原則/
若未成交則引導客戶填寫反饋表來留下客戶基本信息
3.個別交流階段的注意事項
重復強調主講人的觀點/ 了解客戶對這一些觀點的想法/ 借著沙龍的
觀點引導出產品/ 產品介紹必須圍繞著沙龍的重點/ 產品特點的介紹
盡量不超過四點/ 此時才將產品相關說明數據給客戶研討會促成的話
術流程
xxx您看今天的專家講得如何?/您看,對于今天老師講的內容,哪
一個是您最認同或是感興趣的?/哦?是什么原因您最關心這一點呢?/
那您對這一點有什么看法?/這一點對您的投資理財有什么影響?
五、會后追蹤
【篇二:碧桂園與銀行投資理財沙龍活動方案】
“尊享理財贏在未來” 高端客戶投資理財沙龍活動方案
為深入、加強銀行與東臺碧桂園項目的合作,提升客戶服務水平,
滿足客戶投資理財需求,特舉辦本次高端客戶投資理財沙龍。
一、活動背景
通過沙龍形式的交流與事件營銷,結合銷售經理、行業專家、投資
理財專家的現場講解介紹,推薦銀行理財產品,實現個人理財客戶
資金有效運用和理財增值;傳達東臺碧桂園投資價值、購買價值,
結合營銷策略促成目標客戶群現場成交或購買意向性。
二、目標客戶
東臺知名商會組織高層人士、投資理財意向強烈的成功人士及部分
潛在客戶。
三、活動主題尊享理財,贏在未來
四、活動時間
2014年x月 xx日下午2:30-5:10 五、活動地點
碧桂園城市展廳或銀行會議室六、參加人員
1、銀行貴賓客戶代表約xx人。
2、碧桂園貴賓客戶代表約xx人。
3、銀行領導及相關人員xx人。七、活動流程
八、活動組織及人員分工總指揮:王曉斌經理組長:董廣喜副組長:賈忠敏xxx (一)人員整體安排
迎賓、簽到、發放禮品、宣傳折頁(10人):
銀行營銷人員各(3人):
(一)方案擬定、篩選客戶、講課ppt準備、產品套餐和折頁設計(二)物料準備及擺放碧桂園項目(三)客戶邀約(電話、短信)
(四)現場主持和講課 5人。(其中主持\理財產品\貴金屬講師
銀行提供)
(五)后期營銷跟進銀行項目營銷人員
九、物料準備及預算(元)
二0一四年03月xxx日
【篇三:淺談銀行網點舉辦理財沙龍的必要性】
淺談銀行網點舉辦理財沙龍的必要性
在網點駐點輔導過程中,劉老師輔導的每一個網點都必須要舉辦一
場理財沙龍。而這一周舉辦的理財沙龍,也并不是大家所謂的請保
險公司、基金公司等簡單的做的產品說明會。劉老師要求的理財沙
龍在傳統基礎上要有三個大的轉變:第一,理財沙龍的舉辦,目的
不是在于營銷客戶,而是在于拉近和客戶之間的距離,搭建溝通交
流平臺,讓銀行了解客戶,客戶了解銀行;第二,理財沙龍不是產
品推薦會,而是本著讓客戶有收獲,覺得愉悅,并且還想再來的初
衷舉辦。因此,劉老師輔導過的網點,往往要以非金融和金融結合
來舉辦,而非簡單的產品介紹會;第三,理財沙龍的舉辦,不是一
個人的事情,也不是保險公司、基金公司的事情,而是整個網點的
事情。在輔導過程中,劉老師要求,所有的主持、主講、主題選擇、策劃、客戶邀約等都由員工自己來擔當。一是可以給到員工鍛煉和
展示自己的平臺;二是讓客戶更有歸屬感。
本著以上三點轉變的思維和理念,著實讓不少人頭疼。的確,行長
會想,花了大把的人力、物力、財力和精力,最后啥也沒撈著,做
這個有什么意義嗎?不可否認,不以盈利為本的的企業,和不想當
將軍的士兵不是好兵一個道理。但是,我想說,這兩者并沒有沖突,只是站的角度不同而已。如果一位管理者,從戰略的角度來看,他
會認為理財沙龍的舉辦確實是一舉多得,值得舉辦,而且營銷會愈
發輕松,銀行口碑會越來越好。因為讓客戶收益,讓自己也收益了,客戶開心,銀行也開心,真正的實現了雙贏。如果管理者站在戰術
的層面來看理
財沙龍,沒有產出時,他們會顯得焦躁和急功近利,他會對理財沙
龍活動的舉辦提出質疑。因為,他看到的只有眼前的這一次得失,
而未曾想過,這次客戶的體驗、客戶的感受、客戶對產品的認識程度、以及后期的口碑效應等無形的財富。拋開戰略和戰術之說,其
實單從網點負責人網點管理方面考慮,其實理財沙龍的舉辦又未嘗
不能給予管理者一些啟發呢?今天劉老師就站在網點管理層面,談
談理財沙龍舉辦的必要性。
首先,理財沙龍是對網點經營管理的一次大“體檢”。為什么說是體
檢呢?且聽劉老師從以下四個方面,慢慢道來。
第一,理財沙龍是檢驗日常網點人員維護客戶的成果,以及體現客
戶對網點的黏度的良好時機。
很直接的表現,客戶如果維護不到位,或者客戶黏度不夠,在駐點
輔導當周短期內邀約到客戶,對于員工來說的確有一定難度。如果
這個團隊平時都不聯系客戶,不維護客戶,那么舉辦活動時,“客戶”顯然成為此網點最大的問題。此種情況下,網點負責人可以反思網
點對于客戶維護力度、維護方式、以及營銷團隊管理等方面是否有
