徽商銀行

金融時報：徽商銀行--服務小企業鑄就大徽商

來源：金融時報作者：發布時間：2011-01-20

作為中國城市商業銀行重組改革的范本，徽商銀行經過五年的探索、改革、發展，業務規?？焖僭鲩L，實現了主要經營指標翻兩番的戰略目標，市場份額穩步提高，綜合實力持續增強，在全國城商行陣營中的排名穩步上升，在安徽金融同業中連續四年實現對公存款余額和對公存款新增額兩項第一的好成績。圍繞上述話題，徽商銀行董事長王曉昕日前接受了記者專訪。

記者：五年來，徽商銀行綜合實力和質量效益大幅提升，資產總額已突破2000億元，取得了不俗的業績。您認為其中的主要經驗是什么？

王曉昕：優良業績得益于我們正確處理好了六個方面的關系。一是規模、質量與效益的關系，注重結構調整、經營轉型和風險管控，重視業務結構的合理性和業務發展模式的科學性；二是突出重點與整體推進的關系，系統設計、突出重點、整體推進；三是改革、創新和發展的關系，牢牢把握發展這個第一要務，用發展的思路解決徽商銀行改革發展中出現的各類問題；四是風險控制與業務發展的關系，對傳統管理方法進行系統性的創新，全面提升風險管理水平；五是全局和局部及個體的關系，既關注和重視局部及個體的訴求，更重視全局的整體目標實現；六是當前和長遠的關系，全行上下統一行動，積極貫徹總行的發展戰略部署，努力實現短期利益和長期利益的統一。

記者：您覺得五年來有哪些事件對徽商銀行的發展產生了重要影響？

王曉昕：回顧這五年來的發展歷程，我認為至少有這樣四件事值得一提。

一是增資擴股。此舉增強了發展后勁，提高了應對潛在金融風險的防御能力，從而化挑戰為機遇，在本輪銀行業增資潮中搶占先機；二是全行上下緊緊圍繞促進全省經濟平穩較快增長，全面貫徹落實“保增長、擴內需、調結構”的各項宏觀調控措施，果斷采取了包括積極支持安徽省重點項目和市政基礎設施建設等在內的八項措施，取得了良好的經濟效益和社會效益，樹立了良好的品牌形象；三是成功跨出安徽，在南京設立第一家省外分行，在完成省內中心城市全覆蓋的基礎上實現的跨越，為我們下一步“挺進長三角、面向全國”的跨區域發展打下了很好的基礎；四是企業文化建設全面推進，通過深入挖掘徽商傳統優秀文化的精髓，結合時代特征，梳理形成全行統一的企業愿景、經營理念、企業精神、核心價值等，培養全體員工共同認可的、具有本行特色的企業文化，增強全行員工的認同感、歸屬感和凝聚力。

記者：徽商銀行小企業特色金融服務得到了方方面面的充分肯定。您覺得有哪些成果

可圈可點？

王曉昕：徽商銀行成立以后，繼續保持服務小企業業務領先優勢，已經成為服務安徽中小企業的主力軍和主辦銀行。早在成立之初徽商銀行便在總行設立了一級管理機構——小企業銀行部，作為全行小企業業務管理部門。在小企業業務資源較豐富的合肥、蕪湖、馬鞍山等5市設立5家小企業特色支行，實行準事業部制經營改革試點。在多年摸索和改革的基礎上，借鑒同業先進經驗，以小企業業務專業化經營為宗旨，于2010年啟動小企業經營中心建設，努力在經營中心實現小企業業務發展的五個差異化，即管理體制差異化、隊伍建設差異化、業務流程差異化、授信制度差異化、考核激勵差異化。

截至2010年12月末，全行小企業貸款余額256.06億元，是成立初的4.33倍；小企業貸款不良率由成立時的7.54%降至2010 年12月末的0.58%，在安徽地區商業銀行中，徽商銀行小企業余額和新增額均名列前茅，先后榮獲2006年度全國小企業貸款工作先進單位，2006、 2007、2008年度安徽省支持小企業貸款工作先進單位，2009年度安徽省小企業金融服務工作先進單位等稱號，在中國銀行業高峰論壇上被評為“最佳中小企業銀行”。

記者：皖江城市帶承接產業轉移示范區建設是安徽加速崛起的重大戰略機遇。請問皖江城市帶承接產業轉移示范區在徽商銀行的戰略規劃中處于什么位置？

王曉昕：支持皖江城市帶承接產業轉移示范區建設完全符合徽商銀行發展需要和根本利益。因此，徽商銀行在制定2010-2012年三年發展規劃時，就自覺地把皖江城市帶承接產業轉型示范區建設、合蚌蕪自主創新試驗區以及皖北發展與我行的發展規劃緊密結合，力求通過轉變經營理念和發展方式，不斷調整信貸結構，深化金融創新，提升服務水平。

