銀行十佳客戶經理個人先進事跡材料整理版
時間：2020-09-10 07:41:13 來源：勤學考試網 本文已影響 人 
銀行十佳客戶經理個人先進事跡材料
她曾在儲蓄、會計、信貸等崗位從事工作，多年的工作經歷和崗位角色的變換，為其積累了豐富的銀行工作經驗。該同志愛崗敬業，克服困難，勇于奉獻，2007年在平凡的崗位，做出不平凡的貢獻。截至10月末，她完成各項存款2.5億元，年平均存款2.1億元，比年初增加1.2億元。國際結算量累計完成1.3億美元，占支行全年任務的42.5%,為支行完成這項目標任務作了很大的貢獻。10月末，在分行對全體客戶經理業績(9項指標)排名通報中,她有5個單項指標名列前十名。同時，她還較好的完成了私金業務，成功辦理信用卡近700張，基金銷售、第三方托管、個人消費貸款等均超額完成任務。
其主要先進事跡如下：
一、立足本職崗位，為支行業務發展作貢獻。該同志工作務實，有較強的愛崗敬業精神和勇于開拓業務的能力，本著“客戶的需求就是我的工作”為原則，在工作中，始終堅持做到“三勤”：勤動腿、勤動手、勤動腦。她只要有空，就往客戶那兒跑，與客戶進行面對面的交流，從與客戶的交談中捕捉信息，發掘合作的亮點。一次在工作中她了解到在香港上市的一家企業在武進有生產基地，每年的人民幣、外幣結算量都很大，她及時將這個信息反饋給支行領導，經過了解，支行領導認為該企業的實力確實很強勁，鼓勵她積極展開營銷。憑著多年的工作經驗，她知道直接與企業負責人見面可能會碰一鼻子灰，而且以后大家要再次碰面就顯得尷尬了，于是她以企業的財務人員作為攻關的第一個目標。她多方找關系終于走進了該企業的財務科，先是與財務人員套近乎，拉家常，從財務人員的談話中得知他們想買基金，可由于對此不了解就不敢買，于是她向他們介紹了有關基金方面的知識，大家談得很投機。通過多次接觸，大家已經很熟悉了，于是她便提出在適當的時候，由財務人員出面介紹她跟企業的負責人認識。終于有一次她將要攻關的第二次機會來了，財務人員帶她到了企業負責
人辦公室，她大方地遞上了自己的名片，開門見山提出想請企業到我行開戶，可負責人以已在兩家銀行開戶為由拒絕了，并說馬上有客人來訪，她只好起身告退，因為這種情況她已不是第一次碰到了。她繼續等待第二次、第三次上門的機會，可沒想到幾次都被不同的理由拒絕了，就在她失去信心的時候，事情有了轉機。原來該企業的負責人在一次飯局上談到由于企業進出口量很大，企業人員需經常往上海海關跑，給企業帶來諸多不便，同桌的一位朋友說交行有項業務可以免去這樣的麻煩。就這樣她接到了該企業負責人打來的電話，她欣喜若狂，知道事情可能有轉機了。她便以此為切入點推薦我行新開展的業務—網上“報關一點通”，該項業務的優勢是直接在網上報關，單據由支行負責郵寄和傳遞，可以免去企業人員路途的奔波，同時節約了企業的時間和成本。她提出今后將由她本人協助企業辦理開戶、結算等一站式服務，而且交行網上銀行產品支持，也可以避免企業跑銀行的麻煩。她覺得企業負責人對她的話題挺感興趣的，于是適時地介紹了在結算業務中交行的技術產品和服務優勢：國內交行系統內的實時匯劃，國外資金交行與匯豐銀行實時匯劃，縮短結算環節，為公司資金的及時劃轉提供了保證;她還介紹了具有交行特色的各種結算方式項下的貿易融資產品，以備企業的不時之需。憑著她對業務知識的熟練掌握以及鍥而不舍的工作態度，終于打動了企業的負責人，他當場拍板落戶交行，后來該企業給我行帶來了可觀的人民幣和外幣的結算量。之后該企業又相繼投資了三個企業，由于該企業一直與我行保持著良好的合作關系，于是新成立的三個公司先后都在我行開立了人民幣和外幣結算賬戶，成為我行的忠誠客戶和最大的客戶。細節決定成敗，她就是這樣立足本職工作，從點滴做起，在平凡的崗位為支行的業務發展做出自己不平凡的貢獻。
二是為客戶提供個性化服務。金融工作者和其他服務行業一樣，客戶永遠是第一位的。在工作中，該同志總是把客戶的事情當成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。當客戶在過生日時，她會送去鮮花和生日祝福;當客戶向她傾訴煩惱時，她會發去短信趣語，
緩解客戶的煩躁情緒，讓客戶感覺她們之間不僅僅是事業上的合作關系，更是朋友關系、親人關系。在生活中，她還是一個熱心人。記得有一天晚上，一位客戶突然生病住院，由于丈夫出差不在家，身邊沒人照顧，就打電話給她。哪知她丈夫也正好不在家，看著年幼的女兒，又是大冬天的，她也猶豫了一下，但這個念頭只是一閃而過，她立刻騎著電瓶車將女兒送到婆婆家，便匆忙趕往醫院，當她手捧鮮花站在那位客戶面前時，客戶驚呆了。那晚她沒有回家，細心地照顧著客戶，直到第二天客戶的丈夫趕來，她才疲憊地離開。她用心細致，把親情、友情注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的原則。
三是積極做好信貸管理基礎工作。該同志具有強烈的工作責任心，多年的信貸工作提高了她的信貸業務操作能力。她有較強的企業財務報表分析和企業經營情況的判斷能力，其撰寫的授信報告分析到位、思路清楚，能真實反映企業現狀，受到省交行授信部門的好評，其分管的三個授信客戶被評為省交行重點客戶。平時，她能認真做好日?？蛻粜畔⒕S護，配合分行做好客戶內部評級工作，對授信客戶進行定期和不定期地監控，及時了解客戶動態信息，真正做到貸前有了解，貸中有監控，貸后有檢查。她整理的信貸檔案井然有序，在上級行檢查中，多次受表揚。
四、學習業務知識，不斷充實自己。
該同志虛心好學，努力學習工作所需的信貸基本知識,積極參加分行的信貸培訓,認真學習授信政策、法規，通過分行筆試、面試，取得了信貸員簽字資格。上半年，分行對支行二十幾個營銷員進行崗位評定，最終有兩位同志被評為客戶經理(其他的都被評定為助理客戶經理)，她便是其中的一位，真正成為了客戶經理隊伍中的業務骨干。由于她的表現出色，曾多次被分行、支行評為先進工作者。
五、愛崗敬業，廉潔奉公。在日常工作中，該同志始終保持清醒的頭腦，堅持不到高檔消費娛樂場所、謝絕客戶饋贈與宴請，無任何不廉潔行為和違法違紀問題
。她時時處處嚴以律己，遵紀守法，將自身置于群眾監督之中，以我行經營效益為中心，做到廉潔奉公，服務客戶。在崗就要愛崗，愛崗就要敬業，這是該同志的職業理念。她
時刻以行規行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，不怕得罪人，時刻把銀行利益擺在工作的第一位。她對待工作有強烈的事業心和責任感，積極工作，
兢兢業業，埋頭苦干，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質保量地完成。
在平時的工作中，她能夠主動關心身邊的同事，經常與領導進行思想溝通，深受領導和同事的好評。