進一步提升和優化的方面。
案例:某省某網點平時客戶經理都躲在后臺辦理業務,網點客戶經
理崗位形同虛設。一方面是物理布局受限,導致客戶經理無單獨的
辦公區域,另一方面客戶經理本身也無客戶維護和管理意識,總是
覺得在后臺會比較有安全感,一時很難轉變從柜員到客戶營銷的角色;第三方面,網點負責人對客戶經理團隊輔導過于粗放,未進行
細化的
過程管理。網點負責人平時只是泛泛的布置任務,網點大部分的營
銷任務都是由網點負責人單打獨斗去維護和拓展。網點負責人沒有
轉變自己的管理思路,去做一個管理者和教導者。比如,網點負責
人從未對客戶經理進行精細化的目標分解、方法指導、角色轉變的
心態梳理等方面的指導和引導。對于客戶經理無專門辦公室、網點
管理等細節性事物一概不管不問。此網點系統中vip客戶數量大概有1300人左右。由于平時疏于對客戶的維護,全網點一共邀約客戶到場7人。這些客戶群體與原來設定的主題吻合度也并不高,其中有
兩位客戶是客戶經理找自己的朋友過來充當人數。由此可見,整個
網點對于存量客戶維護完全無意識也無維護方法。1300位客戶中,盡然找不出10位粘性高的忠誠客戶。
與上述案例截然相反的是另外一些網點,動輒可以邀約30多位客戶到場。無論對私高端客戶還是對公企業主,想邀約多少就有多少。
這些網點的存款規模都不會差,且日均也維持的很好。足以證明,
做好過程,結果必然不會差。
通過理財沙龍客戶邀約,我們可以清晰的看到網點對于客戶的維護
力度以及客戶對網點的黏度。平時對客戶用心維護的網點,不愁理
財沙龍邀約不到人,更不愁拉不到存款??蛻舻木S護還需要我們踏
踏實實的用心、用感情,細致的去付出并進行精細的維護。第二,
檢驗團隊人員對客戶的深入了解程度。
客戶了解的越透徹,就越容易和客戶產生共鳴,得到客戶的好感和
信任。如果團隊人員對客戶的維護不夠深入和了解,則無法精準的
篩選出合適的客戶來參加合適的活動。比如,主題沙龍活動金融板
塊想要推基金,平時維護人員并未對客戶進行分層分級分群維護,
也并不知曉客戶的投資偏好,則面對茫??蛻羧后w,很難篩選出合
適的客戶。此種情況,可以說明客戶維護時,停留表面,不夠深入。員工對于客戶信息收集、總結、提煉并制定針對性營銷等技巧有待
進一步提升。
案例1:某銀行網點以推薦百萬身價為目的,設計了主題為“我的小
車我做主”為主題的沙龍,非金融板塊分享了小車周末旅行路線推薦
的旅行方案,邀約的都是有車一族,年紀均在25——45歲之間。通
過旅游路線推薦,再順勢推薦出行產品套餐,現場配置促成禮品,
現場頒獎、現場發表購買保險的心得體會,全場13位客戶,人均購
買了一份百萬身價。此網點理財沙龍的成功舉辦,因素有很多,其
中之一就在于客戶精準的邀約。所以,理財沙龍也從側面檢驗了網
點人員對客戶的深度維護情況以及客戶喜好掌握情況。做到了真正
的了解客戶,投其所好的把合適的產品在合適的時機賣給了合適的
客戶,真正意義上實現了雙贏。
案例2:杭州某網點,客戶經理精準了解了客戶需求,掌握了一部分
客戶確切的有對基金深入了解的需求,再加之了解了當地人務實、
時間觀念較強的喜好后,直接請了知名基金經理人,針對性做了一
場基金診斷會??蛻裘赓M上了一堂投資理財課,甚是滿意。
案例2中,理財沙龍舉辦的非金融板塊,其實就是講了金融。它
以一種福利的形式,客戶想要的形式提供給客戶了。我個人認為,
不是不可以直接以產品推薦為目的來舉辦理財沙龍。但是前提是,
你足夠了解客戶的需求,能精準的篩選出對產品有需求的客戶。您
能方方面面掌握客戶的需求,生活方面的、投資理財方面的,只要
是客戶想要的,我們都可以靈活去滿足。第三,檢驗團隊的凝聚力,包括團隊協作力、組織能力、團隊活動策劃能力、團隊榮譽感等。
如果一個團隊協作力不強、凝聚力不強,理財沙龍的舉辦無疑會暴
露這個團隊的某種缺陷。
案例:浙江某行,網點負責人對團隊喪失信心,管理如同一盤散沙。網點員工習慣各自為營,平時很少交流和合作。舉辦理財沙龍當天,客戶到場后,無人倒水,也無人去進行客戶的交流及接待。讓客戶
感覺不到一絲絲的團隊問候和溫暖。理財沙龍結束后,劉老師播放
了蘇州某行的理財沙龍現場員工表現的視頻,讓大家感受蘇州某行
員工無縫銜接的對客戶服務的團隊協作力、執行力,以及強烈的主
人翁意識。原本在其它銀行自然而然、理所當然的事情,在該行卻
顯得那么遙不可及。為什么呢?追究其根本有三:第一,網點負責
任管理態度過于消極;第二,網點無企業文化和團隊文化支撐;第三,員工之間交流較少,感情冷漠。
那么管理較好的網點,如果平時員工協作不夠,通過理財沙龍活動
可以拉近員工之間的距離,增進彼此之間的感情,提升團隊榮譽感
和團隊作戰能力。