徽商銀行堅持“立足安徽、挺進長三角、面向全國”的三步走總體戰略目標，皖江城市帶9個城市、59個縣（市區）一直是徽商銀行發展的重點區域，金融服務已全面覆蓋9個城市，并在列入示范區的36個縣中的10個縣設立了支行，占徽商銀行縣域支行的一半以上。此外，我行試點多元化經營方面有兩家金融機構——奇瑞徽銀汽車金融服務公司和無為徽銀村鎮銀行均設在皖江區域，我行已設立的17家小企業特色支行也全部分布在皖江城市帶。

安徽日報：徽商銀行五年發展回眸--探索具有自身特色的發展之路

來源：安徽日報作者：發布時間：2010-12-27

五年前，一家以“徽商”命名的銀行在江淮大地誕生了。她的成立被國內金融界譽為“中國城市商業銀行重組改革的破冰之作”。

五年來，她不負重望，在沒有可以借鑒的成功經驗和成熟做法的前提下，銳意改革，大膽探索，實現了又好又快發展。從今天起，本報刊發一組徽商銀行五年發展的回顧文章。

今年9月,徽商銀行成功入選“安徽省首屆企業品牌百強”，并繼2009年之后再次入選“中國服務業500強”和“中國企業效益200佳”。

這樣兩份頗具份量的榜單，既向公眾展示了徽商銀行自身良好的發展勢頭，也向她即將到來的五周年行慶獻上了一份“大禮”。

不僅如此，向行慶五周年獻禮的還有她的一張出色的“成績單”：

截至11月末，全行總資產突破2000億元，各項存、貸款余額分別突破1500億和1100億，…她已然成為在安徽省內乃至全國銀行業具有一定影響的區域性商業銀行，成為推動安徽經濟發展的一支主力軍。

探索改革創新之路，打造現代商業銀行經營管理模式

建立現代商業銀行經營管理方式，是當今銀行業在日益激烈的競爭環境中提升自身核心競爭力的重要途徑?；丈蹄y行成立以來，以先進銀行為標桿，始終將打造現代商業銀行經營管理模式作為自身的發展方向，根據自身實際情況，總體設計改革方案，并劃分為循序漸進的三個階段穩步實施：

——整合磨合階段?；丈蹄y行用一年多時間，著重從組織架構、業務管理流程和制度設計等方面，實現了全行經營理念、人事管理、資金管理、信貸授權、財務管理、科技網絡、會計核算、產品服務、企業形象“九大統一”，平穩實現從原先城市商業銀行兩級經營管理體制向總、分、支三級管理體制轉變，為建立符合現代商業銀行經營管理體系打下良好的基礎。

——重塑新建階段?；丈蹄y行按照現代商業銀行的要求，加快建立并逐步完善各項經營管理體制，并緊緊圍繞這些體制的建立和完善，從流程、制度、職能和職責科學合理設置上，進行多方位的綜合配套改革，建立健全經營管理體系，為全面提升全行經營管理水平奠定了基礎。

——全面提升階段?；丈蹄y行緊緊抓住改革管理體制、完善治理結構、轉換經營機制、改善經營績效等中心環節，積極推動戰略實施、推動經營轉型、推動跨越發展，全面提升經營管理水平。

五年來，徽商銀行不斷對原有體制進行全面改革創新，實現了組織結構、管理模式、營銷團隊、業務流程等的轉型；通過大力實施以市場化經營為主體內容的機制轉換，全面推行扁平化管理、流程化運營、標準化操作、專業化服務，有效提升了核心競爭力，提高了市場應變能力和風險控制能力及集約化經營能力，為各項業務持續健康發展注入了活力，為提升管理水平提供了動力。

探索特色經營之路，在服務地方經濟中發展壯大

“服務地方經濟發展，是徽商銀行堅守的理念，也是徽商銀行最大的特色?！被丈蹄y行王曉昕董事長說?！耙虼?，我們確定的戰略目標是雙重的，一方面，我們按照銀行本身的目標去做，按市場化的原則‘做大做強’，在這個過程中，我們要實現股東、銀行包括員工的利益最大化。另一方面，我們是本土銀行，要立足安徽市場，服務安徽地方經濟發展。我們做任何事情都要兼顧到這兩方面，統籌安排?！?/p>

五年來，徽商銀行按照雙重戰略目標的要求，充分發揮體制、機制優勢和地緣優勢，著力做好服務安徽經濟這篇“大文章”，實現了自身發展與地方經濟發展的良性互動。

為更好地服務安徽地方經濟，在機構網點布局上，徽商銀行堅持"先省內，后省外"的思路，自成立以來，在全省范圍內相繼成立了黃山、池州、滁州、宿州、宣城、亳州、巢湖等七家分（支）行，增設了霍山、銅陵井湖、穎上、鳳臺、南陵等10多家縣域支行，建立起了覆蓋全省主要中心城市、延伸縣域的機構服務網絡。

作為本土銀行，徽商銀行認真貫徹省委、省政府關于加快經濟發展的要求，充分發揮原先城市商業銀行與地方政府聯系緊密的特點和優勢，大力提高銀政多層次合作水平，先后與合肥、蕪湖、安慶、阜陽、宿州、六安、宣城、亳州、巢湖、蚌埠等市政府簽署了銀政全面合作協議，充分發揮在市政和基礎設施建設貸款領域的傳統優勢，不斷加大基礎設施建設信貸投放力度，市場份額穩步提高，有利地促進了地方基礎設施建設和投資環境的持續改善。

徽商銀行還充分利用總部在合肥的優勢，總、分、支行聯動營銷，通過建立專業化團隊，大力推進優勢客戶開發，突出業務特色，不斷加大對汽車、家電、機械加工等制造業的信貸投入，滿足了一大批優質大客戶和大企業的資金需求，省內的優質和高端公司客戶大都成為了徽商銀行的重點服務對象，為推進安徽“工業強省”發展戰略的實施作出了積極的貢獻。

中小企業作為是安徽經濟發展的主題之一，它的穩定與成長對于安徽整體經濟的平穩較快發展起著重要作用。鑒于此，徽商銀行以助力中小企業發展為己任，大力推進小企業特色

支行和重點行建設，不斷建立和完善貸款審批、獨立核算和考核、內部激勵約束、風險定價等機制，保證了小企業業務的健康發展；以培育中小企業“小巨人”、“雛鷹”計劃實施為主體，全力打造服務品牌。截至2010年11月末，徽商銀行對小企業累計貸款投放高達1013億元，共培育“小巨人”企業686戶，“雛鷹”企業2792戶，促使了一大批優質小企業做大做強，成為支撐地方經濟持續發展的重要力量和本行中長期發展的基本客戶，贏得了廣泛的贊譽。2010年上半年，徽商銀行多年來精心培育的科技型“小巨人”企業--馬鞍山泰爾重工和合肥荃銀高科分別在中小板和創業板成功上市。

在“服務市民”方面，徽商銀行立足“服務市民”的市場定位，積極履行金融企業社會責任，堅持為客戶辦理各項代收代發業務，并專注于客戶的需要和業務創新，針對市民金融需求特點，設計了品種眾多的個人消費貸款產品，涵蓋個人購房、購車、投資、出國留學等多個方面，通過渠道建設、隊伍建設等不斷提高服務水平，努力為廣大市民提供優質、高效、便利的金融服務。

此外，徽行還為社會和諧作貢獻。本著“為政府排憂、為市民服務”的宗旨，積極支持政府開展再就業工作，率先在合肥市銀行機構中獨家承辦再就業小額擔保貸款業務，并積極參與公益救助、新農村建設和扶貧工作，捐贈希望小學和失學兒童等；積極開展“送溫暖、獻愛心”等活動，多次開展募捐賑災活動，為受災群眾重建家園獻一份力。

探索文化興行之路，全面提升核心競爭力

如果說，成立以來，通過體制、機制、制度建設，建立現代商業銀行經營管理模式對徽商銀行迅速提升其核心競爭力起到很大的促進作用，那么，獨具魅力的徽商銀行企業文化在提升其核心競爭力上，也起到了至關重要的作用。

五年來，徽商的歷史文化精髓深深影響著徽商銀行，徽商銀行在傳承徽商獨特的歷史文化精髓的同時，努力探索地方銀行的經營模式?；丈蹄y行在改革、發展的進程中，始終將大力推進企業文化建設作為全面提升經營管理水平和員工綜合素質的重要途徑和“建設一家好銀行”的重要戰略性舉措，在培育和建設具有徽行特色的企業文化方面進行了積極的努力和大膽的探索，初步形成了企業文化建設的雛形，為業務的發展、風險的管控以及體制機制的改革、整合等提供了有效的支撐。

2009年11月，由王曉昕董事長親自主導編寫了《徽商銀行企業文化要素及釋義》、《徽商銀行員工職業操守》、《徽商銀行員工行為規范》，制定了全新的《徽商銀行企業文化建設實施方案》，旨在通過企業文化的有效推廣，形成全行統一的核心價值觀、經營管理理念和企業精神，推進具有徽商銀行特色的企業文化建設，進一步提升全行核心競爭力。

在企業文化建設的過程中，徽商銀行以共同的愿景鼓舞人，大氣磅礴地提出了“創一流

品質，建百年徽銀”的愿景，并圍繞這一目標搭建企業文化的各核心要素。其中，針對“創一流品質”就提出了催人奮進的“五個一流”的具體標準，并建立了一整套的目標體系。為推進它的有效實施，徽商銀行提出了自己的三年企業文化規劃和分階段的實施目標，并納入到每年的全行重點工作安排之中，促使徽商銀行發展的遠大愿景有了更為堅實的基礎及行為準則，成為指引徽商銀行持續發展的指路明燈。

同時，根據行業特征和自身特點，對本行經營、管理、風險、服務、人才等理念等進行了明確，確保企業文化成為指導全行各項工作的精神指引。

就風險理念而言，徽商銀行的風險理念明晰而又縝密。正是基于這樣的風險理念，徽商銀行始終不渝地把風險管理放在重要位置，正確統籌發展中的“速度、質量、效益”三者之間的關系，五年來，全行保持了較快的發展速度，資產、存款和貸款規模等均以年均40%以上的增幅持續增長，而不良貸款持續“雙降”，經營效益大幅提升，走出了一條又好又快的發展之路。

實現協調發展，品牌形象和社會影響顯著提升

經過五年的探索、改革、發展，徽商銀行業務規?？焖僭鲩L，用不到五年的時間實現了主要經營指標翻兩番的戰略目標，市場份額穩步提高，綜合實力持續增強，在全國城市商業銀行和股份制商業銀行中的排名位次穩步上升，在安徽金融同業中連續四年實現對公存款余額和對公存款新增額兩項第一的好成績，已然躋身安徽主流銀行行列，實現了歷史性的跨越。

截至2010年11月末，全行資產總額2067.99億元，各項存款余額1635.01億元、各項貸款余額1176.91億元，分別較成立之初增長3.23倍、2.77倍、2.86倍；不良貸款率0.62% ，較成立之初下降 5.41個百分點，累計實現利潤總額94.68億元。

在業務規?？焖僭鲩L的同時，質量效益同步提升，不良貸款持續“雙降”，不良貸款率已低于省內所有國有銀行和全國城商行平均水平，盈利能力持續增強，尤其是近三年來，徽商銀行的風險控制能力、經營管理水平明顯提升，2008年和2009年連續兩年被中國銀監會評為二級行，達到了目前全國商業銀行監管評級中最高級別。

在服務安徽經濟發展的過程中，徽商銀行不斷深化服務內涵，提升服務品質，提升金融服務的能力，在服務管理上形成了鮮明的特點，對地方經濟發展的促進作用日益明顯，已初步樹立起“地方銀行”、“市民銀行”和“中小企業銀行”的服務品牌形象。

在業務實現跨越發展、服務形象大幅提升的同時，徽商銀行對外社會形象穩步提升，社會影響顯著提高。成立以來，徽商銀行得到各級政府、銀行監管部門和社會各界的充分肯定和廣泛贊譽。先后獲得安徽省人民政府頒發的“2006年度金融工作先進單位一等獎”、“2007年度突出貢獻獎”、“2008年度最佳貢獻獎”、“2009最佳貢獻獎”，2006、2007、2008年度

“安徽省支持小企業貸款工作先進單位”以及“2006年全國銀行業金融機構小企業貸款工作先進單位”以及“2008中國最具影響力中小銀行”、“2008中國最佳中小企業銀行”、“亞

“2009、洲最具影響力商業銀行”等榮譽稱號，并成功入選“2009、2010中國服務企業500強”、

2010中國企業效益200佳”、“2009安徽企業30強”和“首屆安徽十大強省品牌”、“安徽省首屆企業品百強”、“首屆安徽愛心慈善企業”。2009年6月再次入選英國《銀行家》雜志“全球1000家大銀行”，位列第351位，位列中國銀行業第18位。

展望未來，是我國全面實施“十二五”計劃、全面建設小康社會的重要時期，也是安徽加快發展和皖江城市帶承接產業轉移示范區建設的機遇期，必將為徽商銀行提供大發展的重要機遇。

“未來，我們將努力用科學的理念、先進的手段、合理的措施、實在的效果，去爭取和保持領先地位，打造核心競爭力，實現搶先發展、快速發展、跨越發展。逐步將徽商銀行打造成為具有國內同業領先水平的、在泛長三角地區具有較強影響力的區域性銀行?！闭雇磥?，王曉昕董事長充滿信心。